Porsche Lauzon

Très déçu de service obligé de prendre une voiture en stock avec des équipements que j’ai pas besoin sinon je peux pas commander une nouvelle d’après le vendeur Porshe accepte pas des commandes si sont pas bien charger des accessoires ce qui oblige le client à faire payer plus pour des affaires qui a pas besoin chose que autre concessionnaire font pas malheureusement.

This dealership really takes care of the customer. I recently leased a new Porsche from Lauzon and from the beginning to the end of the process, they were the best. They have a positive attitude and are very accommodating to your needs. Special thanks to my sales rep. Yannik, who is always smiling.and there to help:)

Alan

I had a great time visiting you guys. DAVID Morissette was super nice and professional. We were looking for a Cayenne and sincerely he convinced us with his deep knowledge and experience. Merci et a tres bientot.le gars de la C43 ;)

Avoid at all cost. Rely on technology and preprogram answers for customer service. They should try listening to the customer for a change.

It was a pleasure to have been served by Nicolas D’Abate for a brand new Porsche 992 Carrera. A great service from start to finish with an amazing communication and attention to detail. Would recommend him for your pre-order’s. Thank you my man.

I just purchased a Porsche Cayman GTS and wanted to thank Nicola D’abate for a great service from the very beginning as this was a worth waiting for journey he was on the ball with keeping me posted and made MY DREAM car become reality WOW! I honestly recommend him for his professional approach in every way. Thank You so much!

Pour vrai c’est la première fois que j’ai eue un service comme ca, je suis très déçu j’ai prit rdv pour un problème, j’arrive au rdv que on m’avais accordée 2 semaine à l’avance, il garde m’a voiture pour 2 jours. Je retourne la chercher on m’avise seulement a ce moment que il n’avais pas reçue la pièces. Résultat 2600 $ plus tard pour un service 105 kilomètres et me dise que il faut que je revienne pour changer ce que j’étais venue faire réparer une autre fois!
Je suis client aussi chez ford depuis 35 ans et jamais ils m’ont traité comme ca. J’en reviens tout simplement pas, on m’a offert comme consolation de venir chercher ma voiture en service valet!
Hum ca fait réfléchir!

J'ai un message d'entretiens, pour ma Porsche Cayenne,
rendez vous, 2 mois plus tard, et un Uber comme transport, On appel ca un concessionnaire de qualité? !

J'ai pris le temps de réfléchir 24 heure avant d'écrire cet avis question de mettre de côté mes émotions. Vous expliquez à quel point j'ai vécu des frustrations avec Porsche Lauzon depuis plus de 2 ans me prendrait la journée.temps que je n'ai malheureusement pas de disponible mais en gros. Une machine de vente avec qui je possède 2 Porsches - Une Macan GTS et une 911 4 GTS - Lorsque j'ai acheté ma 911 elle devait être certifié et suivant la livraison j'arrive à la maison et je reçois un appel.nous sommes désolés.nous avons oublié de faire le changement d'huile. Plusieurs fois depuis 2 ans aucun retour d'appel suite à plusieurs messages/courriels à notre aviseur technique ou de son remplaçant, un mois pour changer mes pneus d'hiver, je prends le service de remisage des pneus la saison suivante lors de l'installation vous savez que vos pneus sont trop usées pour une autre saison.ok alors pourquoi les avoir remisés.en 2022 je discute avec mon représentant afin de comprendre à quand la date ou je dois renouveler ma certification pour ma 911.réponse aout 2023, validation avec mon aviseur technique août 2023.j'appelle cette semaine pour entrer mon véhicule pour la certifier.réponse.vous n'avez plus de certification depuis avril 2021.j'appelle mon vendeur.non c'est le 4 juillet, 2023 la date d'expiration et malheureusement atteint vous ne pouvez plus rien faire et elle ne sera plus jamais certifiée.ceci était un élément très important pour moi (vraiment important pour moi). Ils ont par contre d'excellentes solutions à m'offrir.vendre le véhicule à mon épouse et de la racheter afin qu'il puisse la certifier mais je dois payer les taxes au montant de plus de 20K dollars.il y a une autre possibilité. En acheter une autre.bref je n'ai jamais été aussi mal servi et été aussi frustré du service d'un concessionnaire auto de toute ma vie et ca fait 35 ans que je possède des véhicules. J'ai acheté 3 véhicules depuis 2015 pour près de 400K et je considère que Porsche Lauzon vend mais la machine n'arrive pas à suivre volontairement ou involontairement et je ne crois pas mérité d'être traité de cette façon. J'adore les produits Porsche mais vous devriez avoir honte de traiter un client de cette façon.

Have been a customer at Porsche Lauzon for 10 years +. Recently took my classic there for oil change, 2 door alignments + engine tune up after winter storage. After 5 weeks I had to chase them down as the service rep had quit, Antonio took over and and then he left for holiday and didn’t get back to me until I have had the car there for 8 weeks. Only half of the job had been finished as they had dropped the ball between the two service reps, Antonio said he would do something for me as it was clearly their fault, haven’t heard anything in 3 weeks now. I would never service my cars here again, there is plenty of much better options in Montreal for classic cars.

Mon évaluation et relative au service, Rendez-vous dans un mois pour la prise en charge d’un problème mécanique.

This place has some nice people working there. Very polite and they do know their stuff. Lots of different models to chose from. Just have to remember that ur in a place that sells expensive cars. But they are fair.

I had an amazing experience with Porsche Lauzon. Mr Nicolas helped me since day one, amazing service, professional, and very friendly. Absolutely worth the waiting time to get the turbo S.i won’t forget his colleagues as well that made this wonderful purchase an amazing experience.

Nous avons été ravis de notre décision d'acheter notre Macan T de Porsche Lauzon. Lors de notre première conversation téléphonique avec le spécialiste François de Lorimier, nous avons trouvé beaucoup de passion au-delà de ses compétences professionnelles exceptionnelles.
Guidés avec passion et compétences, nous avons traversé le processus d'achat/livraison d'une manière mémorable. Isabelle Talbot, spécialiste des services financiers et des assurances, a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et d'une dimension humaine exceptionnelle tout au long du processus d'achat.
Le beau bouquet de fleurs que ma douce a reçu à la livraison, la veille de son anniversaire, témoigne de l'attention et de la classe de Porsche Lauzon. Merci à Porsche Lauzon et à son équipe de spécialistes pour cette expérience exquise. Recommande fortement!

Pas la première fois depuis plus que 3 ans que j ai un service très ordinaire comparé à d autres concessionnaires avec qui j avais fait affaire au passé
2 messages laissés aucun retour d appels ma voiture était dans le service et j étais supposé avoir un retour pour venir la chercher (un travail qui va durer à peu près 3h) aucun rappel ni text pour M aviser qu elle va pas être prête la même journée, j ai appelé 2 fois et j ai laissé 2 messages à Paulo qui m envoie un texte le lendemain à 7h 30 du matin comme quoi il m avisera quand ma voiture sera prête
Aucune considération et le pire service jamais reçu chez un concessionnaire si il y avait une note moins que 1 étoile je l aurai donné

Le concessionnaire qui fait le strict minimum ou moins, si ils peuvent. Acheter une voiture CPO de Lauzon n'est une garantie de qualité et perfection, ni au niveau du produit, ni au niveau service.

Évitez également de se faire les produits de protections: strict minimum là aussi, avec un résultat terrible.

J’ai pris procession de mon véhicule en mai 2021, le processus de vente est excellent, ainsi que l’équipe des ventes et des livraisons. Cependant, le service après-vente est lamentable et je pèse mes mots. Dans les jours suivant la livraison, des problèmes sont apparus sur le véhicule. Leurs résolutions nécessitent plusieurs visites, il y a un manque flagrant de contrôle qualité. Certains problèmes persistent toujours, plus de 18 mois après la prise de procession. On m’a offert un dédommagement, en s’engageant à mettre le véhicule dans son état d’origine, donc à régler les problèmes.

À la suite de ma dernière visite, on m’a avisé qu’on ne pouvait plus rien faire pour moi et qu’aucun autre travail ne serait effectué sur le véhicule, qui est toujours sous garantie. Prétextant que j’ai accepté un dédommagement. L’engagement était de me dédommager pour le désagrément et de régler les problèmes, selon les standards de la marque. Cet engament n’a pas été respecté. De plus à deux reprises mon véhicule a été endommagé durant ces visites d’entretien. On m’explique que ces dommages ne sont pas la responsabilité de la concession. Après avoir argumenté, ils ont accepté de prendre la responsabilité du premier dommage, mais pas du deuxième.

Lorsque je prends procession d’une auto de courtoisie, un commis fait le tour du véhicule avec moi afin d’identifier les dommages existants, pourquoi le même processus n’est pas fait lorsque nous laissons notre véhicule au service, comme cela, il serait facile de définir ce qui était ou non présent avant d’effectuer les travaux. Je comprends très bien que des situations malheureuses surviennent, ce que je ne comprends pas, c’est que vous ne prenez pas vos responsabilités auprès d’un client qui est à son 3e véhicule au Groupe Lauzon et vous a recommandé 2 clients depuis les 24 derniers mois.

Porsche demeure l'un des meilleurs fabriquant de voiture de la planète.même si j'ai pas les moyen de m'en payer une, de les contempler dans la cours, ça fait rêver, les entendre rouler sur les routes encore mieux. Passez faire un tour, on ne sait jamais ce que la vie peut vous réserver. La Succursale est bien entournée d'autres concessionnaires de qualité.

Thank you Kurtis and Khemry for your terrific delivery of my new acquisition. There is no one out there as dedicated as you two when it comes to the Porsche experience. Let’s go with 6 stars!

I bought my 911 Turbo S at Porsche Lauzon and their service was exceptional! And the customer service has been top notch as one would expect from such a reputable car manufacturer. A thanks in particular to Kurtis Cournoyer in the management staff for always making sure my experience is amazing. Highly recommended!

Lorsque le luxe rencontre l'esthétique et le bon goût. Que serait Porsche sans Lauzon à Montréal? Bravo pour la mise en scène et l'efficacité de la formatrice lors de la prise de possession. Belle expérience!

Service impeccable et employés extrêmement gentils et efficaces (merci JF).

Great service With efficient and friendly advisors (thanks JF).

We made an appointment a week earlier and they gave me 8am on Wednesday. They told me to pick up by 11: 30am. I came to pick up at 11: 30 am then they told me they haven't started yet. No apolgy, no calling in advance.this is how serious they are. Never Lauzon again.

Service 5 étoiles de la part de Yannick Ouimet.
Toujours disponible et courtois et porte attention aux petits détails.

Je le recommande à tout mon entourage.

Merci à Yoann Grosdidier pour un service impeccable! À l’écoute de nos besoins et sans pression, Yoann a su bien nous guider pour l’achat de notre tout premier véhicule Porsche Macan GTS. Déjà bien hâte d’en prendre possession! Catherine et Steve

Un service hors-pair!
Je tiens à remercier particulièrement Monsieur Karlven Klaing pour sa patience et son professionnalisme.
Il a été impeccable du début à la fin, un accueil chaleureux, une grande politesse comme on en voit rarement, des explications claires précises et complètes. Merci encore

Ils sont très attentionné, mon petit bonhomme de 3 ans va sûrement devenir un porshiste. Il adore sa porsche jouet qu il a reçu en cadeaux.

Excellent service, rapidité et parfaites conditions de sécurité dans la situation actuelle.
BRAVO!

Le service après-vente est plus que A1. Un vendredi après-midi j’ai eu un problème avec ma voiture, tout de suite on m’a laissé un véhicule de courtoise de côté et j’ai pu y laisser ma voiture.
Ils sont dévoués, efficaces, courtois. Ce concessionnaire mérite 5 *.

Très bonne expérience, je recommande fortement ce concessionnaire et spécialement mon conseiller M. François De Lorimier, très dévoué à son métier, super professionnel et courtois. Il saura certainement vous orienter vers le bon choix selon vos besoins bref la crème de la crème!

Dès l’entrée dans les lieux, secrétaire bête et arrongante lorsque je lui posais des questions par rapport à une prise de rendez-vous.

La semaine dernière nous avons eu un problème de Transmission, le service d'assistance a remorqué notre véhicule, j'aivais contacté le service chez Porsche Lauzon indiquant que j'avais besoin d'un véhicule de courtoisie pouvant remorqué notre roulotte, ce qui est rare dans les véhicule de courtoisiedes concessionnaire, à mon arrivée avec la remorque, ils avaient déjà déniché un gros pickup qui m'attendais, bravo à l'équipe et surtout à Paulo notre aviseur technique.

Owner of a Cayenne 2019 and until now I have a good service from Sales or service.

Always ready to give you some help if need it.
Please check my review for Porsche Rive Sud if you plan to go there to buy a car 1/5 stars

Hier J'ai été chercher mon Cayenne, réparations faites a cout tres raisonnable, et le service de M Otto impeccable Merci

Service de M. Incroyable. Je suis parti pour ne plus y revenir. Après l'achat, bonne chance. Pas une, pas deux mais bien 9 situations avec le service en moins de 3 ans et la seule chose qui trouve à me dire c'est: on va vous donner 120$ de rabais pour le dérangement. Be-bye!

I have visited this dealership at least twice a year since 2016 and my experience has never been less than phenomenal.

The staff at Porsche Lauzon has always been very courteous in their dealings with me, and extremely professional throughout the reservation process, car drop-off, maintenance / services, and pick-up.

I couldn’t think of anything that could be improved.huge kudos to the whole team!

Service rapide. Compréhension de nos besoins.

Nous sommes clients de Lauzon depuis plusieurs années.
Nous sommes toujours très satisfait à chaque fois de la qualité des gens et du service que nous recevons.
Que ce soit à l’achat ou pour l’entretien, les membres de l’équipe sont consciencieux et sensibles au fait que notre temps est compté et que les choses doivent se passer rapidement et efficacement.
Merci Rejean Mombleau pour ton professionnalisme et ta compréhension.

Picked up my 2nd Porsche from these guys. I have to say very good service they even came to pick up at the airport. Ben was the product advisor and dealing with him was very easy.

Excellent experience working with Simon and Maude from Porsche Lauzon. They facilitated a cross country deal with ease and grace, highly recommend asking for Simon for your next Porsche! Professional service from day 1 through deal closing.

Potential buyer took my 911 for inspection Lauzon and the find about million thing wrong with my car they and They tried to sell one of their own car to the buyer almost twice the price I was asking. Never go these people ever specillsp if your selling you car. Scammers!

Excellente expérience, autant achat que service après-vente. C'est clairement une partie importante de ''L'expérience Porsche''.

Bonjour,
Aujourd’hui j'ai fait affaire avec un vendeur M. Mathys pour l'achat d'une Cayenne hybride en échange de mon camion. On s'était parlé au téléphone hier et après quelques minutes nous en sommes entendu sur le prix d'échange conditionnel à ce que mon camion soit comme je le décrivais de même qu'après l'essai de la Porsche de ma part.
Une fois rendu chez le concessionnaire après inspection de mon camion et essai de mon côté tout était exactement comme on s'était parlé au téléphone, pas de surprises pas de cachettes.
Je voudrais féliciter M. Mathys pour son professionnalisme son honnêteté et sa franchise. Si tous les vendeurs d'automobile étaient comme lui il n'y aurait pas de "running gag" sur ces vendeurs.
Merci M. Mathys et vous êtes un atout pour ce concessionnaire.