Pièces Reliable

Service lamentable et exécrable.
J’aurais dû consulter les avis sur Google avant de commander ma pièce. Résultat je suis bloqué et j’attends toujours ma pièce. À chaque fois que j’appelle on m’annonce une date de livraison différente mais pourtant la pièce est disponible chez le fabricant.
J’ai été au magasin, et je Rejoins les avis précédent: des employés Sans sourire qui ne disent même pas bonjour…

Un mois pour recevoir ma pièce. Va chercher la pièce à Laval, aucun bonjour, 3 monsieurs avec une face de croque-mort. Non…pu jamais.

My old Whirlpool fridge stopped working today. After reviewing some videos, and some troubleshooting, I was sure that my relay was the culprit. Few searches on amazon/ebay and parts websites gave me the part number I was looking for. So, rather than ordering it (would take few days!), I went to the Laval Reliable location. Was very pleased with my visit as the gentleman who was there that morning was nice enough to find for me a replacement (the part I’ve found on the web was unavailable) and with a little rebate so that I can pay the same price I was planning to pay anyway. Package was including a capacitor. My fridge is now back to life! And yes, I would recommend a Reliable store for their parts and also for their precious experience.

Je suis entré dans le magasin à 16h54 alors qu’ils ferment à 17h, je devais juste récupéré une pièce commandé pour laquelle ils m’avaient téléphoné pour me dire de passer. A peine je passe la porte et un des employés parle à haute voix en disant à son collègue: « Bon je vais barrer la porte parce que les gens de dernière minute ….  » Très mauvais accueil et non professionnel.

Acheter une pièce et devoir attendre plus de 90 jours pour ce faire dire désolé la pièce en question est discontinué. Sérieux? ! Pourquoi prendre 3 mois pour dire que ça ne sera pas possible?
L'inventaire et votre procédure de commande en ligne doit être revue sur un temps Reliable Parts.

Nous avons été servis de façon exceptionnelle par Alvin accompagné de Renald au magasin de Laval aujourd'hui ce 22 octobre 2022. Ils ont été inventifs et des plus aidants pour régler notre problème relativement à une pièce manquante.
Bravo! Ce sont des employés exemplaires!

Merci! Merci!
Carmelle

Très bien, pour acheter des pièces des électroménager les employés connaisse le sujet et peuvent vous aider a réglé votre problème,

Terrible experience don't buy anything from there scam company they say delivered but it was never delivered then they claim they had a glitch in their system. Do not buy they are unreliable! SCAM! Be Careful

I went in person and I got the worst service ever. The guy wouldn't lift a finger to help out. I had the parts to replace with me and he didn't even look at them. Never again in this place. Stay away

Never buy anything at this store. Specially online. They are taking 6 months to say, oh sorry, we can't get it. And then you order online at amazon, next day you have the part. And they cancel the order and keep the money! Now, fight with your credit card company to get refund! 0 star on 5!

I had excellent service at this location and also from the call center. They were able to find a replacement part for my 25 year old Beaumark oven, which is already a small miracle.

The gentleman at the Laval location also made sure I had the correct part by asking questions about the old part and gave us detailed instructions on how to install the new part.

Finally he was very transparent on the actual quality of an other item I was looking into and I ended up not buying it. So not only the new part price was extremely reasonable but he ended up saving me money!

I’ll definitely will buy there again and I highly recommend that store.

Not a nice experience at all! A man who "welcomed" me was not very polite (I was not expecting him to be even funny). I was called 2 days before cause the piece I needed had arrived. When I asked for it, the name on the bill or the phone number were different (since we are 2 in the company) and I had to insist to check the bill with a different name. It took me 3 times to convince him to do so. Finally the phone number on the bill was the same one I told him, but still the person seemed he was saving my life. The piece was the right one, but the customer service was far to be a good one. Not recommended at all!

Needed a part for my Maytag Fridge, they had it, reserved it for me and had it ready to pickup. Great service Al + Raynald, thanks

Tres bon service. Seul bemol.pour ce qui est abonnement ou gestion des pieces recu tout se fait a l ancienne avec papier. Serait plus pratique si l abonnement se ferait en ligne et non en remplissant un formulaire ecrit. Mais ca n enleve pas leur professionallisme:)

3 emails, no answer. Tried calling, no answer or long wait. No where to check order status or information regarding order.

Wow wow wow. Excellent service!
Très efficace, rapide et honnête! J’ai fait affaire avec Monsieur Junior et il a été dès plus sympathique en plus de me venir en aide à partir du moment d’où j’ai passé ma commande au moment de la livraison qui elle fut à un tarif très raisonnable et dans un délai fort raisonnable.
Content de voir qu’il y a toujours des commerçants honnêtes ayant UNE parole!
Merci beaucoup à vous et à Monsieur Junior surtout!

Pire politique de retour.ils refusent d’accepter les retours même si les pièces ne sont pas usées et vous suggèrent de le vendre sur Marketplace. La politique de retour est une illusion. Fait que si vous achetez, c’est une vente finale!

Needed a replacement bake element for my stove and couldn't find it anywhere else. Employees were very nice! Will go back the next time I need any parts.

The name "Reliable" is well deserved and earned. I am always treated with respect as a customer, and all the sales associates are helpful, polite and RELIABLE. Hard to find great service like this today. Keep up the great work.

J’ai fait affaire avec un certain Junior aujourd’hui, très satisfait, courtois, professionnel et rapide.

Mon fils m’a emmené voir leur magasin il y a quelque temps. J’ai bien aimé leur vaste gamme de produits et services. Ils étaient très patients et avaient beaucoup de courtoisies en me parlant. J’apprécie cela et je les recommande.

Très déçu, refuse de prendre un retour pourtant accepté par Samsung, qui m'ont dit d'aller le rapporter a ce magasin précisément.
Très mauvais service de la part d'un M. Renald en fait ses son service mediocre (m.tres bête et impoli) en faite ses son service qui me pousse a écrire cette avis défavorable. Les clients devrais toujours etre respecter!

Bad service. Don't buy parts feom there there is no return on m9st of the items. People are rude

Jamais vue une place de sans dessin comme ca! Je suis technicien et on me refuse le prix technicien parce que j’ai pas de compte!
Ma continuer a allez chez midbec au moin la bas jai du service et les prix meme si j’ai pas ouvert un compte!

JE DECONSEILLE UNE GANG DE PERDU QUI SAVENT MEME PAS DE QUOI TU PARLE

Bon service pour te vendre la pièce. Un coup qu’elle est vendue, t’a beau la rapporter et leur dire que tu t’es trompé, c’était pas ça le problème, rien à faire pas de remboursement. Moi c’est la dernière fois que j’achete là. Très mauvais service après vente.

Le prix au téléphone est très différent que sur place! Ex: 90$ tel. Et quand ils te voir arrivé et que t'es pas un réparateur oupss 135 $ pour toi mon amis.

Samedi le 07 juillet à midi: Très mauvais service! La personne que j’ai rencontré au comptoir n’avait vraiment pas envie de m’aider!

Pour ceux qui réparent leurs électroménagers cet un bon endroit. Moins chers que les composantes sur internet la plupart du temps.