Pharmacie Jean Coutu Jean-Philippe Roy

Service long et peut courtois à la pharmacie.
En plus Je fais des photo de passeport d'un autre pays et après avoir payé la fille au comptoir elle me mentionne qu'il n y a pas de garantie s'ils seront refusés par les services concernés.
Je lui mentionne qu'il fallait m'informer avant de les faire pour me ne pas sentir se faire avoir.

Les services et le personnel sont assez réactif
La partie pour la pharmacie est aussi assez jolie.

I don’t know where to start. This pharmacy is so incompetent! Time and time again they continue to make mistakes. Do yourself a major favour and transfer your prescriptions at Jean Coutu on Perigny!

Suite à une discussion avec un pharmacien (Jeremy), celui-ci a mis en place plusieurs mesures pour s'assurer que la situation ne puisse pas se reproduire.

Merci beaucoup

*** Message aux parents d’enfants allergiques ***
Lors de notre visite à la fin avril 2022, nous avons reçu deux Allerject (médicament en cas de choc anaphylactique) pour notre enfant. Ce médicament doit normalement nous durer pour un an après l’achat (100$ par Allerject). En vérifiant le produit à la fin novembre 2022, nous avons constaté que les deux Allerject étaient expirés depuis le 1er novembre 2022. Le produit qu’on nous a vendu était donc déjà à la moitié de sa vie utile lors de la vente. Je suis déçu du servie puisqu’on nous a toujours mentionné que le produit était bon pour un an, qu’on nous a refusé un remboursement ou une compensation quelconque, qu’on s’est jamais excusé, etc. De plus, lorsqu’on achète deux autres Allerject, ceux-ci expirent le 3 novembre 2023 selon le fabriquant, mais la pharmacie indique sur leur papier qu’ils expirent le 1er décembre… Je trouve qu’il s’agit d’un manque de professionnalisme pour un produit si essentiel dans la vie d’un enfant ayant des allergies.

Grand manque d’empathie de la part du laboratoire.je ne pouvais me déplacer pour avoir mon ordonnance. Il n’accepte que les fax des professionnels, le commun des mortels cela ne compte pas. J’ai appelé chez brunet et il vont me préparer avec plaisir mon ordonnance en échange que je donne la vraie au livreur wow. Jean coutu sur Fréchette vous venez de me perdre comme cliente. Me faire prendre de haut parce que vous avez des diplômes. Ça paraît que vous avez jamais attendu 7 heures sur une chaise droite à l’urgence avec une douleur au sciatique qui perdure depuis 3semaines. En plus vous n’avez pas pris en considération l’ordonnance de mon chiropracteur jeudi passé. En passant aucune considération pour cette profession qui lui aussi possède un doctorat.

Non mais les gens du laboratoire! #horrible #tumedérange #jen’aipastrouverami

Le pire est de recevoir un texto pour te dire que ta commande est prêt.mais on n’a juste 5 de 60 pilules donc reviens demain! J’en est trop je quitte pour une autre bannière! Plus centré sur le client que ce que je facture à la prescription!

The store and employees are fine, but their covid tactics were not the best. I dont go there anymore because their temporary hand washing station is filled with boiling water. I seriously burned my hands. And it was so tall and so hot that my kid couldn't wash her hands and I didnt want to burn her hands too. It seriously felt like someone was pooring coffee on my hands

Excellent pharmacien. Nous avons toujours été servis avec attention, professionnalisme et qualité. Jean Philippe nous a toujours guider et conseiller avec grande compétence et talent.

The employees behind the lab and one of the pharmacists should learn how to speak and serve your clients. Very disappointed with the service tonight and will most likely take my business elsewhere.

Le service au médicaments est impeccable et le personnel est toujours à l'écoute de mes besoins

Il semble avoir un problème à chaque visite.
Je ne peux pas dire que le service est courtois. Je suis souvent laisser moi même.