PJC Jean Coutu

Belle pharmacie bien organisée où tout le personnel est courtois et très sympathique. Elle offre beaucoup de produits variés. Je la recommande!

Service pourri! Je communique par téléphone un dimanche au Jean-Coutu de Mont St-Hilaire afin de m'informer si le comptoir postal est ouvert. Après avoir parlé à une jeune fille qui dit qu'elle va s'informer, on me met en attente pour 4-5 mins et puis on me transfère à une extension ou ça sonne pour +/-25 fois et personne ne répond. Après 6-7 minutes, je raccroche! Du vrai service JC!

Service d’ordonnance très ordinaire. 24h de préavis pour commander ses prescriptions même pour une boîte où il n’est pas nécessaire de compter les comprimés. Je n’ai jamais eu à faire ça dans d’autres Jean Coutu. Si tu veux tes prescriptions dans un délai moins long tu dois te déplacer & attendre 20-30 minutes (selon la préposée au téléphone). Autrement il faut passer par l’application en ligne car ils priorisent ces clients. Je compte aller dans la ville à côté.

Le service du laboratoire est déplorable. Aucune humanité. Mon garçon de 9 ans se tordait de douleurs devant eux et ils ont refusé d accéléré. Je vais me plaindre à Jean coutu ainsi qu à l ordre car la pharmacienne a mal rempli ses ordonnances.

Grande sélection de produits, mais le comptoir des ordonnances est terrible: temps d'attente long et service so-so. Ils ont beau être 10 derrière le comptoir, ils ne fournissent pas et évite tout eye-contact. Certains sont gentils, mais d'autres hyper arrogant. Il faudrait vraiment revoir leur systèmes de gestion des commandes. Même quand on appelle d'avance c'est long. De plus, 24h de délai pour préparer un tube de crème c'est abusif.

En temps normal j'apprécie beaucoup le service de ce bureau de poste. Cependant il serait bien d'indiquer sur votre horaire le moment où les employés partent en pause. Cela fait trois fois que j'y vais et le comptoir ferme au moment où j'arrive. Lorsqu'on fait un aller-retour expressément pour le bureau de poste, ça devient fâchant. Merci.