Pharmaprix

Worst Pharmaprix in town!

Staff at the pharmacy are disrespectful, rude, sarcastic, condescending and super arrogant.

Worst customer service ever, I was left speechless by the '' i don't care'' attitude of the employees of this store

! If you don't like your job don't go hate the world everyday!

Store/post Canada is great. However, service at Pharmacy (Eric specially) is rude, not coordinated and slow.

Since the owner changed they have unreasonable wait times to get a prescription. Wanted to give it another chance today but it was sad to see that after more than a year nothing improved.

Several of the staff from the closing shift on November 21,2023 were extremely rude and unprofessional towards me. I would suggest that the pharmacy management check the cameras and speak to the staff from that night.

The elderly lady in the pharmacy is incredibly rude. I filled a prescription but had to come back the next day to get the remainder, when I paid I was told I had paid for the entire amount and didn't need to pay more. However, I came back and repeated that information the elderly lady accused me of lying, like I was trying to get free medicine. If the information I was given was wrong fine, show me the information and I'll pay, but don't accuse me of being dishonest when all I know is what I was told.

Shelves are always missing inventory (even before covid) and the service is very poor, especially in the pharmacy/lab tech part.
Having a monopoly of a Pharmaprix in Griffintown doesn't make it ok to give a bad customer experience. I'll be going to Jean Coutu on Notre Dame and will encourage my entourage to do the same.

Je fais écho aux autres commentaires en ce qui concerne le service au rayon "pharmacie": le plus minable que j' ai jamais eu de ma vie sur 3 continents. Non seulement, on se comporte comme si on ne vous voit pas arrêtée à attendre que quelqu'un vienne vous assister, vous demandez si vous pouvez poser une question, on vous répond: "dépendamment". Je me demande quel article du Code de déontologie des pharmaciens du Québec dit implicitement qu' on peut répondre "dépendamment" avant d'entendre la question. Si ça ne vous intéresse pas de servir le public ou certains membres de celui-ci, choisissez un autre type de profession!

La pharmacien Daniel Mongrain n’offre aucun service-client. J’avais simplement besoin d’un crème pour la peau sans prescription. La jeune mademoiselle exige une consultation avec le pharmacien, me demande de remplir un formulaire, attente pendant plus de 20 mins. Par la suite le pharmacien, derriere son écran d’ordinateur à moins de 10 mètres, refuse de m’adresser la parole et mentionne à son technicien de laboratoire de faire le message d’aller consulter un médecin. Son technicien semblait très inconfortable envers la situation.

Fix your self check-out machines! No one should have to answer 10 questions just to get their receipt. Also stop asking customers for donations you are a million dollar corporation, people are struggling to survive. Do Better!

I highly would not suggest this pharmacy if you have a chronic illness or are caring for anyone who needs frequent refills. Not only are the staff Ill equipped to handle normal pharmacy issues like adding insurance to your account or transferring your prescriptions, somehow the staff is also wildly unprofessional and rude as well, while never acknowledging it’s not normal to shut down a customer at 6-7pm on the phone by saying you’re busy and closing soon when it’s peoples prescriptions and medications at stake. The pharmacist who owns it is no help as I’m always being told he’s « stepped out ». I switched pharmacies and they *somehow* got my file lost while lying that they’ve sent it to you pharmacies who have yet to receive anything and have both tried to contact this pharmaprix at length.
I’m currently lodging a formal complaint against the pharmacist and the business itself and encourage anyone to not dismiss their health and safety concerns no matter how dismissive this establishment is.

Service très très long, les employés sont très désagréables et ne regardent même pas dans les yeux! Ont l’air tous déprimés ou ne pas aimer leur boulot. Je change de pharmacie.

Je change de pharmacie, sont trop incompétent, de plus le même produit j'ai trouvé 50$ moins chère chez jean coutu

This pharmacy is usually always slow for over the counter prescription. However I am not writing this review for that.

My partner have given birth a week ago and we went to the pharmacy for her prescription, upon waiting for the prescription she felt lightheaded, breath shortness and about to faint. I asked the pharmacist rep.if possible to for a pharmacist or a nurse to just check quickly if she is ok and they answered, that we need to wait take a number and wait until its our turn… I told her it seems to be urgent…and she told me to get to the hospital than.

I understand a pharmacist isn’t specialized in urgent care however I find it absolutely absurd that he couldn’t take 2 seconds. We than had to call the ambulance.

We are definitely changing pharmacy after this.

I do not recommend this pharmacy, especially if you are type 1 diabetic. The new owners do not carry enough stock for “budgeting purposes”. The pharmacists also neglected to follow up on an urgent order for vital medication (insulin) and equipment needed. Very disappointing and worrisome.

I have a lot of respect for pharmacy workers but most of their staff are rude. Pharmacy is so disorganized since management changed. Better communication and kindness would go a long way.

Une horreur… tellement mal poli j’ai jamais vu ça de ma vie entière.surtout la blonde je sais pas comment elle s’appelle mais j’ai jamais vu une personne aussi aigrie souriante (c’est pire) … pour une pharmacie qui devrait être bienveillante, on ressent tout le contraire… s’il y avait la possibilité de mettre 0 étoile je l’aurais fait. Juste HORRIBLE. En voyant les autres avis ça me réconforte de savoir que je ne suis pas la seule. … ils te fixent exprès pour vous faire savoir qu’ils s’en foutent.ils font exprès de pas vous prévenir du temps que ça prendrait exprès pour vous faire poireauter.de la méchanceté gratuite quoi.redescendez… l’arrogance est un vilain défaut… votre aigreur vous rend cheum sincèrement

La pire Pharmacie, vraiment. Si je pouvais mettre -2 étoile je le ferais… Ils nous appellent pour nous dire que notre médication est prête/ on va la chercher:  « On ne la trouve plus ». On nous rappelle pour nous dire qu’ils l’ont trouvé. On y retourne 1 semaine après: Ils l’ont ENCORE perdue! Sérieux, c’est innaceptable. En plus, la dame voilée (description en espoir qu’elle se reconnaitra et changera son attitude) riait de nous et était condescendante x1000. On a changé de pharmacie!

Pire pharmacie! Pharmacien souvent qu’on ne voit pas, service absent, médicaments commandés en ligne, accepté dans le système, tu te rends à la pharmacie pour récupérer ta commande, on t’apprend qu’ils n’ont pas le médicament. Je renouvelle en ligne une autre fois, j’apprends sur les lieux que le pharmacien ne peut passer ma commande par l’assurance pcq ma demande est trop proche de ma précédente. Je pars en voyage, un peu normal, non? Ça ne lui tentait pas mon pharmacien de m’appeler. Je change de pharmacie c’est certain. Je m’ennuie de mon ancienne pharmacie: (

My neighbourhood pharmacy. Service is good and fast. Avoid getting prescriptions in the evening as they are super busy.

N’ont été d’aucune aide pour m’aider à disposer sécuritairement d’une seringue trouvée dans une rue adjacente. Selon eux, ce serait une perte d’utiliser un contenant stérile pour une seule seringue. Heureusement, Jean Coutu ont immédiatement compris le risque pour les gens du quartier qui marchent sur ces trottoirs et m’ont immédiatement aidé.

Bon service en général: même si je n’ai finalement pas trouvé l’item que je cherchais, on m’a bien répondu.

Ils ont aussi un service de prise de photo pour documents officiels (ex.passeport), en demandant aux caisses. Deux photos coûtent environ 25 $.

La seule chose a changer c'est les caissiers pas accueillant et souvent au téléphone où entrain de parler entre eux laissant le client. Ils veulent pas travailler si tu paie avec la carte ils t'obligent à payer à la caisse rapide.

Je ne suis pas épaté du service au comptoir des ordonnances, j'ai laissé une prescription lundi début PM à la technicienne et elle me mentionne qu'elle s'en occupe, jeudi matin je reçois un appel d'une autre technicienne pour me mentionner qu'elle va s'occuper de mon ordonnance. Nous sommes rendu samedi et je n'ai toujours pas mon ordonnance, vraiment mauvais service.