Olivier Hyundai St-Basile

Excellent service de toute l'équipe pour l'achat d'un véhicule, du début à la fin. Un merci tout spécial à notre vendeur Jérémie Paquette.
Daniel Dufort

Merci à Maxime F.excellent représentant connait son produit, facile d approche, courtoie, toujours disponible et soucieux de nos interrogations Merci pour le bon service et à toute l équipe dynamique d' Olivier Hyundai.

Nouveau message: Suite à mon message, Dany m'a contacté et m'a offert un excellent service comme il se doit, bien apprécié!

Ancien message: Je suis allé faire un changement de pneus + alignement. Excellent service sur place, cependant on me dit si vous avez autres questions me contacter par courriel en me donnant leur carte d'affaire. En effet, j'ai eu une question sur ma facture par après, car j'ai l'impression d'avoir été chargé un travail en double et j'ai besoin d'explication. J'écris à la dite personne avec ma question, numéro de facture, bref tous les détails, et silence radio. Un peu déçu.

Lors de lachat de mon véhicule mon expérience a ete tres positive! Sa s’annonce bien pour la suite!

Service technique de la grosse marge.celui qui a fait le changement des pneus a même pas vérifier la pression des pneus. Au prix que je paye, je suis très déçu. Les heures du garages, c'est les heures que je travaille.

Bonjour
Je suis extrêmement déçu par votre compagnie car Vincent votre collaborateur ce qu’il m’a dit et ce que j’ai vu c’est complètement différent donner de fausses informations aux gens les faire perdre leur temps et leurs argents c’est pas bien honnêtement je recommande pas.
Cordialement

Personnel courtois mais technique de vente quasi fraudeuse, ULTRA mauvais service. 4 a 5 heures pour changer des pneus a plusieurs reprises ou tout autres choses, prise de rdv cancellée a répétition.
Absolument non professionnel et surtout éviter a tout prix si vous tenez a votre santé mentale.

J’ai acheté une voiture Hyundai Venue 2023. Dès le premier jour où je me suis présenté, jusqu’à la livraison du véhicule, le 12 juillet 2023, les employés qui m’ont accompagné ont été merveilleux, sympathique, accueillants et professionnels. Je recommande vivement ce concessionnaire automobile. Merci de tout cœur.

Une équipe dévoué qui ont tout mis en œuvre pour me permettre d’avoir enfin mon véhicule électrique. Merci à Dominique (mon vendeur) qui a garder contact avec moi tout au long des démarches et qui a su me mettre en confiance.

A une journée de nos vacances estivales la ose du power steering éclate! A 7: 15 am le lendemain Hyundai st Basile nous appel, ils attendent notre ok pour aller chercher la pièce à La Prairie! Ceci étant fait ils ont tout donné pour nous livrer le véhicule avant leur fermeture à midi! WoW merci on accroche le bateau direction le chalet avec la famille

Excellent service
Transaction en toute simplicité avec Jeremy et Alexandre.
Merci pour tout

Un gros merci pour votre super services! Rapide et à l'écoute de sa clientèles. Ils ont fait des pieds et des mains pour pouvoir répondre à mes demandes dans un court délai.

Merci encore une fois à Olivier Hyundai pour son excellent service avec Olivier Rancourt et Alexandre.

Super bon service de la part des representants du dept. Usagé et de M. Alex le directeur general et aussi Alex la personne responsable des livraisons

Very good experience. Loved the way the dealing was taken care. The communication was transparent. Big shout out to the team for handling everything smoothly. Thanks a lot.

Le vendeur Jeremie a été impeccable dans son travail. Il répond à tout mes questions et assure un suivis personnalisé. Je vous conseille fortement de faire affaire avec lui. Contrairement à ce qu'on peut penser aux vendeurs d'auto, ce vendeur est honnête et professionnel. N'importe quand je vous le recommanderais.

WOW WOW WOW Deuxième achat de véhicule avec Francis Lachance. Un service extraordinaire! Il a assure que tous est fait correctement. Tommy et Alexandre aussi son super! Merveilleux concessionnaire!

Je suis allé pour des informations concernant un véhicule.
J’ai fait la connaissance de Ritchie Succès.
Il a su répondre à toutes mes questions, il s’est occupé de moi, de toutes mes demandes précises et tout s’est déroulé à merveille pour l’achat d’une voiture. Il s’est occupé de reprendre mon ancien véhicule, je n’ai rien eu à faire, ou presque. Tout a été facile, clair et sans aucune surprise.

Un mois plus tard, j’y retournais avec ma conjointe pour qu’elle s’achète une nouvelle voiture avec Ritchie.

Elle a eu le même traitement auquel j’ai eu droit.

Merci beaucoup à toute l’équipe!

Excellent service de la part de toute l'équipe principalement Sébastien et Tommy! Merci à vous!

Service courtois, sans pression
Francis, Tommy et Alex sont vraiment sympathique.
Notre plus belle expérience d'achat de véhicule.

Merci pour le service des gens de Hyundai St-Basile. Autant de service par les gens du service des ventes qu’au service d’entretien

Aucune respect pour le client. Vend un véhicule après qu’il vous soit réservé. A évite à tout prix! Un certain Vincent R a mal fait son travail…

Suivi sur ma commande de mon véhicule pas professionnel. Ils n’ont pas commandé le bon modèle en partant ce que j’ai su au moment du financement quand l’auto était déjà arrivée. Jamais reçu de courriel pour le suivi par Hyundai parce que le vendeur ne l’a pas mis comme il le devait, si j’avais eu accès à ces dit courriel l’erreur aurait pu être corrigée à temps. Je devais avoir un appel quand NIV serait produit, j’en n’ai jamais eu. Le vendeur n’a jamais voulu faire sa part pour l’erreur de commande qui m’a coûté plusieurs millier de dollars de plus. J’ai du faire les démarche par en arrière pour contacter le directeur des ventes pour avoir un montant compensatoire. En plus des retours d’appel du vendeur que je devais contacter plusieurs fois avant d’avoir une réponse que se soit pour la confirmation de la commande, le NIV ou pour la date d’arriver du véhicule. Bref pour moi c’est une expérience plus que décevante avec le vendeur Francis. Qui a la signature du contrat à fait un commentaire assez ordinaire auprès de moi à mon conjoint.

J'ai eu un Très bon service lors de mon achat avec Francis Lachance et ça continue lors de mon changement de pneus ils sont professionnels du début a la fin merci pour votre service sans pareil.

Un véritable plaisir d'y acheter notre Santa Fe PHEV. Francis Lachance est courtois et l'attente de notre auto fut minimale. Je le recommande à mes proches.

Amazing service from Sebastien. What a coincidence that me and the agent, who sold me my car, have the same name. DESTINY

Lieu propre, équipe géniale et surtout Francis lachance c'est grâce à lui que j'ai acheté mon petit kona si je décide de la changer j'hésiterai pas d'aller le voir je.le recommande fortement comme vendeur Merci à vous Francis Lachance?

Le port du masque obligatoire n’est pas respecté. En conséquence les clients font pareil dans la salle d’attente au service. Les réceptionnistes sont les pires et certains Spécialistes de produits se promènent également sans masque ou couvre visage.

La seule étoile additionnelle évitant une note de 1/5 est offerte puisque c’est le seul concessionaire qui offre une service à la clientèle de qualité qui ne cherche pas à te charger toute sorte de frais caché ou réparation inutile.

Je viens tout juste d'acheter un véhicule ce soir, le 3eme provenant de ce concessionnaire. Vraiment une belle expérience d'achat a tout les niveaux. Honnêtement, je suis avec le même conseiller depuis le début. Toujours un service conseil personnalisé et à point. Merci Francis Lachance.

Nous avons recu un excellent service de la part de Sebastien Laferriere, je vous le recommande à 100%, nous sommes très satisfait!

Je recommande Francis Lachance pour tout achat de voiture. Vendeur chez Hyundai depuis maintenant 9ans, il saura vous conseiller avec expérience et honnêteté!

Super équipe de bonne humeur allant de la réception au garage et des directeurs aux vendeurs. *Merci particulier à notre sympathique vendeur, Ritchie

Ça fait déjà 15 ans que je fait affaire avec hyundai St-basile. Mon vendeur qui est Francis Lachance est le MEILLEUR. Il est courtois, gentil et travail pour ses clients. Vous êtes une équipe formidable. Toujours souriante et à répondre à tous nos besoins. Bravo et merci Francis.

I came for a guaranty problem and everything when smooth and nice. Excellent service from karl. No fees all covered by.my guaranty

Faire affaire avec Francis c'est avoir l'heure juste et repartir avec un véhicule correspondant a ses besoins! Il offre un excellent service dynamique

Excellent service de A à Z, les employés sont très sympathiques et puis ont bien répondu à nos besoins. Un grand merci à Olivier Rancourt, très profesionnel et efficace.

J'ai adoré le service de livraison de cedric bonneau. Vraiment un gars super efficace. Je recommande se dealer fortement

Francis Lachance est excellent, il m’a permis d’avoir mon coup de coeur comme véhicule avec mes moyens, ce que je croyais impossible à mon arrivée. Le service après vente est remarquable. Je le recommande à tous sans hésiter!

J'ai acheté et loué véhicules à 3 reprises et j'ai référé ma Soeur, très satisfaite de ce bon service par Francis Lachance chez Hyundai St-Basile-le-Grand. Je profite de l'occasion pour vous souhaiter des JOYEUSES FÊTES à toute l'équipe.

Très satisfait du concessionnaire super efficace je le recommande à tout le monde, Cédric lors de ma livraison à été super minutieux

Accueuil fantastique. Environnement immaculée. Des gens formidables. Le dévouement de note conseiller Francis a été hors du commun. Merci à tous.

J'ai reçu un excellent service de mon vendeur (Françis Lachance), il est le meilleur. Je le recommande fortement. Le service à la clientèle est respectueux et les entretiens sont toujours bien fait.
Carole Brière

Bonjour, je voulais juste faire part de mon expérience chez Olivier Hyundai.
J’ai contacté à partir d’auto-hebdo le garage.
Finalement la voiture ne me convenait pas, mais le vendeur Sébastien Laferrière, ma alors conseillé une alternative et m’a envoyé les informations que je souhaitais avoir.
Il s’est occupé de tout a 100%,
J’ai par suite essayé la voiture et fait mon achat dans leur garage.
J’ai vraiment eu un bon service.
Après avoir patienté 2 mois à la recherche d’une voiture, j’ai enfin trouvé et je suis content. Merci encore

Un gros merci à Francis Lachance pour le service hors pair fait deux voiture j acheté de lui et il a toujours été la pour moi. Merci mon Francis

Super service. Dealt with a rep named Jeremie. Was frank, honnest and me feel like he had my best interests at heart. Will be going back to them for my next vehicle

Sebastien, mon vendeur, Johnny, Mathiew, et le reste de l equipe de OLIVIER HYUNDAi ont été formidable. Très respectueux, patient et gentil. Sebastien m’a mis en confiance et a répondu à toutes mes questions, il n’a fait aucune pression et connais son produit.je recommanderais l’endroit et Sebastien n’importe quand a toute personne. Belle Experience Merci.
Richard. P. Otterburn park.

Historie de redemption.
Par le passé, j’avais eu une tres mauvaise expérience au concessionaire mais quelques année plus tard, je recevais un appel de suivi de Dorothée. Elle a été à l’écoute et tres empathique. Attentive, authentique, transparent et assidue, elle a su me rassurer et vendu un super véhicule à une prix imbattable. Merci Dorothée pour ton service. Je la recommande 10/10!

Pour moi personnellement j’ai rien de négatif à dire, le côté positif je n’ai pas ressenti aucune pression par le vendeur mais j’ai senti qu’il travaillait réellement pour moi je le recommande Sébastien Laferrière, il est très minutieux dans son travail. J’ai vraiment appréciée mon expérience car tout c’est fait par téléphone j’avais aucun moyen de transport et en un rien de temps tout était réglé. Merci beaucoup à Sébastien Laferrière (vendeur) et celui qui s’occupe pour le financement Tommy McBrearty.

J'ai eu un très bon service.
Dorothée est très à l'écoute et a su trouver le véhicule parfait pour moi.
Elle a pris le temps de répondre à mes questions.
Je recommande l’expérience Hyundai Olivier sans hésitation.

Voiture achetée avec compound scellant de peinture et scellant de tissus les 3 n’ont jamais été faits. Il a fallut que je le découvre par moi même. Je trouve extrêmement dommage puisque le vendeur a été très gentil. Evelyne a l’esthétique est extrêmement professionnelle et a été très à l’écoute de mes préoccupations. Lorsque l’on paie pour des suppléments on s’attend à les avoirs, dans mon cas 1 en 4 a été fait. Très déçu

Excellent Service de DOMINIQUE.
Pris le temps de nous ecouter et repondre a toutes nos questions.
Aller le voir il fera votre bonheur.
Merci

Je suis contente d’avoir acheter mon nouveau véhicule dans ce concessionnaire. Équipe efficace, rapide et serviable.

J’ai été servie par Dominique Di Venere. Je vous recommande ce vendeur sans hésiter.

J’adore mon Tucson hybride 2022!?

Nous avons acheté une Dodge Grand Caravan 2014 il y a un peu moins d'un an, nous nous sommes rendu compte que les pneus d'été avaient craqué suite au premier hiver, nous obligeant à en acheter de nouveaux alors qu'ils devaient encore servir une ou deux ans. Avec preuves à l'appuie que nous avions bien entreposé ceux-ci, nous sommes arrivés à une entente pour que le concessionnaire nous fournissent de nouveaux pneus dont nous paierions une partie en lien avec le temps d'usure des autres. Le concessionnaire à réglé le problème avec professionnalisme, même avec plusieurs embûches avec le fournisseur et le transport des pneus. Les accidents ça arrive, le craquelage des pneus en était un, ce qui compte pour nous est la façon de régler le problème. Merci

I bought a car from Olivier today. I am very satisfied with the service that I got from Benjamin, he is a great sales person providing extraordinary service. I recommend this dealership.

Pire expérience de location d'auto à vie! Nous voulions faire une surprise à notre père, j'ai convenu d'un montant mensuel avec le vendeur et au moment de la livraison ce montant était divisé par 2 aux deux semaines. Une chance que j'avais enregistré le vendeur parce que le directeur adjoint en question m'accusait de vouloir renégocier au moment de la livraison alors qu'ils ont clairement tenté de m'en passer une petite vite! Ils ont gâché la surprise des 70ans à mon père! Nous n'avons pas pris possession de l'auto cette journée. Il a fallu que je menace le directeur d'aller en cours contre eux pour obtenir mon prix. Un de leur vendeur, le petit chauve m'a menacé de m'attendre après ses heures de travail pour régler mon cas si je n'étais pas content. SERVICE MEDIOCRE. Révisez votre contrat 4 fois plutôt qu'1 avec ce concessionnaire malhonnête.

Acheté un véhicule usagé fin janvier. Beaucoup de problème de communication pendant la vente. On a du refaire le contrat, on a eu des problème avec l'immatriculation. On nous a garanti que la SAAQ pouvait régler le problème, finalement non. Et ça traîne toujours. Aucun suivi c'est toujours moi qui doit appeler pour avoir des réponses.

Impossible de parler aux bonnes personnes après l'achat on se fait garocher d'un département a l'autre et d'une personne a l'autre. Ils disent tous qu'ils vont rapeller dans la journée (ce qui n'arrive JAMAIS) et quand je rappelle moi même un peu avant la fermeture on me promet un appel avant 17h qui bien sûr ne viens pas plus.

Mon auto coule du prestone après même pas 3 semaine (on s'en ai rendu compte parce que il est stationné au même endroit, donc on voit la flaque au sol) et un des essuies glace a carrément décrocher au macanisme.personne ne me répond a savoir si c'est couvert par la garantie de 30 jours. Encore une fois on se fait garocher d'un département a l'autre.

Le vendeur a fait un excellent travail par contre. Une chance sinon j'aurai donné zéro étoiles. Je suis officiellement tanné de me faire niaiser. Regarde bien ça prochaine étape il vont me dire que je dois payé pour réparer le prestone qui coule alors que je suis encore a l'intérieur des 30 jours! Et on va se le dire ça coule probablement depuis le début! J'ai bien hâte de voir la suite des choses. En prétendant qu'ils finissent un jour par retourner les appels et finalement faire leur jobs!

Service après vente excellent.ils n'ont qu'une parole.si ils prometent quelques chose, ils l'honorent. Très bon service et chaleureuse accueille. Merci Olivier hyundai

Un accueille chaleureux et respectueux. Les pièces sont dispendieuses comme tout les concessionnaires.

Encore deçu, lorsque j'ai acheter mon vehicule en juillet, j'ai negocier des pneus hiver, je viens de les faire monter, 1 des 4 etait crevé, j'ai appeler pour faire echanger ce pneu. On m'a repondu que j'avais peut etre crevé entre mon garage et ma maison. Et que une reparation de pneus coutait pas tres cher! En gros debrouille toi! Merci!

Encore une fois, complètement impossible de rejoindre quelqu'un pour prendre un simple rendez-vous de changement d'huile. Trois appels, trois fois on me transfère au mauvais service, deux fois en un seul appel, ça tourne en rond, et je raccroche après dix minutes de niaisage. Trouvez quelqu'un capable de simplement transférer des appels. Vous perdez de la clientèle.

J'aimerai être reçu de cette manière tout le temps.
Simple, attentionné, efficace.
Bravo à votre staff.

Service à la clientèle convivial malgré un léger retard (première neige et rush des poses de pneus). Ils ont su garder une bonne communication et ont tout essayé pour nous garder satisfaits. J'apprécie l'importance qu'ils accordent à leurs clients. Merci à vous.

J’ai acheté 2 véhicules usagés il y a quelques mois.

Après 1 mois j’avais un problème avec le joint de direction sur une des voitures. Il avait été graissé Au paravant selon mon garagiste. Selon lui le problème était connu et après 3 mois j’ai dû changé le changer ainsi que les 4 freins. Une dépense de 2500$. On m’avait pourtant dit que la voiture était en parfait état.

La seconde voiture a eu un problème avec le frein à main dans la semaine qui a suivi. Après vérification ils ont serré les câbles mais on nous dit maintenant que la garantie est finit qu’on doit changé les étrier car c’est ça le problème. Sans compter que les 4 freins ont dû être changé après 5 000 km et encore une fois la voiture devait être en bon état.

Dommage j’avais eu une excellente expérience avec mon véhicule neuf. Rien à dire sur le service aux ventes mais je n’ai plus confiance au service après-vente.

J'ai adoré mon expérience d'achat et surtout l'excellent travail de Simon Leblanc il est la raison principal de mon achat car il a une très belle approche, transparence et authenticité et a fait un suivi parfait car j'ai du attendre le véhicule commandé et il m'a gardé informé durant tous le processus d'achat et a respecté tous mes demandes. Si vous prévoyer faire l'achat d'une Hyundai aller voir Simon Leblanc il est excellent.

Merci et bon succès.

On est très content de notre expérience d’achat de notre nouvelle Tucson 2019!

L’essai de la voiture puis le reste de la transaction ont été fait avec Francis Lachance, qui a été très courtois et patient tout le long, sans à aucun moment nous mettre de la pression.

Vu qu’on voulait la voiture très rapidement, et avec une couleur bien précise, Francis s’est arrangé pour la faire venir de Toronto deux jours après la conclusion de la vente! On a été vraiment impressionné par son professionnalisme!

Un grand Merci à Francis et à toute l’équipe pour le super service!

Merci à toute l'équipe pour le service formidable et surtout à Simon Leblanc pour l'excellent service.

Très belle expérience lors de la location de ma nouvelle Hyundai Elantra 2020. Francis connaît bien son produit et propose la voiture adaptée à mes besoins et mon budgetet ce, sans pression. Merci aussi a Linda au financement et Marie-Christine à la livraison, tout ce beau monde a rendu l'expérience enrichissante et agréable!

Sebastien est merveilleux. Il m'a furnit un excellent service. Il m'a fait une offre sur mesure. Merci Sebastien!

Merci à Jean-François pour son excellent service et sa patience! Je recommande fortement ce concessionnaire

Joël: excellent service à la clientèle à l'écoute des besoins du clients.il m'a aidé à réaliser mon rêve.:)

Très bon service de la part de Jérémie Linda et Marie Christine! Service hors pair je recommande fortement

Je n'ai pas encore acheté de voiture mais j'ai reçu un excellent service et commentaires de la part du vendeur Sébastien!

Un gros merci à Marie-Christine et Simon pour la livraison de mon nouveau Kona 2019. Un service impécable!

Bonjour,
J'ai arrangé un rendez vous pour un échange de ma voiture contre une Suzuki Grand Vitara
Pour le 19 avril 2019, et j'ai reçu un message hier soir pour confirmation du rendez-vous et j répondu pour confirmer avec SMS et appel téléphonique, j'ai déplacé ce matin de Montréal pour le rendez vous comme prévu a 11: 00, je me suis présenté a l'aqueuil, la réceptionniste a appel le directeur pour venir nous completer l'operl'opé d'échange, une personne est venu, après dans le bureau il m'a dit que la voiture est vendue hier soir avec un sang froid!?
J'ai dit vous aurez dû m'appeler pour annuler le rendez vous, meme pas une excuse pour ce incident.
Une entreprise qui n'est pas professionnel et serieusé et une négligence total pour les clients ça m'a choqué.

Jai eu des problemes avec ma voiture ils ont reparer et le probleme qui est revenu mais ils ont decider de faire un arrangement avec moi sans hesiter gentillesse ett bon service heureux de faire affaire avec hyundai st basile mercii encore davoir ete a lecoute de mon probleme!

Mauvais service. Mauvaise vente. Ils raccrochent au nez, le vendeur ne rappelle jamais, compliqué en **** avoir une copie de son contrat.

À éviter, malheureusement.

Endroit propre et reposant, personnel qualifié et sécurisant concernant les petits aléas, On s'occupe de nous des l'arrivée on nous offre café ou liqueur, salle d'attente calme et si il y a quoi que se soit; on nous informe en temps réel ou en sont les réparations a effectuer en tout temps et on nous informe également sur de futur problèmes ou rappel sur le véhicule. Tout le monde poli et personne indifférant! Quoi de mieux comme garage! Merci a toute l'équipe!