Pharmaprix

Excellent service à la clientèle au comptoir des ordonnances!
J'ai fait une infection urinaire en avril 2023. La pharmacienne a fouillé dans mon dossier médical et a vu que j'avais recu une prescription d'un médecin pour le médicament Nitrofurantoin il y a moins de 5 ans. Elle m'a posé quelques questions sur ma santé générale et mes symptomes spécifiques, et m'a dit qu'elle pouvait me préparer le médicament puisqu'il m'avait été prescrit il y a moins de 5 ans.
J'étais allée préalablement à Familiprix Extra à Grenville ou j'ai déménagé et le pharmacien avait refusé de m'aider et m'avait conseillé de contacter mon médecin pour obtenir une nouvelle prescription!

Très déçue du comportement d’une des caissières car, elle a crue que j’étais entrain de volé au caisse libre service, en sachant qu’elle était déjà venue me demander si j’avais besoins d’aide et que je lui est répondue que non merci, elle a décidé de rentrée dans ma bulle et me demander la facture et n’a pas arrêté tout le long venir me voir et de me demander ce que j’avais payé ou pas Logiquement, si je viens acheter des articles c’est que j’ai l’argent pour et non que je vais volé. Triste de voir que le service à la clientèle se résume à ça aujourd’hui.

The pharmacy tends to make mistakes with the medication they gave. Its happened where my medication didn't have the child safe lid, just a pop off lid. Other times they gave me the wrong medication. And they have even given me someone else's medication. Wouldn't recommend this pharmacy at all.

Je suis déçu du service, la fille au comptoir de la pharmacie était non réceptive, pas contente de me donner le service. Je lui donne le numéro de téléphone trois fois, réponse je n’ai pas de dossier et frappe le petit panier sur le comptoir pour signifier qu’elle n’est contente. Je lui explique que j’ai reçu un téléphone de la pharmacie pour venir chercher les médicaments et malgré ça elle s’entête.
A la fin je lui répète le numéro une dernière fois et magie magie on a un dossier

Son comportement est loin d’être adéquat, j’avais jute le goût de laisser tout ça et partir.
Bref pas content de se faire traiter comme ça comme client. J’ai senti aucun écoute on est expéditif

Imagine une pharmacie ou ils engagent des gens pour suivre des clients, une fois j'était là, J'ai eu le malheur de placer mon cell dans mes pochettes en regardant un produit et un barbu est venu me suivre partout en disant qu'il m'avait vu mettre quelque chose dans les poches.et quant je suis arrivé à la porte après avoir payé ils étaient toutes la comme si ils attendaient un voleur.quant j'ai appelé pharmaprix au siège pour deposer une plainte ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas responsable de ces pratiques que c'etait la pharmacie locale qui avais instauré ces pratiques, Inutile de dire que depuis je traverse la rue pour aller au Jean coutu plus loin mais, là au moins on est plus respecté, pas de gorilles dans le dos d'un client.

Très mauvais service. Le magasin est vide, il est 17h. Tout était fait pour me faire me sentir mal venu. J’avais besoin d’un des services proposé par le Pharmaprix, on me dit que le personnel pour ça ne sera là que dans 30 minutes. J’indique que je vais patienter, on me dit que le magasin ferme après ; il était 17h, le magasin ferme à 21h.

Je n’étais clairement pas bienvenue. Mais je crois que si vous m’avez plus envie de travailler ici vous devriez laisser la place à ce qui en ont envie, parce qu’il y a du monde qui se cherche une job sur Pointo.

Heureusement le Jean Coutu en face, qui était plein lui, avec du personnel, à pus m’offrir un bon service.

Quand on voit la quantité de mauvaises notes, il ne faut pas trop s’étonner que les clients ne viennent plus trop ici. Dommage, le magasin est beau, propre et semble moderne. Quel gâchis.

Garbage service from the pharmacy. Called to start a file so I can transfer my prescription and the lady asked for my name and I provided and then said in the rudest tone of voice “you don’t have a file with us” then I asked if we can start one so I can transfer my prescription and she replied with a “yes” then hung up and blocked my number. JEAN COUTU is way better they were way more respectful and understanding to my situation. ¡! JEAN COUTU IS BETTER! ¡

La gérante au cheveux court et une chemise bleu pâle puis une autre employée aux cheveux lâchés avec un long porte clé rouge dégagent tellement une médiocre attitude et un déplorable service à la clientèle. Elles te dévisagent de loin sans raisons et jasent entre elles. Grandissez donc.

Je suis déménagée et j'ai dû changer pharmacie. Je n'avais jamais fait à faire avec d'autre pharmacie que Jean coutu. Bien je vais y retourner. Le service pharmaceutique est vraiment mauvais. J'appelle pour faire préparer l'ordonnance, je donne même les numéros et le nom du produit pour leur faciliter la tâche. J'arrive à la pharmacie, ils ne trouvent jamais ma commande, ensuite, le contenu du sac n'est jamais bien fait soit il manque des choses ou encore ce n'est pas le bon produit.

Je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais là, on parle de produits d'ordonnance en pharmacie. Des médicaments que l'on doit servir avec précaution. L'erreur est humaine mais quand c'est chaque semaine, c'est trop. Je peux comprendre le pénurie main-d'oeuvre mais svp ayez des gens vigilants pour la pharmacie.

Je suis déçue du service mais les gens sont respectueux malgré tout. Il y avait un jeune aujourd'hui Thomas, il faisait son possible pour aider tout le monde car ça n'allait pas bien tout le monde se cherchait. Bravo Thomas!

J'étais témoin, le 22 mai vers 14h, quand les 3 filles préposées à l'étalage ont entouré mon ami, qui est anglophone, et l'ont accusé de vol en plein public. Quand elles ont retrouvé la preuve d'achat elles ne sont pas excuser et ont continuer leurs attaques. La gérante (avec les cheveux courts mauve) était extrêmement déplaisante et l'ensemble des 3 préposés n'avait aucune façon quand elles parlent aux clients. C'est grave.