Portes et Fenêtres Boulet

Vous etes encore mes preférés… depuis 2004 deja! J’espère que le marché de la maison neuve va reprendre bientot et que les chantiers de construction retrouvent leur vigueurs!

Un gros merci pour le service après-vente efficace que j'ai eu de M. François Paquette. Prise en charge et réponse rapide lorsque j'ai communiqué via courriel. Ma porte d'entrée n'est pas juste au goût du jour elle est de qualité supérieure ça ce voit.

Marie-Joelle m'a très bien servi, elle a fait les petits pas de plus pour m'aider, service rapide et bonne installation.

Très satisfait du service après vente et merci à Justina pour les suivis après le service.

Super entreprise qui s'est BEAUCOUP améliorer depuis l'été 2022, grande amélioration de votre part continuer comme ça!

Aucun service après vente! Deux locks non fonctionnelle- deux fenêtres cassées! Woo hoo le service… très décevant… je ne recommande pas…

Dernièrement, un technicien (Serge) est venu faire la remplacement des balances. Il était tellement professionnel et consciencieux et respectueux. Un excellent service. Merci à vous pour vos bons services.

Courtoisie, qualité et service après vente. Gentillesse de Justina qui a su répondre à toutes mes questions avec patience. Elle écoute et comprends parfaitement nos demandes. Et cela même après 18 ans depuis l’installation de nos fenêtres. Service excellent et compagnie fiable!
Merci!

Je suis plusse que satisfaite du travail effectué par Jean Sebastien.
Celui ci travaille de façon méticuleuse et impeccable.
Merci beaucoup!

Service apres vente terrible.aucun retour d appel aucun courriel recue aucune facture avant la livraison.on me livre ma porte d entrer le matin de l installation sans poignée alors qu on ne m en avait pas parler lors de la vente.
Les couts de l installation sont extrement elever.
Tres decue!

Nous avons acheté leurs fenêtres à deux reprises, en 2006 et 2013. Côté esthétique c'est 100%. Mais je ne les ai jamais aimé. Niveau qualité du produit et durabilité je suis déçu, vs ce que j'ai vu ailleurs, installé depuis 20 ans. En 2022, nous avons décidé de voir ailleurs plutôt que changer les thermos, mécanismes et seals. Nous avons vendu nos 18 ouvertures Boulet et remplacé par du neuf acheté ailleurs.

Excellent service.

Le technicien, Jean-Sébastien, a exécuté les travaux avec un professionnalisme exemplaire. Il manoeuvre la marchandise avec attention et respecte notre environnement.

Il est à l’écoute, répond à nos questions, très poli et patient. C’est rassurant de faire affaire avec une compagnie dont les employés respectent les clients.

Bravo Jean-Sébastien, tu es un exemple à donner.

Remplacement de 3 Thermos qui avaient de la buée (après plusieurs années) par le technicien Pascal. Service impeccable, rapide, efficace et courtois!

Merci à toute l’équipe, ce fut un plaisir sur toute la ligne de faire affaire avec vous!

I was referred to this company by my builder for our new build, and I couldn’t be happier. The service we received from Pierre was incredible. He really took his time to explain the quote in detail and we even got our windows ahead of time which is unheard of nowadays. I highly recommend this company.

Je suis très satisfait sur toute la ligne envers, cette compagnie, ce que j’aime le plus, c’est le service après vente. Jamais, je tombe sur un répondeur lorsque, je veux les rejoindre. La Qualité des fenêtres est très bonne aussi. Je recommande cette compagnie sans hésitation.

Sylvain

Très bon service après vente!
La personne au téléphone a prise
Le temps de me répondre et est très courtoise.
Merci!

L’ensemble des fenêtres est bon mais les thermost de fenêtre ne sont pas durables. Je les ai déjà tous fait changer après 5 ans et aujourd’hui après 10 ans ils sont encore tous à changer. Très déçu de la qualité des thermost

Première expérience de changement de Thermos
Avec l’équipe Pascal, vite, nous avons eu confiance,
Précieux des techniciens de ce calibre.
Encore merci pour le travail réalisé
Marie Pagé. Et Jean-Pierre Casavant

6 mois après les avoir contacté pour ma maison neuve mai 2021 pour plusieurs problèmes dans l'installation de mes fenêtres et porte d'entré. J'attends toujours aucune une date pour mes réparations. Car ils ont l'air de passé dans ma ville une fois par ans. C’est n'importe quoi. Il vas-tu falloir je mets un avocat dans le dossier?

Un service impeccable. La préposée (Mylène) a été très professionnelle lors de l’appel pour prendre rendez-vous.

Le jour venu, le technicien (Yannick) a ajuster ma porte moustiquaire à la perfection et a pris le temps de me montrer comment l’ajuster dans le futur.

Merci à Fenêtres Boulet pour votre excellent service
après-vente qui a été fourni aujourd'hui! Vos techniciens sont très professionnels et courtois.une expérience toujours agréable!

Technicien très minutieux, travaillant et efficace l'or de son passage à mon domicile.
Bravo, et continuez votre beau travail Jean Sébastien!

Le technicien Yannick a été très professionnel, à l'écoute de mes besoins et le travail effectué est sans reproches aucun.
Et le service à la clientèle auprès de Josée et Mylène a été de 5 étoiles également.

Très satisfait de ma réparation de fenêtres et la peinture de la porte extérieure, surtout travail bien fait de la part de Pascal.

Même si la garantie de mes fenêtres est terminée depuis plus de 7 ans, Justina du service à la clientèle a été d’une grande aide pour régler mon problème. Merci!

Très satisfaite de l’efficacité du technicien (J. B. L) et de ses services rendus. Il est professionnel. Un gros merci!

Ce n'est pas du tout une entreprise professionnelle.zéro pour tous les services.
On parle d'une nouvelle maison été 2020, mauvaise installation des fenêtres, fenêtres non isolées manque du gaz ou d'argon entre les vitres, pièces manquantes dans les fenêtres et la prote-patio
les fenêtres et la porte patio gèlent avec des morceaux de glace.
Dans les chambres la température peut descendre à 17 la nuit et pendant la journée peu monter à 31°
J'ai appelé le service client le 15 décembre, leur expliqué mon problème et ils m'ont dit qui résoudra le problème. 17 janvier je l'ai rappelé, encore sa bouge pas le début février je l'ai rappelle pour que en
mi février un technicien présent pour tout vérifier, il m'a dit que certaines pièces manquaient et que les vitres devaient être remplacées.il m'a également dit qu'il fallait attendre la production de nouvelles fenêtres et pièces
maintenant en mars et le problème n'est pas encore résolu,
facture d'électricité 485 $ avec une maison froide. Je fais un suivi avec le service clientèles tous les jours pour parler avec le directeur.et ils disent tous les jours que M. François Paquette n'est pas dans son bureau.

J’essaye d’appeler Alexis Boulet, mais il est toujours pas dans son bureau. Hier le 16 mars une personne me confirmée que le 17 mars un technicien va venir pour fixer mes problèmes dans ma maison. Puis Aujourd’hui le 17 mars j’ai manqué mon travail pour rester toute la journée à la maison en attente de technicien Et vous savez quoi personne qui est venue chez-moi, personne qui m’appelé, c’est tellement une toute mauvaise mais mauvaise expérience zéro zéro 0️⃣ comme compagnie

Comme client récurrent je ne suis pas très satisfait du service. Depuis Novembre que j’essaie d’obtenir une soumission et je l’ai pas encore. Richard Seguin n’est pas un vendeur sérieux. Il m’a fait attendre longtemps et jusqu’à maintenant il m’a pas envoyé la soumission. Donc si vous chercher une entreprise sérieuse vaut mieux d’aller regarder ailleurs.

Très belle qualité du produit. Délais de livraison respecté. Vendeur à l'écoute des besoins du client en plus de nous donner de judicieux conseils.

Un service après vente médiocre.
Il a fallu plusieurs visites pour finalement régler les problèmes de ma porte sur une durée totale de 8 mois. Il a fallu que je fasse un nombre incalculable d’appels car aucun suivi ne m’était fait. Je n’ai pas l’impression qu’on me prenait au sérieux et que eux était avait de l’importance alors que c’est moi qui était la cliente.

Aucun service après vente. Problème de thermos avec ma fenêtre sur la façade principale. J ai appelé il y a 9 MOIS pour faire changer le thermos et toujours pas reçu le service. J ai appelé et écrit a plusieurs occasions et la raison qu on me donne chaque fois est que je n ai qu un problème de niveau esthétique et que mon cas n est pas urgent. Vraiment il devrait réapprendre la base du service public, que chaque client est important et non seulement ceux qui sont plus lucratif. Peux pas croire que je vais être obligé de passer par une mise en demeure pour régler mon problème.

Service vente excellent.service d'installation assez rapide.service après vente horrible, 15 mois de stress et de promesse en l'air.

J ai faites affaire avec cette compagnie il y a 11 ans pour mes portes et fenêtres et j’ai jamais eu de problème super qualité Et le meilleur pris encore aujourd’hui j’ai pris mes portes et fenêtres chez eux et ses eux les moins cher de beaucoup Pour la même qualité

J'ai fait remplacer quelques fenêtres thermos par Porte et Fenêtre Boulet et je suis très satisfait du service reçu en magasin et de l'expertise du technicien qui les a remplacées.

Serge

Très décevant, fenêtres pleines de nuages les unes après les autres. De plus problème avec 1 puit de lumière qui coule et ils ne règlent pas le problème et retardent tellement que le 10 ans prend fin et nous laisse avec notre problème. Ils se doutent des clients, jamais plus je vais faire affaire avec cette compagnie.

À chaque fois, que se soit pour un achat, une réparation ou un suivi, c'est toujours fait de façon professionnelle.impeccable!

Merci beaucoup a Mr. Beauchemin au service des ventes, toujours était présent et attentif pour nous du début à la fin. Service après vente wow rien a dire 100% satisfait. Je vous le recommande sans hésitation.

Nous sommes extrêmement satisfaits du service reçu par toute l’équipe des Portes et Fenêtres Boulet. Un merci spécial à Pierre Beauchemin pour sa patience et ses conseils

Jacques et Micheline N Gauthier tres grande satisfaction pour nous nous avons toujours eu un tres bon service pour tout nos projets merci merci Jacques Gauthier de Sorel Tracy a recommander a tous.

Nous avons acheter les portes et fenêtres de ce fabriquant, nous sommes satisfaits des fenetres et portes, mais il ont dû contracté une porte patio de chez Portes patio Energi à Terrebonne, nous avons eu beaucoup difficulté avec ce produit et maintenant le service après vente aucun retour depuis sont installation le 19 Nov dernier, maintenant les vacances des fêtes, nous sommes pris avec une porte non étanche d'une ouverture 1" 1/2 pendant la période froide? Mauvais suivie! Attention au service apres vente

Je recommande l'entreprise Portes et fenêtres Boulet car la qualité de la relation avec les gens chez Boulet, de l'achat à la livraison ainsi que la qualité des produits reçus sont excellentes. Tout était parfait.

Alain Giard, Varennes QC

J'ai eu un très bon service en faisant remplacer mes fenêtres, c'est juste décevant que la durée de vie soit 10 ans. Le service à la clientèle a très bien répondu à mes demandes.

Il y a 5 ans, nous avons changé nos fenêtres et notre choix s’est porté sur la Compagnie Portes et fenêtres Boulet. Depuis, nous sommes entièrement satisfaits et du service et de la qualité des fenêtres achetées. De plus, le service après-vente est excellent. Allez, n’hésitez pas!

Nous sommes très insatisfaits du service après vente. Il n'y a pas de communication entre les différents employés à qui nous parlons. Quatre livraisons nécessaires entre le 7 et le 23 août pour venir à bout d'avoir toutes nos fenêtres; la commande n'est pas prête, les gars qui oublient de mettre des fenêtres dans le camion de livraison, la barrure coup de pied oubliée et que dire de tous ces appels où on laisse nos coordonnées et que personne ne nous rappelle, pas de suivi. Mince consolation, on nous a donné un petit montant compensatoire pour tous les inconvénients occasionnés par la mauvaise gestion du service après vente. Je lève toutefois mon chapeau à l'équipe d'installation PFP (Simon Palardy). Ils ont toujours été présents à l'heure convenue, très travaillants, efficaces, disponibles et professionnels.

Très bon service, accueil chaleureux toujours bienvenu lors de nos visites et toutes les réponses à nos questions.

Service laisse à désirer, aucun suivi. Plus de 2 mois avant la prise des mesures des fenêtres, la main gauche ne parle pas la droite. J espère que le reste du service sera meilleur, quant a moi si la décision avait été la mienne j aurais acheté ailleurs! A suivre

Attention! Fenêtre garantie 10 ans! Durant ce temps vous allez devoir les remplacer c'est certain. Après 6 ans c'est déjà commencé, premier remplacement! Ils sont garantis vous dites!? Et oui vous allez devoir payer pour le remplacement. Et maintenant 3 ans plus tard encore 3 remplacements, et ont doit encore débourser de l'argent, mais oui ils sont toujours garantie!

Service inexistant! Mon deuxième remplacement et toujours en attente du remplacement, j'ai fait exactement ce qu'il demande pour le remplacement et après avoir attendu 2 mois, j'ai du prendre congé du travail, pour effectuer le remplacement, normal.jusque-là ça va!

Il arrive et deviner quoi, pas les bonnes fenêtres! Et oui on doit encore payer! Journée de travail perdu!

J'ai écrit au directeur du service de fenêtre Boulet, et aucune réponse de leur part!
Vraiment un service inexistant.j’ai appeler dernièrement pour savoir ce qui se passe avec mes fenêtres qui ne sont toujours pas remplacer et ils ne pouvaient répondre, car soi-disant une panne informatique de leur part.

Ça fait deux mois depuis leur erreur et pas de nouvelle, on doit courir après eux constament!

Je me répète, mais aucun service après-vente de la part de fenêtres Boulet.

C'était mon histoire avec le service de cette compagnie.

Jai choisi Boulet pour la qualité superieur du produit face aux autres compétiteur, une excellente garantie suit votre produit, bien sûr faites les installées par des professionnels mecanicien vitrier pour honoré votre garantie.

Maison neuve et fenetre neuve. Un technicien a du venir 3 fois. Toukours pas reparer il ny a pas de seal. Lair froid rentrait cet hiver sans probleme on gelait dans la piece. Tres déçue

Lors de la construction de ma maison en décembre j'ai fait confiance a fenêtres Boulet pour l'achat complet de mes portes et fenêtres. Le délai a été respecté et mon entrepreneur m'a fait remarquer la rigidité et la qualité de mes fenêtres lors de leurs installations. Nous avons aimé l'accueil sur place a l'usine et le prix a été plus que compétitif. Alors pour votre projet en fenestration je recommande fenêtres Boulet!