Polyclinic Médicale Concorde

Jai adorer les equipe ils etaient super je me suis rendu a cette clinique parce que jetais blesser au genoux la secretaire etais souriante gentille et jai eu un excelent service les medecins et les personne de la radiologie on tous fait pour me faire eviter de marcher sur mon genoux et lattente etais pas trop long

J’avais un rdv pour la première fois à cette clinique aujourd’hui suite à une fracture et j’ai été très satisfaite du service reçu. L’infirmier Philippe et Dr. Pradella ont été d’une courtoisie exceptionnelle et sont allez tous deux au-delà de ce à quoi je m’attendais. Merci, votre approche est grandement apprécié!

Sur rendez-vous seulement
Attente minime (+/- 10 minutes)
Rassemble une multitude de spécialistes de la santé au même endroit.

I have been coming here for years and for years have been inconvenienced by constant renovations.
And now they took away all privacy any patients had from other patients by making the waiting room a hallway in front of the patient consultation rooms.
Also now they’ve moved the emergency to the 1st floor… with one small elevator that’s inconvenient to people like me who have a disease causing chronic knee pain.
Anyways maybe they should be doing something better with their money than constantly moving everything left and right and rebuilding everything, they’re clearly rich.

Bonjour raciste a la réception les québécoisse hochelaga ces pas normal tu leur posé une question il te répondant méchanment j'ai honte pire ta la moitie des les lumières de sortir qu'il s'allume même pas merci

Merci pour la clinique d'urgence offerte à tous! Je n'ai pas de médecin de famille et Dr André Bourbonnière a été à mon écoute et a rapidement pris en charge ma situation.

Y a de bon médecins quand on réussi à avoir la chance de tomber sur eux. Mais pour les autres c'est un gros zéro car même avec une vidéo à l'appui ces médecins ne vous croient tout simplement pas.
De plus ce faire dire qu'on ne peut pas toujours aller consulter en urgence mineur quand on a un médecin de famille. Wow!

Ma fille y a consulté après qu'on ait pris un rdv d'urgence en ligne. Je peux vous assurer que c'était la plus grosse erreur que j'ai faite. Dre (si ainsi on puisse l'appeler) Lyne Pelland s'est contentée de donner un diagnostic insignifiant et a qualifié l'état de ma fille "de pas urgent" tout en rajoutant que si elle voulait "un billet de complaisance" la prochaine fois, elle n'avait qu'à se présenter à une clinique proche de chez nous. Et surtout, "de ne pas prendre la place des patients vraiment malades à Laval" (nous habitons à Montréal). Nous avons redemandés un autre médecin mais elle s'est encore présentée et nous a donné des tests à faire en précisant grossièrement, encore une fois, "de se contenter d'une clinique dans NOTRE secteur". Dommage que ce n'est pas partout que l'on retrouve du personnel si compétent.

Impossible de prendre un rendez-vous avec notre medecin de famille depuis 2 mois.systeme vraiment pas efficace

Pire expérience jamais vécue. Personnel inhumain pour un endroit où on est sensé soulager les maux et offrir un service de santé: Après avoir galérer à trouver un rdv médical, j'oublie mon portefeuille au complet et la réceptionniste me refuse l'accès si je ne présente pas ma carte d'assurance maladie ou acquitter les frais de consultation (aucune carte ou argent comptant avec moi), Même si mon numéro d'assurance maladie était indiqué dans le rdv et j'avais un papier avec le numéro aussi et qui prouvait mon identité elle est restée intransigeante.en plus je lui ai proposé de payer par chèque: refus total, Je l'ai supplié pour me laisser entrer voir le médecin et revenir tout de suite après avec ma carte, rien à faire et en dernier recours je lui demandé si je pouvais aller chercher ma carte et revenir et passer plus tard et le refus était encore catégorique. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette clinique quitte à passer la nuit aux urgences

Le service de rendez-vous en ligne n'est pas efficace. Impossible de trouver un rendez-vous, que ce soit à la clinique avec le médecin de famille ou avec tout autre médecin. La recherche d'autres options de RDV par zone géographique donne des résultats inutiles.

Ils nous ont refuser car nous avions seulement la carte d'assurance maladie version numérique. Secrétaire pas parlable, très désagréable, ma fille n'a pas pu consulter pour son otite même si nous avions enfin réussis à avoir rendez-vous.

Incapacité de prendre rendez-vous avec un médecin de famille via un humain par téléphone. Beaucoup trop d’options pour finalement nous dire d’aller sur le site internet. Malheureusement AUCUNE disponibilité avec mon médecin de famille pour les mois à venir. Étant professionnelle de la santé et assez allumée, je trouve cela ABERRANT pour ceux n’ayant pas accès à un ordinateur ou à un téléphone intelligent. Il faut penser à nos personnes ayant des accès limités aux ressources. Après, on se demande pourquoi nos urgences débordent.

Absolutely disgusting people who work at this clinic. I understand that French is the official language, but for the elderly immigrants who do not understand nor can properly communicate in the language, you have to do better. My poor grandmother who cannot express herself properly in French called me in order to have me translate for her and all I could her was the rude receptionist at the clinic SCREAMING at her that she cannot take the phone. Is it really that serious? No, it is not. At the end of the day, it should be a basic human reflex to want to help, especially those in need. Extremely disappointed to see this is how the people who have built this country and province are being treated. Absolutely gross and disgusting. DOIS-JE LE TRADUIRE EN FRANÇAIS?

Je ne recommande pas cette clinique, j'ai une pneumonie et ils ne me donnent pas d'antibiotiques, j'ai de la fièvre et je transpire, c'est la 2ème fois que je viens avec une pneumonie et ça ne m'aide pas

Si vous avez un problème mais que vous ne voulez pas crevé ne vous présentez pas la
Ils vous baladent d’étage en étage jusqu’à qu’on vous disent qu’ion peut pas vous recevoir
Lamentable comme services dans ce clinique!

J'y suis allé en rendez-vous d'urgence mineure un dimanche. Personnel souriant et accueillant. Dr. Noah a fait prendre des radiographies pour s'assurer qu'il n'y avait rien d'autre à ce qu'il soupçonnait. En à peine 1h30 tout était finit. Très satisfaite et heureuse d'avoir trouvé un rendez-vous au sans rendez-vous!

Nous avons reçu deux consultations a la polyclinique medicale concorde et avons reçu un service en or ces deux journées. Le personnel (réceptionnistes, infirmier, infirmière, médecins) étaient vraiment sympathique et accueillant. Et quoi dire de l’absence de retard et de leur ponctualité! Un gros merci à chaque membre du personnel!

The best place to have a good and fast customer service.doctors and nurses they are super good, friendly and respectful please don’t waste your time to go somewhere make a reservation online and just go there you never gonna regret!

Thank you Dr bourbonni

Rapide et efficace. La dame à la réception des urgences mineures est très gentille et nous a accomodé un rendez-vous pour notre fille en même temps.

Pire experience. Le personnel ne sait pas comment injecter, comment en enlever un pansement ou même prendre une décision par eux même. Ils ne font aucun test et donne des diagnostics sans savoir ce que c’est vraiment. Ils prenne trop de patients donc ils ont seulement 10 min avec vous et ils vous disent qu’il ne peuvent pas vous aidez. Il manque d’encadrement et surtout il manque de savoir faire.

On est samedi a midi! La réceptionniste est vraiment pas gentille! Aucun sourire ne répond même pas quand on dit merci! Pas acceuillante du tout!

La secrétaire du Dr Noah: Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Non seulement qu'ils ne font rien par courriel (allo, en n'est plus en 1900 tranquille!), s'il faut lui faire faxer un document, c'est du chialage du genre «on n'a pas rien que ça à faire envoyer des fax toute la journée. ». Elle préférait faire conduire 35 minutes à ma femme pour venir chercher un papier pour l'école à ma fille. PAS FORT! Dans le privé, ce genre de personne ne «tufferait» pas 1 semaine. Ben oui, ça nous tente d'aller dans une clinique COVID pour un papier. PAS FORT!

Messages aux médecins: Vos assistantes vous font mal paraître et nuisent à l'image qu'on aimerait continuer d'avoir de vous. Dr Noah tu es super mais quelqu'un doit surveiller cette.madame. Ça te prend quelqu'un à ton image: Un vrai professionnel.

The worst receptionist services I have ever experienced. Unfriendly, do not look you in the eye. Unprofessional. Calling the specialist office is nightmare. You're on hold forever, no possibility to leave a message. People are busy and cannot afford to be hold endlessly.

Très mauvais service, impossible d'avoir un rendez-vous, c'est toujours occupé ou les lignes sont complète, il faut appeler le premier du mois pour avoir un rdv dans deux mois, inacceptable!

Today I went there for visiting the doctor and doing the test of Covid.
I really can say that it was the best experience that I've ever had in health care services.
The staff were very friendly and helpful.
I truly appreciate them.

Impossible de parler à qui que ce soit ou d'obtenir un rv avec son médecin de famille. 6 heures perdues à attendre à l'urgence alors qu'on avait perdu mon dossier et qu'on me disait de retourner attendre sans vérifier! Manque d'organisation et de respect flagrant!

Quel dommage que l'on ne peut pas donner aucune étoile, 1 etoile c'est déjà trop.le médecin prescrit un générique à ma grand-mère, ça fait déjà 2 ans qu'il la suit et il sait qu'o ne veut pas de générique.on s'en rend compte 1 journée après le rendez vous, lorsque l'on appelle la secrétaire pour l'aviser de l'erreur elle dit qu'elle ne peut rien faire appart laisser un message au docteur, le temps passe et toujours pas de rappel, donc on rappelle et on frappe un mur de nouveau avec la réceptionniste.plus tard on reçoit un message du médecin, il dit qu'il a prescrit le bon médicament et que ca toujours été le générique. ET BIEN NON MON PETIT DOCTEUR, MA GRAND MERE CA FAIT 30 ANS QU'ELLE PREND LE MEME MEDICAMENT PRESCRIT PAR SON ANCIEN DOCTEUR, (malheureusement il est décédé alors il a fallu changer de docteur.) et ce n’est pas aujourd’hui que vous allez nous faire croire que durant les 2 dernieres années on a eu du generique. ZERO empathie pour ses patients, si tu as ahi tellement ta job, change, t’es pas un arbre a ce que je sache, BOUGE! MEME CHOSE POUR LA RECEPTIONISTE!

Polyclinique de quartier qui s'est agrandit avec les années et s'est spécialisée. Urgences mineures, médecins de famille, obstétrique, radiologie, imagerie médicale privée, pharmacie, clinique dermato-esthetique, psy, ophtalmologie, audilogie, pneumologue et j'en passe. Polyclinique complète. Personnel réceptif, sympathique, patient.

J'ai compris ce matin, pourquoi c'est le bordel dans notre système de santé, je rencontre Dr P Parisé lundi 13 Janvier 2020, pour un problème a la Jambe, il me donne une prescription, et me dit si ca va pas mieux lundi prochain soit le 20 janvier 2020 de passer le revoir, c'est ce que je fait, car jai toujours aussi mal alors je quitte mon travail, et me présente a la clinique, pour le rencontrer la réceptionniste me dit qu'il na rien indiqué au dossier, pour réévaluation, et ou consultation, je doit retourner sur rendez-vous santé Québec, je lui demande si elle peut aller lui demandé, elle me répond que non il est trop occupé, belle gang de looser.

Un gros MERÇI au Docteur Lacelle et à l'infirmière pour leurs soins attentionnés et à la réceptionniste pour sa patience et son professionalisme avec certains cas spéciaux!

One of the most worst clinic in laval the people who are on the reception they act like they owns This place I will not recommended
I wish if I have a option of below 0 I will give them that
Instead of making life easy for citizens they are making the things more worst and difficult
Very unprofessional staff one name I remember Sara and more
God bless Quebec and Canada welcome to 2020

J'ai eu 3 mauvais diagnostiques et à cause de cela je suis passer a un cheveu de mourir. Je conseil aucunement l'urgence. Okay pour médecin de famille, mais pas urgence.

Mon bo-pere y est aller ce matin pour une colonoscopie et sa été TRÈS MAL, aucun anti-douleur, pas de lubrifiant avant de rentré la caméra, pas de soluté ni de somnifère, ils ce sont contenté de lui dire qu'il en aurait pour 1 semaine et de prendre des Tylénols, ma femme s'est fait faire la même chose a l’hôpital de Joliette et elle a eu tout sa, soluté, somnifère, anti-douleur, elle s'est même fait endormir! Je ne vous recommande AUCUNEMENT cette clinique!

Aucunement capable de rejoindre la secrétaire de mon docteur pour un suivis de grossesse depuis 1 semaines. Je dois prendre des rendez-vous très important et aucunement capable de rejoindre quelqu'un. Nouveau système téléphonique, ils ont réduit les heures et lorsque le système est trop occuper à la place de vous mettre en attente ils coupent la ligne et vous dise de rappeler plus tard.

Pour ma part, j'ai eu un RDV d'urgence en ophtalmologie, avec Dr.laflamme, très calme et rassurant.
J'ai aimé mon expérience.

Pire clinique ever. Dr. Edgar Coche a aucune sympatie et réponds d'une manière très arrogante et hautaine. Il te coupe dans tout ce que tu dis et te fait clairement sentir qu'il n'a pas le temps pour toi. Premoère chose qu'il m'a dit en rentrant dans la salle était " bon je t'ecoutes! " Ça m'a pris un bon 40 secondes afain de comprendre qu'il parlait du pourquoi j'étais là et du fait qu'il avait d'autres choses à faire. Des réponses du genre " tu peux faire ça si tu veux, moi je m'en foux c'est toi qui perd ton temps " " tu penses que je vais faire quelque chose de plus? " " Écoutes on risque de probablement jamais se revoir donc". Sérieusement, dégueulasse.

Dr. El-Khoury (Podiatre) et l'équipe avec laquelle elle travaille sont super avec leur service. Donne toujours un excellent service, répond toujours à nos questions et besoins. Excellente podiatre, je l'a recommande à tous ceux qui cherche une spécialiste.

J'ai pris rendez-vous en ligne dimanche pour une consultation rapide lundi PM. J'y suis resté 1h environ pour ma consultation de A à Z. Rencontre avec le médecin, radiographie & diagnostic. J'ai grandement apprécié Dr. Cloutier, super gentille et très efficace. On transmet souvent nos insatisfactions mais on oublie de faire part des bons coups. Alors thumbs up à l'équipe.

Félicitations a l' équipe médicale de la clinique
De plus j'aimerais souligner le travail de l'ordre des omnipratitiens pour cette publicité a la télévision qui revalorise le travail de ces médecins de classe.
Encore merci!