PJC Jean Coutu

Service exceptionnel de la part de l’équipe du laboratoire. J’ai appelé à plusieurs reprises et les employés (y compris les pharmaciens) à qui j’ai parlé ont fait preuve d’une écoute remarquable et d’une grande patience. Merci pour votre empathie, elle fait assurément une belle différence!

Le service à la clientèle est médiocre. Il s'agit d'une situation décevante compte tenu que les deux succursales de Victoriaville sont les seules à ma connaissance à offrir un tel service à la clientèle. Bon nombre d'histoires se font entendre dans la région au sujet de clients mécontents qui se dirigent vers d'autres pharmacies pour obtenir un service-client adéquat. C'est le cas de le dire, chez Jean Coutu, on trouve de tout, même un air bête, même du personnel qui ne réalise pas qu'au bout de la ligne, c'est la clientèle qui fait en sorte qu'ils ont du travail. Il n'y a pas de doute là-dessus, vos priorités sont à revoir.