Pharmaprix

Unlawful operation. Bunch of liars and thieves.
Long story short: Went to buy TP. Was looking for special but all prices were removed from the special stand. Didn't think much of it. Grabbed one. On my way to the register I pass a special on chocolate bars. 3 for 10$. Grab 3 and go to the cash register.
Employee scan articles. I look at the screen and see I was charged full price for the 3 bars, I notify the employee and I see her going one by one on the article and manually entering a price. I tell her that normally when there is a mistake on the price at checkout that 10$ should be deducted from the article and she tells me I don't know the law, that they have an issue with all specials not going through and that they have the right to just set the price to the correct one. I tell her that I doubt so but I will look into it.
I go back home.read the law, print it and go back to the store to ask for my refund with the law in hand. The manager tells me no way I'm going to refund any of the customers affected by the error because it was due to a system wide error and that they would have to reimburse so many clients. I tell her that's exactly why this law was created for (to protect client in case of errors from the business side), but she still refused to apply it.
Note in this story. They knew about the error, they were in the process of removing special signs from articles so that customers wouldn't figure out. They didn't post it on the door nor on the counters but near the end they did show to me that they had posted a note on the self checkout machines, which is irrelevant in my case.
I also assume that the TP was in special but I paid full price because it in was in the special section but they already had remove the specials tags so who knows.
Never going back there. Will move my prescriptions to another pharmacy.

Aujourd’hui je suis allé à la pharmacie pour une petite question d’une réponse très courte, le petit pharmacien M. Tremblay, égocentrique, malpoli, avec aucune écoute envers ses clients m’a super mal accueilli. Il m’a tourné le dos en disant, vous ne pouvez pas parler au pharmacien sans demander un RV, 30 minutes d’attente pour pouvoir parler à la « vedette »! Répondre à ma question rhétorique lui aurait coûté que 30 secondes et un peu de bonté.
Tant pis pour lui, il faut changer de pharmacie!

Ils affichent un produit d'Omega 3 végétal à 42.99$ alors que le produit est 20.99$ sur Amazon et 27.99$ chez Jean-Coutu. Ils ont refusé de me rembourser la différence malgré ma persistance. Politique de tarification hyper abusive et service à la clientèle basé sur le mépris, en tout cas pour le 3861 Saint-Laurent en date du 3 septembre 2023.

To be avoided. Pharmacist owners rarely present as they once were. Temp pharmacists and techs change every day; they don’t know customers’ files. Nor do they know how to use computer system to communicate among themselves. Prescription notes go unheeded. Total waste of time and energy, just a constant source of frustration. There are much better options available in the neighbourhood.

Le personnel est désagréable et mal élevé. The people working there are rude and disrespectful.

J’ai récupéré un colis d’amazone, la jeune fille a Poste Canada a été extrêmement serviable. Elle venait de fermer et elle a accepté de me servir quand même avec le sourire et d’une gentillesse exemplaire. Merci

Un pharmacien zéro humain et arrogant Je me suis présenté au comptoir des ordonnances après une chirurgie dentaire en souffrance. J’ai attendu 30 mins dans la douleur ensuite j’ai demandé poliment à la dame du comptoir s’il avait possibilité de faire un miracle et de sortir le médicament un peu plus rapidement. Le pharmacien derrière elle… Il a répondu pour elle que si mon cas est urgent d’aller à l’urgence de l’hôpital. Il m’a carrément fait la moral sur le fait que ce n’est pas une urgence et qu’ils ont 45 mins pour servir les clients. J’ai été obligé de lui dire de continuer son travail toujours poliment car il devenait agressif et préférait se justifier au lieu de faire son travail. Il m’a même dicté de ne plus venir à sa pharmacie. Je suis client depuis une dizaine d’année! J’aimerais parler au gérant du magasin sur la façon dont il traite les clients fidèles de sa pharmacie

Me suis présentée pour un traitement pour les enfants à 21: 15 le soir en urgence et le pharmacien n’a pas voulu me servir sous prétexte qu’il voulait finir sa journée (avant 22h). On m’a donc laissé en plan… une pharmacie non recommandable!

Booked an appointment on Clic Santé prior to going to be sure things would go smoothly for a vaccine. Despite having an appointment, I waited 45 minutes during which I had ample time to admire how customers were treated by the staff at the pharmacy counter. After close to an hour of waiting for my appointment, and after my encounter with the rudest person visibly in charge of vaccination, I just left swearing I will never set foot in that pharmacy as I have never seen such horrible service anywhere on the island of Montreal.

Honnêtement c’est le pharmaprix qui faut éviter. La gérante est vraiment irrespectueuse et ça se voit même comment elle traite ses employés. Dans tous les départements, les employés ont l’air malheureux.

They seem to sell avocados, cookies and opiates just fine. Too bad they discontinued to sell Humulin.

My husband dropped me off in the parking lot close to the back door on a Sunday early afternoon. Wanted to be close to the door as I was getting bottled water (kind of heavy)
This guy came out yelling “Hey you can’t park there. Move! ”

On a quiet Sunday afternoon, highly unlikely there were any deliveries
No need to be treated like a criminal.
Pharmacy technicians, are not better. Bad attitude!

Over 1h of wait in the middle of the day when the pharmacy was empty just for eye drops (no pills to count or anything), after the doctor had already faxed the prescription beforehand… everyone in the pharmacy section was also extremelyyyyyy rude

Aujourd'hui a 15h
J’ai des invités à la maison "dîner d'affaire pour plus de 30 personnes" Je voulais acheter des baguettes et la fille à la caisse elle est venu me dire que je ne peux pas acheter plus que 4 et c comme une règle générale sur tous les produits pas seulement baguettes d’une manière un peu agressive.et quand je voulais savoir pourquoi elle m’avais dit que tu allais les vendre après looooool

The pharmacy team here really deserves some appreciation. They work super hard and are always incredibly kind and helpful

Impossible de payer par carte a la caisse on nous force à faire leur travail au caisse automatique. Très ordinaire, mais bon si le service a la clientèle n’est pas leur priorité c’est leur choix… Apres avoir fait leur travail aux caisses automatiques je vais pour payer et je demande un sac qu’ils chargent 0.35$ par sac. C’est tout à fait absurde de charger autant pour un sac j’ai jamais vue ça. De base fournir un sac fait parti du service que vous devriez offrir à vos clients. J’ai travaillé dans multiples commerce au détails et restaurants et jamais nous avons charger extra pour des sacs. Bref une fois la transaction terminée je dois encore faire leur travail et emballer ma commande par moi même avec leur sac à 0.35$, mais il n’y pas de sac à la caisse automatique. Donc je demande à la jeune fille à la caisse si elle pourrait bien me donner un sac. Elle me répond qu’ils n’ont plus de sac mais que si je veux ils ont des sacs réutilisables a 2$. Je veux bien comprendre que les sacs en plastiques sont maintenant interdits à Montréal mais les sacs en papier/cartons sont autorisés et a 0.35$ le sac ce serait le minimum. Je me retrouve donc à devoir transporter à la main ma commande de 60$ à la pluie ou acheter un sac a 2$. Une chance que j’étais en voiture.

Pour une meilleure expérience je recommanderais plus le Jean Coutu a littéralement 2 minutes de marche j’ai toujours un meilleur service.

Fortement déconseillé.

Impossible de consulter un pharmacien dans cette pharmacie de pauvre qualité. Soit qu’il n’y avait pas de pharmacien quand je suis allé ou soit que les préposés ont des instructions strictes de ne pas quérir le pharmacien. J’ai du aller chez Jean Coutu où on a répondu à ma question rapidement et professionnellement.

Fine place. It's a bit annoying that the back entrance towards the parking lot is closed and you have to walk around the block, which is quite the walk especially in the winter cold.

Worst service imaginable. Nobody competent to help out as they want to "finish off their day". Truly a shame.

Complete incompetence. My doctor faxed them twice to get a prescription but they claimed they never got it. Then i checked in a week later and they miraculously found it but said they needed to send the prescription to get filled in Laval and that I needed to leave a $20 deposit. Its been 2 weeks and i have yet to receive the medication and i each time i go check in with them, they can’t find my file. Nobody there knows whats going on and the staff is very unprofessional.