Piscines Gratton Inc.

Toujours bien reçu, service professionnel pour répondre à nos besoins. Je les recommande sans hésitations.

Équipe professionnelle. Très bon conseils pour l’entretien des piscines. Installation d’une nouvelle toile rapide et impeccable (Kevin et frère), tout comme l’équipe de fermeture hivernale. Comme client de longue date, je recommande cette entreprise sans hésiter.

Nous sommes clients depuis plusieurs années: Ils sont toujours serviables, toujours courtois. C'est notre place "go to" pour la piscine. Service à la clientèle impeccable.

Tellement satisfait des services rendus, l'équipe était agréable, ils ont très bien travaillé et très efficacement. Je ne pouvais pas demander mieux. MERCI!

Ça fait plusieurs fois que je fais affaire avec Piscine Gratton pour l'entretien et la réparation de ma piscine. Excellent travail et très professionnel. Ils ont toujours trouvé une solution à chaque fois. Le technicien Marc et son équipe font un travail extraordinaire Je recommence fortement

Excellent service et au fil des années le même personnel qui nous servent et qui connaissent nos besoins

C'est facile faire affaire avec piscines Gratton et leurs techniciens pour le service de fermeture de piscine sont courtois et professionnels.

Toutes les personnes avec lesquelles j’ai eu discussion, etait tres joviale, connaissant et repondait adequatement ou nous envoyait a la bonne personne. Au moments de mes visites, il y en avais un qui ne semblait pas au bon endroit. Ne connaissait pas les piscine créusée. Et repondait n'importe quoi, un autre employée m’as expliquer mes questions. Il n’y avist rien de pareille. Plus il ne faut pas lui laissez un ordinateur!
Le service pour fermer la piscine, tres bon services mais ils doit y avoir une façon d’écrire de commentaire.moi je voulais qq pour ma piscine. La discussion a ete fait, on ma dit ok on as tout ds le camion. Pcq je ne savait pas quel materiels j’avait pu non.
La c’est plate, on doit revenir.

Nous sommes clients depuis plus de 20 ans (foyer, piscine et bbq) - service professionnel et courtois.
Nous confions également à Piscine Gratton l'ouverture et la fermeture de notre piscine. En 19 ans, nous n'avons été insatisfait qu'une seule fois et ils sont venus corriger la situation dans les meilleurs délais, sans argumenter et sans frais.
Ils ont leurs clients à coeur, nous pouvons leur faire confiance.

Très professionel courtois répond a nos question et nous conseille très bien pour entreposer notre matériel

Toujours un sourire et un service impeccable.mais quand il fait beau, ils sont victimes d'un surplus de clients et c'est normal, faut prendre son mal en patience. A1

Suite à quelques interrogations sur ma nouvelle piscine, j’avais laissé des messages a quelques entreprise. Piscine Gratton ont été les premiers à se préoccuper de moi. Le service qui s’ en est suivi à tout simplement été fantastique! Efficace et courtois je vous les recommande fortement!

Excellent service! Le centre de réparation a pris en main mon problème avec ma piscine afin d'effectuer la réparation et le travail à été bien fait. Très belle équipe! Merci encore!

C’est notre première piscine et je ne suis pas déçu d’avoir acheter chez Piscine Gratton, nous avons hâte d’en profiter! Le
service est rapide, la vendeuse à l’écoute de nos besoin. Merci!

Very disappointed with the service rendered and the client service call that followed.

Had dealt with them for my pool closure in the fall and was very happy with the service. Decided to use then for the pool opening/cleaning for the startup of the pool.

They came while I was at work which was fine. I had asked for cleaning of the pool and start up etc. Asked if I needed to empty eater before and they said no.

Came home to see:

- one of the pole covers had bern ripped off.
No issue but instead of putting it back they left it in the pool. My problem, it seems.
- i had left a connecting tube for my chlorinator. Tube is gone and chlorinator left unconnected
- water not emptyed so pool not cleaned

What they did?

- left box with products
- plugged the motor
- removed cover off pool

That is it. I called to ask if they were to come back.

Nope. That is what i payed for.

Explained what i had asked for and this was not the service rendered. Nope, not what they have noted down.

Attitude from the person on the phone was basically « not our bad ».

I own 3 businesses and would never let something like this stand. Had they offered to come finish the job and charge the difference vs what i was charged i would have had no issue and put this as a misunderstanding.

Yet based on the phone call and blatant uncaring response from the person on the phone I will consider this my last dealing with them.

Very unfortunate that due to the mishandling of a customer not getting the requested service and an unwillingness on Piscine Grattons part to fix this they will lose me as a customer. Based on the person I spoke to on the phone I doubt they will mind.

Ps: I am never one to raise my voice nor speak harshly with someone and the conversation was civil but lacked any willingness on their part to fix this. Worst is that I did not want anything for free or at rebate. I just wanted the service that I had requested done and charged accordingly.

Je fais appel aux services de Piscines Gratton depuis de nombreuses années et je peux certifier de leur qualité et de leur excellence! De vrais pros!

Très bonne accueil, très gentil réparation d’un moteur de spa par Tomy en une journée Merci

Première fois que je faisais appel à Piscines Gratton pour ouvrir ma piscine et changer le sable de mon filtreur et pas déçue. Excellent service et aucun report de rendez-vous. Ils étaient là à la date prévue. Je vous recommande sans hésiter Piscines Gratton.

Gens compétents, consciencieux et fiables. Personnel accueillant. Je recommande à tout le monde.

Merci beaucoup pour l'excellent service! Laurence a fait un travail exemplaire en faisant des recherches pour trouver tout ce qu'il me fallait pour mon spa. Je suis très satisfaite de faire affaire avec Valérie et Laurence. Merci encore!