Jai commandé mes porte en 2021 une saison difficile pour toute entreprise, le délais étais long mais j'étais avertie et savais eux aussi que les délais serait long.malgré tout j'ai reçue mes portes avant la date prévue, j'ai eu un pépin avec une de mes fenêtre de mes portes, le service après vente étais impeccable. Je tien à dire que Jessica a fait un très bon boulot pour le suivie avec son fournisseur et moi même!
Mes nouvelles fenêtres sont installées aujourd'hui très beau travail bien fait avec l, équipé de Jean-François Chapdelaine. Félicitations à sa conjointe pour le beau travail et un BEAU MÉNAGE pas de problème avec elle merci+ merci à Mr Sanders pour ses conseils aucune pression de sa part Merci toute l, équipe.
A cause d'un erreur d'installation de votre part, j'ai des problèmes d'infiltration d'eau dans deux de mes fenêtres et je vous ai envoyé un courriel pour vous en faire part. Aucune réponse de votre part.
Je vais devoir passer à un autre étape.
Votre souci envers le service à la clientèle n'est qu'une apparence.
We are asking you once and for all to stop calling us. It has been 2 years and we have said we don't need or want your services. We have asked multiple times to stop calling. You called at 7: 06 am this morning and you call late in the evening. Take us off your list!
Nous avons fait affaire avec cette entreprise en 2012 achat de porte d’entrée
Mais malheureusement la vitre a froster entre les deux paroi et depuis le mois de juin que l’on se fait niaiser avec leur garantie de 10 ans il ne répondre même pas à nos messages soi par e-mail ou par téléphone donc pensez y comme il faut avant de faire affaire avec eux moi je m’en vais avec la protection du consommateur un client avisé en vaut deux
Beau produit. Bon service commercial. Aucun soin, zéro propreté sur le chantier et qualité des finitions digne d’un amateur. 3 murs abîmés. Dommage que vous ne répondiez même plus aux mails.
Pour des Thermos Garantis, après 10 ans ils ont honoré la garantie.
Du début du processus avec les gens du service a la clientèle jusqu'au technicien qui est venu changer les Thermos, l'expérience client as été parfaites, si je pouvais donner plus que 5 étoiles je le ferait. N'hésitez pas a les contacter.
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