Pharmaprix

If I could give zero stars, I would. I had never seen such incompetent and irresponsible workers. I needed a help badly because I was in pain. I called for their pharmacist, explained the problem and the fact that I was breastfeeding. They said they would call back. Never happened. A friend of mine had bought a wrong medicine there for $75, she revealed the mistake at home, came back, but they refused to refund or exchange for the right one. And those are the people in charge of our health. Also, the service is super slow, different workers say different things, what is confusing, they made me pay twice for a medicine which is covered by my insurance instead of even try to understand the situation. Never go there, only for the post office.

The worst Pharmacy in ALL of Lasalle. They are sooooo slow. You call ahead for yours meds they tell you 12h wait time to prepare it. You go pick them up its another 45-1 hour wait time. You organize deliveries with them, give them your credit card info, confirm a delivery window, the delivery never shows up. You call and they dont know what you are talking about. They yell at you over the phone. The rudest staff in all of Montreal. Terrible, terrible customer service and they dont even care. The pharmacist Jad, told my girlfriend that there are plenty of other pharmacies in the area if we are not happy. They need new management and some customer service training.

I now am on high blood pressure medication. Cost of medication $7 dispensation fee $12. I asked for a three month supply so i could save on fees, they refused. Pharmaprix ripping off pensioners.very nice.

Overall varies from poor to mediocre service. Sometimes i give them a few hours to fill prescription and its not ready when i come back. Wait times can be long to get served. Expect an epic wait on the phone if you call for prescription information. I've waited up 45 minutes on hold.

Horrible experience. I was at the counter of the pharmacy at 21: 45 pm. After being in the emergency for more than 5 hours I went to this pharmacy because it was supposed to be open until 10pm. Pharmacist was rude and refused to provide service. All I needed was a over the counter iron supplement that for some reason is not on the shelves. Pharmacist didn't care to listen explanation, he even didn't want to look at the medical order he just refused service and suggested a 24 h pharmacy.

I had to drive for other 25 min, tired with my baby also tired in the back seat and then add additional 15 min to drive home just because a pharmacist doesn't want to honor the opening hours or even read the paper I had.

Never had a bad experience with them. Nor their wait times. They've always been great with great staff in the store part in the pharmacy department. I know some people have problems with the wait time but if you call ahead or get there as soon as they open. It's quicker.

Mauvais service dans tous les départements autant au comptoir des ordonnances qu aux cosmétiques. N essayer pas de parler au gérant il n en a rien à faire

Peux pas donner moins qu une étoile c est pour ç a quelle en a une. Antipathie chronique dans tout l établissement, rudesse excessive. Manque de gentillesse et de savoir vivre. Te dirige vers des caisses électroniques pour éviter de te servir. Veulent pas parler français. Anti-francophone flagrant. À éviter. Y a une autre pharmacie un peu plus loin invitation d y aller.

La dame cosméticienne qui me dit qu'elle ne peut me vendre un produit parce qu'elle ne trouve pas "la feuille des codes", j'appel donc un autre pharmaprix pour le code, elle me dit qu'il est 17: 00 qu'elle a terminé son shift et elle quitte pendant que je suis au téléphone avec l'autre succursale. Pire service à vie, travaillant moi même au service à la clientèle, c'est désolant!

I'm not sure why everyone is complaining about the wait time for medication. This is just how it is now days. They are probably short staffed. I call in my refill and go get the next day. Alot easier. Why not just pay attention to your refils properly. Call it in avoid the wait.

Le magasin a le stock mais c'est leur seul avantage d'où 2 étoiles et non 1. Ils n'ont pas de sacs recyclabe ni aucun sac de plastique depuis des mois. J'ai du sortir avec mes achats dans mes bras et la commis riait. Attente épouvantable à plusieurs reprises au comptoir de la pharmacie et quand on demande de quoi aux commis sur le plancher on a l'air de les deranger et ils s'en vont même s'ils n'ont pas réglé notre problème.service a la clientèle extrêmement mauvais. Les employés ne sont pas formés mais aussi ils prennent les pires de la région (moins impliqués) selon moi. Aller au Jean Coutu Champlain à la place.

Aujourd'hui le 15 mars a 20h45, la dame préposé a Poste Canada, ne te regarde pas, ne te souris pas, ne te parle pas malgré mes salutations cordiales et courtoises.

Vraiment un manque de respect de votre part.

Une dame âgée autour de 45 ans, accent hispanophone, 5 pied 4 pouces, et cheveux long châtain.

J'espère que vous ferez un effort pour les futurs clients qui ont droit à un bon service.

Il y a un Jean Coutu juste à côté. J’ai fait transférer mon dossier de Pharmaprix à Jean Coutu et ce sont eux-même qui se chargent du transfert. Pharmaprix de Champlain, j’ai l’impression d’être ds un pays du tiers monde. Incompétents, lents et antipathiques.

Plus de 45 minutes d'attente pour récupérer une prescription (une boîte de médicaments). Il n'y avait pas d'autres clients.

C’est très rare que je vais chez Pharmaprix, mais faut croire que c’était la pharmacie plus proche qui était encore ouverte.

En entrant il y a une jeune demoiselle qui doit accueillir les clients, s’assurer qu’ils ont un masque et qu’ils se désinfectent les mains.

3 personnes devant moi ont passer sans se faire accueillir, je me suis approché et la demoiselle et elle était sur son téléphone dans l’application Facebook. J’ai dit bonsoir et même pas de réaction et elle ne s’est même pas levée la tête.

On devrait interdire les cellulaires sur les quarts des travailles à moins que notre téléphone est un outils de travail. (Mon opinion à moi)

Pleasant atmosphere, not too crowded and a professional staff. Went there to get a flu shot. Will go back for other stuff.

Midi de 28 sept 2021 une cachiaire âgé a la caisse a REFUSÉE de me donner Rain check pour l'article qu'était dans la poublicité de Pharmaprix mais pas dans la magasin de Pharmaprix Champlain! Elle a dit: non, je ne cherche pas ça, je suis seule! What the hell!
Gerand de Pharmaprix de Champlain dois parler avec cette Madame!

Très honnêtement, le pire service à la clientèle autant sur le plancher qu’aux caisses mais SURTOUT derrière le comptoir pharmaceutique. Le temps d’attente est épouvantablement long, jamais un sourire des employés, tout le monde a l’air blasé - c’est d’une tristesse à mourir.

Ça fait des années que je me promets de ‘magasiner’ une autre pharmacie dans mon coin où les gens auront au moins un soupçon d’empathie mais voilà que je viens d’être diagnostiqué d’un cancer et je n’ose pas faire de changement car l’hôpital et tous mes médecins ont les coordonnées de cette pharmacie lorsqu’une prescription doit être télécopiée et je n’ai pas l’énergie de contacter tout le monde avec le changement. Mais croyez-moi, ce sera fait dès que j’en serai sortie.

Lors de ma dernière visite, j’ai gentiment demandé à la personne si ma prescription pouvait être remplie rapidement car je sortais d’une session de chimiothérapie qui a durée plus de 9 heures et j’étais complètement à plat. Temps d’attente: 55 minutes! À 2 reprises, je me suis informée si le tout serait finalisé sous peu et à chaque fois on me répondais bêtement que ça s’en venait et on m’invitait à aller me rassoir.

C’est dommage car j’adore la sélection en magasin et c’est tout près de chez moi, mais là assez c’est assez.

Je dois cependant avouer avoir eu un excellent service d’un pharmacien (Fouad) qui m’a appelé pour discuter d’un médicament. Je n’ai pu m’empêcher de lui dire que c’était la première fois que je sentais bien servie mais malheureusement, à chaque fois que j’y vais en personne, il n’est jamais en service et je tombe toujours sur des robots inexpressifs?

Very very very bad service at the pharmacy waited 45 min for nothing when complaining that I am waiting for too long she told me you have to wait 20 min more, then precised that I received a call from them saying my prescription was ready she lied telling me nobody called you! Such a horrible place never going back there again

C'est la deuxième fois en 2 mois que mes prescriptions ne sont pas prêts. Je prends le temps de téléphoner le matin pour renouveler mes prescriptions via le service téléphonique. Le service téléphonique m'informe que les médicaments seront prêts à 14h30 je me présente à la pharmacie à 19h30 et malheureusement rien est prêt. Très mauvais service

This store would not let me pay for my purchases with a debit card at a normal cash.
They told me I had to use a self serve cash.
I told them I did not want to use the self serve cashes nor do I believe in them.
They were adamant about their policy so I left everything at the cash and walked out.
I then went to the Carrefour Angrignon branch and had absolutely no problem with them forcing me to a self serve cash.
This branch is my go to. I will stay put with them and never go back to the Champlain branch.

Pharmacie qui se préoccupe principalement du rayon parfums/beauté et se désintéresse complètement des produits de santé. Pire service au comptoir pharmacie que j'ai eu: lent, peu professional, peu engagé.

Service à la clientèle laissait à désirer il y a 1 an quand je devais commander mes médocs de mon pharmaprix de gatineau: 3 jours d'attente, et ne me rappelle pas! Bonne expérience il y 3 jours où mes médocs transférés ont pris 1 heure et ils m'ont appelés! Yo une fois!

Si je pouvais mettre moins -10 étoile c'est ca que j'aurai choisi.
Je me suis rendu à ce pharmacie pour recuperer deux médicaments. Lorsque je suis arrivé, il y'avait que 2 personne avant moi alors, je me suis dit super, je n'aurai pas attendre longtemps. ERREUR. Il y avait au moins 4 emploie derrière le comptoir et j'ai du attendre 1h pour pouvoir avoir mes médicaments, les gens qui ont deposer leur prescription apres moi sont parti les premiers et ce qui me fallait c'était juste des simples supplement. Je voulais rétirer ma prescription tellement le temps d'attente était insupportable. Vraiment je ne recommande pas.