Portes & Fenêtres Isothermic

Excellent personnel à tous les niveaux. Clients depuis plus de 30 ans. Toujours satisfaits de la qualité des produits merci

Mon constructeur a utilisé les portes et fenêtres Isothermic pour ma construction neuve. Par temps très froid (-30), je ne suis pas capable d’ouvrir la porte d’entrée parce qu’il se forme de la condensation à l’intérieur de la porte. Je ne parle pas de la serrure ici, mais bien du mécanisme intérieur de la porte. On me dit que c’est parce que c’est trop humide chez moi, alors que mon degré d’humidité est quand même dans la normalité. De toute façon, je n’ai jamais vu ça, une porte qui n’ouvre pas parce qu’il fait trop froid!

Service a la clientele ordinaire! Difficile de faire honorer la garantie sans avoir a payer.

Service correct sans plus. Moi qui transige toujours par carte de crédit j'apprend au moment du paiement final qu'une seule transaction par facture est permise avec une carte de credit et que le montant maximal est de 3000$ et ce, pour sauver des frais de transaction. (3 Fenêtres et 1 porte) Mes 9 autres fenêtres et portes ne viendront pas d'une entreprise qui maximise ses profits avec des limites de frais de transactions.

Service déplorable! Délai d'attente interminable pour une porte patio, qui est arrivée avec un défaut sur le panneau coulissant, et non conforme avec la commande. 4 mois après la pause, le problème n'est toujours pas réglé. Aucune date cible pour les corrections n'est donnée par Isothermic

Isothermic a fixé plusieurs RDV, mais personne ne s'est présenté le jour du RDV (2 fois). Personne ne prévient qu'ils ne viendront pas, pas plus qu'ils de s'excusent de ne pas s'être présenté au RDV. A la place, Isothermic attends que moi, client, je rappelle pour avoir des nouvelles. Aucun suivi

Expérience client épouvantable,

J'ai acheté mes fenêtres Isothermic via un détaillant. Le service après-vente du détaillant étant peu réactif après des mois à ne rien faire, ils ont envoyé ça à Isothermic directement.

Je pensais qu'ils règleraient le problème, mais ils sont arrivés chez nous avec une vitre de thermos de la mauvaise mesure. Une mesure qui n'était nulle part dans mon dossier. Le technicien a pris les mesures sur place. Mais on m'a rappelé car ils ont mis en doute les mesures prises par le technicien! Ils voulaient que ce soit moi qui les mesure!

En tout, ça aura pris 13 mois pour régler le problème!

Malgré tout, la qualité des fenêtres est satisfaisante.

Une équipe dynamique, professionnelle, prête à vous servir et des Produits de qualité supérieur.
J'adore mes portes et fenêtres!

Un ami m'a référé isothermic et je le recommande a tous!
L, installation a été fait par des pros, super gentil et propre!

Très belle équipe dynamique, professionnelle et prête à vous servir! Un détour qui en vaut le coup!

Une compagnie exceptionnelle avec une service hors-pair! Des produits de qualité avec des prix très compétitifs. Je suis entièrement satisfaite et je vous les recommande à 100%! Merci de votre grand professionnalisme!

Une compagnie offrant des produits et un service de grande qualité.
L'expérience au service des clients