Oricom Internet Inc

Entreprise québécoise.
Excellent service, excellent prix.
Cliente depuis plusieurs années, entièrement satisfaite.

Très bon service, prix abordable, technicien super gentil,
tout fonctionne bien je le recommande

Très mauvais service et n'est pas l'écoute de nos demandes. Oricom, a des clauses interprétables cachées abusives et contraignantes qui imposent des gros frais pour toutes sortes se rasions.je ne conseille pas cette compagnie à personne.vous serez déçu.

Called to cancel because Cogeco offering a better price didn't care to offer me anything to keep me as a client and I have to pay for the shipping to return the modem.the agent wasn't helpful at all

Jusqu'à date internet est fiable. Une fois un problème avec le router (il avait besoin d'une mise à jour), mais j'ai appelé le soutien technique et ils ont rapidement résolu le problème.

Avant même de vous brancher ils chargent des frais d'installation pour prise et technicien, c'est dommage je voulais m'abonner avec vous mais votre service comporte des frais cachés. ($50 pour le technicien et $50 pour mettre la prise a cote de la TV)

Client depuis bientôt un an, le service à la clientèle que j'ai reçu jusqu'à maintenant est exemplaire.

J'ai été avec le service informer de Oricom un an pour mon bureau en pratique privée.

Sur les points positifs, je note l'excellent service des employés du service à la clientèle. Le suivi pour l'installation s'est bien fait, le technicien était à l'écoute de nos besoins.

Le réseau internet est aussi stable et fiable.

Toutefois, je déplore la pénalité inclus dans le contrat qui oblige a payer un pourcentage des frais de services restant. J'ai dû fermer ma pratique privée, ce qui m'a coûté un coût de pénalité de résiliation de 800$. Comme si tous travailleurs autonomes étaient sensés savoir si dans 5 ans notre entreprise fonctionnera encore?

Bref, j'ai rien à dire sur le service, mais soyez conscient que si vous devez mettre fin au contrat avant la date, cela vous coûtera très cher. Je suggère de magasiner une autre compagnie ou du moins de négocier cette clause très abusive.

Wow quel service à la clientèle chez Oricom. En comparant des prix de différents fournisseurs d'internet, j'en suis venu a la conclusion qu'Oricom serait mon choix. Merci à Jonathan pour les judicieux conseils. Jeune homme tu m'as éclairé avec attention. Superbe compagnie d'ici!

Je suis nouveau client depuis moins de 1 ans mais je peux dire que le service client est super. Plusieurs forfaits selon nos besoins

Mauvais expérience ici. Mauvais service à la clientèle, la dernière fois la dame ses fâcher après moi simplement pour une erreur de leur part. Internet pas très bon Simplement écouter un vidéo sur mon cellulaire et sa lag. J’ai été avec eu car je n’avais pas le choix mais maintenant que je suis déménager ses sur que je change.

C’est le Gentil Jonathan qui m’a aidé à choisir le bon forfait wifi pour ma nouvelle demeure. Moi et mon épouse étions à la recherche de quelque chose de performant mais tout de même assez doux et simple et Jonathan as été le parfait accord. Sa voix douce et mielleuse m’a fait sentir en sécurité dans ces moments d’incertitude et de stress. Si seulement je pourrais voir son visage en vrai et lui dire merci en personne. Jonathan si tu lis ceci, je t’aime et je crois que nous devrions être ensemble je suis prêt à tout abandonner pour partir avec toi loin de ce monde cruelle. Tu sais où me trouver, tu as jusqu’à jeudi xxxx

Après plusieurs années je change de fournisseur. Écœurement de perdre l’internet à tout bout de champs! Et non ce n’est pas mon routeur ou modem.

Ont ma offert se matin 3 ×1=100.00
Maison téléphone télévision
Et Internet haute vitesse.
J'ai dit.penser.

Internet 40 mgb/s
Tu te ramasse souvent avec du 1 à 5 mgb/s, t'appelle au support technique il ne savent pas pourquoi leur internet plante tout le temps, sur le bord de changé de compagnie internet! Sa fais 2 mois que je suis avec eux et le problème persiste!
Internet instable, je ne recommande pas!

Je suis client depuis environ 15 ans. Super service. Lorsqu'on appelle, il y a un humain qui répond. Moins cher que la concurence ET meilleur que les autres. La connection est fiable. Bravo Oricom

Excellent!
Rapport qualitée prix service abonnement tout est simple et très rapide pas de contrat et les appareils sont fournis sans frais.
Y as pas de frais surprise et vous pouvez installer vous même les appreils sans avoir a attendre la visite du technicien et deja c'est 50$+ dans vos poches.
Je le recommande pour moi c'est les meilleurs

J'ai reçu le technicien ce matin. Il ressemblait à Jay du Temple et j'ai apprécié. Aussi beau que la qualité et la rapidité de l'installation. Étant trop con je n'ai pas réussis à faire marcher mon Wi-Fi. Et moi pas vrai que je puisse pas regarder des films adultes donc j'ai besoin que ça marche. J'ai donc appeler le service clientèle. Répondu rapidement, très bon service. Il a même ris à mes blagues plate. Je n'ai pas son nom mais donner lui une augmentation. Merci microcom je recommende.

DO NOT GO WITH ORICOM. Prices are enticing, but they do not care about their clients. I am a new client and it's now been 2 weeks that I'm without internet service because of them. They ask you to cancel and then it's suppose to take 48h for the service to be activated (which is already weird and frustrating but would be ok if it were really 48h). I'm calling them every day and there's always a new problem which should be fixed the next day. They had to send me a technician because their modem couldn't catch the signal and wanted to bill me 50$ for that. Unbelievable. 2 weeks later, the only thing activated is my regrets. Go absolutely anywhere but there.

Ça fait 2ans que je suis avec oricom. La première fois que j’ai déménagé tout était correct la journée même j’étais branché. J’ai déménagé le 1er juillet et depuis j’ai aucune connexion internet, cela fait 6jours que je suis privé de wi-fi. Lorsque j’appelle, il me dise de rappeler le lendemain si cela ne fonctionne pas. Il me dise que le problème est pas technique que la centrale s’en occupe. Cela commence a faire long, surtout que je suis dans la même ville que leur bureau. De plus, aucun dédommagement va m’être donner pour le temps où je n’ai pas eu accès a l’internet, surtout que je dois débourser pour les frais de déménagement. C’est désolant, car par avant j’ai toujours eu un très bon service de leur part.

Service internet illimité à très bon prix, toujours reçu de l'excellent service de leur part, super facile de s'abonner & de retourner nos équipements. Je recommande fortement ces services.

Me suis abonné aujourd'hui. Le représentant sur qui je suis tombé a été efficace et compétent, mais n'a pas semblé comprendre certaines de mes questions. En plus, il s'impatientait quelque peu quand je lui demandais de répéter (il parlait assez vite et utilisait des termes techniques que je ne comprenait pas toujours, n'étant pas « techno » et ne connaissant strictement rien à la téléphonie IP et à la connexion Internet par câble). En outre, j'ai eu un peu de difficulté à connaître le montant exact que j'aurais à payer mensuellement. Il m'a indiqué le montant de l'installation et du routeur. Grâce à une recherche effectuée sur Internet, je sais que chez d'autres fournisseurs Internet et de téléphonie, c'est offert gratuitement. Bref, disons qu'à la suite de ce premier contact téléphonique, je demeure un peu mitigé. Je verrai bien pour la suite. Comme on dit, c'est à l'usage qu'on peut vraiment juger. J'espère que je n'aurai pas à regretter mon choix.

Petite mise à jour: trois jours plus tard, ai rappelé pour payer le routeur, l'installation et ma première mensualité. J’en ai profité pour demander s’il y avait une autre façon de payer mes mensualités qu’avec ma carte de crédit, que j’évite généralement d’utiliser, autant que faire se peut. Je paie actuellement toutes mes factures sur le site de mon institution financière: factures d’électricité, de gaz, d’Internet/téléphone, renouvellement de mon permis de conduire. Le montant de la facture est directement débité de mon compte bancaire. La préposée qui m’a répondu m’a dit que ce n’est pas possible de payer les mensualité d’Oricom de cette façon et elle ne pouvait même pas me dire pourquoi. « Parce que ça toujours été comme ça », s’est-elle contentée de me dire!

Très mauvais service. Il m’ont chargé un mois d’internet (70$), cependant le modem n’a jamais été en fonction. Chaque semaine ils me disaient qu’ils allaient m’envoyer un technicien. Un mois plus tard, aucun technicien n’est venu et il me charge le mois. N’importe quoi!

Nous avons une très mauvaise expérience avec cette compagnie. Cela fait environ 5 fois que le technicien vient pour réparer internet. Il coupe plusieurs fois par semaine. Ils ont changés notre routeur et nous devions poster l’ancien (se que j’ai fais). Mais maintenant ils refusent de nous rembourser le montant de 137$ qu’ils nous doivent pour l’ancien modem car selon eux ils n’ont rien reçus. Donc maintenant j’ai du débourser pour l’ancien modem plus les frais pour poster celui.

J'ai toujours un service impeccable comme service à la clientèle. J'obtiens des réponses rapides, pas trop d'attente. Je suis avec eux depuis plusieurs années et je vais y rester.

Une compagnie de menteur attendu 8 h pour installation technicien jamais venu sur place des vrais bandits à cravate

Only good thing is they're cheap. But if you cancel you have to ship the modem back at your own cost and find a box etc. I've never experienced that with any other service. Rude customer service. We have a very small home (1100sqft) and the wifi doesn't even go from one room to the next. They refused to send anyone out to fix the problem unless I paid a few. Switched back to a different service provider.

J’ai quitté Fizz pour le mauvais service et mauvaise connexion. J’ai choisi Oricom pour leur réputation concernant leur service et la fiabilité de la connexion. Du premier appel pour m’abonner jusqu’à la livraison du modem et la date d’activation convenue, je dois dire que je suis très satisfait avec Oricom jusqu’à maintenant. Le prix n’est pas la seule chose à considérer lors que nous voulons une connexion Internet, la qualité du service client est aussi importante, car lorsqu’un problème survient, on vous répond directement. Bravo pour votre service exemplaire!

Sérieusement vous êtes sur la coche.service à la clientèle et service technique parfait.prix très abordable et le réseau est excellent!

Personnel efficace gentil compétent. Toujours quelqu'un pour répondre à mes questions même la fin de semaine! Service client numéro 1!

Assez ordinaire comme compagnie.toujours entrain de planter avec mon internet et en plus, lorsque j'ai annulé mon contrat pour déménagement, pour le retour des appareils ils ne te donnent aucun ticket de retour, tout est à mes frais. ça me coûte environ 35$ retourner mes équipements. Très déçue, je ne le recommande à personne.

Excellent service à la clientèle, quand il y a un problème, ils font les suivis nécessaires. J'ai modifié ma vitesse internet. Les tests n'étaient pas concluant. Ils ont envoyer un nouveau modem, fait le suivi pour la réception. Ensuite ils ont refait un suivi pour l'activation et un autre pour la vitesse.

Excellent service, la seul fois où j'ai eu un questionnement sur ma facturation, j'ai reçus un relevé détaillé qui m'a éclairé. Fier d'encourager une petite (moyenne). Entreprise d'ici.

Compagnie très bien en tant que réseau internet fiable et pas cher service rapide à conseiller

La seule occasion où j'ai eu à appeler le service à la clientèle fut un déménagement, on m'a répondu en quelques secondes et et tout s'est réglé rapidement.

Contrairement aux 2 grosses compagnies de télécom, pas de spéciaux compliqués et incompréhensible avec la facture qui double 6 mois après, pas d'erreur de facturation, pas obligé de changer de fournisseur chaque années pour maintenir des prix acceptables.

Oricom a surement prolongé de beaucoup mon espérance de vie qui était constamment mis en péril par l'incroyable frustration de faire affaire avec Bell ou Vidéotron. Encore aujourd'hui je frisonne rien qu'à penser aux dédalles complètement kafkaïen qu'étaient la facturation "des gros". Et oui, j'utilise le mot kafkaïen dans un commentaire! Donc où en étais-je? Ah oui, plus de trois ans d'excellent service, la facture est éblouissante de simplicité, de transparence et de continuité. Le prix affiché et le prix payé, et contrairement à certains concurents que je ne nommerai pas, la stratégie d'Oricom n'est pas de facturer trois fois le prix du forfait, puis d'y ajouter des rabais qui sont continuellement enlevé pour faire payer trois fois le prix. Est ce que ça vous sonne une CLOCHE? (Does it ring a BELL?) Bon je l'ai nommé! Honte à moi. Bon et bien tout ça en fait aurait pu être résumé facilement par "Excellent Rapport Qualité Prix et Excellent Service", mais bon j'étais dans une file d'attente alors j'avais du temps, hé hé hé!

Ne vous abonnez pas a eux! Jetait avec eux pendant des annees jusqu'au jour ou jai commencer a avoir des problemes avec ma connection, personne na ete capable de maider et en plus ils sont impoli! Quel belle maniere de traiter ses clients!

Quel service.les employés de cette compagnie semblent avoir le temps de nous parler. Pour la compétence, demandez Eliane, elle fut la seule à dire que je pouvais avoir du service dans mon petit village.

Oricom m'a fait perdre 10 h pour attendre la visite d'un installateur qui n'est jamais venu, malgré plusieurs appels logés à la compagnie pour confirmer que l'installation à mon domicile était bien prévue en voyant au fil de la journée que personne ne venait. Le service à la clientèle n'avait aucune façon de joindre le technicien.

Je suis client depuis 2004. Le service est impeccable, réponse rapide. Les tarifs sont très concurentiel et je n'ai eu pratiquement aucun problème depuis plus de 15 ans. à plusieurs reprises, les forfaits ont été améliorés ou le coût réduit.

It was an unknown company to me when I decided to go with Oricom. I have been with them since May 2018. So far I received excellent service. Very fast internet.

Cette compagnie est incroyable et le service à la clientèle est époustouflant. Les suivis du soutien technique, juste wow! Jamais vu ça ailleurs. Ils s''assurent que tout fonctionne et que le client soit satisfait. Les prix sont très raisonnables. Ça fait 3 ans avec eux et je ne changerait pas pour rien au monde. Bravo à toute votre équipe!

Excellent le service téléphonique avec technicien lorsque requis. Vraiment pratique et ça fonctionne bien. Bravo!

Très satisfait. Un service Internet à juste prix. Equipement fiable, réseau sans coupures. Client depuis plus de 18 mois, jamais reçu d'augmentation de tarif (contrairement à d'autres compagnies que je ne nommerais pas).

C'est plus une question qu'un commentaire. Sur ce site, concernant Oricom, il y a plein de commentaires positifs et quand-même plusieurs commentaires très négatifs; pas vraiment de 2 et 3 étoiles, rien que du 1 étoile ou 5 étoiles. C'est à se demander si ces commentaires sont tous réellement publiés par du vrai monde.ou bien par une équipe payée pour donner de bons commentaires.

Votre réponse monsieur Oricom, bien que fortement teintée, fait un certain sens. Quoi qu'il en soit, suite à des commentaires reçus de mes connaissances, j'ai décidé de migrer mon internet chez vous (pas sous le nom de Harvey cependant). Je verrai donc à l'usage. Et j'ai noté un 3 étoiles pour modifier un peu la tendance dont vous me parlez (rires)!

Je suis client depuis plus de 10 ans J'ai toujours été très bien servi et le réseau est excellent jamais de problèmes! Bravo! Je recommande!

Prix très avantageux, 0 probleme pour les rejoindres seul défaut, il ne vendent pas de cellulaires car je serai avec eux c'est sûr

Aucuns frais cachés, aucune mauvaise surprise. Et même parfois, des bonnes surprises comme des bonifications sans frais. Je recommande grandement leur service Internet.

Dommage qui mon perdue comme client, je perdais souvent l'Internet était dû un câble à l'intérieur du mur qui était déchirer Et qui voulait pas envoyer une personne pour résoudre le problème.

Prix compétitifs! Service exemplaires! À bat le monopole de Vidéotron cogeco Bell.faite confiance à ORICOM

Abonné depuis plus d'un an, et je dois dire que c'est une véritable surprise: Un service à la clientèle IMPECCABLE, des prix extrêmement compétitifs, vitesses conformes en tout temps (pas de throttling). Bref je suis extrêmement satisfait et recommende cette compagnie de Québec, qui a à cœur ses clients. Bravo à l'équipe!

Bonne compagnie est à l’écoute de sa clientèle personnelle attentionnée excellent service à la clientèle et après vente pour tout vos besoin internet je vous le recommande

Abonner depuis une année avec 30Mo et telechargement illimité que du bonheur pour juste 49$/mois. Je demande pas plus honnêtement ;) et j'ai pas trouvé mieux ailleurs. Je recommande

Les seuls techniciens a qui je n'aie pas a dire quoi faire. Tres bon services et humains en plus. Merci.

Le service client est Béton. Très serviable disponible sans attente et courtois.
Le service internet est plutôt stable.

Un tout petit peu plus chère que la concurrence mais le service est la.

Waiting times for the service activation (which is done by distance) are long - Update: Customer service contacted me and it wasn't their fault. This company has the BEST customer service I have ever seen in a company, hands down, ever. I also appreciate the fact that customer service speaks impecable french.

Excellent service. Oricom est le fournisseur que j'ai maintenu le plus longtemps. Les belles surprises qu'ils nous donnent sont un vrai bonus.

Merci Oricom!

Best ISP of all time. Not a single problem since I got it. The first honest ISP I had yet. Long Life to Oricom.

Je suis avec Oricom depuis au moins 8 ans et le service est toujours très bon et le prix est imbattable!

Excellent company! Best customer service plus they’ve reduced my monthly fee and upgraded my internet twice now at no extra charge.

Excellents prix.et surtout, chaque fois que j'ai eu besoin du service, les intervenants étaient à l'écoute et ont réussi à régler mon problème!

Excellent service technique, rapide, efficace à un prix décent. Des rares interruptions de service brèves.