Porsche Rive-Sud St-Hubert

Excellent service et conseil du département des pièces, David Bellemare à répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et précision.
J'ai reçus une appel sur la journée précise et la pièces arrivé à temps.

Énorme merci

Une place où les détails sont pensés, anticipés et perfectionnés à outrance!

Le personnel est accueillant, amical, enthousiaste et fiable.

Cet endroit est une vraie chocolaterie! On prend goût à y revenir souvent même si c’est loin de chez nous et qu’on aimerait que la voiture n’aie pas tous ces bobos à répétition.

Après m’être débarrassé de ma Cayenne S vieille de 10 ans qui m’obligeait à des réparations coûteuses tous les 3 mois environ… J’ai adopté un foudroyant Taycan 4S presque neuf et élu meilleur véhicule électrique par tous les magazines auto de la planète… mais je continue d’aller aussi souvent au garage: (Cela ne me coûte rien pour le moment et ça me fait plaisir de venir dans cet endroit d’exception mais je m’inquiète de ce que ça va me coûter une fois la garantie expirée dans 3 ans…

Don’t bring your car to there services department if you don’t want to have some broken pieces without responsibility, unless you take pictures before and after getting the car in and out.

I brought my car to there service department for changing winter tires at 9: 00 am on Friday. They told me it would take from 2-3 hours. So I went home and waited until 4: 00 pm, no one called me. So I called them because it was already dark, and ai didn’t know what’s going on with my 2 months brand new car, and they said I can come to pick it up.

I pick it up and put it in the garage for the weekend, and today, Monday morning I was going to work, I saw a crack on one of the light (you could see in the picture). I drove it right away to the Porch Rive-Sud, and ask if they have camera to check what happened to my car. They said they don’t have camera, but they took pictures of my car when we brought it in to see if it was broken before or after the service, but it would take about minimum 2 hours, I can go home and they will call me by tomorrow. I said I have time and I can wait ….

After 10’ he had all pictures of my car, it was normal, nothing broken, so it means the light was broken during or after the service. But he said right away it’s 100% my fault, because he trusts his guys. Well, your guys don’t even understand what is 2-3 hours with 7 hours, and the clients even had to contact them to pickup the car (and all there cars are over 100k).

So I asked if he had any pictures or camera about my car before delivered to me, and he said no, but he still confirmed it was 100% my fault. And after he said there is only one 360 camera in the service department, but it’s very far, i can check it, but if I don’t see any crack from the camera it means it’s my fault (and I think I won’t be able to see anything from that camera, since you can’t even see there face very clearly). Anyway, it doesn’t matter what happened, it’s not there responsibility.

Very expensive car for very bad customer service.

I also have to mention about sales department. If it’s your first or second time buying a car you would be scammed. Buying a new car, they would offer you 3 years maintenance for free. When time to sign it, they will go very fast, and say everything is taxes this, taxes that …, and then the amount you have to pay. And then I checked again, I found out the maintenance wasn’t free, it was added in the amount that you had to pay. I pointed out to the seller, and she was apologized for that, she didn’t know anything, it was printed likes this …. I was very mad, they should not offered it for free and then still charged, it was scammed from a luxury car company. Then she apologized for that and removed from my payment. So I was ok since she apologized for that.

But today, after all these experiences, I don’t want to stay calm anymore.

Just be careful and check everything verything clearly before doing anything with them!

Je viens de faire l’acquisition d’un Macan S et j’ai eu le plaisir de faire affaire avec Alexis L, Maxime et Jovana. Tout le monde est très professionnel, sympathique et serviable.
Réception du véhicule avec le sourire et les explications détaillées de Jonathan.
Je suis plus que satisfait de mon expérience avec Porsche Rive Sud, un service sur mesure avec aucun détail laissé au hasard.
Merci à toute l'équipe pour votre excellence!

Merci à François du service auto, belle expérience, une personne honnête et courtoise. Beaucoup de représentants dans d'autres concessionnaires sont arrogants, comme s'ils avaient mangé un citron. Ce concessionnaire a toujours su satisfaire mes besoins et bien traiter ses clients. Je recommande.

Une expérience unique, avec un personnel attentionné et courtois qui reste constamment à l’écoute du client, en particulier Madame Allard et Monsieur Marier. Patrick. L. (Brossard)

Great experience overall. Jean-François was the sales exec working with me to test drive and choose my car. He did a fantastic job, was super friendly and helped me with every single detail we agreed to before delivery.

Jovana took care of all my needs for the car delivery and she was friendly, helpful and super diligent with any questions I had.

Cannot recommend them both enough.

L'expérience Porsche Rive-sud par où commencer. Un service exceptionnel, le soucis de chaque détail, l'accompagnement, l'approche professionnel et humaine. Un merci spécial a mon vendeur Alexis un vrai passionné qui a su me guider et m'apporter le soutien nécessaire lorsque j'en avais de besoin. Il a répondu a chaque questionnement avec grand plaisir. Et que dire de la directrice financière Jovana avec sa personnalité chaleureuse. Le stress d'acheter sa première Porsche a été soulevé de mes épaules avec votre service hors pair! J'ai que du bien a dire de votre concessionnaire et vous allez avoir des références de ma part.

Merci beaucoup et a bientôt!

-Mo

Merci à Jovana et son équipe pour l’excellent travail: service, courtoisie, professionnalisme et rapidité.

J’ai acheté au printemps dernier une voiture chez Porsche Rive-Sud avec l’aide de Ariel. Elle m’a donné un service exceptionnel. Elle est vraiment sympathique et très professionnelle.

J’ai fais affaire avec le département de service et j’ai aussi eu excellent service. J’ai eu droit à une Porsche en courtoisie pour le temps des travaux. Ce fut très apprécié.

J’ai aussi été invité à leur événement annuel ciné parc. Ce fut une superbe soirée.

Je recommande fortement ce concessionnaire.

Worst dealership ever.and I mean ever! We first walked in to buy a new Porsche last year and left because the sales person couldn't be bothered with our business (lack of effort, interest, personality.). We ended buying at the Laval dealership instead because they had exceptional customer service. Given that the St-Hubert dealership is closer to the house we have our car serviced there and the experience has been the same as the first experience with the sales rep, however they welcome you with a smile they find a way to be disrespectful. Trust me, do yourselves a favour and go elsewhere!

Did not purchase my car here. I had purchased it at Porsche Lauzon in Laval instead. Both dealerships have the same owner and so, I definitely see the same quality of service in both dealerships.

They were always nice, quick and efficient whenever I went there. Last time I had gone to buy an ice scraper for my car, it was an easy and quick experience. I also appreciate the fact that they have a lot of electric charging stations for the EVs

I had a wonderful experience with service, as well.
I just recently had an unfortunate flat tire with my Taycan. They were quick and efficient with getting the replacement tire. Even though they didn't have my winter tire in stock, they were able to find a new one for me within a day! That was excellent and I was able to get the car back the day after they received the car.

The car was in storage with the towing company on the weekend. I personally really had a positive experience with the roadside assistance from 1800-PORSCHE. It was quick and hassle-free and of course, completely covered.

I personally love how Porsche Lauzon and Porsche Rive-Sud communicate by text message since it allows you to answer back at your earliest convenience, without being worried that you might miss a call. Once they inspected my vehicle, they had quickly informed me that I also needed an alignment by text, asking for my authorization. This is something that I wish many other businesses did as well. Sometimes, answering a phone call may be inconvenient but a text message is never intrusive.

They even washed my car (interior and exterior) and it was great! My car was in dire need of a wash and I appreciated that as well very much.

A lot of dealerships have excellent service for sales but tend to lack in quality for their after-sales service. I am glad to say that Porsche Lauzon and Porsche Rive-Sud is not one of those dealerships.

If I could leave 0 stars I would have.

They do nothing to alleviate the concerns about buying Quebec cars. Horrible communication, suspect information, and are an absolute horrible example of the Porsche brand. I would urge anyone to look elsewhere, you have been warned.

Le service de ventes est excellent. Ils donnent de très bons conseilles, sont à l'écoutes, prennent le temps de bien expliquer les centaines d'options disponibles. Ils travaillent à ce que chaque auto soit selon vos attentes.

Le service de maintenance et de réparation est terrible. Impossible de leur parler directement, doit passer par le centre d'appel. Les diagnostiques qu'ils font sont souvent erronés, c'est comme si les mécanos ne connaissaient pas leur produits. En plus, s'ils ne sont pas trop occupés, le temps de travail risque de trippler. Ils voulaient me charger 3 heures la dernière fois pour enlever un set de roues et poser un autre pour effectuer un test. 3 heures pour enlever et reposer 4 roues, pas pour poser et balancer les pneus, simplement dévisser et revisser les autres roues. Si vous êtes de la rive-sud, je vous conseille fortement GTA performance, il règle les problèmes rapidement et sans passer par 50 chemin, et il le fait à un prix abordable considérant le fait que le véhicule reste une Porsche.

Ma note de 4 est donc basée en fonction de 5/5 pour le service de vente et 2/5 pour le service maintenance et réparation (seul point positif est qu'ils prennent soin de ne pas abimer votre auto et qu'ils offrent des loaner pour ne pas être à pied).

J'ai eu a faire une mise au pointe et le service annuel a cet concessionnaire.
Monsieur Jen Sai, superviseur des mécaniciens est d'un grand professionnalisme, toujours des bonnes conseils et surtout le gout d'aider le client.
Porsche Rive Sud a un grand atout dans cet employé.

Simplement les meilleurs, hospitalité légendaire, extrêmement efficaces, pas de perte de temps, le seul point négatif est que mon véhicule brise jamais donc, je ne peut pas y passer plus de temps.merci pour tout!

Excellent accueil, préposé aux pièces très professionnel. David Bellemare. J'y retournerai pour acheter mes pièces Porsche.

Aucune experience avec la ventes.par contre Francois au service m'a été d'une grande aide a moi et mon Frere.
J'ai achetter une 911 usegée et sa transparence m'a mit en confiance.
Je fais donc affaire avec lui maitenant et je suis plus que satisfait.

J’ai essayé de rejoindre le service technique pour prendre un rendez-vous seulement chez Porsche Québec. Après 25 minutes d’attente, je n’ai pas été en mesure de prendre un simple rendez-vous. J’ai essayé une deuxième fois, toujours pas de réponse. Tout de suite après, j’ai appelé chez Porsche Rive-Sud à Montréal et j’ai été servi en 5 minutes, voiture de courtoisie réservée. Ça c’est du service! Merci Porsche Rive-Sud!

Excellent service!

J'ai fait affaire avec François au services. J'ai immédiatement constaté la qualité de son travail et sa transparence. François m'a aidé dans l'achat d'une Porsche usagé et grâce à son honnêteté, je suis sûr d'avoir choisi le bon véhicule.

Ce concessionnaire semble se soucier de ses clients et incarne des valeurs qui se font rare dans ce domaine, soit l'honnêteté et la transparence.

Je ferai la maintenance de mon véhicule là-bas et je n'hésiterai pas à recommander ce concessionnaire à qui que se soit.

I am a young owner of a Cayenne 2019, what I can say that the sales service very bad when I went inside for the first time to purchase my first Cayenne the salesman told me if I know that the car worth 75K starting price which telling i am not able to pay for it. Second thing service department I went there to check up a funny sound on the front wheel but they said no appointment can’t check it so I have booked an appointment but when I came in again on that day the sound wasn’t there anymore and instead of still checking it to see if they find anything suspicious they told me come back again if you hear it again with an appointment.

I suggest you guys to go Lauzon even is the same owner but this all depends on people who give service or Prestige.

Very clean sharp atmosphere. Great help, great service. The staff looks sharp and certainly appear to be efficient. I had a very pleasant experience from noticeably knowledgable staff.

I had a very good experience there with my nephew. He enjoyed the complimentary drinks and snacks that were at a superbly looking snacks bar.
They have a machine that allows you to have a great variety of warm drinks while you wait for the appropriate technician to assist you.

Great overall experience, sales, service, events. I highly recommend this dealership for anyone interested in the brand.