Pizza Hut Saint-Léonard

I started going to this pizza hut during the pandemic and I'll never stop honestly. No matter who is working at the desk, they know my order. I never have to actually order, they see me and say the usual. I love this. I know, as someone who has worked a long time on the front lines, that this is simply because I have a special order but it is still a massive selling point for me and the main reason I continue coming back.

Food is fine but take out is incredibly slow and the workers are rude. It may be a good idea for employees to revise the definition of customer service.

Incompétent, c'est la deuxième fois qu'il ya une erreur dans notre commande et c'est impossible de les appeler, ça répond jamais

Bonjour à tous,
Je faisais le jeune j'avais un invité et j'ai attendu 2hrs pour au final ne pas avoir la commande que j'ai faite en ligne. Je suis partis au restaurant et j'ai montré la commande sur mon téléphone. La caissière demande mon nom pour me dire après qu'il n'est pas dans le système et qu'elle n'a pas ma facture. Elle est partie servir d'autre personne. Une autre femme avait le même problème que moi elle a aussi poiroté àvec moi. Après la damme à perdu patience et à demandé à ce qu'on soit servis. La caissière nous demande de passé de l'autre côté. De l'autre côté elle m'a encore ignorer et a demander à la damme derrière moi sa commande. La damme réplique le monsieur est avant moi.la caissière: lui dit, lui J'ai pas sa facture puis elle part la servir. En gros: commander sur internet c'est décevant et allez voir en personne l'est beaucoup plus. Je suis plus que déçus surtout que je disait que votre pizza étais super bonne. Maintenant j'irais voir ailleurs.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Même si une succursale ne peut livrer, elle accepte tout de même la commande en ligne “livraison” mais change la commande “pour emporter” sans avis. Ils prennent même le pourboire “du livreur” alors qu’on doit aller chercher la commande! On attend comme des cons. Le comble c’est de ne pas pouvoir se faire rembourser sur le champ! Dégueullasse comme système et service! On a dû acheter ailleurs et payer une 2e fois. Dernière fois!

Our order was an hour late and customer service didn’t do anything to help us. We were put on hold for over 30 mins only for them to hang up on us. Save yourselves the trouble and go to Dominos.

5 étoiles pour tout les employés
Take off est la meilleure option

Le systeme de prise de commande par internet n'est pas fiable, pas moyen de communiquer si il y a erreur dans la commande

Pizza excellente mais resto délaissé et pas entretenu malgré son bon emplacement et un grand parking pour le stationnement.

C'était tellement sale, que nous ne sommes pas restés pour manger sur place! En plus, il y a eu des erreurs dans la commande. Je n'y retourne plus jamais!

Worst experience ever. Made an order online it said delivery within 50 minutes. After 50 minutes it said delivered but I never received my order. Tried to call for 30 minutes until they told me they had no driver for today. What a mess this place is!

I'm a Pizza Hut die-hard fan and this is probably the worst one I have seen, including in other countries. I've finally learned my lesson, never going to that one again, go to the one at the corner of Jean-Talon & Christophe-Colomb instead

THE GOOD:
Absolutely none that I can think of

THE BAD:
-Delivery takes forever, food will arrive cold, expect 1 hour to 1.5 hour.
-They NEVER cut the pizza correctly, so when you take a slice the pizza tears and all the ingredients fall over.
-They forget ingredients or dipping sauces.
-They don't answer the phone, you are put on hold and after 30 minutes it automatically hangs up, saying there is no more room on the line.

THE UGLY:
-Pan pizzas are ALWAYS overcooked, dried up, hard and flat. Ordered there 4-5 times over the span of over 2 years and it's always been like this. At the Pizza Hut corner of Jean-Talon & Christophe-Colomb, the pan pizzas are always fluffy and perfectly cooked, generous with cheese.

Je viens de commander à la fête du travail merci aux personnes qui ont fait ma nourriture et qui doivent travailler aujourd'hui. Pizza et bâtonnet de fromage était délicieux.
Merci et bonne journée ️

Très déçu de ne plus avoir de service au table. La salle est ouverte mais faut commander avant et ensuite ce trouver une place comme la plupart des restaurants a service rapide.

Je ne peux pas parler pour la livraison, mais je commande fréquemment au comptoir et j'ai déjà mangé sur place il y a quelques années et je n'ai jamais été déçue.

Ils disent qu'ils n'ont pas tous les ingrédients pour les pizzas et qu'il n'y a jamais de pizza au poulet par exemple

Pizza are good, but the delivery is always late, minimum 20 minutes (max 2h late for my current pizza.), nobody answer you when you call them.

0 star if it was possible!

Très mauvaise expérience aujourd'hui, deux personnes au comptoir non souriant (on va dire trop de travail ça je pourrais le comprendre.) mais à être insolent mal polies c'est inacceptable. Après plus de 20 minutes d'attente je demande gentiment si c'est pour bientôt ma pizza! Le gars fait bouger son épaules pour me répondre par la suite que je ne suis pas le seul habitant de cette planète comme si il va me la donner gratuitement cette pizza.
Félicitations. Certes je ne suis pas le seul habitant de cette planète mais ce qui est sûr c'est que pizza hut vient de perdre un client et je suis conscient que ça va pas causé faillite mais je tiens à le faire savoir.

Food was amazing had a great time with my wife and had excellent service. Will definitely recommend.

Tres déçu. Toute allais bien jusqu'à tant que ma copine trouve un cheveux dans ses ailes de poulet.

The delivery service of this restaurant is one of the worst not only once they do mistakes with order and one time they came without the pizza they brought me the sides then got the pizzas 30 minutes later which were cold and soggy.

Le buffet midi est toujours un bon choix pour les amateurs de pizza. Si vous aimé la pizza de pizza hut, allez-y sur l'heure du dîner. Beau, bon, pas cher!

Service is a little bit slow but the taste is so good so it's worth waiting I didn't know you can create your own toppings for your pizza and this place is very relaxing so I will propose to you to go visit at least once and they have parking!

Had lunch buffet, old slightly warm and little food, it was a bit late but seriously not worth the price.

Pas pire.mais rien de wow! J'ai bien apprécier le fait commander par internet et prendre le spécial du jour mais arriver a destination ma pizza n'était mm pas prête! A part ca.c ca! Rien de wow!

Service très très null. Pas de pâtes ni de grandes variétés. Le personnelle ne fait même pas attention au client qui attendent. Je vous le déconseille vivement

J'aime le ambiance calme, le bon service est lea personnelles très amicales. Les pizza aussi avec la croûte farcie, tres délicieux.

J'ai commander par internet, 1 hr plus tard je nai toujours pas eue ma pizza. Désolé mais pour moi c terminer avec pizza hut. Très déçue, jai faim et je dois commander fun autre resto pour finir. Vraiment pas contente la petite madame.

Bien que je sois en PM il y avait beaucoup de bruit. Endroit agréable et même élégant. Petit café sur place très bien. J'ai hâte de commencer des activités.

Épouvantable service! Il n'est pas mauvais, il est quasi-inexistant! Nous sommes allé pour souper, attendu 15 min devant: "laissez nous le plaisir de vous assigner une place". Personne n'est venu. C'était notre 2ième essaie pour cet endroit. Peut-être plus rapide au comptoir ou livraison.

Je prend beaucoup de take out à cet endroit mais l’employée est pas souriant et pas accueillant et je demande des plats et fourchettes l’employé parfois me donne et parfois me dit que il en reste pu.je suis vraiment déçu pour tout mes expériences à cet endroit. ON DIRAIT QUE JE VIENS CHERCHER DES NOURRITURES ICI GRATUIT MAIS POURTANT JE PAYES.travaillé comme service clientèle doit être accueillant et souriant/souriante.probablement l’employée est payer salaire minimum et pour commande emporter parfois reçois pas de pourboire c’est pour ça l’employée est pas contente c’est pour cela me donne pas des plats et fourchette et la face pas accueillant mais quand même c’est pas notre faute comme client et si vous êtes pas content ce travail ben changement d’emplois c’est tout pas besoin agir aux clients comme ça. ESPERONS PROCHAIN FOIS EJE REVIENS TOUT EST BIEN

This place doesn’t even deserve a single STAR! The delivery guy pressured me into paying. I paid a high tip and i admit it was my fault. We then realized that it wasn’t the right receipt and i paid for someone else's order. We called the place to get a refund and they put us on hold for an HOUR! An HOUR! This place is a joke!