PJC Jean Coutu

Excellents conseils recus de la part du pharmacien, Jean-Christophe Guay, meme si je ne suis pas une cliente habituelle de cette pharmacie.merci beaucoup
Denise D.

While getting our prescription refilled, I asked the girl to fax a medical request to the hospital, She refused and told me to use the fax at the post office which would open in 2 hours. We went to the Familiprix across the street who faxed our request to the hospital with a smile. Now they will have our business.

Merci à l’équipe du Laboratoire particulièrement au pharmaciens et pharmaciennes pour leur écoutent, conseils, soutient, réconfort lors d’un long et pénible changement de médication! Vous avez changez ma vie et certainement sauvé ma santé mentale …. Qui n’allait pas vraiment bien!
Je vous suis tellement reconnaissante!
Manon p

Très bon service par le Pharmacien qui nous a bien renseigné sur nos vaccins pour notre voyage et qui nous les a même fait sur place sans rdv. Un gros merci!

Ils ont perdu mon colis (entré dans leur système)
Très peu d’effort pour le retrouver
Une vrai perte de temps

Je suis obligé de mettre une étoile mais si ce n'était que de moi, je ne donnerais aucune étoile.
Depuis quelque mois, la pharmacie me livre mes médicaments au travail.
Aujourd'hui, ils ont décidé que mon travail était trop loin.
Ils m'ont rappeler pour me dire que finalement ils vont me livré pour ensuite me rappeler quelque heures plus tard pour me dire que non ils ne vont pas me livré.

C'est inacceptable.

J'ai besoin de mes médicaments et je donnais meme un bon pourboire au livreur.

Vraiment décu et plus jamais je vais faire affaire avec eux.

Martine Pedneault un amour sur deux pattes, attentionnée, douce et très professionnel! En bonis, elle détient un super beau sourire! Je recommande ce Jean Coutu!

Concernant Jean Coutu Brigitte Marchand. Ils "étaient" autrefois très fiables et professionnels, mais maintenant ils sont perdus et désorganisés. Ils vous disent une chose et ils en font une autre. Je ne leur fais pas confiance. Ils font toujours des erreurs. Je serai plus précis. J'ai passé une commande en ligne pour 2 simples recharges d'ordonnance préemballées. Ce n'étaient pas des produits qui devaient être mélangés ou préparés ou modifiés de quelque manière que ce soit. La commande a été passée et reçue en milieu d'après-midi et j'ai demandé qu'elle soit prête à être récupérée par moi à 17h30, conformément à la liste déroulante du site Web. Cela leur laisserait quelques heures pour préparer la commande. J'arrivé à la pharmacie vers 18h15 en pensant que la commande serait prête à coup sûr. Ce n'était pas prêt. En fait, ils n'avaient même pas commencé à le préparer. Donc, à ce stade, ils ont commencé à le préparer. J'ai donc dû attendre encore 30 minutes pour les produits pré-emballés ET pré-commandés. En passant, pendant que j'attendais, une autre dame était également bouleversée et a perdu son sang-froid car elle a dû attendre très longtemps. Une fois ma commande prête, le commis m'a informé que le deuxième produit était en rupture de stock. Ils avaient mes numéros de téléphone et ils avaient des heures pour m'en informer, mais ils ne l'ont pas fait. J'ai donc perdu 30 minutes à attendre seulement 1 de mes 2 produits. À ce stade, ils m'ont demandé de payer les 2 produits même s'il manquait l'un des deux. L'employé m'a dit qu'il m'appellerait lorsqu'il recevrait le deuxième produit. J'étais en colère contre eux bien sûr. Je n'ai jamais perdu mon sang-froid. On m'a dit que cela pouvait prendre de quelques jours à une semaine. Quoi! J'aurais pu économiser mon temps et aller ailleurs et ne pas avoir perdu autant de temps! Quoi qu'il en soit, je leur ai dit d'annuler le deuxième produit, car j'irais l'acheter ailleurs. Cela leur paraissait trop compliqué. Un deuxième commis principal (peut-être un pharmacien) est revenu et m'a dit que ce serait prêt le lendemain. J'ai pensé que je pouvais attendre car j'avais perdu assez de temps avec ça de toute façon. Je n'ai donc pas annulé la commande ET je leur ai demandé de la livrer. Le lendemain, pas d'appel téléphonique et pas de livraison. Je les ai appelés et ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient pas encore reçu. Ils étaient également "condescendants" sur le fait que j'ai appelé et que c'est censé être à eux de m'appeler. Rappelez-vous combien de temps j'avais déjà perdu? Et le fait que j'aurais pu aller ailleurs? Alors j'ai rappelé, maintenant deux jours plus tard. Différentes personnes ont continué à prendre la ligne pendant que j'attendais. Je devais m'expliquer à chaque fois à chaque nouvelle personne qui décrochait. Pouvez-vous dire perdu et désorganisé? Donc, finalement, le greffier a confirmé qu'ils avaient reçu la commande. Allaient-ils m'appeler si je n'avais pas appelé? Probablement pas.si désorganisé. Au fait, j'ai dû redemander la livraison. Ce serait la 3ème fois maintenant. Finalement, le commis a confirmé que la livraison partirait à 16h. Deux heures plus tard, je n'avais encore rien reçu. Bien sûr, à ce stade, je n'ai pas été surpris. J'ai rappelé et la dame au téléphone m'a dit qu'il n'y avait pas de livraisons à 16 heures ET que l'autre employé s'était trompé. Quelque chose à propos de faire des changements d'heure.yada.yada. Elle m'a dit que ma commande n'est pas encore partie. QUOI! Étaient-ils sérieux? ! Les gens.c'est une pharmacie qui s'occupe de vos médicaments sur ordonnance et ils ne peuvent même pas accomplir des tâches simples? ! Oh boy. En fin de compte, ma prescription est sortie à 19 heures et je l'ai finalement reçue en moins d'une heure. YAY! Alors, maintenant je vais chez les autres Jean Coutu de ma région. Encore une chose.le prix du produit a presque doublé sans raison apparente.

UNRELIABLE and UNPROFESSIONAL. They are lost and disorganized. They lie to you and make mistakes.

Bonjour, je suis allée à cette succursale vendredi dernier pour des problèmes de peaux au visage et le pharmacien m’a très bien conseillé, il a pris le temps de tout bien m’expliquer avec les produits La Roche-Posay. Merci infiniment!

Excellant service ils font mon suivi à tous les mois et avec l'application facile de commander d'avance

Contacté ce jour, puisque ma pharmacie est loin de chez moi, ne livre pas, que je suis covid positive et mon conjoint ayant les même symptômes, je crois qu'il est normal d'éviter de me présenter en magasin, soit respecter l'isolement reccommander? !
La pharmacienne porte des gros jugements, me disant que peut importe si j'appelle d'autres pharmacies, j'aurai la même réponse.
Un gros manque de tacte de l'une des 2 propriétaires, ce qui me rappelle pourquoi je ne faisais plus affaire avec cette pharmacie à 5 min de chez moi!

J'ai reçu un mauvais service à la poste. Personne pas très sympathique et aucun conseil.