Point S - Pneus Ratté Limoilou

Changement d'huile avec vous. Bande de caves ont meme pas full mon prestone et mon reservoir huile à break etait vide. 0/10 gros crosseurs

Je suis arrivé à mon rdvs 30 min plus tard
dû aux travaux. L'accueil fut tout aussi courtois.

Catastrophique. Ne servent bien que les propriétaires de voitures neuves. À éviter totalement si vous avez une voiture moins récente que vous voulez entretenir et faire durer.

J'ai acheter mes pneu la l'année passer, mon pneu était tellement à terre que j'ai du le faire remorquer jusqu'à la pour le faire réparer, ils me l ont arranger et mon charge 0$ vu jsi acheter la! Même pas le temps des employer.mieux ça j'ai du réserver par 3 fois le rendez vous du à des compagnie de remorquage qui me cancellaiss dernière minute, et aucun problème avec pneu ratte très bon service

Mauvaise expérience sur toute la ligne malheureusement. Mon premier rdv n' pas été enregistré dans leur système. Mon deuxième rendez-vous a pris plus de 90 minutes pour un changement de pneus (alors qu'on m'avait dit maximum 45 minutes).

Véhicule sale et taché après l’intervention des employés pour un changement d’huile. Au total 120$ pour un simple changement d’huile et un char sale.plus jamais!

J’ai acheté des pneus par téléphone et pris RDV pour la pause
Prix respecté, pause à l’heure, conseiller au comptoir gentil et professionnel
WOW
MERCI

Ce mercredi après-midi, j’ai eu un avis éclairé et une parfaite estimation des problèmes de ma Ford Focus 2017 et Keven m’a donné l’heure juste.

Merci Keven, je t’avais promis que ta gentillesse et ton Professionnalisme te donneraient un note Parfaite de 5 Étoiles.

Merci encore, je recommande sincèrement ce Point S.

Deuxième changement de pneus avec eux incluant entreposage. J’ai eu un appel juste avant la saison de changement pour fixer un rendez-vous, c’était très apprécié. Personnel très sympathique et à l’écoute. Prix très raisonnable. Je recommande fortement

Je me suis aperçu d'une grosse crevaison un samedi matin, seul endroit qui ont accepté de vérifier mon pneu et de faire la réparation. Service rapide et abordable!

Service remarquable et personnel des plus sympathique, je conseille fortement cet établissement

Super service. On est bien reçu en toute sécurité, bien aménagé avec plus d'espace de travail ou d'attente que pendant la COVID. On prend rendez-vous et ils sont à l'heure. Bravo.

Je ne recommande pas. Job vite faite « butcher » a la dernière minute. Employé a fait un erreur et nous a demander de patienter 5 minutes mais ils a crisser son camp par la porte de derriere en et est jamais revenu plus tôt que de nous répondre ou demander de revenir le lendemain.

Plein d’autre garages avec meilleure service à Québec.

Je suis très déçu. Très! Après avoir demandé le prix au telephone pour un remplacement de pneus sur mes jantes (hiver1été) je me suis présenté sur place. Je me suis fié sur le prix donné au téléphone alors je n'ai pas redemandé. C'était 86$. Évidemment pas possible de voir en atelier. La facture arrive à la fin: 99.99 $ Je n'ai pas demandé d'azote mais on m'en amis. On m'a remboursé 17.25 $ à ma demande. Je recupère ma voiture pour constater qu'on ne m'avait pas donné mes pneus d'hiver: le coffre vide. Un préposé retourne en atelier et me les remets finalement dans des sacs très sales et d'ailleurs une tas de poussières flottent partout dans mon auto. Leur atelier doit être sale. Voilà! Je ne retournerai plus dans cet endroit, ça manque trop de rigueur! Et les prix sont un bon 20$ de plus que dans de petites boutiques où on a la possibilité de voir ce qu'ils font!

Excellente entreprise pour la pose des pneus et autres travaux. Très bon service, professionnels et à un coût très raisonnable.

J'y suis allée pour une crevaison, ils m'ont chargée un pneu! Sans preuves, rien! J'ai été naïve, j'aurais dû lui demander de me le montrer.

Encore un service 5 étoiles! La courtoisie dès mon arrivé! Approche professionnelle du personnel! Travail fait avec un délai très rapide! Comme d'habitude! Donc un standard établi!

Garage extrêmement deplorable. N'y aller pas. J'ai eu des problèmes a chacun de mes 4 rendez-vous. Faites-vous une fleur et allez ailleurs.

Prendre rendez vous sur internet pour 7h30 un samedi matin et arriver sur les lieux pour voir qu'un mots est posté sur la porte de l'édifice qui mentionne que la succursale est fermé jusqu'au 1 mai 2021. Pas très professionnel. Surtout qu'une confirmation par courriel a été envoyé et que personne n'a semblé bon d'aviser les clients. Le problème aurait facilement pu être évité. À 7h30 nous sommes déjà une dizaine à s'être présenté pour absolument rien.

I called their customer service for an oil change appointment, the earliest one was two weeks away on a Saturday at 8am. When I showed up for my appointment with dozens of other customers, we were greet at the door that with a notice of the shop close until May1.seriously.what about a courtesy phone call or email to advice of the change.

Très bon service, rapide. Bon prix pour les pneus endroit très propre et les mesures sanitaires sont respectées.

TENTATIVE DE VOL!
Ma blonde a été faire changer ses pneus et ils lui ont dit à 2 reprises qu'elle perdait de l'huile à frein et que cela pouvait être très dangereux. La facture montait à 800$. Faisant affaire normalement avec un autre garage, nous avons décidé d'aller le faire réparer à notre garage habituel. Après 2 inspections par 2 mécaniciens différents, aucune fuite sur les freins, donc nous n'avons pas fait réparer quoi que ce soit. Nous avons demandé des explications de Pneus Ratté, mais personne n'a daigné faire un suivi. Cela fait 7 mois de ceci et nous n'avons jamais eu de problème avec les freins. C'était carrément une tentative de vol de 800$ de leur part. Il semble que ce ne soit pas la première fois qu'il tente ceci avec des jeunes femmes.

Ils ont entreposé les pneus finis de l'ancienne propriétaire de la voiture que je viens de me procurer. Bref, j'étais sensé avoir des pneus d'hiver inclus avec la voiture et finalement j'en ai pas. Et l'ancienne proprio a payé l'entreposage pour absolument rien.

J'ai été faire mon changement de pneus chez eux, ils ont brisé mon mag et quand je suis retourné le lendemain, ils ont dit que c'était de ma faute et c'était encore à moi de débourser pour leur erreur. Manque sévère de professionnalisme, je ne le les recommande à personne. "Pas de stress, y'a point S"? Plutôt "Plus de stress, y'a point S. "

Tres bon service les conseillers connaissent ca, j'ai acheté mes pneus d'été et mon amie va acheté ses pneus d'hiver la.

Prix sur la soumission pas respecté, on m'a chargé 200$ de plus pour des pièces. Aucun compromis ou arrangement de pris, la dame au comptoir m'a carrément crié dessus c'était vraiment irrespectueux, je ne retournerai jamais là. Pas de porte automatique pour les personnes à mobilité réduite.

Tres insatisfaite. Grosses factures a payer et le probleme n est pas resolu. De plus, le travail effectue est suppose etre garantie trois mois. Apres deux mois ils me donnent un rendez-vous. Ma voiture est environ dix minutes a l interieur du garage. Ensuite le prepose au comptoir me dis que ce n est pas le meme probleme qu a ma premiere visite. Puis il me fait payer un scanne. Je lui demande pourquoi je paye encore un scanne alors que le travail est suppose etre garantie. Il me repond que c est parce que ce n est pas le meme probleme que la premiere fois. Je trouve que c est cher pour dix minutes. Perte de temps et d argent pour rien.

Très tres bon service et conseil de
Isabelle L et le le personnel à la réception ultra compétent merci à tous.jy retourne bientôt.pas le choix besoin de pneu hiver ha ha ha en plus la rotation est gratuite à vie. Alors à la prochaine

Super service. On est bien reçu en toute sécurité, bien aménagé avec des mesures de prévention Covid-19. On prend rendez-vous et ils sont à l'heure. Bravo.

Comme plusieurs personnes sur ce forum et dans mon entourage, j'ai arrété d'aller chez là suite à plusieurs mauvaises expériences. Au début je payais les factures exorbidantes qu'il me chargait, mais j'ai décidé de vérifierchez d'autres garagistes si j'avais à faire les réparations que l'on me disait. Tout était faut et j'aurais pu perdre un autre 2000$. C'est José un des commis là bas qui m'en a passé plusieurs. Faites trés attention.

Excellent service, personnel agréable! J’ai eu un empêchement et je ne pouvais pas aller chercher ma voiture la journée même, j’ai alors appelé au garage et ils ont pris soin de la rentrer à l'intérieur pour la nuit, fort apprécié.

Je fais affaire avec Pneu Ratté (Point S de limoilou) depuis plus de 15 ans environ. J'ai donc eu à acheté plusieurs "set" de pneus. J'avais toujours eu un bon service jusqu'à récemment. Ma première mauvaise expérience est qu'ils ont perdu mes pneus. J'ai fait remisé mes pneus chez eux et quand il m'ont mis mes pneus ce n'était pas les miens! Les deux autres expériences concerne un de mes amis à qui j'avais vanté la qualité du service (avant ma mauvaise expérience). Il avait commandé des pneus, ont lui a dit qu'ils étaient arrivés et finalement ce n'était pas vrai, il avait pris rendez-vous pour rien. Et la dernière mauvaise expérience est tout récente. Ils lui ont brisé ses mag flambant neuf de son camion flambant neuf. Du jamais vu! Je ne recommande plus ce garage pour vos changement de pneus.

On ne peut pas se fier sur ce garage surtout les jeunes filles seules faites attention! Il vont vous dire qu'il y a plein de chose à changer et c'est même pas vrai. Ils m'ont recommandé pour environ 600$ de réparation et après contre vérification dans un garage de confiance ce n'était pas vrai. Ne vous faites pas avoir!

Je suis allé faire un changement d'huile chez Pneu Ratté Limoilou. Ils ont pris 2h et 30 minutes pour faire un simple changement d'huile. Ils m'ont expliqués que la raison derrière ce délai était du au fait que ma suspension était complètement finie et qu'ils étaient entrain d'inspecter mon véhicule. Lorsque je suis venu récupérer mon auto, on m'a dit que je devais faire réparer ma suspension au plus vite si non je risquais de la perdre sur la route et avoir un accident. On m'a sortie une facture entre 1000-2000$. Je suis allé faire vérifier mon auto chez plusieurs autres mécaniciens pour avoir d'autres avis. Ils m'ont tous affirmés unanimement que ma suspension n'avait aucun problème et que mon véhicule en général était comme neuf! J'ai consulté plusieurs mécaniciens en pensant que la situation était urgente. Ce n'était absolument pas le cas! 3 employés de Pneu Ratté m'ont regardés dans les yeux et ont affirmés que ma suspension était finie; le chef d'équipe, une vieille dame blonde et un homme maigre. 3 personnes malhonnêtes. Je ne possède pas un vieux véhicule et je fais des entretiens réguliers, c'est la raison pour laquelle j'ai été surpris de leur affirmation. Je déconseille cet endroit. Surveillez bien votre véhicule si vous l'amenez chez ce Pneu ratté (limoilou). J'ai déposé plainte et ils ne m'ont toujours pas répondu, après pratiquement un mois. Je trouve ça dommage, car je leur faisait confiance. Ils viennent de perde un client! J'espère que cet avis vous aura aidé concernant le choix de votre garagiste. Au plaisir

Je suis allée pour une inspection avant l'hiver. Rien à signaler de majeur. En tout cas pas de réparation urgente. Une semaine après Je vais au point s de Beauport pour changement de pneus. Et là on me dit il faut absolument réparer votre bearing de roue! Quelle surprise!
Sans ce changement de pneus j'aurai pu perdre une roue à cause d'une mauvaise inspection! Ce n'est pas professionnel!

Arrivé avec 4 capteurs de pression de pneus fonctionnels, reparti avec 3 capteurs de pression de pneu fonctionnels. Inadmissible!

Excellent service et travailleurs honnêtes. Légèrement plus cher qu'un garage de banlieue mais la paix d'esprit qui viens avec n'as pas de prix!

Pas satisfaite, voiture de luxe, achat de Pirelli, posé et balancé et j'ai tout perdu mes pesées un peu à chaque semaine. Pas de garantie pour une job botché!

Wonderful staff and service! We called another place and asked if they spoke English and they said no and hung up on us. Pneus Rattè went out of their way to take care of us and we are so happy with the service we were provided and would recommend.

Mon garage depuis 5 ans, ils m'ont conquise et gagné depuis le jour 1.
Le simple fait qu'ils soient tolérant quand je passe déposer et chercher ma voiture avec mon chien rend l'expérience tellement agréable.
Toujours souriant, prix raisonnables et jamais de gros délais pour les réparations.

Recommande fortement

Lorsque j'ai fait changer mes pneus d'hiver pour des pneus d'été, le mécanicien de Pneus Ratté a brisé le système de surveillance de la pression des pneus. La personne au service m'a alors dit d'aller au concessionnaire pour le faire réparer car Pneus Ratté ne pouvait pas le faire. La réparation m'a coûté aussi cher que le changement de pneus.

C'est certain que je ne retournerai plus jamais chez Pneus Ratté. Si le mécanicien du concessionnaire avait fait la même erreur, c'est le concessionnaire qui aurait assumé les coûts et pas moi.

Service exceptionnel! Je suis très satisfaite par mon expérience au Point S. Les conseillers sont là pour nous aider et feront tout leur possible pour réglé nos problèmes et même plus! Un merci spécial à Sébastien qui m’a offert un service impeccable lors de mon dernier rendez-vous!

Très bon mécaniciens, Very good place. Grand choix de pneu. Auto de courtoisie. Ma meilleur place pour les grosses réparations. Volvo et tout.

Excellent service clientèle, très professionnel, grande compétence de la part de toute l'équipe. Ils ont su trouver une solution pour une pièce BO de mon véhicule très rapidement, je n'ai attendu que 2 jours au lieu de 2 mois 1/2 avec un prêt de voiture pour cette réparation. Un gros merci a Sébastien pour sa gentillesse et sa prise en charge.

Je ne comprends pas quelle sorte de garagiste peut vendre et installer des pneus neufs sur une voiture AVANT d'informer ses clients qu'à peu près tout ce qu'il y a autour des roues est à remplacer d'urgence, alors même que l'inspection du véhicule (payante) a été demandée et prévue lors du même rendez-vous!
Ratté jouit d'une réputation enviable, mais nous n'avons pas reçu un service à la hauteur de cette réputation. Il me semble qu'on aurait pu s'attendre à un appel pour nous dire "avant de vous installer des pneus neufs, je veux quand même vous dire que vous avez des milliers de dollars de réparation à faire faire. Je ne peux même pas procéder au balancement".
Ben non. Ils installent quand même, et ils encaissent.