PJC Jean Coutu

Ce soir (15 Septembre 2023), je faisais une allergie sévère, du mal à respirer et le visage rouge, légèrement gonflé, le magasin était fermé depuis 9 min, j’ai demandé à une commis si je pouvais entrer par ce que j’avais une allergie, elle m’a dit que c’était fermé et qu’elle allait voir le gérant, elle est revenue, et elle m’a dit: non le magasin est fermé, je suis désolée!
Heureusement que le pharmaprix du mail montenach était ouvert jusqu’à 22h, sinon je ne crois pas que j’aurais passé la soirée…
La pharmacienne du Pharmaprix m’a donné des médicaments pour les allergies et m’a vendu une epipen.
Si ce soir ça ne va pas mieux c’est l’epipen et l’hôpital en urgence!
Désolé, mais ceci est un cas de négligence envers une personne en danger!

J'ai eut une très mauvaise expérience avec cette pharmacie. Certains techniciens, techniciennes et pharmaciens, pharmaciennes sont arrogants, hostiles et traitent les patients comme des numéros et non des malades. Je me suis même fait crier après par une pharmacienne parce que je voulais poser une question et elle a toute suite sauter à la conclusion que je voulais chialer sur le long délais d'attente pour être servis. J'ai aussi entendu une techniciennes chialer contre un patients avec ses collègues en riant, elle trouvait ça drôle que le patient était insatisfait du service. L'équipe de laboratoire de reflète clairement pas les valeurs de l'entreprise Jean Coutu, notre fleuron québécois. Je suis maintenant avec un autre pharmacie où je reçois un excellent service avec respect. Des professionnels de la santé qui s'occupent de personnes vulnérables (patients malade) ne devrait pas ce comporter ainsi. N'hésitez pas à changer de pharmacie, il y a d'autre Pharmacie dans le coin de Beloeil qui donne un bien meilleur service à la clientèle et ce en traitant les clients comme des humains et non des numéros.

J'ai effectué une commande en ligne pour la première fois dans cette pharmacie. J'avais besoin de 7 paquets d'un produit pour des raisons médicales. Lors de la réception de ma commande, j'ai été surprise de voir la quantité de ce produit réduite à un seul. J'ai dû aller chercher les autres paquets (tous disponibles) directement dans la rangée et les payer à la caisse.

Je mets une seule étoile puisque la commande n'a pas été respectée alors que les quantités étaient disponibles et qu'on n'a pas communiqué avec moi pour m'en aviser. Bien que poli, l'homme qui m'a remis la commande n'était pas particulièrement accueillant, ni souriant.

Mauvais service, attente de plus de 30 minutes pour des conseils simple et ce faire dire par un assistant:
C’est parce que tu es pas venus à la bonne heure: (et m’astiner sur mon heure d’arrivée.
La pharmacienne m’a bien conseillé par la suite. Mais expérience désagréable malheureusement.
Succurcale au 350 boul.laurier à Beloeil.

L'équipe du Jean Coutu Saint Hilaire et superbe, toujours souriantes et prennent le temps avec leurs clientèle. 5 étoiles sur toute la ligne!

Mauvais service, attente interminable, manque de compétences et d'organisation, c'est décidé: Uniprix ou Proxim.

Service à la clientèle très ordinaire au comptoir des médicament. Il est 5h40 et ils refusent de m'aider, car ils ferment dans 20 minutes.

Merci spécial pour les services de l’infirmière sur place: Mme Gagnière! Hyper sympathique et efficace. Même si elle est assurément débordée elle prend le temps! Belle équipe souriante au comptoir de la pharmacie, ca change pas le monde sauf que.c’est plaisant

J'avais une prescription chez vous je ne trouve aucun test de dépistage de la covid j'ai mon rendez-vous pour mon 3e vaccin demain et chez vous mon refuser un test de dépistage même si vous en avez car je venais de Brossard et non de Beloeil j'ai dû annuler mon rendez-vous de demain car j'avais des symptômes comme mal de tête et mal de gorge alors très mauvais service car ça fait très longtemps que je fais à faire chez Jean Coutu Beloeil même si j'habite Brossard les employés devrait avoir un peu plus de logique

Les étalages souvent vident, service à la clientèle correct sans plus, 3 des commis au service à la clientèle ont des airs bêtes, à se demander s'ils sont heureux dans leur travail. J'aime meme pas osé poser mes questions sur certains produits, je suis allée ailleurs.

Chaude hospitalité! Excellent service et ces jours ci la livraison que j’apprecie Beaucoup! Merci à vous tous!