Nissan Thetford

Je n'ai pas l'habitude de chialer mais pour un véhicule qui me coûte une hypothèque je ne suis pas très contant.
J'ai un 2022 Rogue acheté en septembre 2022 et la lumière de moteur est déjà allumé (pas normal en partant). Mon véhicule buck en donnant des coups et me donne l'impression qu'il veut me lâcher pendant que je conduit. Le 17 novembre on m'a donné un rendez vous pour le 4 décembre, je peux comprendre. Le problème est que je dois le conduire jusqu'à ce temps en m'inquiètant de le scrapper parce que soit que je dois manquer 2 jours de travail parce qu'ils n'ont soit pas de véhicule de courtoisie ou soit je dois le rapporter le lendemain. Je me dois de contacter un autre concessionnaire sinon Nissan Canada ou plus loin. Je ne paie pas le prix d'une hypothèque pour me retrouver à pied et le service après vente laisse à désirer. J'ai été traité comme un roi pour le vente mais laissé à moi-même pour le service après-vente.
Je dois exercer mes droits en temps que consommateur mais pas contant du tout de cette situation.

N'honorent pas la garantie. J'ai acheté ma voiture en 2017 en négociant les changements d'huile inclus à vie (pour 10 ans) et, depuis que j'ai terminé de payer ma voiture, refusent de me les accorder sous prétexte que ce "n'est pas eux", que la compagnie s'est fait acheter, donc ils n'ont pas besoin de l'honorer (et pourtant, partout c'est toujours écrit Nissan Thetford-Mines). Sous prétexte également qu'ils disent que je ne fais pas faire tout mon entretient là-bas (ce qui est faux). Ce n'est pas parce que je refuse certains entretiens préventifs que je ne faisais quand même pas tout faire là. J'ai toutes les factures à l'appui, je suis forcé à leur envoyer une mise en demeure pour faire respecter mes droits.

En tk, c'est vraiment une bonne façon de récompenser un de vos premiers clients ici à Thetford.

WOW, je me suis rendu chez Nissan pour mon fils. Il était à la recherche d'un véhicule. Le vendeur attentionné est venu nous voir pour nous donner des informations sur les véhicules.
Après 25 minutes de jasette avec Stéphane, nous avons conclus une vente. Un beau Chevrolet 2017.
Que dire de la courtoisie, ils nous accueillent avec le sourire, offrent café, ou une bouteille d'eau.
Ils savent bien nous mettre à l'aise.
Félicitations Étienne Bolduc pour cet bel acquisition.

Très très déçu du non respect du contrat qui devait prendre en charge les frais des changements d'huile à vie. Au moment de la vente, on nous le mentionne à plusieurs reprises mais du jour au lendemain sans préavis on nous charge des frais. Après trois voitures achetées chez Nissan Thetford, on se fout de nous carrément.

Suite à votre réponse lorsque nous avons signé le contrat on ne nous a jamais mentionné qu'on signait un contrat avec une autre compagnie. Sur notre contrat de vente c'est l'adresse de votre concessionnaire. Comment peut-on le deviner?
Est-ce notre problème si vous changez d'administration?

Service plus que parfait! Merci à Stéphane et Jean-Christophe qui m’ont accompagné pour l’achat de ma superbe voiture qui était plus que propre lors de la prise de possession malgré une voiture usagée de 10 ans. Extrêmement satisfait et une très belle équipe amicale et serviable.

Merci Stéphane Denis pour ton service remarquable sans pression. Merci Jean-Christophe Ratté pour le bon service aux finances et pour m'avoir trouvé la bonne plaque. Très impressionné avec votre service et professionnalisme.

Des vrai voleur! J'ai fais faire une inspection de fin de garantie sur l'auto de ma blonde qui avait été acheté chez l'ancien propriétaire du garage (le prix du gros). Ils m'ont chargé 130$ pour une inspection de 40 minutes quand leur taux horaire est à 120$. Ça fait 195$ de l'heure. Quand j'ai parlé à l'aviseuse, elle m'a dit que cétait à cause qu'il prenait plusieurs machine pour faire l'inspection.c'est n'importe quoi, en plus, dans leur 40 minutes, ils ont pris le temps d'enlever les stickers (le prix du gros) pour mettre leur sticker nissan thetford.

Achat de véhicule d’occasion.
Gros problème à la sortie du concessionnaire…
Énorme déception de la prise en charge client…

Excellent service. Bel accueil mais, ma conjointe a trouvé vos prix exorbitant. Elle est allé pour un changement d`huile et est revenu avec une facture de plus de $250. Additif fortifiant pour moteur? $27.00.2x filtres a air pour plus de $110? Je suis déçu. J`ai écris ce commentaire avec elle pour ne pas l`identifier.

Excellent service. Beau sourire et service accueillant. Problème (un peu stupide.) réglé en 20 secondes par la superbe beauté au comptoir. Ouais je vais adopter ce centre de service pour mes entretiens auto. Merci.

Mes pneus sur mon auto ne faisaient même pas sur mon véhicule. Et j'ai même perdu une roue à cause de ce concessionnaire. Je vais aller ailleurs la prochaine fois.

Un excellent service de Guillaume Jacques au vente. Il a été compétent dans son approche, respectueux de ma décision, clair dans les soumissions pour la location de mon véhicule. Je recommande ce concessionnaire honnête.

Pour être allé faire installer les tires d'hiver suite à un récent achat auto, j'ai été impressionné par le service.
J'irai donc désormais faire mes entretiens chez eux. Excellente équipe. Merci pour l'accueil.
Je recommande vivement.

Jean-François Raté nous a fourni un service 5 étoile comme on ne voit plus de nos jours. À recommander sans hésitation.

Je n'ai pas acheté de Nissan, j'ai complètement un autre marque et vu que la bannière de Joliette a ma Marque le lendemain j'ai les pièces à Thetford et les mécaniciens sont super sympa, Christian et Marie-Pier sont de vrais perles, attentionnés. Félicitation pour le bon service. Je suis très contente de pouvoir faire affaire chez eux sinon pour moi, j'y perdrais ma journée pour un changement d'huile seulement de me rendre chez mon concessionnaire.

Ne respecte pas les heures de rendez-vous. Plus de 45 minutes d'attente à deux reprises pour un changement d'huile

De donne tout les frais lord de l'achat du véhicule frais ouverture de dossier immatriculation etc pas après avoir signer le contrat.