PJC Jean Coutu

Le jeune garçons et la madame au cheveux gris vraiment pas aidant tu leur pose une questions sois il te réponde pas ou ils ont vraiment mieux à faire que de t’aider bref

Je suis asthmatique et j’étais à peine capable de respirer, c’était une urgence, je suis aller dès l’ouverture et m’ont fait attendre 30 min pour mes pompes. Je ne reviendrai plus ici
. Ils ont même fait passer deux personne devant moi alors que j’étais la première! Normalement dans mon autre pharmacie on me donne en moins de une minute mes pompes.

Si pouvais donner moins de 1 étoile c'est ce que je donnerais.

Humainement, c'est impossible d'être aussi lent!

Pourquoi mettre 3 boîtes de médicaments dans une boîte prend plus de 30 minutes? Ça serait marrant de voir l’effet sur l’entreprise Jean Coutu si les clients de la partie épicerie devaient eux-aussi attendre 30 minutes pour payer.

Je suis très déçu du service à la clientèle, la photographe n'était pas capable de nous dire si les photos passe port seront valide ou pas, en plus ils ne sont pas professionnels, je ne vous recommande pas d'aller là-bas.

Faites attention à leur marque personnelle. 35 comprimés au lieu de 40.ils ne remboursent pas sans facture. Parce qu'ont garde tous précieusement notre facture de pilules aidant à digérer les lactoses!

Edit: oh et ils ne peuvent rien faire à la maison mère parce que j'ai pas le code barre.tsé, celui qui est présent sur toutes. ABSOLUMENT TOUS les contenants qu'ils produisent.
En gros, ce sont des voleurs et ne s'en cachent même pas.

C'est pas pour le montant mais pour le principe. Ça confirme toutes les mauvaises reviews. C'était long en effet et aucune raison ne le justifiait.

Cette pharmacie na aucune emphatie envers ses clients après plus d'un an comme client je fais transféré mon dossier de medicament aujourd'hui
2685 Ch.de Chambly, Longueuil, QC J4L 1M3
A côté du maxi

À tout ceux et celles qui ont mis 1 étoile, c'est bien connu que les Québécois sont chiâleux et ne sont jamais content. J'aimerais bien vous y voir travailler dans le public avec des clients comme vous.

Nous appelons pour préparer des médicaments (déjà qu’avoir la ligne est un sport) il nous dise qu’il on jamais reçu la demande. On m’a donner la dernière étape d’un médicament de concentration quand j’étais sensée être à l’étape 1. Même mon médecin était outré. Aucun explication du pharmacien, personnel très lent et attente indéterminable, vous avez une chance sur trois d’avoir une bonne accueil. Si vous êtes nouveau à Longueuil: allez à un autre pharmacie.

Un jour je suis venu avec ma fille pour les photos passeport; moi ç'a marché mais pour ma fille ça n'avait pas marché! La premiere personne est parti nous a laissé là sans nous dire que ça n'avait pas completement marché, puis vient une autre personne qui me demande ce que je voulait, je reexplique et il recommence avec ma fille, lui aussi s'en va au millieu en nous laissant là! Puis vient la 3eme personne: une femme dans la quarantaine grande, elle nous demanda ce qu'on voulait encore une fois j'expliqua et elle essaya elle aussi epuis nous dit finalement que ça n'avait pas marché! Je dis, d'un ton vraiment calme,: " ok, c pas grave, ça fait longtemps que nous sommes la et 3 personnes sont deja partis sans rien nous dire. Donnez moi aumoins mes photos (parce pour moi ç'avait marché) et pour ma fille j'irai essayer ailleurs"! La femme se tourna sans me repondre, j'ai attendu là, je pensais qu'elle cherchait mes photos et au lieu de ça c'est je crois la manager (pas sure) qui est venu et elle me dit qu'on vient de lui dire que je refuse de comprendre et je fais une scene! J'etais choquée! J'ai dis "est ce que vous pouvez leur dire de me donner mes photos que je m'en aille? Puis tous les 2 m'ont demandé "quelles photos parce que ça n'a pas marché, la j'explique a la personne qu'on a appelé que pour moi ç'avait marché, javais juste besoin de recuperé mes photos et aller ailleurs pour ma fille.l'autre dit " pourquoi tu n'as pas expliqué ca!

J'etais vraiment furieuse cette fois mais javais compris que ça ne servait à rien de parler.ils m'ont donné les photos, je suis parti.pas meme un "on est desolé. Etc!

1. Il ya pas de communication entre eux: l'un part, il communique pas a l'autre ce qu'il faisait pour continuer.on doit recommencer a repeter la meme choses.et les clients sont la

2. La derniere personne n'avait meme pas le temps d'ecouter.ni de parler.au lieu de ça elle s'est montré pas polie, pas concentrée et pas patiente!

Le service de prise de photo est nul. Je viens de faire des photos pour des fins d immigrations, Ils m'ont sorti des photos avec des ombrages incroyables tellement la photo est dark si qq les voient il va croire que je viens juste de sortir d'une mine de charbon le moment où la photo était prise.
Imaginez cette insouciance qui pourra me perdre 3 mois ou plus de délais et puis une demande de PR rejetée à cause d'une photo non conforme aux spécifications en vigueur.

Bravo cela fais 2ans qu'il ferme a 8h30 et sur leur site c'est écrit ferme a 9h00

Le manque d'empathie, de formation et d'humanité de la part de certaines techniciennes est flagrant. On se sent toujours comme si on les dérangeait.

Plusieurs enjeux de confidentialité émanent de cette pharmacie (techniciennes qui parlent trop fort, on entends des informations personnels des patients, ce matin j'ai eu un étiquette appartenant à un autre patient dans mon panier)

Quand on va a la pharmacie, c'est souvent parce qu'on ne va pas bien. On est inquiet, stressé, etc. C'est important de faite preuve de bienveillance envers les patients.

J'arrive au comptoir. Les techs font des paniers bleus (renouvellement a distance), parlent entre eux. Pas de bonjour, pas de sourire. Le tech qui me sert pose une question a sa collègue qui lui répond très sèchement et me lance un regard vil et méchant. C'est normal d'avoir des questions et c'est normal de vouloir s'assurer que tout est bien fait, surtout avec toutes les erreur. Les pharmacien sont toutefois très gentil.

Plus tot cette année, je me fais donner une information complètement erronée en lien avec mes capteurs de glycémie, je dois insister avec la technicienne, qui hausse le ton et me dit qu'elle "connaît ça" et de la "laisser faire son travail", qu'elle est "la pour m'aider". J'ai du insister et argumenter pour qu'elle pose finalement une question au pharmacien, qui m'a finalement dit qu'en effet, j'avais raison. On me reproche également fréquemment de faire affaire dans plusieurs pharmacies.

Je trouve dommage que rien ne change. J'ai déjà eu une discussion avec le propriétaire de cette pharmacie il y'a quelques années, très gentil, semblait conscient du problème. La gérante de plancher m'avait également indiqué que les plaintes envers la chef technicienne étaient récurantes. Il faut parfois prendre des décisions difficiles si on veut assurer une expérience cliente digne du réseau a ses patients.

Une honte pour le nom de jean coutu car cette pharmacie sur chemin chambly a longueuil à côté du maxi est tellement mal organisé et en plus une attente de 2h pour des médicaments et normalement ça prend 20 min maximum puis les employés sont incompétents. On dirais une vielle pharmacie de quartier malfamé des années 70-80.
C'est très déplorable comme pharmacie!

Service lamentable de Améthyste Émile D. Jamais expérimentée, une incompétence d'une telle envergure. En plus de son langage ordurier, elle puait macabrement de l'haleine!
Achètes-toi au moins une brosse à dent et une pâte dentifrice disponible à Jean Coutu avant de t'adreeser aux clients!
T pas fait pour la job, démissionne ma petite aigrie!

Pire pharmacie sur la rive sud.

Je viens de passer 1: 00 là pour une prise de prescription et une question.

N’allez jamais labas

Refuse de me livrer des médicaments général pour ma fille de 7 ans malade chez moi sans un transfert complet de son dossier de son autre pharmacie.

Comptoir postal
Service épouvantable, la commis se dit avoir autres choses à faire que de Servir les clients! Wowo! Elle conseille les gens d'aller chez bureau en gros!

Zéro étoile.
Mon expérience est horrible au comptoir pharmaceutique du jamais vue, zero professionnalisme surtout la dame au comptoir pour récupérer les médicaments.
Au téléphone elle a parlé avec un ton de supériorité.
Meme pour transfert mon dossier vers un autre pharmacien vous avez mis des bâtons dans les roues.
Le nouveau pharmacien quand il vous a appelé pour faire le transfert vous lui avez dit que vous etes entrain de préparer la pommade pour moi.
Quelqu'un m'appelle de votre pharmacie pour me dire de venir chercher ma commande elle doit etre prete.
Quand j'arrive au comptoir y a rien, non y a pas de commande, y a juste la meme dame qui parle avec un visage fâché: il faut payer la pommade on va préparer pour toi pour demain, non je t'es pas appelé et je ne sais pas qui t'as appelé!
Quel niveau, zero politesse. Meme pas des excuses pour votre erreur.
Résultat apres 4 jours: j'appelle la pharmacie ma commande est prête, je ne sais pas quand elle était prête? Parceque personne ne ma donné des explications.
Je veux des explication pour ce manque de professionnalisme et se ridiculisé les clients comme ça. Je suis tellement dégoûter de cette expérience que je ne vais jamais entrer dans un jean coutu meme pour acheter des mouchoirs.les gens quand ils viennent à une pharmacie c'est parce-qu'ils ont mal, mais trouver des gens fâchés et malhonnête au comptoir de la pharmacie ca ne va pas les aider pas du tout.

Normalement je n'ai pas de problème mais aujourd'hui le service client a pris le bord et vous m'avez démontrer que vous avez peut être trop de client pour votre capacité à servir. Mon capteur de glycémie ne passe pas avec les assurances. Vous me dite que le maximum a été atteint je vois avec mes assurances tout est beau c'est sencer fonctionner j'ai fait 5 appel au assurance je suis revenu vous voir et j'ai demander d'avoir un papier pour soumettre a mes assurances et je me suis fait virer de bord pas une femme qui a manqué totalement de service client. Une chose est sûr je vais voir pour changer de pharmacie. J'ai demander des explications et personne est en mesure de m'aider. J'invite bien du monde a faire comme moi. C'est déplorable. Avis au propriétaire, vos employés ne sont pas tous heureux de travailler!

Très mauvais service au comptoir des ordonnances. Mes parents leur manque TOUJOURS un médicaments. Obliger de retourner a chaque fois. Et quand on essaie de les rejoindre ça répond jamais. Personnel bête comme ses pieds. Aucun respect pour la clientèle

Les pharmaciens sont courtois mais la durée d'attente est abusé, j'ai pris plus de 50mn juste pour acheter un médicament

Je voulais des medicament pour ma fille qui a mal a gorge et on a refuser me vendre le medicament que je prend habilement et qui a ete recomander par son docteur

Il mon vendu du medicament pour adulte sous pretext que ma fille de 8 ans est asser vielle. Je me suis pas obtiner ces un phramacien il dois conaitre ca et en plus il a regarder son docier

Rendu dans la voiture ma blonde me dit ces bien trop fort pour ma fille donc on appel au 811 et on ce fait dire que ces boucoup trop fort pour un enfants de 8 ans et ca peu etre dangeureux
En plus la bouteil qu'il ma vendu et ces meme pas pour le mal de gorge ses pour la fievre.