PJC Jean Coutu
6 reviews 381 Boulevard Maloney E, Gatineau, QC +1 819-663-4164 jeancoutu.com suggest an edit
06 September 2023 20:13
Nobody answers at the post office. Tried calling all day, left the phone ring for like 5 minutes each time. No voicemail, nothing. This is really not serious.
22 August 2023 23:42
Le service est poli et courtois. Par contre, il existe un manque flagrant d’organisation. A plusieurs reprises, j’appelais le matin pour faire préparer mes médicaments. On me demandait de passer 2-3 heures plus tard. Je passais le soir, ma commande était perdue, oubliée ou non prête.sa quoi ça sert d’appeler d’avance alors?
Deux semaines avant, je m’assure que les commande d’un médicament anticoagulant soit fait à toutes les semaines car je sais qu’ils ne l’ont pas en pharmacie. On me rassure un peu, mais je doute quand même vu mes expériences passées. La semaine passée, je vais chercher mes médicaments et m’assure que je puisse repasser chercher les autres cette semaine. On me rassure que oui … résultat: ils n’ont pas ENCORE la commande, mais ils ne savent pas en plus ce qu’il s’est passé puisqu’il n’y a aucune note dans mon dossier (mot de la réceptionniste). Anxiété en sachant que peu de pharmacie ont mon médicament et qu’encore une fois ils n’ont pas fait leur travail. Donc.des heures perdues avec eux mais aussi à chercher une autre bannière qui ait mes médicaments….
Je trouve cela dommage car j’ai été plusieurs années cliente de jean coutu dans différentes villes et j’ai toujours eu un excellent service des autres succursales.
Deux semaines avant, je m’assure que les commande d’un médicament anticoagulant soit fait à toutes les semaines car je sais qu’ils ne l’ont pas en pharmacie. On me rassure un peu, mais je doute quand même vu mes expériences passées. La semaine passée, je vais chercher mes médicaments et m’assure que je puisse repasser chercher les autres cette semaine. On me rassure que oui … résultat: ils n’ont pas ENCORE la commande, mais ils ne savent pas en plus ce qu’il s’est passé puisqu’il n’y a aucune note dans mon dossier (mot de la réceptionniste). Anxiété en sachant que peu de pharmacie ont mon médicament et qu’encore une fois ils n’ont pas fait leur travail. Donc.des heures perdues avec eux mais aussi à chercher une autre bannière qui ait mes médicaments….
Je trouve cela dommage car j’ai été plusieurs années cliente de jean coutu dans différentes villes et j’ai toujours eu un excellent service des autres succursales.
13 August 2023 11:08
Incompétence total aucun service et ils sont arrogants éviter à tout prix cette endroit mérite de fermer les portes
16 June 2023 6:36
Service très courtois mais il me parait déraisonnable de voir 11 personnes derrière le comptoir et de prendre 29 minutes de (10h28 à 10h57) pour remplir un simple pot de pilule et de le remettre au patient.
Par expérience, Il existe d’autres alternatives qui vous sauveront du temps.
Par expérience, Il existe d’autres alternatives qui vous sauveront du temps.
30 May 2023 6:36
They didn’t delivered my medicine! I called them 4 times and they said they gonna send it tomorrow but they never did! Now it have been 2weeks since my doctor send the prescription to them!
12 February 2023 4:45
Cette Pharmacie est ma préférée de tous. Le service à la clientèle est tout simplement impeccable. Ils sont tous a l'écoute de nos besoins, toujours souriants, débordants de bonheur et ne portent aucun jugement quel que soit nos problèmes. Surtout au comptoir du laboratoire. J'ai eu des soucis avec mes assurances, mais ils ont prit le problème en charge très rapidement et ils ont résolu le problème en peu de temps. Je recommande fortement!:)