Portes et Moulures Dépôt

Service rapide! Professionnelle! Courtois!
Bon prix! Je recommande fortement.
Succursale Longueuil.

Un gros merci à Bruno, pour m’avoir aider à non seulement trouver tout le matériel dont nous avions besoin, mais aussi à tout embarquer dans mon camion. Disons qu’à 39 semaines de grossesse cet aide était plus qu’apprécier. On voit que le service à la clientèle est leur priorité, leurs conseils sont honnêtes et leur variété de portes est impressionnantes.
Merci à toute l’équipe!

Un très mauvais service de la clientèle, de la part de personnes apparemment sans expérience, je viens de recevoir mes portes et suite à une erreur de la personne qui a pris ma commande, je les ai reçues sans les charnières que j'avais choisies. Leur réponse est simple, sortez et achetez-les chez Rona au coin de la rue. Pour un investissement $$$ que j'ai fait pour des portes françaises, ce n'est pas la peine de prendre le temps d'investir ou de les acheter de cette compagnie. C'est très frustrant de parler aux gens qui y travaillent. Si j'auras pris le soin d'avoir lu les reviews avant, je n'aurais pas décidé de dépenser mon argent ici. ATTENTION n'achetez pas ici ou préparez-vous déjà en connaissant un service client épouvantable.

Service médiocre, conseiller arrogant qui voulait rien expliquer pour une modification de commande que je n’ai pas autorisé….

J'ai acheté une porte de 36 pouces. Je la peinture avant installation. Mon ouvrier me l'installe et s'aperçoit que la porte a déja été coupée dans le haut, car elle croche et inégale. J'appelle au magasin pour expliquer ma situation avec envoi de photos comme preuve. On m'accuse moi, d'avoir coupé la porte dans le haut. J'ai beau expliquer qu'on voit bien que la porte n'a pas été coupée par nous avec comme preuve que la peinture est toujours la. On me dit que j'ai rajouté la peinture par la suite!

Service a la clientèle complètement pourrie!
Aucune façon de règler le litige. On n'arrête pas de m'accuser que j'ai coupé la porte.
Jamais je ne retournerai dans ce magasin et je ne vous le conseille absolument pas.
On vous traite de menteur et on ne propose aucun arrangement.
Je n'aurais pas perdu mon nom pour une simple porte!

J'aurais du payer la porte un plus cher ailleurs et avoir du service et ne pas me faire traiter de menteur!

It's my first time here and they were great thay didn't really speak English but they tried thier best as I also did I would recommend this place to all 9/10

Je recommande! Un service de qualité, bon rapport qualité/prix et des délais forts raisonnables.

Très bonne entreprise, où les employés et la direction ne dorment pas debout. J'ai été surpris par leur rapidité à intervenir pour la réparation de ma porte qui grinçait. Je recommande fortement

Très bon service. Rapport qualité prix impeccable. Les moulures sont d'une rare finition. Rien à redire. Très bonne équipe. C'est parfait

Point vu qualité prix pour moi je trouve qu'il y a une différence comparativement au autre magasin du genre

Délais d'attente inacceptable + 5 mois d'attente, une fois la porte livrée, j'ai remarqué que la porte n'a pas suivie les spécifications d'usinage. Le cadre n'était pas de la bonne épaisseur. Pour régler ce litige, on me propose à mes frais de rapporter ma porte pour la corriger. Inacceptable comme proposition. Il me faudrait débourser un livreur avec camion à mes frais pour la livrer et la relivrer à mon domicile. Une chance que RBC VISA a une procédure de gestion des litiges avec les commerçants.dernière fois que je fais affaire avec eux!

De très bon conseils, rien a redire. Ils sont très Forts. Professionnel et aimable. Je recommande.

Service à la clientèle très ordinaire. Personne n’est serviable et quand on ose demander de l’aide, on s’y fait répondre platement.

Les prix sont très agressifs et les gens qui y travaillent connaissent leurs produits. Par contre, on doit malheureusement leur courir un peu après.

I called as i was going to make a large order the guy said his english was not good to call back in 10 minutes.i waited a half hour and called back the guy heard it was me and didn't say a word and put me on hold for 20 minutes.i hung up and called back again and the guy hung up on me and then would not answer the phone!
i do not know you stay open with staff like this.what a joke.i will pay the higher price at home depot i future.

Service vraiment pas bon, ne dépensez pas votre argent dans ce magasin, vous y serez très mal reçu. Si vous avez besoin de service après vente, n'y pensez même pas, il est inexistant, je me suis fait crier après par les deux employés présent en plein magasin alors que j'essayais de m'expliquer, ils étaient vraiment agressifs. Je peux pas croire que ces gens travaillent avec le public.

Bravo à Eric et à toute son équipe. Monsieur Eric a mis tout son cœur pour établir mon crédit qui datait il y’a déjà quelque temps. Je recommande fortement le magasin pour le service impeccable et son équipe de professionnels. Bravo et merci encore. Rafael

Un très bon service
Il ont toujours en inventaire les portes actuels
Accès très facile pour embarquer la marchandise
Prix raisonnable comparativement à la compétition
Produit de qualité supérieure
Merci

Service téléphonique défaillant, j’ai appelé pour avoir une information et on m’a répondu qu’ils étaient trop occupés pour me répondre et qu’il fallait que je me présente en magasin.en tant qu’entrepreneur je dois faire des soumissions pour des clients et je ne peux me déplacer à chaque fois pour avoi une information.clairement que cette entreprise n’est pas orienté service clientèle.dommage j’aurais pu être un excellent client!

Worst staff, employee named Yves doesnt know what customer service is. Made mistakes after mistakes and then tells me i have to pay and come pick up my door right away and doesnt want to refund my deposit. Worst experience