Noréa Foyers Universel

Très bon service: efficace, clair et courtois. Ils connaissent leurs produits et services. Ils sont patients avec les clients qui sont moins connaisseurs qu'eux. Bons pédagogues du foyer. Merci!

Belle salle de montre, bons conseils. Je ne ferai pas affaires avec eux car j’ai trouvé une meilleure option pour moi mais je retiens une expérience positive de ma visite et je sentais que je pouvais leur faire confiance s’ils avaient eu ce que je cherchais.

C'est facile d'accès par la Métropolitaine, un bon point en partant. J'ai été vraiment bien servi. Réponses à toutes questions, aucune pression. Les échanges préliminaires par courriels ont été rapides et conviviaux. Je n'ai pas visité beaucoup de salle de montre mais dans celles où je suis allé, c'est là qu'il y avait le plus de démo de foyers électriques. Sans oublier qu'ils peuvent faire l'installation. Si jamais on me demande un feedback pour les foyers électriques, Foyer Universel est digne de mention.

De vrais professionnels de la vente à l ´installation Merci d avoir répondu à mes questions si rapidement Un vendeur d exception M Julien Simard ainsi que le groupe Impact pro design fortement recommandé

Excellent service à la clientèle.
Professionnel et politesse au rendez-vous comme il s'en fait rare de nos jours.
Avec un suivi des dossiers exceptionnel.
Merci

Acceuil on passe, les conseils pas vraiment, je crois que nous dérangeons lorsque l'on veut acheter

Malgré les retards de livraison de notre poêle à bois (contexte de pandémie n'a pas aidé) le service a toujours été impeccable. L'installation fut faites rapidement et avec professionnalisme. Personnel courtois et attentif au client. Très satisfait de mon poêle et d'avoir fait affaire chez eux.

Super produit! Nous sommes très satisfait de notre foyer. Le service après vente est incroyable.

Acceuil on passe, les conseils pas vraiment, je crois que nous dérangeons lorsque l'on veut acheter

We came in knowing which model we wanted so I can't judge the "sales" part. That being said the installation services quality was outstanding, extremely nice people, flawless installation, cleaning everything to perfection. They had to come back for a missing piece from Regency, they handled that very quickly and came back to finish the job for a perfect finish!

Vendeuse expéditive, hautaine et impolie. Elle nous a subitement laissé en plan pour aller s'occuper d'une autre personne sans revenir. Il a été très difficiles d'obtenir des informations précises sur les appareils qui nous intéressaient. Ce commerce n'a aucun respect des clients.

Vendeuse expéditive, hautaine et impolie. Elle nous a subitement laissé en plan pour aller s'occuper d'une autre personne sans revenir. Il a été très difficiles d'obtenir des informations précises sur les appareils qui nous intéressaient. Ce commerce n'a aucun respect des clients.

J'ai sincèrement aimé faire affaire avec Foyer Universel. Pas de superflu, les conseils ont été directs et pertinents. Aucun retard pour les rendez-vous et les installateurs ont été très professionnels.

Excellent service! Personnel compétent, travail professionel et service après-vente impressionnant. Merci Pierre!

Excellent service, très professionnel, installation impeccable. Ni nettoyage à faire, ni peinture de retouche après leur passage.
Rien à dire, je recommande fortement cette entreprise si vous souhaitez l’installation d’un poêle.

Fantastic range of products and really great customer service! If you're in need of either a gas or wood fireplace insert; these are the guys to see for sure!

Semble être de bon conseil pour les foyers. Par contre, j'avais laissé un dépôt pour un foyer qui n'avait pas les bonnes dimensions pour mon installation. J'ai eu de la difficulté à me faire rembourser. Lorsque j'appelais, le vendeur était supposément surchargé. Cependant, lorsque je me suis rendu sur place, il n'y avait aucun client dans le magasin.

À notre première visite chez Foyer Universel, on avait eu le sentiment d'être ignoré. On comprend maintenant le fonctionnement du magasin et on vous encourage fortement à y retourner si vous avez vécu la même situation. C'est bien simple, quand un vendeur commence à vous servir, il ne vous abandonne pas en chemin pour aller répondre à quelqu'un d'autre. Nous venons tout juste d'acheter un foyer répondant aux nouvelles normes de l'ile de Montréal. Quel service! M. Catelier, d'une courtoisie exemplaire, a fait des pieds et des mains pour nous satisfaire. Professionnel et engagé, il s'est déplacé chez nous et nous a donné l'heure juste. Les techniciens sont par la suite venus installer le foyer alors que nous étions au travail. À notre retour, la maison était impeccable et le foyer prêt à être utilisé. Nous sommes totalement satisfaits.