Party Expert

Pire expérience niveau service repeter. Déjà il y a 7 mois j’ai passer pour une célébration annuelle ou malgré mon achat de 400$ de verres et autres trucs j’ai demander une question bénin et la réponse était vraiment pas de quoi d’acceptable socialement parlant (homophobie) ; à soir j’arrive, je voulais acheter une bonbonne de hélium, le mauvais prix s’affiche la fille me dit 80.14$. J’ai demander pourquoi? Elle me répond « ben c’est la prix », j’ai dit ben votre circulaire indique xx. Elle a dit achat finale désolé et étampe ma facture. Pu jamais! Le monde nous demande d’appuyer nos entreprises party expert mort pour moi; je préfères appuyer dollarama qui n’est pas homophobe et qui apprécie leur clientèle

Comme tout les autres magasin de la chaîne, on a toujours l'impression que c'est un fouillis, sans réel thématique

Loved that you can place and it's Ready for pickup when you get there. And there's a Topic for Any Party all year. Wow

I had my son birthday in February and order balloon to pick on Saturday. I know they close at 5 but I was on my way they was huge traffic on taschereau and I called to say i will be little late of 2 min. The lady in party expert try to be on time and we close at 5 if you make it come next day. I was very mad I understand they had a long day but I took my time to call them that I will be little late and that is answer I got.

Excellent service surtout pour faire des bouquets de ballons. Mais j'enlève une étoile et j'aurais même pu en mettre zéro à la gérante qui engueule ses employés devant tout le monde.

Beaucoup d'inventaire pour tous les types de partys et réceptions. Par contre, l'étalage est un peu saccadé et il est difficile de se retrouver et les prix sont quand même élevés. Le personnel est gentil et courtois.

Et bien franchement ça me change de la France c’est paradis pour les costumes là-bas en plus le personnel est très gentil disponible vous avez beaucoup de choix je valide et c’est pour tout les budgets

Plus de 20 minutes d'attente pour les caisses. Deux caisses ouvertes, une personne qui magasine des couleurs de maquillage et une autre qui réserves des ballons. Conséquence tout bloque et il y a une file qui va jusqu'à la sortie.

Très mauvaise gestion du service

Je tiens a préciser que la note 1 étoile est surtout pour le service général de la marque ''Party Expert'' (Service clientele).

J'ai acheté un costume pour mon fils, qui était affiché bien plus cher en magasin que sur leur site internet (prix normal, aucune réduction spéciale sur le site). Malgré, les explications avec la personne à la caisse et la démonstration du prix sur leur site, la seule réponse obtenue avec un certain agacement dans la voix de la personne est: ''Appelez le service client"

Le problème est que le service client semble vide de toute personne. 45 min d'attente au téléphone (avec une musique exaspérante) pour n'être mis en relation qu'avec une boite vocale qui répond: ''Désolé il n'y a personne rappelez plus tard"

Je ne pense pas que ça soit possible de moquer plus des clients que ça. Ils ne sont clairement pas expert en service client

Après m'etre senti excroqué et avoir perdu bien trop de temps. Mon avis est d'éviter au maximum la marque party expert.

This branch is near my house. And I have a big family around here so mostly we do birthdays and other stuff. But unfortunately especially this branch is handled by the kids and very unprofessional and rude kids. Which I find they don’t know how to behave respectfully and accommodating. Anyway mostly have a very bad experience and I’m not happy at all.

On vient de dépenser 160$ au Party Expert de Greenfield Park pour une fête d'enfants, dont plus de 50$ pour 7 ballons. Au moment de récupérer nos ballons, il ne nous en reste que 5. Lorsqu'on demande où sont passés les 2 autres, on nous dit qu'ils ont éclatés au gonflage et que la politique de la compagnie est qu'il s'agit d'une vente finale, donc ils ne seront pas remplacés. Autrement dit, nous payons pour du vent.

All stuff related to any party.baby shower, anniversary, birthday party, graduation.all such good themes.so many pinatas.love all the stuff and staff is super soft and polite.my son got a balloon which they filled for free even after a week's purchase.

Bon service cliente, l'équipe est toujours souriant et courtois. Toujours satisfaite quand j'y vais

3 ballons éclatés en 2 heures, selon la gestionnaire c'est normal. Aucune empathie aucune solution offerte.

On trouve beaucoup de variété, mais parfois je sais ce que je veux, mais je sais pas où c'est et je demande. Sauf que j'ai l'impression de déranger le personnel à chaque fois et ça m'est arrivé deux fois en deux semaines.

All in one place! WOW everything you need for your party in this place! Wedding, birthday, graduation, baby shower… est…. Very affordable price! Thousand of choices! The staff was friendly and helpful, the girl on the cashier was friendly and amazing with answering my questions! There is a lot of free parking lot. Will back soon


Tout en un seul endroit! WOW tout ce dont vous avez besoin pour votre fête dans cet endroit! Mariage, anniversaire, graduation, baby shower… est…. Prix ​​très abordable! Des milliers de choix! Le personnel était sympathique et serviable, la fille à la caisse était sympathique et incroyable pour répondre à mes questions! Il y a beaucoup de parking gratuit. Je reviendrai bientôt

Poor service, we ordered a garland for a kids birthday party for 10ft a week in advance, we received 3 piece with lots of balloon already lost air and not clear how to attach them. They didn’t tie balloons properly that they fall easily. Not recommended at all

If I could give zero stars I would! The staff is so incredibly RUDE and not understanding. I placed an order and called them multiple times with no answer to change the order as event was canceled due to COVID and push back one week. They didn’t want to accommodate my request (the paying customer) and told me I wasn’t a priority and they had other clients to take care of.

Les filles qui travaille là sont tellement lente.
Chaque fois que je suis là, est la même situation. On dit qu'ils sont payé pour frustré les clients.

Good place for most of your party supply needs. Nice staff, but the inventory on their site is not correct. I think the company just has inventory data issues.

Service courtois. Par contre, le 30 octobre, il ne restait presque plus de costumes et la ligne était interminable. 15 minutes pour rentrer et 20 minutes pour payer. C'était bien trop long. Ils manquent de personnel durant des périodes achalandées!

This is ana amazing place for purchasing party accessories. Accessories ranges from birthdays, baby showers, and any kind of party!

Service excécrable de la part des employés. Aucun sourire, ne regardent pas dans les yeux, ne veulent pas aider du tout. J’ai rarement vu un aussi mauvais service venant de plusieurs employés dans un même endroit.

Great place for all your party needs.didn't give 5 stars cause I was there to buy a Halloween costume and there wasn't much choice left.

Beaucoup de choix mais temps d’attente pour faire gonfler sur place était tout simplement trop long et les employés étaient désorganisés sans avoir le sens du service à la clientèle. Nous étions seuls au comptoir et dans le magasin. Une employée a pris nos deux ballons.par la suite, nous avons eu le bonheur de les regarder toutes deux faire état des commandes de la journée pendant près de 15 minutes. Je n’y retournerai plus.

Lots of costumes and decorations for parties but they used to have things to decorate cakes but Halloween things have replaced it and 2 weeks after Halloween and the still don't have it back on the floor

Excellent resto service extra nourriture parfaite et l ambiance rien à dire on vas retourné ses sure

Good location. A little messy and sometimes missing prices. But good selection and staff is super helpful.

Good service from a particular employee, he was very polite and helpful, BUT the store is unbelievably disorganized. They don’t even have music playing, plenty of items in the wrong places and on the floor.the messiest store I’ve ever been in.

Pretty nice store good variety. But little expensive but still worth a look if your planning a party.

Je n'y retournerai plus jamais. Dommage j'étais cliente de longue date 3 fois par année. Cette fois les motifs sur les ballons sont sortis avec une couleur vert forêt alors qu'ils semblaient noirs dans le presentoir. L'équipe sur place l'admet mais aucune aide pour arranger la situation.
Je me suis fait dire avec agressivité de choisir autre chose et de repasser à la caisse pour payer les nouveaux ballons! Je venais de payer pour plus de 20$ juste en ballons. On m'a mis la grappe même pas terminée ni attachée dans les mains pour que je parte.
Avant de commander j'avais pourtant demandé des conseils. Les employés donnaient des indications contraires aux clients sur la manière de proceder et la gérante était stressée désagréable et semblait n'avoir aucune marge de manoeuvre pour aider le client.

Vaste choix de costumes, décorations et consommable de fête et service pour ballon rapide. Par contre certains articles sont un pun cher mais dans l'ensemble c'est très bien.

Il est assez difficile de trouver quelqu'un pour vous aider dans les rayons, peut-être manquerait il d'employé? Sinon les autres semblent être mal organisé car la file d'attente pour les ballons est longue et au lieu de servir les clients de la file, les employés derrière le comptoir préparaient des commandes.