Poitras Meubles et Design

Service après vente médiocre. Ma mère a acheté un divan qui était défoncé déjà à la livraison. Le magasin s'en est lavé les mains même que ma mère a dû rappelé le magasin 2 fois ils devaient la rappeler et ne le faisait pas. La fille au téléphone a fait de l'attitude et a dit de s'organiser avec la garantie et la fabricant. Ma mère se retrouve donc à payer un divan au plein prix alors qu'il sera finalement réparé. Elle n'aurait donc pas dû payer un divan neuf mais bien un usagé ou ils auraient dû lui faire un rabais. Cela est à la discrétion du magasin qui évidemment s'en fou complètement.

Je connais plusieurs personnes qui ont reçu des meubles ou électroménagers endommagés à livraison et aucune empathie du magasin. Même les livreurs ont confirmé que ça arrivait souvent. Très grosse lacune au niveau de la livraison et du service après vente. Moi c'est fini Meubles Poitras. Je croyais que c'était les meilleurs. Très décevant. Je prévoyais faire affaire avec eux pour un nouveau réfrigérateur et un nouveau set de salon, mais j'ai déchanté assez vite. Je ne suis plus aucunement intéressé.