Otobox - Labelle mecanique

Je vais peser mes mots et j'aurais du lire les review ici avant d'y aller car à ce que je vois, je suis pas seule.

J'ai apporté mon véhicule pour une inspection complète après achat début septembre.

-Mauvais diagnostic.
-J'ai eu à le rammener 3 fois total parce qu'ils continuait de couler malgré 3XXX dépensé en réparations qui n'auraient finalement probablement pas été nécessaires.
-N'ont pas respecté une entente verbale qu'on a eu concernant des frais de main d'oeuvre sur ma 3e et dernière visite et m'ont monté un bill sans m'appeler. Ce qui a monté ma facture totale horriblement haut.
-Gros manque de communication. Je devais appeler constamment pour avoir un suivi. Ils ne m'ont pas appelé quand le véhicule était prêt. J'ai dû appeler moi même encore une fois pour demander et surprise il était prêt?
-J'ai été dans un autre garage plus spécialisé dans le type de vehicule pour une seconde inspection car on avait plus du tout confiance et au moins, les dites réparations ont été faites, mais il y a plusieurs autres choses qui sont sorties qu'ils n'avaient pas remarqué et qui pourtant font parti de l'inspection de base pour laquelle j'avais fait affaire avec eux au départ.

Bons points:
-Ils ont des autos de courtoisie correctes et j'ai pu en avoir une à chaque visite et la garder tout le temps des réparations (plusieurs semaines-mois).

On est fin novembre et je viens d'avoir mon auto que je pense avoir roule 4x pendant 2 mois.
Chose certaine, je ne peux pas les recommander là conscience tranquille. Je souhaite pas ça à personne.

Disponibilité, professionnalisme et prix dans le standard. Au début, je n’avais pas eu une bonne experience (il y a 2 ans), mais depuis quelques visites, je suis agréablement surprise.

Vraiment pas été impressionné par leurs services bien ordinaire je suis trouvé une place beaucoup plus fiable

Alignement des roues et pneus gonflés à l'azote fait en 30 minutes. Lors de mon appel pour réserver le rendez-vous, le standardiste me spécifie que c'est une job que leur mécanicien peut réaliser dans les alentours d'une heure trente, deux heures pourtant. Par contre, le mécanicien a eu le temps de faire la job et de révéler une dizaine de problèmes, dont certains inexistants sur ma voiture. Une vérification faite juste avant par un autre mécanicien dans un garage différent des mêmes éléments a déterminé que le tout était non-défectueux et sans problème. C'est à se demander si le travail a été réellement fait. Je me pose beaucoup de questions.

Le 2 mars je fais des réparations pour mon thermostate hosing, prestone, cover de valve. OUPS la hose de retour pète pendant la réparation. Ils la changent et me chargent pour ça en supplément. Bon.jusque là pas si pire, mais hier sur PIE IX à Mtl en plein trafic un gros POUF (comme un tuyau qui saute à cause de la pression). Plus d'accélération, check engine, l'aiguille des tours minutes qui capote au neutre, je cale 2 fois (j'ai une manuelle). Je vais donc chez Normand Bélair (Curé Labelle) et en 2 min le mécano (Yannick) me demande si j'ai fait changer ma hose de retour d'huile récemment. EN EFFET! BEN COUDONC! L'employé de Labelle Mécanique a OUBLIÉ DE REVISSER MON COLLET du tuyau d'air du MOTEUR! (Tuyau intake toddle).

Pour 600$ de réparation, je me serais attendue à bien mieux côté qualité et professionnalisme.

Cependant, j'ai fait affaires 3 fois avec eux pour les changements d'huile et à ce niveau, c'est un bon travail et pas plus cher qu'un autre.
De plus, lorsque j'ai confronté le proprio à ce sujet en personne, il m'a demandé s'il pouvait faire un geste commercial pour s'excuser (comme une prochaine vidange gratuite), geste que j'apprécie, mais la confiance est brisée pour l'instant.on verra dans 8000 kilomètres.

Je ne peux pas mettre de demie étoile, mais c'est un 2.5. à moitié satisfaite la madame.et j'ai surtout eu peur que mon moteur saute! J'espère qu'ils feront plus attention dorénavant. Ce n'est pas ce qui manque les garages.sans oublier qu'il y a un autre avis très similaire d'il y a 5 mois comme quoi le tuyau d'air avait été mal connecté. 1 fois c'est une erreur, 2 fois c'est un mauvais travail.

Ils changent des pièces sans vous demander la permission et salent la facture en conséquence.

Maleureument la qualité est en baisse et les coûts sont trop hauts. J'hésite à y retourner.

Au final ma crevaison est revenu, je leur ai laissé un message ils m'ont jamais rappeler
Service rapide et abordable réparation de pneu du à une crevaison et installation l'avant-midi même.

Vérification mécanique effectuée à ce garage pour l'achat d'une auto usagée. Verdict: retard malgré le RDV, voulaient nous charger le double du prix annoncé au départ par téléphone, et n'ont noté que quelques réparations à faire relativement mineures. Or, quelques mois après l'achat, nous nous rendons compte qu'en fait il y en aurait pour 2000$ de réparations, et un garagiste nous annonce que l'auto est sur sa fin.

Une fois mon entrée d'air à mal été reconnecter sur mon auto ce qui avait comme conséquence que j'avais du mal à démarrer mon véhicule par temps froid.
La 2e fois ils m'ont dit que mes freins étaient à 95% usés alors que c'était le contraire, je venais de les changer!
Ils sont ok pour changement d'huile et pause de pneus, sans plus.

J’ai eu un rdv le lendemain pour un muffler qui faisait du bruit, je soupçonnais une fente prêt de l’antipollution, c’est ce qu’ils ont diagnostiqué et ce qu’ils ont réparé. Pas de délai, ont soudé la fente. Ont changé un essuie-glaces à ma demande. J’ai été là 35 minutes. Bon service. Sympathique et efficace. Prix dans la moyenne. J’ai une vieille auto, je suis une femme et on n’a pas tenté de me faire dépenser plus que ce pour quoi j’y allais. Rien à dire de négatif.