Plombier Expert

They came for 30 minutes and charged me $390 + tax. Complete scammers they did a regular fishing for my kitchen clocked pipe and they did not even use a camera to inspect the problem in-depth. I was able to find the same service on facebook marketplace for 140$ cash. Never again

Je n’ai pas profité de leur service, mais j’ai trouvé que leur chauffeur est dangereux (point à préciser je ne veux pas généraliser).

Contexte:
Ce matin (8 novembre à 7h39) je roulais sur le boulevard de la Vérendrye à ville Lasalle (Montréal O) et un de leur camion à faillit me « ramasser » en tournant à une lumière. Des erreurs, ça arrive. Ce qui m’a frustré le plus est que le chauffeur était entrain de texter. Impossible de les rejoindre par téléphone n’y par courriel. J’ai des photos que je ne mettrai pas ici, mais si la compagnie est intéressé, j’ai une photos du conducteur en flagrant délit et le numéro de plaque.

À préciser: ce n’est pas moi qui conduisait.

Bref, je ne vais jamais contacter cette compagnie pour un problème quelconque.

Urgence Sump pump.on m'a envoyé quelqu'un dans les deux heures après mon appel. Eric a tout réglé rapidement: excellent service, je suis vraiment soulagée!

SERVICE EXTRAORDINAIRE; rapide, disponible rapidement. Communication parfaite (téléphonique, web).
Je recommande fortement.

Service hyper professionnel, bons conseils, service rassurant! (prix dans la tranche élevée mais en vaut le montant!)

Service super rapide pour une urgence mais en profite sur le prix par la suite! Plus de 400$ seulement pour le déplacement plus le prix des pièces 2 fois plus cher qu'en magasin.

Prix démesurés. Service rapide mais 669$ pour à peine 1h45 de temps de service, sans aucun changement de pièces ou tuyaux, la moitié de ce temps à attendre que la ville vienne. L'estimé fait des travaux donné était le double de ce que j'ai réussi à obtenir ailleurs quand j'ai senti qu'on me surchargeait.

Father in law payed over $900 to change a kitchen faucet. Was billed crazy prices even a full can of pvc glues metal saw blades silicone tubes etc.and all over priced pvc pipes. Be aware you were warned.

Très bon service, ils sont très rapide et ils se connaissent très bien dans le domaine. J'ai utilisé leurs services plusieurs fois et je vais continuer davantage

Really good service, they work very fast and they know what they're doing. I've used their services multiple times already and I will continue to refer to them if I ever need any help with plumbing

Une entreprise 100% orientée sur son profit, au détriment de ses clients. Plusieurs "review" en ce sens. Aucun remord ou introspection faite par les propriétaires. Ils ont toujours une excuse. Bien hâte de voir celle qu'ils donneront à ce commentaire. En tout cas, conseil d'ami, tenez-vous loin de cette entreprise!

DANNY was really nice. Gave in detailed explanations. Professional and well done job. Gives a much better understanding on what next steps needs to be taken.

*A bit on the expensive side though. -1 star for pricing

Je mets une étoile, parce qu'on ne peut pas mettre -5. Le spécialiste est venu sans matériel nécessaire, n'a pas pu ouvrir l'accès à la tube, détruit back water valve, même après ça n'a pas pu déboucher la tube et à proposé juste couper 5 mètres de tube, détruire le plancher pour ça et de le remplacer par leur nouvelle tube ce qui me coûterait à partir de 13.000$ environ. Après ça il a laissé partout de la boue, sans même boucher les tubes coupés par lui.
Déconseille fortement!

Service rapide et professionnel. En moins d'une heure trente le Simon le plombier s'est présenté chez moi pour un appel d'urgence. Simon a su bien gérer la situation.

Nous sommes toujours sous le choc de la facture pour des travaux exécutés à ce jour (installation et connection d’un bain, réajustement de la tuyauterie sous l’évier de cuisine). A peine 4 heures de travail et une facture qui s’élève à 2500$ C’est absurde comme tarif! Nous n’avons pas payé la totalité et contesterons… devant les tribunaux s’il le faut. Il faut que cet abus cesse! Cependant, il est à spécifier que le plombier qui s’est présenté a bien travaillé et s’est montré professionnel.

Justin de chez Plombier Expert a réglé notre problème de plomberie bouchée. Excellent service. Rapide et courtois. De plus il a su me conseiller sur des actions futures afin que le problème ne se répète pas. Très satisfaite et soulagée! Merci!

Très bon service, très rapide et efficace. Peut-être pas le moins dispendieux, mais ça vaut la peine!

Très satisfait! Manu le plombier a très bien effectué le travail et à bien décrit toutes les étapes des travaux.
Je ferais affaire avec cette compagnie n'importe quand.
5 étoiles

Excellent service. Équipiers très prompts à expliquer en détail la raison derrière chaque intervention professionelle. Si vous ne connaissez rien en plomberie, vous ressortirez de l'appel de service avec un peu plus de savoir ;)

Excellent experience fixed all issues that had incurred due to the incompetence of the previous plumber. Thanks to all the team at Plombier Expert!

Très mauvaise expérience, étant entrepreneur en rénovation nous les avons mis en contacte avec la cliente pour un travail bien fait et rapide. Cependant nous avons demander un installation de toilette, connexion de la vanité et installation de la pomme de douche pour un total de plus de 3000$, le plombier prend bien son temps. Demande a la cliente d'aller acheter un crayon sharpie pour cacher les défauts qu'il a fait avec sa pince. Est toujours au téléphone. Marche toujours sur notre plancher que nous venons de vernir.sérieusement je suis compréhensif pour les taux horaires et frais de déplacement mais le plombier qui fait le travail doit faire en sorte que cela doit être fait dans un délai raisonnable et professionnel ce qui n'était vraiment pas le cas. J'espère que l'entreprise prendra contacte avec moi et la cliente rapidement pour régler la situation $$$

Back in May 25th 2022 I required an emergency service from this company due to a drain clog. They came with no time. I was in distress because my family couldn't use the bathroom. They took advantage of the situation and offered to unclog, inspect the drain and to use pressure technique to unclog. Then they guarantee me % satisfaction for next 3 years no clogging. My bill was almost $3000 and I trusted them. Guess what? On October 17th 2022 I had another drain clog. When I called to explain my situation they promised to call me back and they never did.
I had to engage another drain company which did an excellent work and found the root cause of the problem.
I will never recommend this company to anyone. Please do your due diligence. They are predators.

PERFECT service. Called on a Sunday and got a plumber first thing Monday morning (Candiac). Very professional and the work was done flawlessly. Definitely my go to plumbers from now one! A bit pricy but I didn’t shop around so I’m not sure how on par they are.

Très très dispendieux.je comprends qu'on a du service rapidement.c'est certain car qui peut payer aussi cher. Il faut obligatoirement que se soit une urgence.par contre, beau travail et plombier travaille bien.

Lors de votre premier appel sachez exactement quel est votre problème enfin il faudrait être plombier sinon…. Sont venu et repartie après 1 heure 2 camions 2 hommes avec une facture plus 1000$… sans résolution du problème (oups oui débourser un autre 1200$) Nous avions un problème mineur d’accumulation de graisse. Facilement résolu par de l’eau chaude. Nous nous sentons vraiment arnaqués.

J'avais un lavabo et le robinet à installer. De plus j'avais le système de tuyauterie dans la cuisine à changer. Bref, le service fut rapide et très bien fait. Je suis tres satisfait du travail accompli. Toutefois, pour 2h45 de travail, ça m'a coûté $1303.00. Normalement, ça aurait dû me coûter $900 de moins. Soit $400 maximum. J'étais vraiment mal pris. Dommage que des compagnies abusent.

Travail professionnel et efficace je ne pouvais demander mieu, Sébastien super sympatique je le recommande grandement

Je conseil fortement Sébastien de Plombier expert! 2 fois qu'il vient nous aider avec notre vieille maison! Toujours aussi pro!

J’ai contacté plombier expert pour un changement de chauffe-eau, service rapide et efficace. Je recommande

J'ai eu la visite de Simon. Il a fait une super belle job. J'avais une fuite d'eau. Il s'est assuré que c'était sous contrôle pour prioriser les travaux. J'avais une liste assez longue à faire, tout à été fait. C'était cher par contre,

Excellent service de la part de Simon, rapide et efficace, belle proactivité aussi. Je recommande!

Merci à l’équipe de plombier expert, nous avions besoin conditionnel à l’offre d’achat de notre maison d’une inspection par caméra de la tuyauterie, ils se sont présentés la même journée et nous on remis une clef usb de l’inspection complète.

Merci pour l’excellent service

Depuis que j’ai acheté ma maison j’ai fait affaire avec la compagnie à plusieurs pour divers travaux (installations nouvelle toilette, filtres au charbon, arranger plomberie de la salle de lavage). Très bon service de simon qui fournit de bonnes explications sur les travaux effectués.

Très professionnel, service rapide, la journée même, travail propre et bien fait! Un peu plus cher que la norme, mais au moins on obtient le service rapidement!

Sébastien le plombier chez plombier expert est venu faire des connexions de lavabo la qualité du travaille était impeccable et rapide satisfaisante du travaille effectué

Mauvais diagnostic qui aurait pu nous coûté 7000$ dans le beurre! Le plombier nous dit que nous avons une racine ou roche dans notre tuyau se rendant à notre fosse septique ce qui cause un blocage et requiert une excavation et changement complète du drain. Or, nous avons pris un 2e avis et le dit blocage est en fait une pièce à l'intérieur de la fosse septique! Le 2e avis a mesuré la distance du dit-blocage et nous arrivons effectivement à l'intérieur de la fosse, nous pouvons même voir la caméra! Dire que nous allions excaver et avoir tout ce trouble pour une telle incompétence.

Ce n'est pas moi qui ai utilisé leur services, c'est ma mère qui vient de m'expliquer ce qu'ils ont fait pour elle et qui vient surtout de me montrer sa facture. Elle était gênée de me la montrer car elle vient de se faire voler par ces gens et elle a honte. En gros, elle a fait installer un évier de cuisine et son robinet en plus de faire connecter son lave-vaisselle. C'est tout. 4 heures de travail pour 2 gars (il y avait un apprenti). 250$ de frais de service pour le déplacement + 190$ de l'heure. Ajoutez à ça 400$ pour le robinet qu'elle a acheté d'eux (je ne veux même pas savoir le prix réel) et 370$ de matériel de plomberie sous l'évier (je ne veux pas non plus savoir la valeur réelle), on arrive à 2000$ avec les taxes. Je sais ce qu'ils vont dire, "notre taux est très bien expliqué lors de la prise de rendez-vous". Facile à dire. Dans le fond, c'est 400$ pour venir à la maison, tout de suite en partant. Elle aurait dû raccrocher à ce moment. Quand je lis les messages des autres personnes non satisfaites, c'était 125$ de frais de service il y a quelques moi. Pourquoi le double aujourd'hui? Le taux horaire aussi semble monter sans arrêt, c'est certainement la situation actuelle qui donne le droit de voler les gens (c'est un peu ce qu'ils lui ont dit)!? Ils vont aussi répondre que leur prix sont compétitifs. C'est triste alors si c'est le prix d'un plombier en 2021. En plus, le robinet coulait au niveau de la tête (c'est eux qui lui ont vendu et installé) et ensuite la robinetterie coulait sous l'évier, des choses mal serrés. Peut-être que le nom "Plombier Expert" n'est pas approprié!?

Ma fournaise a commencé à couler à grands flots d'eau dans mon sous-sol, un soir de semaine. J'ai appelé une dizaine de compagnies de services de plombiers et Plombier Expert sont les seuls qui m'ont offert de l'aide immédiate. Manuel m'a appelé 5 minutes plus tard et il m'a aidé sur FaceTime pour faire arrêter l'eau. Service ultra rapide et efficace. Sans eux j'aurais vraiment passé une mauvaise nuit!

Engager JAMAIS cette compagnie, technicien zéro compétences, pas capable de vider une tank à eau chaude, charge 750$ pour en installer une et laisser la vieille pleine dans le milieu du salon. On a réussi par nous mêmes a la vider en seulement 5 minutes. INCOMPETENT!

Simon et Max sont arrivés à l'heure et ont effectué les travaux de façon très professionnelle et rapide. Ils savent très bien ce qu'ils font et sont très transparent lors de la facturation. Le service à la.clientèle est très réactif et courtois et on a répondu à mes différents questionnements de façon adéquate.

J'ai fait un appel d'urgence ce matin à cette compagnie, pour un bris de raccordement. Le plombier a fait un bon travail.

Mon ami voulait faire installer 3 chauffe eau dans son triplex. Le technicien a installé le premier en 15 minutes mais a passé 1h45 a essayer de vider l'ancienne tank et a fumer des cigarettes. Il a fini par nous dire qu'elle était bouchée et qu'on devait faire venir un déménageur. J'ai été capable de la vider en 10 minutes, il fallait simplement ouvrir la vanne de prise d'air. 750$ pour installer un seul chauffe eau (c'est pas vrai qu'il allait faire les 2 autres) En plus, il nous a laissé l'ancienne tank pleine dans le salon.clairement une arnaque pour charger plus de temps! VOLEURS!

Mauvaise information donnée sur ma demande. Demande plombier et il m’envoie quelqu’un pour déboucher l’évier sans matériel. On me charge le prix d’un plombier et en plus ok me dit que c’est moi qui n’a rien compris! Vraiment n’utiliser pas cette compagnie

Si vous êtes indifférent à payer le triple du prix du marché pour des travaux d'égouts, il s'agit de l'entreprise que vous devez choisir. Que dire de plus.

Depuis l'installation de mon nouveau chauffe-eau, nous avons des variations de températures fréquentes chaud-froid.j'ai donc appelé à 3 reprises et leur réceptionniste mon dit qu'il discutait avec le plombier et qu'il allait me rappeler. J'aimais eu de retour d'appel!

Très deçu de l’expérience pour une intervention non urgente, sans remettre en cause les compétences de plomberie. J’ai demandé au téléphone à reconfirmer les tarifs en rappelant plus tard, car le dépôt devait se faire dès l’appel téléphonique selon l’agence au bout du fil.

Je n’ai pas reconfirmé dans la journée et à notre surprise, le plombier est venu sonner le lendemain matin, sans qu’on ait payé quelconque dépôt. Sous prétexte que nous avons donné nos disponibilités et notre adresse, cela faisait office d’acceptation selon l’agence. L’agence m’a rappelé et a cité la conversation téléphonique et j’ai alors compris qu’ils avaient mal compris mes propos.

J’ai accepté de payer le voyagement à 250$ mais je n’ai pas accepté l’intervention à 190$/h. Au final, l’agente a été très insistante pour au final payer le voyagement et 15 minutes d’intervention du plombier (présenté comme une fleur).

Des incompréhensions peuvent arriver mais je n’ai pas apprécié leur insistance et le rejet de toute responsabilité quant à leur compréhension et d’envoyer la main d’oeuvre sur place pour mettre le client au pied du mur. Nous avions d’autres travaux à faire également mais cette mauvaise expérience nous arrête là avec cette agence.

Note: J'ai appelé Plombier Centre-Ville mais la facture est au nom de plombierexpert.ca

Scammers. Beware. I have several building units. One tenant needed a sponge washer replaced. I was out of town so he called this company. They were there for 34 minutes (as per invoice) and did a simple repaîr. Parts might be $20 max. The total was $435.76.shocking theft.

Des escrocs. Ils ont installé ma baignoire et ca m'a coûté 1200$. La mon bain est bloqué et je devais passer par le siphon qui peut être atteint par la chambre adjacente. Mais surprise, il n'y a pas de siphon alors je ne peut pas débloquer mon bain avec un furet de tuyauterie. Ils ont donc pas installé de siphon comme ils doivent le faire selon la norme. Essai no 2: je tente de débloquer mon bain avec une ventouse et je dévisse le trou en haut de la baignoire pour le bloquer (pour faire une pression) et là, une autre surprise.le tuyaux n'est pas fixé ni scellé après le bain! J'ai donc appliqué du scellant moi même.

J'avais payé 1200$ pour des pièces qui valent 20$ chez Rona et même pas de siphon.et ils te chargent des frais surprises qu'ils te disent pas quand tu les appelles.sincèrement appelez ailleurs au lieu de vous faire rouler.et ca c'est sans parler du clown qui est venu installer mon bain sur du bardeau.

J'avais des problèmes avec mon évier de cuisine ainsi que ma toilette, j'ai réussi à avoir un rendez-vous très rapidement. Le plombier qui est venu était Francis Bernier, il était très gentil et courtois. Il a bien prit le temps de m'expliquer mes problèmes et ce qui avait causé cela. Je suis très satisfaite, je recommande Plombier Expert!

Excellent service. Sebastien notre expert en plomberie repond a toutes nos questions avec competence et rassurance

Super service.
Dès mon premiers mail, ils m'ont tout de suite répondu, ils m'ont conseillés et on établi un planing à mon horaire.
Je voulais faire une salle de bain au sous sol.
SIMON et JULIEN ont fait une merveilleuse job, ils ont cassés le sol béton, on passés les tuyaux dégoût dans le sol et fait l'écoulement de la laveuse dans les murs. Il ont fini avec un beau sol en béton.
Il fesait très chaud mais ils ont jamais arrêtés.
MERCI à l'équipe de PLOMBERIE EXPERT.

Très bon service! Un plombier qui connaît bien son travail, prend le temps de nous expliquer les travaux à faire. Nous sommes très satisfait