Pharmaprix

Honnêtement les
Employée dans la section des ordonnances sont tellement mêlés que je trouve cela dangereux! A croire qu’ils ont réussi leurs études … je ne parles pas d’une expérience mais d’incohérence et d’erreurs à répétitions

Plusieurs capsule de mes médicaments étaient vides comme si quelqu’un les avait vider! J’ai jamais vue ça de ma vie. Ça faisait longtemps que je disais à mon médecin que mes médicaments fonctionnaient parfois et parfois non. Honnêtement je sais plus où aller j’ai peur que ce soit la même chose ailleurs…. J’ai besoin de mes médicaments et je ne vais pas bien….

Pire place à vie… impolie, manque de respect. Aucun respect de la confidentialité des gens. Parle et cri par dessus les comptoirs. Temps attentes trop long…. Allez ailleurs! Pire service à la clientèle jamais vue. S il y aurais possibilité de mettre aucune étoile, le ferais

C’est un vrai top de Raciste, aujourd’hui 16 Aout à 22h02, le garant me signale par les mains que c’est fermé, Mais il a laissé une dame qui est venu après moi, entre, J’étais dans mon auto et je voyais comment la dame courait pour entrer……. Le café ne fait pas bon ménage…….

Martin, Martin, Martin un excellent conseiller dans les cosmétiques. Souriant, chaleureux et serviable. Même si je demeure loin, je ferai un détour pour me faire conseilleur. Merci

Martin au cosmétique est juste incroyable Il connaît les produits et il sait très bien quoi nous suggérer selon nos besoins. Si j’ai besoin d’autres conseils maquillages, je ferai le détour juste pour ces conseils même si je suis de Lac Beauport.

J’arrive du Pharmaprix j’achète deux litres de lait et un chips je passe à la caisse libre service je scanne le lait et je sort ma carte pour payer pas le temps que la caissière et en arrière à me dire que j’ai pas scanner mon chips comme un voleur je lui dit que je paye avec une autre carte apprenez à vos caissière que nous somme pas tous des voleurs elle était a 2 pouces de moi certaine personne font des commissions pour des personnes âgées dans la vie

Petite famille se déplace de Lévis pour une prescription, arrivée à 21;30 (ferme à 22h) et on refuse de préparer les médicaments. Aucune consultation (conseils ou autres) simplement un refus de produit l’ordonnance.

L'homme placé à l'accueil de votre pharmacie ce matin à été d'une gentillesse exceptionnelle. Merci à lui, merci à vous d'avoir une personne si attentionnée!

Services pharmaceutiques déficients, à éviter. Plusieurs erreurs dans la préparation. Double dose d'un médicament assez puissant.votre santé mérite mieux.

Je suis assistante technique de profession; donc je ne dit pas ça à la légère quand je dit que la majorité des employés derrière le comptoir ne savent pas ce qu'ils font. 20 minutes d'attente au téléphone pour renouveller ; je laisses un 6h de temps pour les préparer (je crois avoir été généreuse) et jarrives et j'attends encore un 30 minutes sur place. De plus, lorsque j'apportais une nouvelle ordonnance je devait attendre un bon 10 minutes au comptoir d'accueil avant que quelqu'un me dise un simple "bonjour". Le service est souvent très froid et ils ont l'air d'avoir perdu le contrôle du laboratoire complètement. Pour avoir vu plusieurs autres pharmacies, je peux vous dire avec certitude que c'est l'une des places où vous allez le plus attendre avant d'avoir vos médicaments. Je ne recommande pas.

J’ai eu des une mauvaise expérience avec ma pharmacie antérieure au point que j’étais littéralement terrorisée de retourner voir un pharmacien. J’ai reçu un service impeccable à celle-ci, les techniciens au téléphone ont été patients et à l’écoute de mes craintes. J’avais une prescription à faire préparer et elle a été faite sans aucune erreur. La pharmacienne a eu le souci de la préparer devant moi (une des raisons pourquoi j’avais autant de réticence face aux pharmaciens est qu’il y avait des erreurs dans le médicament, on me donnait le générique en me disant que c’est l’original quand je ne tolère pas le générique et il y avait des erreurs dans les quantités mais on disait que c’était mon erreur sans me laisser dire un seul mot et on me disait juste de quitter sans aucun souci pour ma santé). J’ai trouvé que la pharmacienne a été soucieuse de faire cela pour moi. Le système médical est assez dur comme ça je crois que ça fait du bien de trouver enfin des pharmaciens qui vous traitent comme un être humain qui mérite le respect et pas comme un numéro ou un criminel d’aller chercher votre médicament prescrit comme il se doit. C’est indéniable que je recommande cette pharmacie à tout le monde qui a vécu des abus et mauvaises expériences dans d’autres pharmacies car les pharmaciens qui s’y trouvent sont gentils et à l’écoute, ce qui est très rare donc à toute l’équipe je vous dis merci et continuez votre beau travail, vous faites une différence dans la vie des gens:)

Caisse automatiques sont parfaitement. Seul problème la madame des cosmétiques refuse de faire sentir le parfum que je voulais acheter. Franchement qui achète des parfum sans les sentir?

J’y allais depuis 5 ans minimum. Je traversai la ville simplement car c’était ouvert 24h. Maintenant c’est ouvert de 9h à 18-20h. Et c’est toujours 1h d’attente pour les médicaments. Je perd rarement patience mais ils m’ont perdu.

Merci à Martin pour ses précieux conseils pour notre peau! Un vrai professionnel! C'est rassurant de se sentir pris en charge de cette façon!

Jamais vu du niaisage comme sa pour avoir une prescription, les employés jasent pendant qu’on attend. Après une trentaine de minutes ils décident de travailler. Meme si on fait préparer la commande en avance on arrive et c’est jamais prêt. C’est une prescription qui se renouvelle chaque mois.

Pensez à formez vos employés en matière de politique d'exactitude des prix. J'ai attendu plus de 30 mins pour un remboursement dû à votre ingérence. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans votre magasin.

I have never had such a poor treatment in a pharmacy when trying to renew my prescriptions. The man at the counter made me wait nearly 15 minutes before greeting me (even after his female colleagues told him to come and answer me, he ignored them and didn't look at me) he was rude and short tempered. He did not seem to enjoy having to listen or talk to women.

It was rude and condescending. I would not imagine having to talk about something happening with my health to him.

I was told (very rudely) to leave for an hour and come back. So I leave, cry in my car from the service and when I did come he told me that he never gave me a time, I must be mistaken. I know I wasn't because I really needed my medication and was holding on for dear life.

I was told I couldn't understand the pressure he was under to count all these medications. As my head pounded and my heart sank, I had to wait a little longer. That's okay, the wait was not the issue.

I understand the current issues of staff, I understand the stress. But I have never spoken to a customer as condescending as he was with me. We considered asking for his supervisor (but seeing as they were overwhelmed, decided not to bother the team that seemed to be working around this man even more.)

I'm pretty sure they already know how unfortunate he is.

By the time I got my meds, I was already going through withdrawal. And there was no sympathy, in fact, I have to go back to get the rest. Turns out, there weren't that many to count to begin with.

The pharmaceutical staff seemed overwhelmed, all of them were fine except one. The only man behind the counter at the time.

Honestly, there's no reason to speak to your customers like they're making your day worse. These healthcare workers have access to your personal files and medical needs. They don't need to make you feel like trash for asking for what you need.

Will not be going back again. Ever.

Client depuis 10 ans. Mais là, ça suffit. Depuis le changement de propriétaire, le service et la compétence des employés laissent à désirer. Il y un roulement d'employés comme j'ai jamais vu ailleurs. Meme au niveau des pharmaciens, on dirait qu'il sont 25 à faire la rotation. Mais ils finissent tous par quitter. Et je vais faire pareil. Je ferme mon dossier et vais ailleurs.

C'est un laboratoire pour les nouveaux gradués et les stagiaires. J'ai de l'expérience maintenant, je quitte ce chaos.