Pharmaprix

Je mets seulement 1 etoile car je ne pas mettre 0 etoiles! Pire pharmaprix dans le coin! La dame de la parfumerie qui nous suit partout dans le magasin trouvez-vous que c'est normal? Je n'y retournerai jamais, allez plutôt au Jean-Coutu il est juste à 5 minutes de marche plus loin.

The pharmacists are so rude, dismissive, and disrespectful. Do go here if you need to talk to a real pharmacist

Mauvais service une caisse n'a pas voulus passer parce que je voulais payer avec débit et elle voulait seulement comptant.si on ne veux pas encourager les les libres service? Quand les caissière auront plus emplois à cause des libres service qu'il vienne pas se plaindre après?

Electronic products are locked in a special room, hidden from clients. If you ask to see one product (a camera for example), they let you wait 15-20mins or sometimes they even refuse to show it to you. They just reply 'We don't have that product' which is a lie, I use an application to check their stock and I know it's very accurate, they have it in stock.
Or, sometimes they look at you like you are a thief or scammer if you tell them to search for it because they have in stock.
I don't understand how Shoppers Drug Mart tolerates this practice at this franchise/location.

Cette pharmacie vend des crèmes pour le visage avec protection solaire expirées depuis 3 mois sous prétexte qu’ils sont en liquidation. Sachant que ces produits perdent grandement de leur efficacité une fois expirés, je trouve ça hypocrite des les vendres si c’est interdit de faire de même pour les médicaments et la nourriture. De plus, il est fortement déconseillé d’utiliser ces produits une fois la date passée.

Ps: j’ai travaillé dans deux Pharmaprix pendant 6ans, d’où mon opinion forte.

L'employée de la pharmacie (consultation) n'a pas voulu nous aider, car nous n'avions pas de dossier sur place. Elle n'était pas accueillante du tout, malheureusement.

Employés très impolis

Ignorent les clients qui ont des questions, réponses stupidement.

I was a victim of racism at your shoppers Drug mart
I went at your pharmaprix to buy body lotion and 2 white woman probably the managers told me that backpacks were kept at cashier and getting them after shopping I did so. But later when I was about to go and pay, I saw 4 white girls with their backpacks on.why didn’t she tell them to what she told me?

Mauvaise expérience à la pharmacie, on me dit que je suis venue chercher mon médicament le moi passer, se qui était complètement faux puisque quand je suis présenté en personne le médicament était déjà préparé et là depuis 1 moi sans que l'on m'aie averti. La personne au téléphone était désagréable et m'a menacé de ne pas passer la RAMQ si je venais avant les 40 prochains jours. J'ai demandé à ce que la propriétaire me rappelle, aucun retour, je trouve cela complètement ridicule et non professionnel. Je vais même faire une plainte en règle à l'ordre des pharmaciens et à la bannière pharmaprix. J'invite tous ceux qui sont dans la même situation à faire la même chose!

Aujourd'hui 14.09.2022, j'ai appelé le service beauté pour me renseigner sur un retour de parfum. La vendeuse se renseigne auprès du gérant beauté qui lui confirme que c'est possible. Une fois sur place on me dit que ce n'est pas possible. Pourquoi me dire oui au téléphone et non une fois sur place. Je repars déçue et j'entends le gérant et la vendeuse parler dans mon dos. C'est malpoli!

Pathetic is the only word coming out of my mind when I think of my customer journey at this pharmaprix. I bought a defective product, which was open, from another pharmaprix. I decide to get to this location since the other pharmaprix is far from where I live. I kindly present the issue with my product to the sales representative and asked her if I can return or worst case, get an exchange. She is not certain, so she calls her manager. The manager in question refuses to refund the defective product since it was not "originally" purchased at her store and she claimed that she cannot put it back for resell since it is open. She did not empathize at all about my situation, giving me attitude and not even trying to help me in my situation. Nowhere in the receipt such policy was indicated. I called the pharmaprix where I originally got the defective product and they claimed that no matter from where I purchase it, it should have been refunded. Long story short, I am extremely disappointed with the lack of professionalism. Customer satisfaction is clearly not their priority.

Ouf depuis presque 10 ans jetait a cette pharmacie je ne sais pas se qui ses passer mes le service est rendu pouri! Plusieurs mauvaise expérience dans le dernier mois aujourd’hui c’était la pire la technicienne qui me parle bête et m engueule à cause la ramq a envoyer le document la carte temporiaire de mon fils la bas tk une belle plainte aux bureau chef et un changement de pharmacie Pour moi 0 professionnalisme!

Merci au superviseur de nous avoir harcelé au stationnement pour avoir acheté des médicaments chez vous, tu fais un beau travail mon gars! Keep on une bouteille de Nivea des anti douleurs…nous a valu une photo de la plaque d’immatriculation et des menaces d’appeler la police. Lundi 23 mai 2022

Caissière offre des sacs gratuits aux personnes blanches mais me spécifie, une personne de race noire, que je dois payer pour les sacs. Très embarrassant et non professionnel! Si les sacs sont payants, spécifier le pour tout le monde pas juste à moi. Si je pouvais donner 0 étoile je l’aurai fait mais ça m’empêche de publier sans étoile.

Allez chez Jean-Coutu qui se trouve l'autre bord de la rue, ça ira plus vite et vous serez mieux servi! On a attendu 30 minutes pour se faire dire qu'il devait faire commander le stock, parce qu'ils ne le tenaient pas. Sans compter que ça arrive à chaque fois qu'on va chercher nos prescriptions. On demande de vérifier si on peut le faire venir d'ailleurs et on nous dit: On va vérifier ça pour vous demain. Pardon? Un gros zéro pour le service à la clientèle, la pharmacienne a toujours l'air débordé. J'ai fait transférer mon dossier chez Jean-Coutu en face et en 15 minutes, on ressortait avec tout ce qu'ils nous fallait! Je ne recommande absolument pas.