J'adore ce magasin. Grande sélection et pret de chez moi. Les employés au comptoir spécialisé connaissent vraiment leur affaires mais la raison que je ne donne pas un 5 étoiles (c'est plate parce c'est vraiment pas une majorité) il des caissières régulières qui fond des commentaires très désagréable. Au point que jpréfère aller magasiner le soir ou la fin de semaines quand il a les temps partielle car avec eux je garde le sourrir et mon expérience agréable.
Supposé de mettre 0 étoile mais ça n’existe pas, avoir commandé en ligne 4/8 styrofoam mais en arrivant pour les chercher on trouve que c’est pas de 4/8 c’est de 2/8 après…. Il y’en a plus de 4/8 parce que c’était en liquidation bon avoir faite deux heures de route pour rien avec un attitude bizarre des employés vraiment pas forts, on dirait le Patrick Morin n’est plus comme avant qu’ils étaient vendus …
J'ai obtenu un excellent service pour couper et plier de l'aluminium sur mesure. En passant, après vérification, il n'y avait pas d'autres endroits dans les environs qui offrait ce service merci!
Lors de nos rénovations de salle de bain, nous avons été conseillé par Robert (au service dans le département du plancher) qui a vraiment pris le temps de bien nous informer et de nous donner tous ses conseils pour la pose du plancher chauffant. Nous sommes vraiment reconnaissants de son aide et de son service impeccable!
J ai 76 ans et j aurais aimé avoir Quelqu'un pour m aider à mettre l air climatisé que j ai acheté, dans mon suv, un client a l'extérieur s est empressé de le faire.au moins, j ai trouvé ce que je cherchais, sans aide.merci
Faites attention! J’ai reçu une livraison de 1500$ de bois d’épinette et clairement, ils en ont profité pour y mettre toute la « scrap ». Bois très croche, endommagé avec même trait de scie en plein milieu et bouts manquants. En plus au prix où le bois est rendu, c’est vraiment insultant. Ça l’a rendu mes travaux très compliqués.
Ma quincaillerie chouchou, on y trouve de tout. Chez moi j'achète principalement chez Patrick Morin. Meubles, Décos, produits ménagers ou bien des matériaux de construction. Le service est courtois et professionnel.
Livraison homme très gentil et je le remercie et particulièrement je suis autant plus fier d'acheter québécois que de voir que ma voisine ces fait livrer a une journée d'intervalle et c'était une femme merci de faire partie des employeurs avec une esprits d'ouverture
Je vais très souvent au Patrick Morin je suis toujours bien servi et si je prends trop de marchandises pour faire ma job Patrick Morin reprend la marchandise sans critique
Pour un service exceptionnel et courtois et de bon conseil de construction demandé monsieur Serge au comptoirdes matériaux.je vais toujours chez Patrick morin avant toutes autres grandes surfaces pour de bon conseils parfois c'est un peu plus cher, mais le service a une valeur que je ne retrouve nul part. Merci d'être le centre de rénovation et quincaillerie de grande qualité.
Le 17 avril je place une commande de bois traité avec Serge, j'ai été servi avec courtoisie et reçu de bons conseils, la livraison a été faite a la date prévu (26 avril), le livreur était gentil et avenant. Suite aux travaux, j'ai un surplus de bois, je retourne au magasin et j'ai reçu un crédit sans argumentation, le jeune commis de cours nous a aussi aidé a décharger le bois en surplus. Une expérience positive avec des bonnes personnes. Merci a tous pour votre bon service.
P. S: le bois traité brun était aussi de bonne qualité, peu de planche endommagé ou croche.
Je révise mon évaluation à la baisse aujourd'hui car j'ai attendu 1h33 aujourd'hui au téléphone avec le département des matériaux avant de finalement racrocher. La dernière fois que je suis passé, le commis avait aussi l'air débordé et découragé. SVP mettez plus de commis sur le plancher si vous voulez éviter des pertes d'employés et de clients!
Je garde ici mon commentaire 5 étoiles que j'avais rédigé il y a 10 mois: Merci à Jean-Guy et Kevin de Patrick Morin Repentigny pour leur excellent service! J’avais une pièce de robinet à changer et en 3 jours j’ai eu un robinet neuf. J’ai passé 2 semaines avec Pfister et d’autres quincailleries pour trouver la pièce sans succès. Fait dire ces choses-là quand ça arrive
Wowwww quelle bon service j ai acheter du bois outil vis etc j ai rencontrer beaucoup de personnel de différent service et que de bon conseil il prenne le temps avec nous il on beaucoup de respect de la clientèle et dans la cour à bois super bien aussi très bon service à l accueil alors oui ces devenue mon magasin préférer je vous le recommande à 100%
2e commande en ligne. Méga déception encore une fois. Arriver sur place en espérant que la commande soit prête. Finalement je dois chercher moi-même les produits. Par contre, plus aucun sac de terre d'empotage. Les produits ne sont pas disponibles, aucune excuse, un remboursement. Déplacement pour rien. Patrick, je suis déçue et une cliente fort insatisfaite par vos services et votre équipe qui n'ont pas fait les vérifications nécessaires avant de m'envoyer le courriel de confirmation que ma commande Web était prête.
Il mon livrer une mauvaise qualité de bois traiter pour mon patio (commander via internet), aucun soucie pour les clients rien de rien, aucun geste commercial pour corriger ou me motiver de revenir, pour le retour de marchandise j'ai du appeler environ 11 fois pour le faire, (bien sur service à la clientèle qui m'envoi a la mauvaise personne, souvent), tres decu de la marchandise et du service clientèle, et de la total, jamais je reviendrai même pas pour une vice, il mon fatiguer gratuitement. SI TU LIVRE UNE MARCHANDISE aTON CLIENT FAIT LE COMME TU LE FAIT POUR TOI
J’ai acheté une « tripe » de pneu de brouette pendant la Covid. C’était la dernière et elle semblait en mauvais état. Je l’ai essayée à la maison et elle était déjà trouée.je suis allée la rapporter aujourd’hui car ils reprennent les retours maintenant. La caissière a demandé à la responsable du saisonnier si elle devait la déclarer comme un « défaut ». La responsable a décidé que non et qu’elle la remettait sur le plancher même si elle est percée. Si jamais une autre personne la rapporte, elle la déclarerait « défaut ». Voyons! C’est quoi ça? Un autre consommateur se déplacera pour rien comme moi en achetant un produit défectueux. Je trouve ça très irresponsable de la part de la chef du saisonnier.même la caissière n’est revenait pas!
J’ai acheté une Pergola qui était en spécial, j’ai vite compris pourquoi.
En la sortant de sa boîte, les poteaux sont complètements détruits, ça n’aurait jamais dû être vendu. Impossible que ça tienne en place une fois monté.
Le pire c’est que sur place je me suis faite confirmer que c’était en bon état dans la boîte, parce-qu’il y avait un OK d’écrit dessus.
J’ai perdu ma journée pour ça.
J’ai jamais eu une expérience comme ça chez Home dépôt, Rona, Reno Dépôt, BMR.j’ai appris ma leçon.
Bonjour! Je comprends que nous sommes en situation de covid-19 mais c'est quand même pas une raison pour donner un service de m. Ma conjointe a commandé des dalles de patios de la poussière de roche, de la toile géotextile, un foyer extérieure et un sofa extérieur le 21 Mai il n'avait pas le divan en stock.ok c'est comprenable avec la situation. Samedi on m'appele pour me dire qu'on a toute mon stock et qu'il vont livrer mardi le 16 Juin de 8h à 17h le livreur ce pointe à 16h00 avec juste les dalles et le foyer et la géotextile mais pas de poussière de roche et pas de sofa. Ma conjointe retourne au magasin pour ce faire dire que c'est un erreur du livreur et qu'il vont me livrer mon sofa mais pas la poussière de roche car elle est BO? Sérieux vous vous foutez de ma gueulle? MÉCHANT SERVICE À LA CLIENTÈLE!
Je suis passé aujourd’hui, attente normale en ce temps-ci, distance extérieure respectée mais à l’intérieur, on nous fait laver les mains, monsieur sans masque et à l’intérieur je n’ai vu personne respecter la distance et je n’ai vu personne parmi le personnel porter un masque et sauf un sur le menton. Environ 2 personnes sur 10 portent le masque. On est en temps de pandémie. Au service à l’entrepôt, les jeunes hommes s’approchent de l’auto sans masque et à peine à 2 pieds du conducteur. On porte un masque pour protéger les autres. Je veux bien encourager le local mais il faudrait plus de discipline de la part du personnel. Un rappel des consignes ne ferait pas tard.
Experience horrible ils m'envoient ma commande de 600$+ en retard, oubliger de rater 1 jour de travail pour etre present, la camioneuse me dit qu'une partie de ma commande est tomber du camion, ma commande est inexacte il me manque beaucoup de chose sans compter les morceaux de bois briser qu'ils m'ont envoyer. En 4 jours j'ai parler a Frederick a Dominique a Sebastien a Stephane personne ne semble capable d'effectuer un simple remboursement Desoler pour moi meme que ma commande ai ete passer a ce magasin de repentigny jamais a Montreal pareille histoire ne m'es arriver en plusieurs annees.
Trés déçu du service client, plusieurs employés qui parle ensemble et nonchalant dans les départements. Nous voulions encourager une entreprise Québécoise mais forcer d'admettre que nous allons aller chez la compétition.
Difficile d’avoir l’air plus bête que les commis Si je serais le gérant 90% du personnel serait remplacer car s’ils affichent un sourire dans leur visage, bin il fendrait en deux
Insatisfaite de se jai entendue lautre jour, je tien a preciser que le service a la clientele des materiaux est impecable jai toujours ete bien servie par le monsieur! Cependant lautre jour pendant mon magasinage jai entendue le pti employer manquer de respect a son college de travail devant la clientele! Jai tourner ma langue 7 fois et esperait avoir mal entendue inutile de le repeter les mot exacte par respect mais hey laisse moi te dire le ti coune (yan si jme rappel bien) que je suis pas la seule a lavoir entendue sa pas sa place de dire de tel chose devant le monde va apprendre le respect dautruie avant de travailler avec la clientele parce que tu la pas pentoute ti-coune te metterais sa dehors