Point S - Garage Centre Du Pneu Rosemont Et Mécanique

Mario est super sympathique mais… gros mais… il m’a vendu un mass air flow sensor à 380$ mais le plus cher que j ai trouvé coutait 80$… ils m ont recommandé de le changer car ils ne pouvait pas le nettoyer, ce qui ses avérés être faux! Bref perdez pas votre temps mais SURTOUT votre argent en allant là… méchante belle gang de crosseur!

Je suis à mon tour obligée de donner une très mauvaise note à cette entreprise. 120$ pour faire changer des pneus d'hiver vers l'été, d'abord c'est très très cher. 95$ c'est déjà cher, imaginez quand ça casse le 100$. Ce qui me frustre le plus, c'est que par 2,3 fois, j'ai bien dit : 28.95$ avec taxes, wow, c'est pas cher ça pour 4 pneus, et PAS une seule fois quelqu'un a été assez honnête pour dire, c'est pour UN pneu. Pas une seule fois. Alors, je disais, ben là je comprends pourquoi ça prends 1 mois et demi avant d'avoir un RV, c'est que vos prix sont hyper bas. Et encore là, personne pour me corriger. Je m'en veux. J'aurais vraiment dû demander de préciser : par pneu ou pour les 4? Mais quand il me dit 28$ avec taxes, tu ne penses pas que c'est par pneu. C'est réellement enrageant et avoir su, je n'aurais pas attendu 1 mois, je serais allée ailleurs. Plus jamais ils me reverront. Allez voir des petits mécaniciens de quartier, certain que ça coûtera moins cher. Et le service sera peut-être plus amical pcq là c'est limite aussi. Je déteste faire des commentaires négatifs, car je sais que ça nuit aux commerces, mais là, c'est tellement malhonnête (omettre de me rectifier) que je fais exception et vous dis ce qu'il en est vraiment. S'ils mentent par omission, comment sera leur autre manière de faire affaire? Exactement.

Mauvaise expérience à chaque fois. J’ai fait réviser une soumission de 4500$ par un ami garagiste qui m’a confirmé que plusieurs des prix relevés étaient très gonflés.

Wouaw! Des gens dédié à leur publique, des gens qui écoute ce que tu dit pour pouvoir bien te servir, le temps d'attente normal, par compte en temps d'affluence exemple le temps des fêtes, à l'automne et au printemps aux changement de pneu ces un peut plus long.
Par compte si vous n'attendez pas trop tard et bien vous n'attendez pas plus quand temps normal.
Et bonne année en retard pour tous les lecteurs (trices) évaluateurs (evaluatrices toute la famille quoi! Et une très belle journée à tous bye.xo

Bonjour, le service a toujours été excellent. Les prix reflètent la qualité des pièces installées. Bravo à toute l’équipe! Au plaisir de vous revoir.

Merci pour le bon service! Toujours un plaisir d’aller chez Point S Rosemont. Ils ont toute ma confiance

Étant quelqu’un de curieuse je fu vraiment surprise de regarder les avis et de voir autant de une étoile. Personnellement depuis mon arriver à Montréal je fais affaire avec ce centre Point S et je n’est jamais été déçue. Les prix son correct, le personnel est courtois et a toujours pris la peine de répondre à mes questions même si ceux ci était un peu idiote (c’est ma première voiture et donc je ne connais pas grand chose?). Bref je vous recommande!

Convenu d'un rendez-vous téléphonique pour faire entreposer mes pneus, j'arrive sur place la paperasse est faite à l'accueil. Un commis m'aide à sortir les pneus son manager lui demande de les retourner.
Malgré mes tentatives de discuter, le manger Patrick me lance "C'est la vie! ".
Je ne recommande pas du tout.

Pire service client au monde pour l'atelier de mécanique. Le gars des pares brises est parfaitement courtois quand à lui.
Pour l'atelier mécanique deux fois j'y suis allée et deux fois ont m'a crié après sans raison dès mon arrivée. Allez clairement en face au centre de collision papineau service impeccable et bons prix.

On a tous des crevaisons, pour des experts c’est 30 min max réparer, un expert bien, bien relax. J’appel pour un rendez-vous d’urgence, la personne qui répond à bout de souffle me dit, « on a plus de place jusqu’en décembre monsieur » je questionne « même pour une crevaison » et avec un petit air d’arrogance «  Ça prend du temps de garage ». J’ai reçu un excellant service dans le passé, ne les appelez pas en Novembre, ils ont de la broue dans l’toupet et perdrent leurs moyens. Un client de perdu. Et en plus vous mentez. SUITE…Votre réponse est fausse, la personne était catégorique, impossible de me passer. Aucunement on m’a suggéré de laisser mon véhicule, sinon je l’aurais fait, Définitivement vous venez de perdre un client, de par votre attitude et de par votre réponse mensongère.

I found this garage when the other one I use to go closed down. Till now I have no complaints. Repairs always well done never went back for the same problem. Gentleman at the front counter polite and will listen to you and get back to you with price of repairs before starting working in your car. Would I recommend this garage to family or friends I sure would.

Excellent service, la pose de mes pneus d’hiver ont été fais sans problème. Bravo à toute l’équipe, employés très poli, je reviens l’été prochain certains.

AVOID THIS PLACE
I never write reviews but you should know
I went inside BEFORE i even park my truck and i asked, how much is to fix a flat tire and they said is 15.99
I said okay do it
When the guy finished he said 28.74 and i said but YOU TOLD ME IS 15.99
Hes response was: my guy spend 20 minutes so i have to pay him
YOUR GUY can stay there half day to do a tire, thats your problem, THAT'S WHY I ASKED BEFORE I EVEN BRING MY TRUCK INSIDE
If i knew this i would buy a new tire for few extra dollars
THEY'RE RUDE AND WILL RIP OFF, STAY AWAY FROM THIS PLACE

Perdez pas votre temps et argent si vous avez une vérification à faire sur une minoune. 73$ pour me dire que l'alternateur est a changer lorsque je les ai déjà avisé du problème.après il m'arrive avec un estimé de 530$ pour la réparation.belle gang de.

Propriétaire ou gerant non reseptif et arrogant demande de lair pour ma bycicle et me donne pompe a main cand il a une avec compresseur

À éviter!
Après avoir pris un rendez-vous un jeudi pour faire enlever des pneus dont je n’avait plus la clé pour enlever, un homme du garage me donne un RV pour 9: 00AM le lundi.
Après avoir bien confirmé l’heure du rendez-vous, je prend soin de libérer ma matinée de lundi pour que le travail soit effectué. J’ai également bien mentionné que j’allais devoir attendre au garage car j’avais besoin du véhicule cette journée là.

Lundi matin 9: 00, j’arrive au garage et un des deux hommes à l’accueil me dit que je ne suis pas dans le système pour cette journée.
Son collègue se manifeste en disant qu’il se souvient m’avoir parlé au téléphone, mais qu’il ne m’a jamais donné d’heure. Il le jure devant son collègue; c’est un mensonge.
Il mentionne qu’il pourra faire le travail convenu seulement si je laisse la voiture pour la journée.

Expérience très frustrante dut au temps perdu, au non respect de l’heure du rendez vous convenu, et aux inconvénients qui en suivent.
Je n’ai aucun semblant de doute qu’un rendez-vous avait bel et bien été convenu à 9: 00 ce matin là.
Leur manque de professionnalisme est flagrant.

À ÉVITER.

J'ai encouragé ce garage longtemps, parce que local. Et acheter des pneus à profusion. Que d'erreurs toutes ces années. Pneus déjantés inutilement, roues en alliage lestées du coté apparent, pression à l'azote 10% trop élevée, mauvais diagnostics d'usure. Et il y a des pneus usés qui trainent sur le terrain, pas de stationnement. Le personnel est courtois, mais le patron est maussade. À éviter. Point S est sans doute une bonne bannière, mais Pneus Rosemont n'en est pas digne.

En réponse à la réponse du propriétaire

Je suis resté chez vous toutes ces années, quoiqu'un garage très ordinaire, je désire encourager localement. Après tout, s'occuper des pneus sur une voiture, c'est assez rudimentaire. Votre dernière soumission était une véritable honte: 25 % de mark up sur le prix de détail des jantes (imaginez sur le prix en gros), 25 % de mark up sur les capteurs de pression, et des frais pour programmer les capteurs, qui s'auto-programment. Ça, c'est carrément malhonnête. J'ai tenté de discuter avec vous. Rien à faire. Vous écrivez que je vous avez émis une quarantaine de factures pour mon compte, alors qu'au téléphone vous vous plaignez que je ne faisais pas faire les freins ou la mécanique chez vous. Cherchez l'erreur. Si vous n'avez pas de pouvoir d'achat sur les accessoires - je remarque que je ne suis pas seul à vous trouver cher - concentrez-vous sur le service. 3,6 sur 5. Matière à amélioration. Et rappelez-vous la première règle dans le commerce: le client a toujours raison. Et la seconde: la courtoisie. Vous vous plaignez constamment du voisinage, des taxes foncières. Ça déteint chez votre personnel. L'ambiance n'est pas bonne.

Prendre la peine d'appeler 3 semaines d'avance pour prendre une RDV, tout est beau Monsieur on vous reconfirme 24h d'avance. Début novembre pas de rendez-vous, pas de place avant 9 décembre. Êtes-vous sûr que vous vous trompez pas de garage. Très mauvaise experience pour moi.

Même si c'est à 5 minutes de chez vous, NE venez PAS ici. Ces clowns sont extrêmement irrespectueux, non professionnels et trop chers pour ce qu'ils sont capables de faire. Ils ne se donnent pas la peine de regarder plus loin que leur propre nez. Travail incomplet pour le temps consacré à une réparation. Les employés de la réception sont là pour perdre votre temps et vous rappeler le plus de fois possible, exprès, afin qu'ils puissent vous facturer plus d'heures à chaque fois pour des choses qui pourraient être faites la toute première fois. Rendez-vous service et trouvez un vrai garage, pas ces babouins analphabètes.

Les produits sont bons, mais le service du personnel sur le comptoir a une attitude très malicieuse

Je viens faire réparer un pneu on me dit pas de problèmes. On me dit de venir pcq le pneu est prêt, finalement le pneu est irréparable. On me dit d’acheter de nouveaux pneus et de venir le lendemain a 10h, les pneus sont pas encore arrivés.

Le téléphone ça vous dit rien?

Bref, y’a pas de place ou se garer, les gars ont l’air écoeurés de leurs job, le service est pas génial.

Ça fait deux jours que j’essaye de prendre un rendez-vous et on met en attente pendant plus de 10 minutes.
Lorsque je finis par parler à un humain et que je laisse mon nom et mon # de téléphone, on ne me rappelle pas.

Organisation de broche à foin.

Personnel très serviable. Ils n 'avaient pas de place mais ils m'ont trouvé un rdv d'urgence dans un autre point S.

Great service. Courteous and efficient. Appointments are on time and the job gets done. The team gives you advice and they doesn't seem to try to milk you out.

Aside from tire related jobs, general mechanics can also be done, plus windshield repairs also. My go-to in Rosemont!

J'y suis allée pour un changement de pneus et pour acheter des nouveaux pneus d'hiver par la même occasion. J'ai magasiné mes pneus ailleurs mais après m'être fait assurée que l'installation et le changement seraient inclus dans le prix des pneus, j'ai décidé d'acheter mes pneus chez Point S même si les pneus ailleurs étaient moins chers. J'ai pris mon rendez-vous en leur mentionnant les pneus choisis et en confirmant que l'installation était incluse. La veille de mon rdv, on m'écrit un texto me demandant de choisir des pneus. Je les appelle en leur disant que j'avais déjà mentionné les pneus voulus. Ils me disent qu'il faut repousser le rendez-vous car ils ne l'avaient pas pris en note et il faut attendre la commande. Déjà j'étais frustrée parce qu'on est rendus à la fin novembre et que la neige guette (j'avais pris mon rendez-vous début novembre), mais là en voyant ma facture et que le prix de l'installation rajoute 75$ sur ma facture. Pas contente du tout!
Je n'y retournerai pas.

Excellent service, le personnel est très fiable et ils m’ont toujours accommodé. Cet endroit m’a été référé par mon garage local et je n’ai pas été déçu. Je devais faire 30 minutes de voiture dans le centre ville pour m’y rendre, mais ca a valu la peine à toutes les fois. Merci beaucoup et au plaisir!

85$ pour un peu runflat (13$/roue pour simplement vérifier si elles sont droites). Un peu voleur!

If I could put 0 stars I would. The service I received was ridiculous. They are rude, they try to charge you without your consent and then hang up the phone when you question the charges. Towed my car out of there immediately. NEVER stepping foot in there again. Oh, and staff insulted me to the tow truck driver. The most unprofessional experience I've had.

Un service irréprochable et un personnel qui connaît son affaire. Il ont tout vérifier sur mon auto et il ont même trouvé un bris sur mon pare-brise. De plus il m'ont proposé de vérifier le filtre de mon habitacle, chose je n'aurais jamais pensé. Il était sale comme pas possible et dire que respirait de l'air au travers, je suis content de l'avoir changé, merci à ces professionnels!

Insatisfait du service reçu. J'y suis allé pour un simple changement de pneus. J'ai un véhicule de type hatchback, j'avais des trucs dans mon coffre arrière et j'ai donc placé mes pneus sur la banquette arrière en prenant même soin de mettre la protection rétractable (qui empêche de voir ce qu'il y a dans le coffre à partir de la vitre). Je récupère mon véhicule, les 4 pneus changés sont placés pèle mêle sur la banquette ET le coffre, donc sur les objets qui y étaient (avec, en plus, la protection rétractable enlevée et décrochée de son attache).
Je travaille de nuit, noir aur blanc sur le devis, il est mentionné en lettres majuscules de ne pas m'appeler pour ne pas me déranger. Eh bien, j'ai reçu 2 appels du garage.
Pas certain que je retournerai à cet endroit.

Excellent service, super sympatique.je suis arrivé sans rendez-vous et on m'a réparé mon ball joint rapidement, prix compétitif. Merci encore

Service quand même efficace même s'ils sont toujours débordés. Les prix sont correct, on sent qu'ils cherchent à rendre ça le plus abordable possible.

Client depuis des années pour tous mes véhicules corporatifs. Un service fiable, honnête, agréable et à bon prix. Je recommande sans réserve! Patrick, André, Mario et votre équipe, continuez le bon travail!

Very good service, professional customer service, fast work, ponctuel, good job, claire and franc explains for your car problem.
Last week I took my car to different garages to find where the noise come from but no one of them could find it. Then I decided to go to Point S Iberville next my house after 5 min of driving and Inspection in the garage a men with white long hair showed me the damaged bearing and explained for me everything. In 2 hours ONLY boom everything been fixed and new one been fixed.

Today I went to them for other small noise that come time by time (not bearing) and I don’t know where come from.
The guys spent 15 km driving and checking if they can heard anything but unfortunately this noise doesn’t show up.
The good things and which I appreciate they did not charge me any labor cost.
They just told me that my car goes well and if there is any other noise that their doors garage is open anytime for me.
And I really enjoy my conversation with the men in reception who was working in Africa before.

(Dodge Caravan)

Thank you Team