PJC Jean Coutu

Même si personnel est gentil, nous avons eu une très mauvaise expérience. On s’est rendu sur place avec une prescription. On a attendu 45 min et on nous a répété que nos médicaments étaient entrain d’être préparé. Après 30 min on nous demande le mode payement et on nous dit qu’il reste plus que deux personnes avant nous. Après 45 minutes, on leur a donc indiqué qu’on passera récupérer le tout après le travail. On revient le soir et ça fait 35 minutes qu’on attend les médicaments. C’est le service le moins sérieuse que j’ai reçu dans une pharmacie. Je retourne chez Pharmaprix quitte à conduire 5 minutes de plus

Le service au comptoir de prescription est exécrable! Devoir attendre 45 min pour recevoir une ordonnance c’est inacceptable! Je déconseille fortement cette pharmacie pour ce qui est des ordonnances. Dommage car les employés sur le plancher sont en général bien gentils…

Mon chat devant prendre du prednisolone 5mg, je téléphone pour savoir s'il prenne une prescription de ma vétérinaire (celle-ci étant à Montréal plus pratique acheter ici), je demande le prix du médicament pour voir avec ce que je paie actuellement réponse: on donne pas de prix, je dois donner la prescription, qu'il la prépare et LÀ, je vais savoir le prix, ben voyons donc!

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais pire service que j'ai pu voir. Le personnel est bête comme ça se peut pas personne te dit bonjour pis on te fait attendre 20 minutes pour une pompe d'asthme

Personnellement, j’ai toujours eu un service impeccable, et ce, depuis maintenant 3 ans.

Mon fils a une maladie complexe et prend énormément de médicaments. Nos prescriptions sont toujours prêtes, renouvellement toujours fait lorsque demandé et sinon, ils nous dépanne toujours. Chaque fois qu’ils ne sont pas sûr pour mon fils, les pharmaciens font les recherches nécessaires ou appellent l’un des médecins de mon garçons.

Ce soir, j’ai eu peur, car à la maison, il y a eu une erreur. J’ai appelé et immédiatement, on m’a transféré le pharmacien sur place. N’étant pas sûr vu la situation, il m’a conseillé d’appeler le centre anti poison. Tout s’est très bien terminé, mais il a quand même pris le temps de nous rappeler dans la soirée pour s’assurer que mon fils allait bien et que nous avions réussi à avoir une réponse à nos questions. Nous avons toujours eu ce genre de services attentionnés et présents pour nous. C’est sécurisant. Juste wow pour ma part.

La pire pharmacie au niveau d'attente les délais sont très long. Et si vous demander combien de temps ça va prendre! Les Personnelles n'aime pas cette question et ça paraît sur le comportement. Je ne conseille personne à ouvrir un dossier chez eux.

Je suis cliente à ce Jean Coutu depuis environ 5 ans et le personnel est toujours courtois et poli. Je fais toujours préparer ma commande d’avance, mais lorsque ce n’est pas le cas je n’attend pas plus de 20 minutes pour ma prescription. Les pharmaciens et pharmaciennes sont toujours de bons conseils et je ne me sens jamais comme un « numéro ».

Très déçu de ma dernière visite. 30 minutes après avoir fait un appelle pour renouveler les médicaments, je me présente. Et je parle à Carole. D la caissière au laboratoire et elle me mentionne qu’il n’y pas eu d’appel ou de médicaments préparé. C’est aussi important de mentionner qu’elle avait un attitude de jugement depuis mon arrivée au service au volant. Confus, jai quitté le service au volant et j’ai faite le tour pour repasser de nouveau au service au volant. Cette fois-ci, je lui confirme avoir appelé. Maintenant, elle me mentionne que ce n’est pas prêt et que ça va prendre au moins un gros 30 minutes… alors au début elle me dit non et maintenant oui mais ce n’est pas prêt? Je me présente 30 minutes plus tard, le service au volant est fermé. Alors je rentre et je rencontre de nouveau Carole. D avec la même attitude qu’au début, très déplaisante.conclusion, se faire traiter avec le moindre respect est devenu un Luxe.

Ça n'a pas de bon sens comment ils promenent leur linge dans la pharmacie! Cest long cest long cest long j'ai jamais vu sa! Personne va mourrir du coeur la dedans c'est officiel!

Ça fait plus de 4 ans que je viens chercher ma prescription à chaque mois pour un produit contre l’épilepsie. Depuis environ 8 mois c’est arrivé 5 fois ou il manquait environ la moitié des pilules ou plus du à leur mauvaise gestion des stocks. J’ai parlé au pharmacien directement dans le but qu’il règle le problème, car je dois me déplacer 2 fois à chaque fois. Aujourd’hui j’ai appelé et on ma dit qu’il n’en reste plus aucune en stock. J’ai demandé ce qu’elle suggèrerait elle m’a répondu on va vous appeler quand on va en avoir. Non merci j’en ai eu assez de votre mauvaise gestion. Je vais me trouver un autre Jean-coutu ou eux seront s’approvisionner adéquatement dans le but d’avoir une bonne satisfaction des clients. J’espère pour eux qu’il n’y en a pas beaucoup de clients dans la
même situation que moi car malheureusement ils vont prendre leurs clients.

No complaints here! Staff is nice, pharmacist is always ready to help and answer questions I have.

My experience here is always great! Merci.

Je commande mes médicaments en ligne. C'est génial. Quand je vais les chercher le lendemain aucune attente. C'est rapide. Wow. Essayez-le c'est facile. Pour des questions la pharmacienne est disponible et conviviale. Bravo pour vos services.

J'adore cette pharmacie!

Tout le personnel est gentil, souriant et très serviable!

J'ai téléphoné car un membre de ma maisonée a la COVID mais je n'ai pas de quoi en prendre soin et comme je vis avec quelqu'un qui a la COVID, je suis aussi en quarantaine.

Un gentil commis a pris en commande les articles dont j'ai besoin et dont j'irai faire la cueillette au service à l'auto.

Vraiment un super service!

Pas de prise de photo passeport pour bébé à cause du covid. Franchement. Ça commence à être ridicule les petits règlements. Je change de pharmacie pour Wal-Mart.

J'aime cet endroit service rapide au comptoir et à l'extérieur et les employés toujours souriants

Je n'y vais pas souvent, car ce n'est pas dans mon secteur. Mais c'était un très beau magasin. Merci beaucoup!

Faites attention quand vous avez des prescriptions de ne pas vous faire avoir, 1 fois sur 2 ils vont "oublier" de rentrer un code lors de la préparation dans leur système et au lieu de l'assurance maladie qui devait payer vos trucs et bien la facture vous reviens à vous! Arriver à plusieurs reprises à ma blonde que ces médicamment change de prix chaque semaine et on a compris pourquoi maintenant belle gang d'incompétante!

J'étais dernière minute pour une prescription et le pharmacien m'a bien accomodé. J'ai apprécié. Aussi, le personnel font la petite touche supplémentaire pour nous simplifier la vie (par exemple, ils ajoutent des trucs dont j'ai besoin lorsque je passe à la commande à l'auto pour chercher ma prescription). Merci!

Super service je suis passé mercredi le 29 juillet vers 20hrs et la cosméticienne wow super service

J’adorais cette pharmacie mais maintenant je vais sur la Salette car le maire nous empêche de passer sur la rue de la montagne.
Sa serait à voir combien vous perdez en chiffre d’affaire pour simplement moins déranger une rue! Si sa change je reviendrai sans hésiter

Excellent service de l’équipe de pharmacien depuis le jour 1. Conseil et suivi de nos dossier très personnalisé.

J'ai toujours un excellent service quand je vais a ce jean coutu! Par contre aujourd'hui c'était autre chose en ce 12 avril 2019 dans les cosmétiques.je suis allé acheter de l'eau micellaire et deux vendeuses sont venu me voir en même temps et n'arrêtaient pas de me mettre la pression pour acheter un gros kit de 2 grosses bouteilles et une crème qui etait le double de ce que je voulais payer. Elles disaient que cetait une promotion et que ca vallait la peine mais continuait d'insister quand je leur montrait clairement que je voulais seulement une bouteille.en plus une des deux femmes n'était pas très souriante et un peu arrogante. Quand elle ma dit que le petit format n'était pas toujours disponible, je lui ai dit que je l'ai vu sur le site qu'il en avait en stock a ce jean coutu et elle ma simplement répondu: oh. Et n'a pas vraiment cherché à me le trouver. Breff mauvais service de la part de celle ci, mais sinon très bon service dans l'ensemble de la pharmacie!

Très très mauvais service à la clientèle au niveau de la pharmacie! Seule la caissière a l’avant a été agréable dans cette expérience! Je n’y retournerai plus!

J'attend un gros 10 minutes avant de donné ma prescription, arrivé à mon tours la jeune fille demande mes informations et tout le tralala.elle me dit il y a 45 minutes dattente! Avoir su.je suis donc repartit avec ma prescription.il y a beaucoup trop d'attente malheureusement

On y passe occasionnellement pour les spéciaux.

Caissières toujours souriantes et serviables.