PJC Jean Coutu

Si l'attente est votre dada allez y chez cette pharmacie.
30 minutes d'attente pour me faire servir des aiguilles de stylo à insuline.

J'aime le service est 100% à chaque fois qu'un pharmacien me prescrit un produit il marche toujours j'aime vraiment

Put you on hold for 10 minutes then line drops.

Was calling to get my account transferred to this location but I think I'll find another one.

Le pire CJP à QC. David, l’assistant gérant, préfère passer son temps au téléphone plutôt que de servir les clients. Surtout ne lui dites rien, car il appellera la sécurité et vous menacera de renvoyer votre courrier. On peut parler d'abus de pouvoir.

Super service aux caisses avant!
Sympathique et amicale! Merci d'avoir fait ma journée!: D

Attention, les services annoncés ne sont pas offerts. Ne vous déplacez pas pour rien, allez ailleurs.

La pire pharmacie avec laquelle j ai fait affaire! Aucune considération pour leurs patients. Aucun retour d appel, ne vous adressez jamais à eux en cas d urgence. Quels incompétents!

I had a great experience at this pharmacy! The staff was incredibly knowledgeable and helpful, always making sure that my needs were met. The pharmacy itself was well stocked with a wide range of products, and the prices were very reasonable. I would highly recommend this pharmacy to anyone looking for quality care and good customer service.

Le pire service que j’ai jamais eu mon médecin a faxer une ordonnance il y a 8 jours et le laboratoire avait sûrement perdu le fax car on m’a apeller hier pour me dire qu’ils ont reçu l’ordonnance. On me demande si je veux faire préparer la prescription j’ai dit oui la personne au téléphone me dit parfait sa sers prêt vers 20h. Nous somme le lendemain il est présentement 10: 28 am et j’attend depuis 45 minutes pour avoir le médicament. Allez ailleur

Excellente pharmacie avec service hors pair! Personnel très serviable et poli! J’adore y aller! Je vous la recommande, toute notre famille y allons.
Merci pour tout, L'équipe est super, très efficace!

Je confirme avec les autres commentaires ci-dessous. Pire service à la clientèle de la part de la pharmacienne.
Faites vous plaisir et marcher un peu plus pour aller à un autre jean Coutu. Vous allez sauver du temps.

Pire pharmacie, c'est littéralement impressionnant à quel point le service au comptoir pharmacie est mauvais. À chaque mois, il faut attendre 1h sur place avoir sa prescription alors qu'on à appeler la veille ou le matin même pour la faire préparer. Un peu plus et le pharmacien prend son bain tranquille derrière le comptoir.

This is a great pharmacy with great services.staff are very respectful and professional. Highly recommended.

Complètement ridicule un service aussi lent au comptoir des prescription, rare que je perd patience mais là j'en pouvais plus, sans parler du service au téléphone quand tu appelle pour une prescription il on l'air perdu pas organiser et ils te font attendre très longtemps en ligne. Allez ailleurs

The pharmacy has everything and well organized; however, for prescriptions it’s another story. Something I’ve never seen before… The staff is not knowledgeable and the most unprofessional and slowest staff I’ve ever had to deal with. Very unfortunate as many of the clients are older individuals and have to wait excessively long periods of time for their medication when often times it’s already ready, but staff is very unorganized…very unfortunate

HORRIBLE SERVICE
Je ne perd normalement jamais mon temps à écrire des commentaires, mais cette fois-ci je me dois de faire part de mon expérience pour que les autres n'ai pas a vivre la même chose que moi. Après avoir lu les nombreux commentaires sur cette pharmacie je ne peut qu'être en accord avec tout ce qui a été dit! C'est LA PIRE pharmacie auquel j'ai été. Service 0 courtoisie 0. C'est impossible de parler au téléphone avec quelqu'un pour une ordonnance, c'est également impossible de parler avec une personne qui sait répondre au question. Je tiens également a souligner le service de Imad, qui est très désagréable et est aucunement à l'écoute des clients.

Pire gestion de l’histoire des Jean Coutu, jamais de réponse au téléphone et le responsable a un service à la clientèle apparemment défectueux.

Le comptoir pour les médicaments prend toujours une éternité et la musique d'attente au téléphone est aggressante.

Great options, and nice people working. However, it's really long to wait for your pharmacy orders!

Le service est parfois très désagréable.
J'y suis allé pour récupérer les médicaments de mon épouse qui a subit une opération, ils m'ont fait attendre 2 jours avant de me dire que le médicament est en libre service et personne ne s'est excusé

Excellente pharmacie, service impeccable que ca soit en magasin ou comptoir prescription.
Merci

Service très très lent. Manque flagrant de personnels. Une chance qu'il y a 2 autres Jean-Coutu dans le cartier! À éviter celle-là à cause de la lenteur du service.

Étant la pharmacie la plus près de chez moi, je fais affaire avec eux pour mes prescriptions. À chaque fois que j'appelle au laboratoire, on me met sur attente et on me fait attendre longtemps. Parfois, ça raccroche et je dois rappeler et attendre à nouveau. C'est toujours très long avant que ce soit prêt et même en personne, ça peut prendre beaucoup de temps avant qu'on vienne me voir au comptoir.

La meilleure pharmacie! Toujours un service courtois et rapide. J’adore la chef cosméticienne qui donne des merveilleux conseils en beauté. Merci!

Avant de commencer, j’aimerais dire que le personnel est très aimable et gentil, et ceci s’adresse uniquement pour le laboratoire, mais le service dans leur pharmacie est vraiment, mais vraiment, le PIRE. Rien contre le personnel, les pharmaciennes sont très gentilles et c’est elles qui doivent gérer le tout, et je me sens même mal d’écrire ceci.

Leur temps d’attente est de MINIMUM 40 minutes, et ça ne sert à rien que mon médecin envoie des faxes à l’avance parce qu’ils ne vont même pas les traiter. Leur appeler pour un renouvèlement ne sert aussi à rien: 15 minutes d’attente avant qu’on m’oublie et que je rappelle pour qu’on puisse me répondre, et une fois qu’on parle au pharmacien, il « l’oubli » et je dois attendre 1 heure pour qu’ils trouvent le fax, ils rentrent les données et préparent le médicament. Au lieu de me dire la vérité pour que je puisse retourner après, on me dit « dans 10 minutes » à chaque 10 minutes. C’est du n’importe quoi.

Le pharmacien est vraiment, mais vraiment mal plaisant à parler. Il ne te regarde même pas, il a une très mauvaise attitude avec tout le monde, il ne semble pas intéressé par sa clientèle. La seule raison pour laquelle j’y retournais c’était parce que son équipe est gentil et capable de s’excuser pour ses erreurs a lui. Mais aujourd’hui, après voir que mon médicament est juste à côté de la caisse, de le voir se faire mettre de côté, de voir les gens arrivés après moi partir avant moi, et attendre 45 minutes, je n’y retournerai plus.

C’est vraiment triste parce que ça fait des années que j’y vais et en plus il est proche de chez moi. Quand tu as mal, tu n’as pas envie de te déplacer, et certainement pas d’attendre 1 heure pour des médicaments, et je ne peux plus me fier au service en ligne/téléphonique vu qu’ils ne vont pas le préparer.

Vraiment dommage.

Superbe pharmacie, je trouve toujours tous mes achats. Le personnel est très serviable et courtois surtout dans ces temps de pandémie. Petit plus pour la cosméticienne de jour. Elle est super gentille et très serviable, elle fait clairement la différence!

Le département des cosmétiques est le meilleur grâce à sa chef Cosméticienne. Elle connaît vraiment tout tout tout. Elle sait exactement quel produit est bon pour nous et nous offre plusieurs choix pas seulement un. Elle nous partage aussi tous ses trucs beauté. Depuis 2 ans j'achète mes produits de beauté qu'à ce Jean Coutu.

Worst pharmacy and lab. They NEVER answer their phone - make you wait 15-20mins in a loop. Gave the benefit of the doubt and went there myself, only to see 5-6 employees behind the counter just talking about their weekend with each other. After I ask for my prescriptions, they ask me to wait 1-2hrs so that they can prepare it (I wanted to call in advance so that they could prepare it but no one answers the phone anyway). After getting home, I notice they left out 2 months of my prescription out.

Depuis au moins 1 an j’ai toujours des problèmes avec mes commandes de prescription en ligne. Même si je commande 1 jour à l’avance, lorsque j’arrive à l’heure, parfois même 1h ou 2h après l’heure pour être certaine que c’est prêt, la commande n’est pas prête ou pire parfois ils n’ont même pas mon médicament en stock donc je me déplace pour rien. J’utilise ce service dans d’autres Jean Coutu et j’ai jamais eu de soucis. Pourquoi offrez-vous le service si vous ne préparez pas réellement les commandes à l’avance? Faut-il appeler en plus? Merci de me donner la procédure idéale pour que la prescription soit prête.

I have been to this particular address a few times now, and it's always been easy to find what I need - even when I don't know exactly what I'm looking for. The employees are nice and well trained, and the head of the cosmetic department, Mayra, is always happy to help. The place is well stocked, and they respect the sanitary measures as well as possible. Overall, great location.

I rated 4, because, for all I needed from services that's included in this address store,
was much better and fulfilled -when, the same service that I needed from other store that they offer similar services (when I was there) could not even help me with my requests.my experience was great in there and why not five stars?
Simply, I didn't need other certain services that they offer, to be able to rate 5.may be later.

Merci beaucoup pour le service exceptionnel que j'ai a cette pharmacie, que ce soit au laboratoire ou au magasin.ce qui est important pour moi c'est la qualité du service et la prise en charge.c'est sur des fois on doit attendre, mais je préfère ainsi que être servi vite avec des erreurs.

Cote pharmacie c’est mal éduqué savent pas parler avec les gens
Mais le problème ça vient toujours du propriétaire qui savent pas traiter les employés, et les employés suit le chemin ….

Éduquer vous!

45 minutes d’attente pour une prescription simple et routinière. J’étais la seule cliente. 45 minutes. J’ai eu le temps de faire une sieste. 45 minutes. C’est long. Très long. Trop long. On a oublié de m’appeler. J’étais toute seule et j’ai eu le temps de m’endormir en face d’eux. C’est indécent.
Ne faites pas la même erreur que moi, appelez ou allez sur internet pour renouveler vos prescriptions avant de passer.

Terrible customer service at the lab! They don’t call you when your meds are not available, then they don’t call you once it’s available. Every time I call to place an order I am on hold for 15 minutes at a time then they just forget about me altogether. The on hold music is pure garbage. I’m going to walk a bit farther and start taking my business to the other pharmacies.

Cette Pharmacie c'est une honte pour Jean Coutu.si Jean Coutu ne retire pas son NOM devant cette Pharmacie il va finir par perdre tout credibilité au Quebec.

Large Jean Coutu. Clean and staff are nice. Canada post is in the inner left corner of the building and sometimes there is a line up. Not only basic groceries and there are wider space of kitchen items and stationeries comparing to other Jean Coutu.

Its near to my house so i always prefer to go there for cosmetics and drug store items. Staff is so nice and helpful

Service à la clientèle épouventable!
Impossible de savoir les heures d'ouvertures du bureau de poste. Même quand ça dit ouvert il sont fermé ou en pause. Impossible de ce faire servir.

Omg la chef cosmeticienne de ce Jean coutu je l’adore jamais été déçu de son service excellent service et conseils à chaque visite très souriante et sociable même en demande de conseil privé elle nous donne d’excellent conseil sur les produits

UPDATE: The pharmacist-owner personally called me to apologize for this situation. This act was greatly appreciated. She assured me that she would speak with the implicated employee and resolve the situation. For this, I am increasing my rating from 1 star to 3 stars. I do go to this pharmacy all the time, and although the wait time is generally long, I've never had such a horrible experience before. Because of this, I can only assume that this situation was a one-time thing.

I went to pick up a prescription that my doctor had faxed over. When I spoke to the technician at the pharmacy counter, he said he'll check if he even received any prescriptions for me and shooed me away to the waiting area. He was one of the rudest people I have ever dealt with. Even the woman waiting next to me commented on his rudeness. After 20 minutes of waiting I went to ask him if he had received my prescription or if I was just waiting for nothing. He yelled at me and told me to go wait in the waiting area. While I was waiting I also heard him being extremely disrespectful to an elderly woman who was trying to ask him questions about her medication. Not to mention that when I initially addressed him in English he completely disregarded it and continued to answer me in French.

Hier j étais aller pour chercher une prescription au Service laboratoire j’étais très bien accueilli, La pharmacienne était compétente et sympathique
J’ai aimé mon expérience

Excellent service pendant la période difficile de COVID. Sourire, serviable et Disponibilité des produits

Cosmetician doesn't really know the products and treating the customers Indifferently! Additionally to the Cosmetics Section, products on shelf are dusty and not placed in the right section!