Patrick Morin

Prefer going here than the bigger names. If they don't have it, they tell me (discreetly) to go to the bigger name stores.

Malgré 2 appels pour un commis qui n'est jamais arrivé, j'ai fini par trouver se que j'avais besoin

Service toujours courtois et attentionné. Je suis venu au service à la clientèle pour un remboursement et tout s'est fait assez rapidement et courtoisie. J'aime magasiner chez Patrick Morin.

I had the worst experience at this store. I do not recommend anyone going. There prices went up and i ask to fix it. The women manger laughed and refused and after i ask if they price match, they refused and they said to go shopping there.

J ai appellé hier pourvoir la dispo des moulures 14 pieds, ils me le confirme, je me rend aujourd'hui, ton jours ok, je paye. Dans la cour pas les bonnes moulures dans le casier, je rentre au magasin j en prend huit de 7 pieds même modèle même dimension, on me charge 16.51. Donc ça coûte ça pour les avoir en deux morceaux. Pourtant j avait appelé avant et reconfirmé le jour même. Place mal organisé, Maintenant je vais essayer chez RONA, il ne peuvent pas être pire.

Terrible customer service.wanted to simply know the price for a door, and they told me i had to come in the shop during opening hours to get an estimate. I drove from downtown to the east only to get there and be told that the door specialist left work early. I then drove to the one in Laval, and when i got there, i got quoted a price from a catalogue which any person (by phone or in store) could have done.what a waste of people's time, and terrible customer service

Service incroyablement médiocre et incompétent, 2 h 30 d'attente pour faire préparer 12 gallons de peinture. Sans parler du fait qu'ils calculent mal la quantité de peinture requise lorsqu'on leur donne les dimensions des pièces à peinturer.
Évitez à tout prix cette quincaillerie.

Pire service à la clientèle jamais vécu. Je fais signe et avance vers Pierre pour demander conseil. Nonchalamment il avance et me montre le revers de sa main parce qu’il doit aller causer avec une jeune collègue qui passe par là. Ensuite sans aucun intérêt il me regarde « qu’est-ce que tu veux » dans ses yeux. Je veux lui montrer une photo pour montrer mon problème de plomberie et le robinet que j’ai pris en pensant que c’est la bonne solution. Il ne regarde même pas la photo et rit de façon condescendante en regardant un autre client qui attend son « conseil ». Frustré je suis allé retourné le robinet. Il lève les bras innocemment. Je ne retournerai plus à ce magasin pour me faire humilier de telle manière.
Bonne chance si vous voulez aller à cette quincaillerie, surtout évitez ce Pierre à tout prix si vous croyez obtenir dés conseils auprès de lui.

All is expensive compared to home depot.they say "buy locally". Well, give better prices! However, it is way better than any RONA stores.

Personnel très professionnel qui connaît leur travail, beaucoup d'expérience pour conseiller les acheteurs.

Good customer service. Nice prices compared to the main big hardware stores. Inventory status is accurate on their website although some items are online exclusive such as grade 8 bolts and nuts which I didn't know. Dedicated parking space for vehicle with trailers.

Les comis dans le magasin sont très serviables.mais ceux dans la cour à bois ne sont pas vraiment au service du client.
Ils te laissent te débrouiller tout seul pas d'aide! En plus des commentaires un peu déplacés.

J'enlève une étoile pcq j ai commandé en ligne.arriver sur place je dois téléphoner pour qu'il sorte me donner mes choses.et le téléphone sonnait et je devais laisser un message il allait me rappeler.mais j étais déjà là. Alors j ai dû rentrer au magasin et la jeune fille ne répondait pas le téléphone.elle regardait des factures et son téléphone.alors je lui demande est ce que votre téléphone fonctionne.et me dit oui euh.je sais pas.alors je lui mentionne que j etais à l auto et pas de réponse.alors elle s empresse de trouver mon achat et m envoi cueillette à l entrepot et la le mega excellent service.merci les gars

Service à la clientèle nul ou presque
Personnel non souriant.bien entendu nous portons des masques.mais un sourire se perçoit aussi par le regard ou même un geste.

J ai dû faire appel au personnel sur le plancher à trois reprises ce matin afin de trouver le matériel requis. Ils m ont orientée avec sourire, humour et courtoisie. Un rayon de soleil en cette journée pluvieuse. Je tiens à les remercier pour la qualité du service offert.)

Très dessus du service, le premier m'envoie promener et le deuxième complètement incompétant, je donne les deux étoiles pour avoir le produit, bien qu'à un prix quand même très élevé.

Toujours agréable d aller là. Employé m a toute de suite trouver ce que je voulais. Plusieurs caisses ouvertes.

Peut importe la raison pour lequel je vais chez ce détaillant Patrick Morin, le personnel est toujours gentil. C'est une qualité que j'admire beaucoup. Merci à tous.

Pas le plus grand choix mais quand même super pour les entrepreneurs avec leur excellent rapport qualité prix.

Absolument génial! Je suis venu pour acheter 12 2 par 4 par 8 et ils les avaient en stock tout fraîchement sortie de la forêt. Le commis de cours à bois a charger les planches dans mon véhicule en toute beauté.

Il devrait y avoir l'option d'une demi-étoile et moins. TRÈS déçu du service et de la gestion du personnel. Se faire téléphoner 24h avant sa date de livraison prévu pour se faire dire que l'item en question n'est pas disponible et qu'il est impossible de le trouver donc un remboursement automatique doit se faire en plus de me faire encourager par l'associé d'aller acheter ailleurs. Sincèrement.le bouche à oreille va assez vite de nos jours, je ne retournerai pas les pieds dans aucun autre Patrick Morin

Friendly and polite staff, very knowledgeable on their products, quick and very helpful service in the cours a bois.

Je trouve vraiment déplorable de constater le service au caisse. Je l’admet c’est la première fois que j’ai ce genre de problème mais la façon d’ont on a traité le problème mérite un commentaire. J’ai acheté 3 rallonges électrique une de 3 m à 3 branche et 2 de 10m à 2 branche. Le prix pour celle de 3m etait conforme au prix affiché mais celles de 10m étaient le double du prix affiché. Je dis à la commis qu’il y a une erreur sur le prix elle me répond sa arrive et je lui dis je ne payerai pas le double du prix affiché alors je vais aller me chercher 2 autre de 3m. J’ai du aller échanger les prises et refaire la file avec mes deux enfants. De retour au caisse je dit à la caissière, vous savez que selon la loi vous aurez du me laisser les rallonges au prix affiché ou réduire de 10$. Ce qui m’a choqué c’est sont indifférence. Elle ne me regardait pas et elle ne répondait pas. Je lui ai dit c’est commentaire à 2 reprise et toujours rien Comme si je ne lui parlais pas. J’ai dû lui dire allo c’est à vous que je parle. Là elle me répond oui oui.franchement je ne sais pas quel est la politique de ce magasin mais je trouve cette attitude tres frustrante. Je ne publie pas le nom de la caissière mais voici le numéro de ma facture: 15f050207322.

Wow! Je viens tout juste de parler avec une Sylvie du service à la clentèle, et seigneur dieu que cette personne n'est pas à sa place au service à la clientèle! Ça serait dur de faire plus bête qu'elle.

Very clean and organized store. Not as big as the other major hardware stores, but has a wide variety of items

L'employé qui m'a répondu dans le département de la peinture connaissais très bien ses produits

Je me suis dit set année jyrai pas acheter mes plastique pour les fenêtre au canadien tire ma aller à coter Patrick Morin les plastic ne tien même pas dans les fenêtre déçu pas à peu près Sylvie bureau en gros bonne journée

On trouve de tout et les prix sont souvent compétitifs, surtout les produits saisonniers et les articles électriques, moins de personnel que les autres magasins

Très déçu du service. Erreurs d'inventaire. Service lamentable de la cours a bois. Erreur sur les factures. Se faire appeler 1 mois après l'achat pour se faire dire qu'il y a eu une erreur sur la facture et il demande de se faire rembourser.
J'ai effectué le remboursement. Vous venez de perdre plusieurs clients a vie pour quelques dizaines dollars. Tous les gens que je connais n'iront plus jamais chez patrick morin a cause de ceci.
Je recommande fortement a tous de ne plus faire des achats a ce magasin.

Pas aimer pas de service un dimanche 1 personne pour une ligne de 15 personne je suis parti pas satisfais

Bin service à l'intérieur du commerce. Long à se faire servir dans la cour. Il y avait pourtant qu'un seul autre client.

Super service! Les employés sont vraiment compétents et serviable! Je vais y retourner c est certain

Good to know there are other alternatives besides Reno-Depot, Home Depot and Rona with competitive prices.

Went in for pressured treated wood, they still had plenty at a good price.
The drive through pickup and the loader picked up every piece and inspected it before helping me get it in the van.

THAT is customer experience.

J'achète québécois, je vais chez Patrick Morin sauf que.
Cet été, j'y suis allé au moins 25 fois et 3 fois sur 4, je fini par aller chez Rona car l'item recherché n'est pas en stock.
Aujourd'hui j'y suis retourné avec une liste de 8 item, 8 n'y etaient pas. Je suis sorti avec 1 item équivalent car j'en avais rapidement besoin.
Je suis déçu de l'inventaire du magasin de laval (440).
Côté service par contre, il est impeccable! Les employés sont très attentionnés.

Store definitely geared for renovations & improvement (home & commercial). Found an ideal resin garage storage cabinet that I will use as a vertical garden storage. And at a very good price!

Très mauvais services, le site internet dit qu’il en ont en inventaire, des bâches, dans le département de la peinture, finalement c’est le mauvais département, et il n’ont même pas d’idée ou ça peut être dans le magasin. Pour enfin trouver une employée qui me dit que c’est dans la quincaillerie, rendu la, la tablette est vide, pourtant le site dit qu’il en a 14, retourne au département de la peinture en espérant avoir de l’aide. Au lieu d’avoir de l’aide je me fais dire que c’est pas sont département et d’aller voir ailleurs. C’est ce que j’ai fait vive Amazon.

Discovered this place today, friend and I were discussing that his neighbor recommended him to shop here instead of other stores, it is close by and good inventory. That's when staff told us rudely stop talking and move from there because he had to pass 2 empty shopping carts, yap 2 empty carts. There was at least 4 feet of empty space beside us, easily pass those carts without any problem. None of us returning to this store.