Nous avons été 2 fois à cette animalerie en espérant que cela change cette fois s'y. Première fois, nous avions demandés un bébé rat male pour accompagner notre rat déjà présent et bien elle nous a donnée une belle femelle. Imaginez vous que j'ai eu pleins de bébés après cela. Ensuite, 2 ans plus tard nous y avons été pour des poissons. Je demande plusieurs fois à la dame que nous voulions ceux à 8.99. Parfait nous en prenons 2. Rendu à la caisse elle me sort un gros montant mais sans me dire le prix car je dis avant je vais payer par débit. En revenant chez moi je constate dans mon compte que mes poissons n'ont pas coûter une 20 enne de $$ mais bien 55 $! J'appelle pour me plaindre et elle me dit de revenir qu'on fera un "swtich". Mais trop tard je suis déjà chez moi et je n'habite pas à côté de ce magasin.
Bien déçu encore une fois! Je ne recommande pas. En plus les animaux font pitiés et sont entassés. Très triste
J'adore cette animalerie. Des gens francs et honnêtes qui vont prendre le temps de t'expliquer ce que tu as besoins de savoir. Nous avons acheté une petite chienne qui va très bien. Merci aux propriétaires de l'animalerie
Malgré plusieurs avertissements, ils ne changent pas leur manières de faire. Les reptiles sont en général des animaux qui nécessitent d'être seuls dans leur terrarium. Ils en ont plusieurs dans le même terrarium et quand je leur ai posé la question (en sachant la réponse) si c'était correct, la femme au cheveux noirs m'a dit que oui, c'était correct et que c'était même bien. Les hamsters ont besoins d'être seuls également et ils ne le sont pas. Une des dames (qui fait SUPPOSEMENT l'élevage) m'a dit que les rats étaient carnivores. Mauvaise information. Surtout que, même si c'était vrai, ils n'ont aucune nourriture pour rat contenant de la viande. Ils ont des chiens en adoptions et ils sont dans une petite enclos et ils ne peuvent parfois pas se lever tellement ils sont rendu grands. Très triste à voir.
À part des mauvais soins et des mauvais conseilles, les dames sont assez bêtes. Elles vous suivent partout et vous fixent pendant toute votre visite. Pas de sourire, parle de façon non professionnelle. Le service à la clientèle n'est pas une force chez eux.
Pour conclure, je ne conseille cet animalerie à personne. Je ne peux pas croire que des gens encouragent ce commerce. J'espère qu'un jour ils réaliseront que de seulement vouloir faire du profit sur les animaux n'est pas bien et qu'ils feront attention à ce qu'ils disent.
J'ai acheter un sac de nourriture il y a une semaine à l'animalerie pour rongeur et la semaine d'après mes 4 rongeur ont développer une maladie bucalle (la meme) je veux bien croire à une coïncidence mais plus à ce stade
Nous y sommes allés à plusieurs reprises dans les dernières années, avec espoir que notre perception de cet endroit change, et finalement toujours aussi déçus. Quand tu connais bien les soins et comportements des animaux de compagnie plus particuliers, tu comprends qu'ils ne connaissent pas grand chose dans ces domaines: aquariophilie et terrariophilie. Et on parlera pas de leurs conseils vis-à-vis des hamsters, seigneur. J'ai dû RECONSEILLER un grand nombre de leurs clients au fil du temps, puisqu'ils avaient tous eu de mauvais conseils sur l'environnement/cage/aquarium/ terrarium de leur animal et sur les soins ADAPTÉS à apporter. Leurs conseils ne sont pas à jour alors qu'aujourd'hui nous avons accès à tellement d'information et ce, facilement. C'est désolant. J'ai tenté quelques fois de gentiment leur donner un petit conseil (quand je voyais un piton en très mauvais état, par ex, dû à un terrarium mal emménagé, je ne peux m'en empêcher). Et puis réponse très bête et orgueilleuse, aucune ouverture à discuter du bien-être de l'animal. AH et EN PLUS, si vous aimez vous faire observer et POURSUIVRE pendant votre magasinage:) C'est un super endroit pour se sentir très bien et accueillie.
Vous devez le savoir, mais ce faire suivre comme sa, c'est perturbant, et d'attendre la dame au. Cheveux noir toujours êtres bêtes avec les clients, c'est affreux, a chaque fois que nous allons. La, c'est la. Même chose, sa repousse les clients, donc service à la clientèle, un gros 0
Pire service à clientèle reçu de ma vie petite dame aux cheveux noir nous parle comme si on es des déchets nius renseigne vraiment mal j’ai acheté plusieurs rat ont me dit que les rat c'est pas fait pour cohabiter tendis que cest tout ta fait le contraire malheureusement dans le coin c’était la seule place que je connais qui vend des rats et bcp de choix d’accessoires mais maintenant je préfère allez à lavaltrie service beaucoup plus agréable pas la a se faire parler bête et se faire suivre dans tout le magasin et nous mettre de la pression comme si on dérange
Tout a commencé quand j'ai été voir une première commis pour lui demander si on pouvait toucher au rat parce que j'ai l'intention d'en acheter très bientôt. Je me suis tout simplement fait répondre que non, qu'elle n'avait pas encore dîner et qu'il avais des clients et qu'elle avais pas le temps. Par compte elle a le temps de nous suivre partout dans le commerce et de juger tout ce qu'on dis moi et ma copine. Ensuite nous allons voir une deuxième dame qui travaille là-bas pour avoir des infos sur les poissons et elle nous dis qu'il faut changer l'eau au 5 jours (?) Et quand je lui fais par que j'ai un beta depuis un ans et que j'ai changé sont eau 3 fois soffusque et nous parle mal. Mauvais service a la clientèle
Une employée sûrement une nouvelle. Nous suis partout bêtes en plus, pas moyen se sentir bien, ont sens le rush a acheter. Je deteste me sentir poussé et il n'y avait personne autre qu'elle et moi dans la boutique. Je vais très souvent dans cette boutique pour mes animaux et prochaine fois que j'y vais et qu'elle est la je vais sortir et aller ailleur.
Bonjour, j'ai été pour commencer mon aquarium et je me suis renseigné un peu avant, car j'aime avoir une bonne idée de départ. Pour les décors ils ont plein de choix. Pour les conseils si je n'avais pas fait des recherches avant je les aurai écoutée, mais beaucoups de leurs conseils contredisaient mes lectures. Bref bien, mais faites vos propre recherche avant d'adopter peu importe la taille ou style de l'animal. PS.juste pour les futurs aquariophile. NON, NE METTEZ PAS LE BETA DANS UN BOCALE. Meme si le vendeur dit que y a pas de problème, ton poisson sera malheureux et risque de développer plus de problème. 10L est le minimum (et pas l'optimum) que tu peux lui offrir.
Belle animalerie, propre et les employers sont toujours chaleureux et la "BOSS" est super cool et connait bien son affaire! Je recommande! La meilleure, selon-moi, à Joliette et environ!
Tous les animaux sont dans des conditions horribles et vivent avec moins que le minimum, la nourriture est d'horribles qualité pour tous les animaux et les litières pour rongeurs non- adapté. Le personnel ne fait aucunement attention au bien être des animaux auxquels ils gâchent la vie. Ne les encouragez pas.
Ne donne aucun conseils. Refuse de rembourser 5$ même si ça fait 5 minutes qu'on a acheté le produit sans avoir été conseiller. Ne connaissent pas les besoins pour animaux. Des armateurs.
J'ai travailler la bas, et j'ai acheté un chien la bas. Rien a redire, les animaux sont bien traitées, la propriétaire connais ça matière et les prix sont très juste. Je recommande pour vos bêtes et amimaux:)