Pizza Hut PONT-VIAU

Je voulais juste partager mon expérience hier soir a 18h j’ai passer une commande en ligne au montant de 36.46 a debiter sur ma carte de credit et je n’ai j’amais reçu ma pizza j’ai ensuite tenté de rejoindre le restaurant la ligne fermer impossible de les rejoindres si votre restaurant est fermé pk vous continuer a prendre les commande en ligne et voler les personne si gracieusement. Je vais aller a votre succusale lundi avec mes preuves dachats en ligne avec mon numero de comande vous êtes mieux de me rembourser la somme complet je ne veux pas un credit mais je veux mon argent et plus j’amais je commande chez pizza hut

Waited 3 hours to receive absolutely nothing, full bill still charged.

On the second customer service call, forwarded to pizza hut call center - since the restaurant didn't pick up - we've received an answer from the agent saying the delivery can't be made since supposedly no Uber driver can deliver it to us.

Great of Head Office to actually answer us, but this is a shame for this specific restaurant since this is the third time we've had similar issues (missing components, wrong ingredients or simply missing items)

Three strikes for what used to be a classic

We had a nice experience here. While the reviews were not the best, we still decided to try it out. The staff were really nice and helpful and I thought they were considerate.
However, pizza hut can be a little more expensive.

Endroit très sale malpropre et aucun service clientèle pour emporter même pas personne à la caisse, ça parle en arrière pis ça sert personne. Pizza qui a pas été assez cuite on l’a jeté.

If this was my restaurant. I always liked the taste of Pizza Hut but the service was lacking big time. Looked like a ghost place. I would go again since I love their pizza and its close enough but that's about it.

On a commander et payer en ligne parce qu’il donne pas l’option de payer à la porte
Et le livreur a jamais sonner à la porte et à déposer la commande devant la porte donc ma commande est rester 30 minutes dehors et tout étais fort! Une commande a 70$ c’est épouvantable comme service j’ai jamais vu ça!

Était supposé me rembourser la totalité de ma commande il y a 1 mois et demi (environ 50$)
Car le livreur avait laissé ma commande dans l'entrée de mon bloc appartement au froid, sans sonner chez moi ni m'appeler donc 2 heures d'attente plus tard je vais voir et voit ma commande froide. J'ai appelé 3 fois au service a la clientèle et il me dise toujours que le remboursement va venir. Je tiens a préciser que l'application mobile ma disait que la commande était en préparation même si cela fesait 2 heures quelle était livrer et geler

Une pizza livrée 1h30 en retard, alors que l'application indiquait que la pizza avait été livrée. Nous l'avons reçu température pièce (je ne suis pas trop certaine combien de temps elle a passé dans l'auto). Un livreur qui ne s'est même pas excusé. Nous avons dû contacter le service à la clientèle à deux reprises, car la pizza n'arrivait tout simplement pas. Expérience désastreuse. J'ai commandé à plusieurs reprises à cette endroit. Le service n'a jamais été hors pair. Les livreurs n'ont jamais été sympathiques et au comptoir, le service est très lent, comme si le client n'était pas la priorité. Pourtant, j'ai toujours laissé du pourboire. Je ne ferai plus faire affaire avec ce pizza hut.

Very kind staff, pizza was amazing. Unfortunate to see that the dine in is still closed but nevertheless, great service.

Après une longue journée de travail, je ne pensais qu’à une seule chose… manger un pizza. La faim m’envahissait, de la musique à mes oreilles, la chaire de poule, je me suis dirigé à cette franchise, franchi la porte et à mon grand désarroi on m’a tout simplement dit que c’était fermé alors que sur l’établissement il y était indiqué qu’il fermait à 22h. Habituellement, je suis compréhensible de la situation présente où il y a du manque de main d’œuvre mais je trouve que pour une pizzeria c’est inadmissible.

Mes états d’âme sont représentés par la photo ci jointe.

Mauvaise expérience. Première fois que nous commandons à cette succursale pour emporter et plus jamais, même pas à la livraison juste jamais. Les poivrons goutaient pourris. À peine de garniture sur la suprême s'en est ridicule. De plus la pizza est super sec. Alors que j'avais demandé extra sauce tomate. Je suis vraiment pas difficile côté pizza, mais ce restaurant c'est simplement pas bon. À éviter surtout pour le prix et la piètre qualité.

I ordered a Bacon strips and Ham Large pIzza, there were 3 small pieces of bacon in the entire pizza and we couldn’t find more than 2-3 pieces of Ham!

Worse pizza maker in the world! If the owners don’t change the staff, they will soon be closed down!

Pour pizza hut plus que pour cette succursale. J'appelle pizza hut pour faire préparer ma commande, le spécial boite a 20$ pizza médium + pain + bouché de poulet on me dit qu'il n'y a qu'un spécial et c'est 32$. Comme d'habitude je vais vérifier par moi même a la succursale et oui le spécial est disponible!? Comme quoi faut toujours vérifier par soi même.

The food is pretty good, but when you have to wait 20 minutes upon arrival (even though the web portal said it was to be ready at the time that I arrived), it kind of ruins the experience.

I never order again from Pizza Hut we are waiting for 1 hour now and nothing yet, try too call now one is answering worst experience off ordering pizza ever

Used to be great food.
Last 3 times disappointing due to lack of ingrediants, they cheap out.
This order was discusting, we threw the large pizza and 1 small away.
I dont want to generalize all pizza are bad with my review. On this peculiar day 12-Jan-2021 only, I ordered 3 vegeterian and 2 were discusting 1 was good. Waste of my money. Should have went to Dominos close hy. My fault having driven 8km with hope.

Commande pizza jamais reçu, pas eu de remboursement, pas capable de rejoindre personne une commande de plus de cent dollars. Je ne vous le recommande pas du tout.
Quand il répond au téléphone il racroche tout de suite. Ce restaurant en vaut pas la peine du tout
Passé votre chemin. C est des voleurs.

Le gérant à une sal job à faire. Trouve des employés et si tu trouve pas, offre un meilleur salaire ou quelque chose pour trouver du monde!
C’est vraiment lent en restaurant, une seule serveuse avec manque d’expérience, pauvre elle c’est pas sa faute. Mais le gérant ou gérante vraiment poche.

I celebrated my PhD earlier this evening in this gorgeous place. Well it was a fine evening and the venue was definitely the reason for the strong event. The team helped in a lovely way, the cooking was tasty and my buddies were so delighted. We shall absolutely visit again for more joyful events. Thank you very much.

Ma derniere visite dans un Pizza remonte à plus 10 ans dans le passé. Ce soir je n'ai pas été deçu du tout. Moi et ma copine avons commander le plat pour partager qui comporte une pizza moyenne, 8 bouchées de poulet, 10 bâtonnets de parmesans, 2 boissons et une frite régulière pour un total de 42$ avec taxes. Une soirée qui à ramener de bon souvenirs réelle.

Qualité/Prix 10 sur 10. Service 10/10. Propreté du restaurant 9/10.

Je recommande!

The only good was the pizza. The service was terrible. It says when you come in to wait someone will place you however after waiting 10 minutes we sat ourselves. No utensils nor napkins. When waitress asked if we wanted something to drink I ordered a 7up and had to ask 3times before she finally brought it to me while eating my dessert. Very dissappointed.

Service épouvantable! Arrivé a 18h avec une réservation, 4 adultes et 4 jeunes enfants.a 19h45 on avait reçu qu'une partie de notre commande que nous avons finalement partagé pour pouvoir quitter. Pleins d'erreurs dans les commandes. Beaucoup de temps et de rappel pour avoir les breuvages! Et pourtant, il y avait peu de gens dans le restaurant. Toilettes sales!
Bref, très mauvaise expérience!

Le pire service.
La serveuse m'a donné un menus, le restaurant était vide donc pas de travail pas occupé
Elle ne venait pas me voir pour ma commande tout le long etait dans la cuisine a parler avec ses collegues et rire.
J'ai dus aller la chercher dans la cuisine pour enfin prendre ma commande.
J'ai commandé des pâtes sauce bolonaise tout simplement
Mais leur sauce etait congele donc pas possible avoir ce qui a dans le menus

Ça a pris 30 minutes pour avoir un service et manger quelque chose enfin de simple en general.
Mauvais service

Do you guys ever answer the phone? Like how am i supposed to obtain a delivery. 20 minutes waiting on hold just to speak with an agent and still no one picked up the phone while I could call dominos or any other place and they’ll answer in a minute. Poor customer service just completely garbage it’s a shame.

Mistake in my order called back. Girl told me she would leave a note for my next order and my pizza would be free. Just called the store to get my pizza and no note were left and nothing they cant do. Horrible customer service. No wonder why all Pizza Hut are closing in Montréal.

Je suis arrivée vers 17h50, j attendais des amis. Ca a pris un bon 10min avant que la serveuse vienne me voir. A la seconde ou mes amis s assoient elle demande leur commande, evidemment on est pas près. Ca prend pas loin de 30min avant qu elle prenne nos commandes, même si on lui a dit au passage qu on etait préts elle a fait plusieurs allé retours sans même nous regarder.

Après 1h d'attente on s'impatiente, elle dit que ca sort dans quelques secondes. Mes amis finissent par recevoir une pizza (infime partie de la commande), elle n a pas la croute demandée. La serveuse dit que le reste arrive sous peu. Mon amie n'a tjr pas son breuvages commandé 1h30 plus tôt. On devait quitter à 20h00. Il est rendu 19h40. On comprend qu on mangera pas alors on demande de l avoir a emporté, avec les factures et la gérante. La serveuse repasse elle dit "désolé ya eu un problemes avec les commandes, vous allez avoir vos trucs ". Quelques secondes après la gérante arrive, on lui explique la situation et elle nous offre un rabais sur un prochain repas.on comprend alors qu on l aura aps notre bouffe, la serveuse a jamais commander nos plats.

Puis quand mon ami lui a demandé une assiette pour la pizza elle lui en a donner une qui trainait sur une table. Il en demande une autre. Elle refuse en disant "non on les met sur les tables le midi ".

On quitte le restaurant affamés. On revient vers 22h00 dans l espoir ultime de cette pizza. Elle nous dit qu on peut pas manger. On lui demande de vérifier. Elle repart, fait plusieurs allés retours et ne revient jamais. On lui avait demander de voir la gérante et elle a repondu " ya pas de gerante c est un gerant".

Alors on a fait comme les 6 filles qui etaient là en même temps que nous, on est partis sans avoir mangé.

C'est la pizza préférée à moi et mon fils mais c'est aussi la plus dispendieuse et le service est ordinaire alors on prend toujours pour emporter et nous évitons ainsi les désagréments de la salle à manger qui est mal géré.

Restaurant mal organisé en plein heure de lunch 3 employé personne à l acceuil malgré la pancarte attendez que l on vous assois. Ne penser pas avoir à boire désolée pas de service

I ordered at home as a take out. I've been waiting for a while at store. And it turns out they just gave our order to other customer.
Shameless, they didn't even apologize to me and ask for waiting extra 10 mins more.
Well, I guess everybody can take any orders from there.

This has been so far the worst restaurant experience ever! Came in at 6 pm, server only took our order (after we called her 2 times) around 630. Part of the order was received at around 730 then server said the other part was coming, it never came, at 8 pm we talked to the manager and said the order was never placed! We waited 2hours and did not eat, other customers also left, we heard one customer received an uncooked pizza!

Sérieusement très mauvais service. Manque de personnel, manque de formation du personnel. Plus dune heure pour ce faire servir, erreur dans la commande, la serveuse se rappel même pas de notre commande! Elle nous a redemandé 2 fois ce qu'on avait commandé! Je vient de lui demander un assiette, elle se retourne et me donne une qui traine sur la table d'à-côté (alors qu'on est deux a table). Alors je lui demande si je peut avoir un assiette de la cuisine, puisque l'assiette était la depuis avant qu'on arrive, et elle me répond non! Et la on a tout juste reçu une partit de notre commande. A suivre

Worst experience ever! I went with my husband and the tables next to us were all dirty, and there was a dirty knife on the floor. The staff were very unprofessional, one of then even asked me, why do I look desperate? The're cloth were all dirty and they were talking out loud between each other. As for the pizza, it had bi taste at all! This is the last time I put a foot there!

Les employés sont sympathiques et la salle à manger est propre. La nourriture est passable, sans plus ni moins. Acceptable pour un pizza à volonté en groupe. Vraiment déconseillé pour avoir une expérience culinaire. Correct.

J'ai reçu un accueil qui mérite 5 étoiles j'ai aussi reçu de la nourriture qui vaut 10 étoiles et j'ai aussi reçu un service 15 étoiles de la part d'une nouvelle serveuse du nom de Lisa. Je crois sincèrement que Lisa est une perle rare pour le restaurant. Je lui ai dis car je crois que les compliment sont tellement rare aujourd'hui que je devais lui dire immédiatement. Je suis très heureux d'y avoir été aujourd'hui. Merci à Lisa!:)

N’importe quoi PIRE PIZZA HUT DE LE REGION MONTRÉAL LAVAL RIVE NORD LE PIRE EST LE VÔTRE!

J’arrivent Là-bas avec ma conjointe oui 21: 15
Mais vous fermez à 22: 00 j’attend 5minute avant même d’avoir un bonjour aucune réceptionniste rien pas une serveuse finalement un monsieur vien nous voir nous assigne à une table nous dit que la serveuse vien nous voir bientôt jusqu’à la c’est correct.

Le même monsieur revien nous voir 10minute après nous avoir assigné la table j’en precise que durant le 10min (AUCUNE SERVEUSE EST VENUE NOUS VOIR) Epuis le monsieur vien me voir me dit

- désolé monsieur j’avais pas vue l’heure on ferme la salle à manger.ils est rendu 21: 35

Donc je lui répond donc vous aller me dire que sa fait 15-20 minute j’attend ici pour me faire dire que finalement vous fermer 30minute plus tôt

Me répond ouais c sa

Non mais pour vrai je travail dans le service à clientèle pis quand les gens arrivent vers 4: 00 à ma job pour magasiner je le sert même si je fini à 5: 00

PIRE PLACE!

30 minutes wait time for one pizza to go, which had bad cuts of slices and the topings were just on some part of pizza. Bad management - the shame of Pizza Hut Network!

Les employés en les ongles long. Pas de filets sur les cheveux. Les caissières entre dans la cuisine pour aider sans se laver les mains. Vraiment pas propre.