Pneus Chartrand Mecanique

Très mauvaise expérience en considérant que lors de ma dernière visite la clef pour débarrer les écrous de sécurité n’avait pas été remise dans la boîte au printemps par votre équipe à St-Jean. Le préposé m’a tout simplement dit que ce n’était leur problème étant donné qu’il ne pouvait savoir ce qui s’était passé avec mon auto au cours des derniers 6 mois. Je n’ai pas eu de crevaison, ni changer mes pneus depuis le printemps. J’ainrepris mes pneus et je suis allé chez Subaru pour m’acheter une nouvelle clefs.
Qu’est-ce que je m’ennuie de Pneus JTG?

Il y a aucune chance que je retourne chez Chartrand,

Salut

J’ai pris rdv la semaine du 23 nov, pour le mercredi 1 nov a 15h15. Pour pas manquer trop de travail. Quand je suis arrivée sur place, on ma dit que j’avais raté mon rdv et qu’il était a 13h. Ce qui n’était pas le cas. Jennifer a bien gerer la situation, elle ma remis a vendredi le 2 nov 14h. J’ai rappelé au centre d’appel “, ou ils prennent les rdv et il ont confirmé qu’il s’était trompé dans la prise de rdv et que j’aurais droit a un rabais de 25 a 30$. Lorsque j’ai été le vendredi, j’ai eu droit seulement a un rabais de 10% sur ma facture totale ce qui était équivalent a 22$ et qu’il perdait au bout du compte a me donner ce rabais. Mais j’avoue que d’avoir perdu au total 5h de travail, le maigre 22$ ne couvre meme pas une heure de mon salaire.
Je suis déçue a ce niveau. Sinon ils ont été vraiment patient avec moi et polies, rien a dire la-dessus, le travail a été fait dans les temps. Jaurais simplement apprécié avoir au moins les 2h manqué a mon travail du mercredi.

Nous allons porter nos deux autos là depuis 3 ans et nous avons toujours un bon service. Le travail est bien fait et ils nous avertissent toujours à l'avance des changements possibles ou à faire prochainement. Nous sommes satisfait de leur service.

Excellent service et le personnel aimable je recommande pneus Chartrand et le gérant François donne d’excellente conseil pour l’entretien du véhicule merci

Setait parfait pour se que j'ai demander juste il as eux une erreur de pièce qui est pas de leur faute alors sa prit presque ma journée en tier au lieux de quelle que heure

Prestation de services exemplaire et très bon sens du service client. Je suis vraiment satisfait du contact que j'ai eu ainsi que des recommandations fournies pour les futurs entretiens.

Très bon service, mais pauvre eux ils ont souvent problème informatique, mais les filles ont réussi à passer ailleurs pour me donner ma commande de pneus

Excellent service de tout le personnel, expérience client A1, François est très professionnel et je recommande à 100% votre visite chez pneus Chartrand de St-Jean

Ils refusent de donner une estimation et quand arrive le temps de facturer il sur encherit leur travail, moi ca ma.couter 2200$ une job qui aurais du en couter 6-700$, ca vous donne une bonne idée, à éviter.

Bon service et bon après service, malgré un petit pépin après un changement d'huile, l'équipe de pneu chartrand a prit en charge mon véhicule et a mit l'effort nécessaire afin de rouler en toute sécurité et sans tracas.encore merci!

Vraiment déçue en décembre j'ai eu une crevaison allor ils m'ont dit que je devais changer cause de crevasses sur les autres 700 et plus ok il m'ont mis des semies low profile sans me le dire et j'ai eu 3 autres crevaisons à causes de ces tires dans des trous en 26 ans de conduite ça m'était jamais arrivé dans pèter un dans un troue ça m'a coûté une beurrer cette année à cause de ce garage. Et le pire que je leurs rappelle qu'ils sont garantis il me dit un troue ces un hasard mais si ça serait un clous je l'aurais réparé gratuitement. Un clous en hivers ou un trous à Montréal je lui ai dit quel est vraiment le hasard?

Je suis client depuis plusieurs années, j'ai toujours été bien accueilli et satisfait du service reçu. J'ai été aussi surpris par leur rapidité, je suis souvent sorti plus rapidement que je m'y attendais.
Merci.

Accueil toujours sympathique, service rapide, professionnel. Directeur accessible et explications honnêtes. Toujours un service courtois et satisfaisant. Une équipe avec un beau sourire et un soucis de bien répondre aux besoins des clients!

Services impeccables! Je suis en visite chez de la famille à Saint-Jean-sur-Richelieu et un problème est survenu lors de mon arrivée. Rapide, ils ont fait un diagnostic et procéder à la réparation. Mr Benoît m’a reconduit à la maison de ma tante en attendant et il est revenu me chercher une fois le tout terminé. Merci encore!

Service cordial, rapide et chaleureux. Lieux propres et modernes. Une équipe de confiance qui offre toujours de bons conseils. Recommande chaudement!

L'équipe offre un service à la clientèle exceptionnelle! Ils sont à l'écoute de nos besoins et, dépassent toujours nos attentes. L'expérience client est au cœur de leur priorité. Merci pour votre humaniste ainsi que votre intégrité.

Le service est impeccable et le travail est effectué dans les délais prévus. Les employé (e) s sont très compétents (es) et très courtois (es). Je suis entièrement satisfait.

Toujours un excellent service avec le trio d'enfer François, Jennifer et Roxanne, toujours là pour vous aidez et travail fort pour vous trouver les prix les moins cher selon votre budget!

Super service, j’ai fait l’achat de pneu et Roxanne au service, ma guidé pour ce qui va réellement avec ma voiture et ma conduite. Elle ne cherchait pas juste à faire de l’argent comme ont dit! Elle était à l’écoute de mes besoins et ça fait du bien, surtout dans un garage. Je suis plus que satisfaite!

Super expérience je recommande grandement! J'ai été servi par Roxanne qui a su me rassurer lors de mon choix d'achat de pneu

À Saint Jean sur Richelieu depuis les années 90 que je vais chez Pneus Chartrand. J'ai deux véhicules depuis ce temps avec ma conjointe alors je sais de quoi que j'écris. Aujourd'hui François et les filles ainsi que tous le personnel sont comme autrefois. N'hésiter pas vous serez ravis.

Wow, vraiment que de bons mots, Francois L'Espérance s'est déplacé pour me rendre un énorme service. Je suis reconnaissant au plus haut point. Vraiment un service hors pair.

Souriant, poli et professionnels. Toujours un bon service ️ Guillaume Ouellette est le meilleur

Très bon service pour mon changement d’huile, le respect des employés est remarquable.
Merci pour votre bon service et longue vie à votre entreprise

Toujours un bon service quand je me rends chez Pneus Chartrand: courtoisie, rapidité et professionnalisme!:)
Je tiens à souligner le service toujours agréable de Roxanne Daigle à l’accueil!

Très bon service, je recommande grandement et a l’écoute de ces clients! Roxanne m’a été d’une grande aide lors de mon rendez-vous, service courtois

Je vais faire mes entretiens à ce garage et j’ai toujours un excellent service! Merci aux personnels de comptoir mais surtout à Roxanne qui me sert toujours avec le sourire!

Je me suis presenté sur le fly, dû a une crevaison et on a reussir a me passer rapidement malgré que le garage semblait complet. Je remerci Roxanne, pour se service rapide! ️

Service professionnel, rapide et courtois. Un centre de mécanique automobile ou on sent en confiance. Je le recommande fortement

Une équipe formidable qui cherche les meilleures solutions pour vous. Ils ont pris le temps de rechercher les pneus qu'il falait à mon VW Vanagon de 82 et de les commander. Le matin du rendez-vous ils ont également pris de leur temps pour répondre à mes questions et m'ont conseillé des garages spécialisés. Je vous conseille les yeux fermés Pneus Chartrand Mécanique.

J’ai eu une crevaison mercredi, mon véhicule est rentré mercredi dans la nuit. Vu mon horaire de travail (soir/nuit), j’adore les garages flexibles où on peut laisser le véhicule après la fermeture. J’ai décidé de réparer plus que la crevaison, , sans pression de leur part, il ont commandé les pièces très rapidement. Mon véhicule est sorti lundi pm. Roxanne m’a fait un très bon suivi par téléphone sur les prix, les pièces et la réception de celle-ci, j’ai vraiment apprécier! Très bon service a la clientèle, remise 3% sur ma carte CAA + des cartes d’essence et un véhicule bon pour une coupe d’année, j’étais beeeeen contente!

Un service à la clientèle merveilleux, respectueux, explications des problèmes du véhicule avec la tarification (estimation) avant d´effectué le travail et pas plus dispendieux qu´un autre garage. Je recommande cette endroit, service 5 étoiles!

Oui un 5 étoiles.l'après vente du gérant François est digne d'un 5 étoiles, si jamais vous avez été insatisfait, n'hésitez pas a communiquer avec lui. Merci encore M. François