Optometric Clinic Drummondville

Super attentif a se qu'ont as besoin, personnels très sympathique et professionnel, j'y retourne sans hésiter!

Si vous n'avez pas de problème de vue et n'y allez pas assez souvent, vous n'êtes pas un bon patient pour eux. Donc, dans ce cas, si vous avez une urgence oculaire, ils ne vous verront pas parce qu'ils priorisent leurs clients fidèles (ceux qui leur rapportent $$).

Super service, des gens avenants avec le sourire. Client depuis plus de 20ans et je ne changerai pas, même si certaines personnes sont insatisfaites, serait ce de la concurrence!

Très très mauvais service client. On dirait que cet entreprise est un projet étudiant. Temps d'attente bien trop long sur place (surtout quand plusieurs employés se racontent leurs fds). Personnel vraiment pas au courrant des dossiers (ils vont t'apeller plusieur fois pour les mêmes raisons pour finalement dire "ahh Desolé j'ai pas lu le dossier").

Prise de rdv téléphonique, très courtois
Opto rappel la veille pour confirmer notre présence

Je me présente avec mon fils 30 minutes avant rdv
Puis la faut masque pour enfant de 3 ans et plus.
Euh.oui j’ai des masques mais pas avec moi, on m’offre un masque adulte pour mon fils qui est trop grand et donc mal ajusté. Donc l’optométriste ne verra pas mon fils si pas ajuster.

Je ne recommande pas simplement car malgré deux conversations téléphoniques personne n’a pris la peine de nous aviser de cette consignes.

J’ai perdu mon temps pour rien
Et eux un potentiel client.

Très déçu du service en tout ce qui concerne la lunetterie. Autant l'attente que le service est désagréable. Ils ne sont pas fort sur le service client. C'est extrêmement dommage parceque l'Optometriste Marie-Hélène est extrêmement professionnel. Disons que j'y suis rester aussi longtemps que pour celle-ci parceque l'ensemble de l'expérience est probablement la pire. 3 de mes 4 enfants y sont suivi du moins y était suivi parceque après m'etre fait dire aujourd'hui par la réceptionniste '"Bin jpeux rien faire pour vous" j'ai décider d'aller ailleurs dans une lunetterie qui eux ont su m'offrir un excellent service.