PJC Jean Coutu

Vraiment ordinaire! Pas de client a l'accueil, deux en attente de recevoir et tu attends plus de 5 minutes! C'est toujours pareil depuis plusieurs années, aucun respect de leur clientèle!

Médicaments en pénurie tout le temps. ça nous promet d'avoir la bonne dose au final on paye le double du prix pcq ils ont jamais rien en stock.des grands menteurs au comptoir pharmacie

Déception par rapport à la réponse que m'a dit l'employé en arrière du comptoir pharmaceutique le 9 sept. 2023 parce que je voulais un conseil sur les produits en tablettes concernant les produits qui aident à débloquer les sinus. Réponse: Ha, vous n'avez pas de dossier ici, je ne peux pas vous aider. Allez à votre pharmacie. Ha ben ça alors, par chance que j'avais pas en plus un enfant avrc moi souffrant ou que je venais de l'extérieur de Québec.
À ma Pharmacie, j'ai eu un excellent service comme à l'habitude.
Et ils ont rajouter, nous, un client veut un conseil sans qu'il ait un dossier chez nous, on aide les gens!

Bons conseils des pharmaciens, celui que j'ai eu a pris le temps pour bien m'expliquer.

Pire jean coutu, pire service jamais reçu dans une pharmacie, temps d’attente interminable et personne pour répondre au comptoir NI au téléphone à l’accueil des clients, vraiment pitoyable je n’ai jamais vu ça, ark.

On nous a servi 2 épipen en plus du médicament que nous avions commandé alors que nous n’avions jamais demandé ça! La pharmacienne nous obstine qu’elle a une note au dossier comme quoi nous l’avons commandé et n’a jamais reconnu son erreur! Nous avons dû payer pour ça car ils ne les reprenait pas! Ça c’est sans compter les attentes interminables et parfois l’attitude arrogante de certains employés! C’est certain que nous changeons de pharmacie …. Si j’avais pu, j’aurais mis 0 étoile

Fidèle cliente du Jean Coutu depuis 20 ans et j’en suis rendue à magasiner une autre pharmacie… Pas une fois des 6 dernières visites je n’ai reçu ma commande correctement comme demandé. Chaque fois il y avait des erreurs dans ma commande… De plus, nous ne parlerons pas de délai d’attente qui est rendu complètement ridicule… J’appelle la veille pour faire préparer ma médication et le lendemain soir, je dois attendre encore 30 minutes dans la file d’attente et je dois refaire tout le processus car il manque des items. Très décevant.

Preparer des timbres evra la veille pour 8h30 il sont prêts je vien les chercher le lendemain avec ma copine 40 minute dattente! Pour une petite boite de timbre ridicules! Qui était déjà prête la veille

Faire préparer mes prescription En plus 1 heure d’ attente pour finir que rendu chez moi je me rend contre qu’elle m’a donner 1 médicament sur 4

Si j'avais la chance ne pas donner d'étoiles je le ferais. La demande a été faxé à9h30 le matin et ma conjointe a appelé à 15h30 pour préparer les médicaments a notre fils et à 20h45 c'était toujours pas prêt. 5h15 pour préparer 6 médicaments. En réalité cela a pris 11h pour préparer les médicaments. C'est pas normal et à chaque fois c'est la même choses. Ils ne sont jamais pressé de les préparer. À l'avenir on va aller dans une autres bannières car c'est de même dans tout les jean Coutu. Dans notre cas c'est 2 en 2. C'est celui sur Henri Bourassa. Ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive à cette succursale, c'est au moins 2h d'attente a chaque fois. J'ai même dû m'obstiner une fois avec eux.

Pire pharmacie! Délais épouvantables. Des heures d’attente pour parler à un (e) pharmacien (ne), encore plus d’attente pour leur parler au téléphone. J’ai dû leur demander par 3-4 fois d’ajuster la médication de mon bébé selon son poids, et ils ne le faisaient jamais. Ils ont même fait un erreur dans son poids et j’aurais donné la mauvaise dose de médicament. Ils nous répondent comme si on les dérangeait. Si j’appelle le matin pour faire préparer le lait prescrit de mon fils, il arrive souvent que je ne puisse même pas aller le chercher avant le lendemain après-midi. Trouvez-vous une autre pharmacie!

Ridicule temps d’attente pour un médicament!

Autre chose: si j’essaie d’appeler et je demande le bureau des ordonnances, on me raccroche littéralement au nez. Deux fois de suite.

Delais ultra long, service très ordinaire, médicament enfant sans avoir mis de saveur, et nous dit revenez on. Vas vous charger poir mettre la saveur de fraise ahahaha ok on payeras sans problème pour aider mon enfant mais dernière fois que je vais à cette endroit.
Pire service reçu.