Oxebo

Pas fort comme service attendu toute la journée pour rien en plus ils ont le culot de nous dire qu’il y a des frais si on n’est pas présent lors du rendez-vous et nous qu’est-ce que l’on a quand ils ne se présentent pas. Il y a pas plus bas qu’une étoile?

Very good service, I liked that they came rather quickly, sent me an email and text message 30 minutes before arrival and repaired my washer quickly. Also, talking to the repairman, it’s clear they were well trained a new their stuff. I recommend!

First of all never buy LG products 2nd Oxebo has the worst service ever they never showed on their appointment for three consecutive days. They work for LG so I was stuck with OXEBO otherwise would have found better company. OXEBO is not recommended at all.

Le technicien est arrivé à l'heure pour le rendez-vous et a appelé un jour ouvrable avant pour confirmer, et une heure avant pour me faire savoir qu'il était en route.le technicien était très compétent dans son travail, il a expliqué très clairement ce qu'il faisait et quel était le problème en fonction de ce qu'il a trouvé sur l'équipement endommagé, puis il a clairement expliqué quelles étaient les prochaines étapes et m'a donné quelques conseils pour m’aider avoir le meilleur résultat.excelent travail!

J'ai du faire appel à la compagnie de garantie prolongé suite à une fuite d'eau du système d'alimentation en eau de mon réfrigérateur. Ces derniers ont contacté la cie du frigo qui eux ont contacté Oxebo. J'ai eu la chance d'être servi par Brian de la compagnie Oxebo. Un service exceptionnel, un homme des plus sympathique qui a bien voulu répondre à mes questions. Il a su identifier rapidement le problème et le régler.

Oxebo gave me an appointment within one week of my dishwasher service request. The technician, Mr. Theriault, was prompt, professional and very helpful. He completed the work quickly and efficiently. I recommend them and will call them in the future should I require any type of appliance repair. Thank you Oxebo Team.

J'ai eu un service exemplaire. Un RDV dans les 48 heures ouvrables. Un technicien compétant et pro actif. Avec une approche clientèle très professionnel et sympathique. Je suis très satisfaite et recommande ce service.

Service décevant a chaque livraison mon article arrive tjrs égratigner je repassait l'inspection le.soir et avait tjrs qqch et la compagnie refuse de change ma porte endommagé très décevant de leur par il mentionne garantie 100% mais clairement pas il nie les garantie.

Premièrement, le service client au téléphone est déplorable. Le manufacturier m’a référé à cette compagnie, je les ai appeler pour leur expliquer le problème (board de frigidaire non fonctionnel) j’ai payé 155$ pour que le technicien ce déplace et passe 15 minutes au téléphone pour me dire qu’effectivement le board est brisé. Il n’a pas la pièce avec lui. J’attend donc 3-4 semaines, je les rappel car je n’ai eu aucune nouvelle, pour me faire dire que oui ils ont reçu la pièce, ils ont oubliés de m’appeler…. Tout gèle dans mon frigidaire depuis!
Vraiment un mauvais service, l’attente est longue et personne n’est compréhensif, je ne vous recommande pas du tout cette compagnie.

Excellent service très professionnel et rapide pour la réparation de mon réfrigérateur LG. Je donnerais une note de 11 sur 10 au technicien pour son professionnalisme et la qualité du travail et des conseils offerts. Je recommande cette entreprise

Stéphane, réparateur très incompétent à Victoriaville. Il venait pour réparer un lave-vaisselle mal fonctionnel et à seulement écouté son fonctionnement pour dire « tu ne lave pas assez le filtre, sinon il va super bien ». Le lave-vaisselle est neuf, je ne crois donc pas que le filtre soit le problème. LG fait donc aveuglément confiance à ce personnel non qualifié pour gérer les garanties et refuser tout changement de pièce. Je dérecommande Oxebo à tous.

Very professional service. Very organized. Contacted about appointment. Kept up to date about the service call time and date by phone and text. Very likeable serviceman. Was quick and problem with my dishwasher was fixed perfectly.

C’est la pire compagnie de réparation d’électroménager que j’ai vue.
J’ai acheter un lave vaisselle qui est sous garantie et sur un panier il y a une roue qui est briser. On appel Ge qui place un appel de service chez oxebo. Il save c’est quoi la réparation il me donne un rdv entre 12h et 17h. Aucune nouvelle du réparateur il arrive à 17h30 même pas capable d’appeler pour dire qu’il est en retard. Il arrive à la maison il se stationne dans mon entrée de garage et il reste dans son véhicule et sa lui prend 20 minutes avant de sonner à la porte c’est pas très professionnelle. Le technicien est vraiment pas très bon il regarde le problème et il me demande si je veux qu’on change la roue je lui répond il est neuf et sous garantis. Il me dit pas problème je vais commander la pièce c’est radicule il na pas la petite roue dans son camion pourtant on leurs a envoyer une photos de la roue qui est briser. 2 semaines plus tard on nous appel pour donnez un rdv pour réparer notre lave vaisselle. Le matin de notre rdv la compagnie nous appel pour nous dire que la pièce est défectueuse et il doive la recommander ça pris deux semaines pour s’apercevoir que la pièce est défectueuse. Sa fait presque deux mois qu’on attend pour réparer mon lave-vaisselle et c’est juste une petite roue imagine si se serais une grosse réparation.

I have been trying to have my fridge fixed for over two weeks, still no solution. My LG fridge broke down on Monday and they were only able to schedule for Friday. On Friday morning they canceled and then said they could only come Tuesday. When I said aren't you going to come and then most likely need to order a part and then it will be even longer they assured me that they were confident they knew what the issue was, most likely a mother board, and that they knew my model number so they would come with the part to avoid further wait times. On Tuesday the repair person came with no parts, he said the issue was the motherboard, and was only able to come Friday with the part. He came and installed it Friday. He scratch my hard wood floors and my fridge is still broken and it's the weekend so I can only call Monday. It has now been over two weeks and I still have no solution. This is completely unacceptable.

Une équipe efficaces! Le service as été rapide et très courtois! Je suis super contente! Merci beaucoup pour tout! Je vous recommande a tout le monde et si j'ai un autre problèmes je sais qui appeler maintenant!

The technician was very punctual and arrived on time as advised by text message. He was very knowledgeable about the problem with our fridge and was able to repair the problem in an efficient manner. He was very polite and efficient. He also informed me of the new warranty for my LG refrigerator after changing the motherboard and cooling compressor. Excellent service!

The service I received was excellent. The technician arrived earlier that expected (which was great) and was very polite and had all the parts required to repair my fridge. I would highly recommend Oxebo for your appliance repairs.

Service à la clientèle excellent, bonne communication. Très ponctuel et précis. Techniciens polis, courtois, bonne présentation. Ils sont efficaces et expliquent bien le type de travaux nécessaires à la réparation. Je recommande cette firme sans aucune hésitation.

Pas toujours simple de réparer un truc ÉLECTRONIQUE, mais eux l'ont fait facilement (donc expérience et connaissance). Ce qui semble bien rare auprès de plusieurs autres réparateurs.
Donc, très satisfait de EXIBO.

The communication with emails, texts and calls was amazing! I knew to the minute when technicians would arrive which helps SO MUCH. 4 visits all in all to resolve various problems on a new dishwasher, fixed in the end. Timeliness and professionalism of technicians: 10/10!