Patrick Morin

Prix raisonnables, bon service à la clientèle et les rabais de fin de saison sont vraiment d'excellents rabais.
Bravo!

Samedi dernier, je suis allée à Lachute, car l'article n'était pas disponible dans le magasin près de chez moi. J'ai eu droit à un traitement hors du commun, et ce, de la part de tous les employés. D'abord le scanner de l'employé qui m'a reçue indiquait une rupture de stock. Il ne s'est pas contenté de cette réponse et est allé voir un collègue qui a vérifié avec l'ordinateur et ils ont procédé à la commande. La caissière était avenante. Dans l'entrepôt, j'ai été reçu par un jeune homme très courtois qui a eu la gentillesse de m'aider à enlever le siège d'enfant que j'étais incapable d'enlever du siège arrière afin de pouvoir mettre la marchandise. L'opérateur du lift m'a aidé à mettre tous les éléments dans la voiture, car la boite n'entrait pas dans le coffre. Mais, nous avons oublié le sac de vis pour l'assemblage. J'ai téléphoné après le weekend et mon sac de vis m'attendait broché avec une copie de ma facture. La jeune dame qui m'a reçue n'avais pas le bon sac, mais a tout retrouvé en faisant le tour des caisses avant. Vraiment, ça mérite plus que 5 sur 5!

Personnel toujours très accueillant et les prix des articles sont assez compétitif de bon rabais

Pas moyens de ce faire servir les employés jasent avec d’autre employés sa fais semblant de ne pas te voir même chose quand j’ai dis a un employé qu’il y avais un rat dans la section serre c’est comme si les clients n’existais pas lol le ptit monsieu au lunette ou y’a les lumières lui es très serviable et gentil

De puis que sa ete vendu patrick morin et tout la vieille gagne de patrick morin il sont tout partie et le service a la clientèle en a prix un mechant coup et jaime beeeeaucoup moin sa aller acheter la bas et il y a des fois jy pense daller acheter mes materiaux de construction a dautre place

Acheter un item sur le Web.je me suis déplacer et ne l on même pas ce produit et c était écrit plus de 10.

En fait je suis allée postulé pour un emploi et j ai été ravi de mon entrevue des gens sympathiques et professionnels?

Ils ont des problème avec leurs livraisons mais a par ça le service est correct les prix suivre le marché

C’est un endroit très sympa, le personnel est merveilleux. L’employer a la peinture impeccable! Théodore c’est le meilleur!

Great selection, prices are good. They have all the hardware stuff you might need.what else can you ask for.

Clean bright store. The paint clerk was super helpful. She went above good service helping me get the right color.

Même si certain diront que c'est juste un centre de rénovation j'ai toujours eu un très bon service avec eux
Et leur prix est souvent meilleur que les autres bannières

Il y a même des emplois disponibles
Selon une caissière, le climat de travail est très bon.

La surface du magasin n'est pas très grande mais on y trouve pas mal tout ce qu'il faut et les prix sont souvent très compétitifs. Le personnel est serviable et je suis toujours bien informé lors des rencontres avec eux

I bought wood they promise me to deliver on Sunday and suddenly I receive a phone callI and they told me they can’t deliver to me on Sunday they can deliver to me only on Tuesday this is disgusting I will never ever buy from that company again they lie to me

Ce n’est pas la plus grosse quincaillerie mais c’est très bien le personnel et très professionnel et attentionné je recommande

Merci à Claude la directrice d'avoir fait des démarches spéciale pour faire venir le dernier ensemble patio en liquidation de la succurcale de Louiseville. Service personnalisé!

Nothing special, in the past there were more incredible deals and promos, on this visit no deals, no promos, invisible staff. Too bad!

Attention, publicités malicieuses sur place. Plusieurs affiches montrent des articles en rabais, mais surprise rendu à la caisse, ces rabais sont passés date depuis 6 jours.

Malhonnête ou incompétent?

Le monsieur au service des matériaux à été gentil mais ne connaissait pas les matériaux de base pour la rénovation. Ça nous a coûté un temps fou. Nous sommes allés à la cour à bois pour récupérer nos matériaux mais le monsieur s'est trompé sur deux feuilles de "Tentes", il y avait une différence de 6 sous avec celles que nous voulions. Le garçon nous a fait retourner à l'intérieur pour faire faire la correction et attendre en ligne une deuxième fois à la cour à bois pour recevoir les deux feuilles de carton-fibre. Deux gars ont perdu 45 minutes pour une correction de 6 sous. Plus ridicule que ça tu meurs. Plus jamais j'irai chez Patrick Morin - Lachute

Tres bon service avec un personnel tres compétant qui est Geneviève sa prenerais plus de personnel de cette qualité.

Date dimanche 18/10/2020
Fait affaire avec Joël au comptoir service par téléphone pour informations et aussi sur place pour compléter la commande. Personne professionnel et sympathique.
Service à la cour pour ramasser Poutre LVL, l’employé connaissait où était le matériel, personne amical et efficace.

Depuis le nouveau site, le magasin s'est amélioré sur plusieurs points dont la présentation des produits et le service aux caisses. Par contre le service au comptoir des matériaux à diminué certainement de deux étoiles. Des commis travaillent dans les rangées alors qu'une file de clients attendent pour être servi par un seul commis au comptoir. Je crois qu'il serait simple de transféré temporairement d'autres commis aux comptoir, d'être proactif et productif et cela avec une simple sonnette. L'inventaire doit être aussi amélioré.
Mon expérience personnelle est celle-ci. Appelé pour vérifier si suffisamment de bordures de ciment en magasin pour mon achat de 15 unités (Disent en avoir 20). Après avoir attelé la remorque au camion, allé au magasin, passé au comptoir des matériaux et la caisse par la suite. Le commis en erreur essaie de me embarqué des bordures de mauvaise dimension. Finalement arrivé aux bonne bordures, ils y en a 6 seulement. Je sors de là. Retourner à la caisse de nouveau pour le remboursement. Revenir plusieurs jours plus tard pour tout recommencer. QUEL PERTE DE TEMPS INCROYABLE! !

Suis allée pour acheter tondeuse. Employé sur le plancher ne savais rien. J'ai fini par acheter un modèle de plancher, employé pas intéresé d'aller voir si ils avaient encore la boite et les instructions. Attendu au dessus de 45 minutes pour la caisse: seulement 2 caissières malgré que le magasin était très occupé). Avant de payer, j'ai demandé comment ça fonctionnait pour la garantie si je n'avais pas la boite – caissière répondu que si la tondeuse ne fonctionnais pas je ne pouvais pas le ramener au magasin, j'aurais à faire affaire avec la compagnie de tondeuse, et ça d'un ton pas très convivial, disons. Si vous voulez que dans le futur on commande tout sur Amazon au lieu d'acheter local, continuez comme ça Patrick Morin. **Peut-être vos employés seraient moins impatients et plus convivials s'ils seraient plus nombreux à partager le travail – c'étais clair qu'ils avaient tous eu une longue journée.

The people at the cash are very professional but those who are on the floor make errors often. With the Covid 19 pandemic there doesn't seem to be someone on the floor to help. Frustrating

Déçu fait detour pour me procuré une sableuse bien la sections étais vide trouver à très bas prix chez Wal-Mart content que vous en avez plus jai économiser au moins $50 merci

Dimanche le 7 Juin 2020 à 13: 00 je me suis rendu au magasin Patrick Morin de La Chute afin d’acheter quelques 2 x 6 x 14 et d’autres items afin de finaliser mes travaux à la maison totalisant une facture d’environ 300$.

Étant client régulier de votre magasin de mon secteur je déplore le service qui m’a été offert dans la cours à bois. Peu importe le magasin que j’achète, incluant Patrick Morin, il est possible au client de trier les planches plus abimés ou courber que d’autres. L’homme qui m’a servis ma répondu fermement qu’il n’étais pas possible de trier les morceaux qu’il m’offrait car ceux ci n’étais pas en bon état. Suite à ça, le gérant de la cours c’est approcher de moi pour me dire de partir de façon très déplorable de quitter la cours.

Je vous glisse le vidéo que j’ai filmée suite à son arrogance. J’attends de vos nouvelles le plus rapidement possible afin de rectifier la situation.

Ce courriel vous a été envoyé ce matin, sans aucun accusé de réception reçu. Suivis service client = zéro

Christopher

Excellent service malgré les restrictions du covid-19. Le monsieur à su répondre à mes questions et me guider sur mes choix de matériaux ainsi que le prix de ceux ci.

Jusqu'à maintenant tres satisfait de mes achats, en général beau magasin beau grand stationnement!

Great and beautiful place but they don’t accept bank notes anymore even after the bank of Canada said to business to keep on accepting bank notes. Therefore, awful ownership and support toward their community. Will never go back again

Nous avons eu quelques petites problématique dans nos commandes mais le service a été très bon et bien récupéré. Le stationnement en beaucoup mieux et c'est vraiment propre. En général il y a quelques petites améliorations à apporté mais nous somme satisfait.

Nice new building, but the inventory in more for a store half the space. Not that much more selection than their old location. The staff are the biggest problem. Most are not very knowledgeable, some don't know where common items are in the store. One guy at the service desk was doing something on his computer, ignoring a line of customers for over 10 minutes. Pickup of building materials was a long wait as well. The warehouse is understaffed. I had to wait 5-10 minutes to get served.

Patrick Morin ne reprend que les marques de peinture qu’il vende. Je trouve cela discutable en 2020. Dorénavant je vais me trouvé un détaillant plus eco- responsble

Service de livraison pourri, 2 fois j ai attendu pour ma livraison de granules.tout le monde est meler et pas de retour d appels.pas fort.

Une super quincaillerie Québécoise avec un excellent choix de produits personnel serviable et courtois

Personnel ds les matériaux pas acceuillant pas de sourir l air bête caissière aussi et bavasse contre les clients je recommande pas cette place a personne jva allé ailleur la prochaine fois

Depuis le début de mes rénovations, j'ai seulement eu que des problèmes avec le magasin Patrick Morin.service a la clientèle aux matériaux laisse à désirer et manques d'employés et de formation. Je crois que le problème vient de plus haut et donc je ne blâme pas les employés en tant que telle. Aucun retour d'appel. Des erreurs sur toute mes commandes. Je suggère donc le Rona de Lachute ou home hardware de pine Hill pour leur excellent service a la clientèle et retour d'appel des plus rapides, ainsi qu'une excellente écoute aux besoins du client.merci

Un excellent service, le personnel est très accueillant et j'y trouve tout le temps ce dont j'ai besoin!