PJC Jean Coutu

Je viens de passer la pire expérience de ma vie chez une pharmacie, mauvaise réception, mauvaise communication, ne m'a pas aidé et m'a demandé d'aller chercher le médicament moi même comme si c'est moi la pharmacienne! Je suis vraiment sous le choque. Comportement horrible à cette femme qui est déjà énervée svp laisser vos problèmes personnels en dehors de la pharmacie avant d'entrer! Vous êtes là pour aider les gens malades et non pas pour autre chose 0/10

I have been meaning to give a review about the nasty treatment I got from the Asian lady who is also the pharmacist. I went there 2weeks ago with my niece because she was having a stomach issues. She acted like I was bothering her, never had I seen a professional act so unprofessional and so unkind. She gave me the wrong information about a mediation and i went to phamaprix whete they helped me. She acted like I was being a bother instead of having empathy and helping. I just moved to a condo near the place so I was planing on opening a file there since it
was close by. My pharmacist in the old place place was phamaprix but since I was treated humanly there I have open a file on the phamaprix on Marcel Laurin, i will driveto go there than walk to this Jean Coutu again. They are also more professional. Her attitude was disgusting, she talked down to me not knowing am also a professional in the legal field. I feel sorry for people that act like they are better than others, normally they are worse. This lady needs help on how to talk to people. She isn't better than anyone because she is the pharmacist. The assistants there seems to have common sense than her.

Il y a deux jours j’ai acheté un parfum GUESS dont je connaissais déjà l’odeur et l’embouteillage. Sur le présentoir toute les autres parfums avaient des testers sauf les parfums GUESS. Étant donné que j’ai déjà eu plusieurs bouteilles de ce parfum je l’achète sans trop me poser des questions. Lorsque je rentre à la maison et que j’ouvre l’emballage plastique ainsi que la boîte je réalise que le produit est tout autre que l’originale du parfum. J’emprunte donc celui de ma mère pour me convaincre que j’avais raison. D’abord la couleur du liquide n’est pas tout à le meme. L’odeur du parfum que j’ai acheter est beaucoup plus pointue et piquante que l’originale de ma mère. Une tube vaporisante croche ou trop longue est une des multiples signes qui témoigne qu’il s’agit d’une contrefaçon. Alors que l’originale à une tube bien droite, celle que j’ai acheté du Jean Coutu à une tube croche et courbée sur elle-même. Le bouton qui sert à vaporiser le parfum est tout autre que ce qu’il devrait être en réalité. Le compartiment en plastique semble trop grand pour contenir la bouteille. Le couvercle du parfum originale est beaucoup trop petite pour fermer celui du jean coutu est le contraire est aussi vrai. Le couvercle du parfum de Jean Coutu est trop grande sur l’originale. Aujourd’hui je suis retourné au Jean Coutu pour le rembourser et on me refuse parce que l’emballage était ouverte! Mais pire encore le gérant essaye de me convaincre que c’est un vrai! J’explique qu’au moment de l’achat il y avait tout les autre testers sur les présentoirs et pas ceux de GUESS et le gérant explique qu’ils les gardent derrière le comptoir parce que certaines personnes volent. Sérieusement, est-ce que vous pensez que je peux lire dans vos pensées ou que j’ai le temps de jouer aux devinettes? Certainement pas! Il ne s’agissait pas seulement de me rembourser, mais d’accepter la réalité des choses. Je n’y retournerai plus à cette endroit.

This is about the security staff, very rude unprofessional and was aggressive physically even the pharmacist and laboratory technician was surprised about his behavior. This incident happened on the night of November 4th.

Le personnel de la pharmacie laisse à désirer d'un côté humain et service à la clientèle de base. Plus particulièrement, une des pharmacienne est peu souriante, répond de façon bête, manque grandement d'ampathie et de politesse de base.

The customer service I received was super friendly and helpful. Much better than other pharmacies I've been to. Thank you!

The staff is great, the pharmacy département is not. I still give 5 stars goes of all the rest of the amazing hard working personnel they got.

They are the worst.seriously. I have to go there pretty much every day.there's ALWAYS a line up to pay who extends to the back of the store.the cashier are the slowest ever and so not friendly.that's the worst customer service I've received in my whole life.even the manager makes everyone else wait for easily 20 minutes if something comes up it's everyone in the store is working on resolving the case instead of thinking about the others.
I hate going there unfortunately I have to

Engages plus de caissière de m****, qui sont arrogantes avec les clients. Sincèrement, jean coutu, j'en ai fini avec cette franchise qui engage de la souillure.

Les pharmacien (ne) s sont très compétents et compréhensif (ve) s. Tout le personnel est courtois et efficace. Chacunes de mes visites furent agréables. Un remerciement à Mme Mélissa pharmacienne pour son engagement et sa disponibilité. Elle a su m'offrir des réponses et des solutions malgré la complexité de ma situation.continuez votre bon travail!

Actually ive never left any reviews on other places but today i was there and i got served by a girl called faranhaz or something like that, she helped me to get passport pictures, she was very polite and full of patience, she repeated the process 4 times just for me to like the pics, i give her 5 stars, i hope the manager read this so he/she knows whats the value of such an employee

La caissière ne m’a pas dit bonjour, elle parlait avec ses collègues en me “servant”. Elle a laissé les produits sur le comptoir, j’a dû prendre moi même ce que j’ai acheté (qui étaient derrière le plexiglass). Elle n’a même pas pris la peine de les pousser vers moi. Elle ne m’a pas offert de sac et elle ne m’a pas dit au revoir.
D’après les autres commentaires ce n’est pas la première fois qu’une caissière agit ainsi.
Votre service à la clientèle est à améliorer.

Bon petit magasin. Le personnel est très gentil et serviable et le service à la pharmacie est beaucoup plus rapide que sur Marcel-Laurin!

Excellent service, le pharmacien est venu dans l'allée pour me conseiller selon mes besoins! Au lieu que ce sois toujours au client de ramasser une boite de chaque pour avoir de l'information.

Excellent service, le pharmacien est venu dans l'allée pour me conseiller selon mes besoins! Au lieu que ce sois toujours au client de ramasser une boite de chaque pour avoir de l'information.

Je jamais eu une mauvaise expérience comme celui qui vient de m'arriver dans ce jean coutu, imaginez Madame /Monsieur que juste ai mon arrivée et la porte d'entrée (j'été un peux pressé) je ne pas remarquer le consigne pour désinfecter mes mains, la madame a l'entree qui est bien installé sur son tabouret, à commencer à crier ho hoo ho, hi ho! Tu dois laver les mains à l'extérieur, je lui dis tu veux dire désinfecter elle m'a dit ouin ce ça, un manque de respect d'une femme qui a l'air raciste et coincée! Je vas passer le message pour tous mes amis et mes connaissances de boycotter ce jean coutu et oui ça ce en 2020!

Thank you to all the employees who are still working hard to help us in this pandemic! THANK YOU TO ALL OF YOU!

Les 2 filles a la caisse de la poste sont hautaines, aucune notion du service a la clientèle. Je me demande comme elles ont été embauchées. Vous devez penser à montré vos standards à l'embauche car elles salissent l'image de toute la compagnie

J'étais client de ce Jean-Coutu de 2012 a 2018, maintenant je suis très très déçu. Je recommande aux gens de boycotter ce Jean-coutu qui accepte d'engager des agents de sécurité mal formé qui ne respectent pas les clients, les gens de la pharmacie sont excellent.le reste est catastrophique ils considèrent les clients des chiffres pas plus, J'ai essayé de contacter le propriétaire du Jean -Coutu, une des responsables (de cosmétique) m'a explique que cela est impossible ce que j'ai compris contacter le président de pays est plus facile de contacter le proprio.de ce Jean-Coutu.depuis aucun sous pour ce Jean-coutu.le client est tjrs roi.

Pharmacie avec top service, professionnels, rien à dire. Je lis les avis de certains, je crois qu'ils se trompent de place parce que les pharmaciens et pharmaciennes ont notre santé au cœur de leur travail

Excellent collaboration entre la pharmacienne et la clientèle malade.
Je me suis rendu moi qui étais malade, j avais une infection, j étais pas en mesure d allé à hôpital. La pharmacienne ma prescrit une pommade pour prévenir l infection et de Ibuproféne pour mes maux de tête, elle me dit aussi que si ça aggrave faut allé au urgence pour une prescription médicale par voie orale. Dieu merci j'ai plu mal, et l'infection disparaît de plus en plus, grâce à la pommade. Je remercie la pharmacienne qui ma prie en charge.

They did not process my Insurance info though I gave it to them and the employee told me that he will process it. But they did not and just I Pauli’s the whole amount without an explanation.
The day after, I speak with the insurance company and told me that they did not try to request any drug under my plan and probably because they did not try or know how to do so. Please don’t tell people that you will try something while you won’t. And to be more transparent with your customers, you can simply tell them that you could don’t process the request so they don’t figure it out by them self’s next day. I believe the pharmacy is the place where employees should be a little more professional, especially with patients.

I have sent the message to the mentioned email, but they did not respond yet!

I am still looking forward to your call! August 2,2019.

Moi j'ai rien a dire, J'ai la maladie de Crohn et tout les pharmacien s'occupent bien de moi pour les conseil si je doit prendre certain médicaments qui sont non compatible avec le médicament que je prend pour le Crohn ils on très pros voila.

One of the pharmacist give my doctor wrong info that result of misleading from my doctor she told my doctor I wasn't taking any of my med but I could prove to my doctor i was with carnet santé i show my doctor i was taking my med so keep away from her she is a bad pharmacist had few problem with her.

Je n'y vais presque plus, à moins de ne pas avoir le choix. Rien à dire du bureau postal ou du magasin en général.