Opto-Réseau - L'Optométriste Gatineau

J'avais besoin d'une nouvelle monture de lunettes après quelques années à ne pas en porter. J'ai été très bien guidé dans mon achat. Merci pour ces conseils. Les montures sont cher mais on paye pour de la qualité.

Excellent service reçu pour moi et mon garçon de 7 ans avec le Dre. Deschamps. Je recommande fortement cette endroit.

Les réceptionnistes on dirait sont elle qui vont nous payer et ne pas nous autres. Sont incomparables à celles de costco, même si très occupées restent très sympas et gentilles

Dre Deschamps est attentionnée et offre de bonnes réponses à nos questions et préoccupations. On la sent attentive aux besoins des patients.

J'ai été aussi très satisfait des conseils de Sara qui a pris soin de mon dossier lors de ma dernière visite, tant lors de la sélection de la monture que les conseils par la suite.

Ma famille et moi voyons Dr. Pelletier depuis plus de 20 ans! Son personnel est toujours sympathique et professionnel. Il est compétent et explique très bien les choses en plus d'avoir un bon sens de l'humour. Il n'est jamais insistant pour vous faire acheter des nouvelles lunettes.

J'avais pris rdv pour mon fils avec cet optométriste au mois de décembre 2020 par courriel. On m'a donné rdv que j'ai accepté au mois de février 2021. La réactivité était très bonne et la communication au téléphone était cordiale pour modifier l'horaire du rdv à cause du couvre feu.
Je me suis déplacé pour convenir d'un horaire car mon fils est scolarisé. Malheureusement, le ton à l'entrée était presque agressif en me demandant si j'avais pris rdv (la pandémie n'excuse pas ce genre de comportement). J'aurais pu sortir sur le champ mais j'ai quand même essayé de décaler le rdv. L'agente semblait ne fournir aucun effort pour trouver un créneau libre. J'avais bien senti le désintérêt à mon égard et je me pose toujours la question. J'ai donc préféré annuler le rdv et voir ailleurs où le sourire (même caché par le masque) et le bon accueil sont prioritaires.une chose est sûre: je n'y reviendrai plus.

J'ai eu un très bon service de la part de toute l'équipe d'opto-réseau. Je suis particulièrement satisfait de mon examen de la vue et l'approche professionnelle du Dr. Drouin.

Dr. Serge Drouin est un optométriste exceptionnel. Ses compétences sont remarquables. Son approche est rassurante. Il a su traiter mon cas avec la plus grande rigueur, et je lui en suis profondément reconnaissante.
Le personnel de la clinique est très accueillant.

J'ai rencontré le dr. Serge Drouin. Jeune, intéressant et passionné par son travail, il profite de l'occasion pour m'expliquer se qu'il voit sur mes photos.les veines, artères, etc etc. J'adore quand les gens partagent de l'info au lieu de nous laisser en silence et dire "tout est beau". J'y retournerai avec ma 4 ans pour sa 1ere expérience.

Je n'ai pas aimé que la clinique demande si je voulais un test plus poussé pour 50$ de plus.s'il est nécessaire, il ne devrait pas y avoir cette question d'argent.

J'aurais donner une note de 0 mais je ne peux pas.

Le bonhomme a lunette a aucune maniere de parler au client. Jexpliquais mon probleme a la secretaire, il est arriver sans avoir connaissance de mon probleme et commence a me parler tres bête sans trouver de solution ou meme me donner rendez vous! Par contre je vous conseille d'aller cher Chicco Optique! L'optométriste n'était meme pas présente et la secrétaire m'a donner un échantillon de goute pour les yeux! Sa c'est un service impécable (Chicco Optique)

J’ai été la ce matin avec une amie parce qu’elle avait mal à l’œil le jean coutu nous a envoyé la. On est arrivée et on a expliquer notre problème à la secrétaire et lui je ne connais pas son nom pour la simple raison qu’il est arriver et à commencer à nous dire qu’il avait des clients, il n’a même pas écouter ce qu’on avait à dire et nous a fait passer pour des incompétentes en avant de tout le monde. Ne conseille pas d’aller la aucune éthique et compréhension.

Service Ok, mais 30$ pour faire l’essai d’un verre de contact quand la boite en vaut 40 c’est du vol et complètement ridicule. Opto du plateau de hull beaucoup mieux.

I would give a 0 star but is not possible.
No service incompetent employees.
They never offer a solution to my problems.
Gave the wrong prescription contact lenses for my 12 year old. Always calls the wrong number, didn’t apologize for not contacting, kept arguing with me that they did there job.
Lost a lot of my precious time going there and communicating for nothing
Suggest to find another optometrist.
Very upset.
I guess that they don’t care for the health of their patients specially kids.