Prémont Harley-Davidson Québec

Magasin superbe, service OK sauf que, contrairement au passé, la moto est pleine de doigts noirs quand elle sort du service. Sinon, toujours un super endroit!

Super endroit j'aime vraiment est surtout l'été pour les ptit Chow à l'extérieur

J'ai acheté un Ultra Classic 2008 au printemp 2008, don flamban-neuf.
J'ai toujours fait les paiement de tout les mois pendant trois ans,
Dans cette période-la, je e suis retrouvé a l'hopital pour dépression,
Donc, ca me prenais un soutien de la part des assurances que je payais depuis le début,
je suis allé voir le responsable des assurances chez Prémont,
Ils ne savais rien comments'arrenger avec mon cas,
pourtant, je suis pas seul a etre dans cette cituation-la au Québec,
Environ 6 ois plustard, je me suis raassé avec une jambe cassé,
En n'étant plus capable de faire les paiement,
j'ai du remettre la moto chez Prémont,

Maintenant!
Pourquoi j'ai fait la moitié des paiement de la moto et ils me la reprend et pas d'explication.
'' tu ne fais pas de paiement, allors, on te reprend ta moto'''

Hey!
J'ai pris toutes les ASSURANCES POSSIBLE et voila, je me retrouve avec pas de moto, et sans espoir d'obtenir d'aides de leurs services,

Je vous donnerai des nouvelles lorsque je sortirai des bureaux
de Milwakee
Parceque tout le monde se renvois la balle,
Je vais voir ce qu'ils ont a dire
(cela veut-t'il dire que les assurances pour ses motos ne sont que FICTIVES!?

ON VERRAS

Maintenant, tres dure de paire confiances a des multi-nationale

SIGNÉ -Le boss de Québec me reconaitra.
Services a la clienteles de la part des chefs, ne vo pas grand choses

Merci Kate Paquet et Medérick Drolet pour votre bon service et professionnalisme lors de mon passage au département de service

By far the best Harley-Davidson dealership that I have ever ever ever ever ever been to.
During my vacation I visited many Harley-Davidson stores only to find them out of destination t-shirts but premont prove to have a great selection and my size.

Great guys! They switched me out in an hour and a 1/2 after riding with almost bald tires in the rain for the last 2 days! Thank you so much!

J'appel pour une réparation la dame qui répond me demande ce que je pense a propos de mon problème ensuite elle me mentionne les possibilités WOW hyper connnaisante, je me sens en confiance rendus a la réparation le service impeccable une équipe humaine super mecano juste du bon. Merci Premont.

HI,
I was on there web site looking at Harley`s, and i seen a bike that i was interested in, i believe this was Saturday May 2nd 2020, i filled out form on page for contact information to be contacted? Next day no reply, now its says on their page sales their open each day. So on Sunday May 3rd 2020, i filled out form for financing for this bike. Today is May 5th and still no reply. Now i know things have changed with COVID 19, no one understands that more then me but, i am working from home and i am responding to all my emails that i get in a day? This is there hours for sales below.

Sales
Service
SALES
Monday:
11: 00 a.m. To 5: 00 p.m.
Tuesday:
11: 00 a.m. To 5: 00 p.m.
Wednesday:
11: 00 a.m. To 5: 00 p.m.
Thursday:
11: 00 a.m. To 5: 00 p.m.
Friday:
11: 00 a.m. To 5: 00 p.m.
Saturday:
11: 00 a.m. To 4: 00 p.m.
Sunday:
11: 00 a.m. To 4: 00 p.m

Wawww que de choix de motos er daccesoires, de linge, de bijoux le bar est superbe et c'est immense!
Ont je pouvais pas passez à Québec sans aller visiter la bas! Pas déçu du tout!

En lisant les commentaires je constate que la majorité sont dirigés vers l’esthétisme du commerce et effectivement Prémont HD est assurément l’une des plus belles concessions de motos au Canada.

Toutefois, lorsque on parle service il en est tout autrement. Je suis client depuis une douzaine d’année chez Prémont HD, et comme plusieurs, j’ai été à même de constater objectivement la descente de cette concession vers la médiocrité. Une incroyable rotation de personnel témoigne d’ailleurs d’un malaise profond au sein de cette entreprise.

En 2019 j’ai fait l’erreur de leur faire confiance à nouveau pour l’achat de mon 3ième HD, un Road Glide Special de 41 000$. En cours d’année, chaque entretien à nécessiter une seconde visite pour corriger les erreurs et les oublis des techniciens. À une occasion, ils ont même négligé de reconnecter les Head Lights pourtant essentiels à la sécurité de tout motocyclistes.

Pour le bénéfice des actuels et futurs propriétaires de HD, il est important de vous informer que les écrans des nouveaux systèmes BoomBox des véhicules de la gamme Touring ne peuvent être exposés à la pluie sous peine de malfonctionnement. En roulant sous la pluie, votre GPS/système audio pourrait simplement cesser de fonctionner. Vous ne pouvez donc, d’aucune façon, vous y fier pour un long voyage. Prémont HD, Harley Canada et Harley USA sont bien au fait de ce problème et refusent toute réclamations de garantie à cet effet. Selon eux cette particularité n’est pas un défaut mais ils admettent que l’écran est très réceptif au contact de l’eau et ne devrait pas y être exposé…. Évidemment, ils omettent d’en faire mention aux acheteurs. Prémont HD n’offre aucun support à ses clients touchés par ce problème majeur et les abandonne tout simplement.

Pour ma part le concessionnaire Prémont HD c’est terminé.

La visite du magasin est une expérience en soit même si on est pas amateur de moto! Très beau magasin

Expérience d’achat sans faille, grâce à une équipe de passionnés qui vous font sentir comme si vous étiez de la famille, on s’occupe de vous, traitement VIP même! Merci à Toute l’équipe de Premont Harley Davidson Québec!

Ouvert 7 jours semaine et le personnel est courtois et disponible! Beau chois de motos et vêtements!

Mon chum m a toujours dit que c'était le plus gros harley davidson bien croyez moi ou non je me suis perdu je ne trouvais plus la sortie! Oui il est gros et très beau avec beaucoup de choix c'est à voir!

Beau magasin très grand propre il nous a montré la porte il on changé les heures d'ouverture du magasin pas de poker chip et on voulait acheter un épinglette Merci de la belle visite

The largest Harley Davidson dealership I have ever seen. Got me in and out in 45 minutes. Highly recommend

J’ai vu pas mal de concession Harley Davidson dans le monde! Mais cette concession et certainement une des plus belle, en plus le sourire et le sens du service des vendeuses étaient en adéquation avec la concession

Un gros wow et le resto bar à côté un gros wow wow et wow musicien excellent les à goûter les côtes levées je donne 5 étoiles pour la musique et la bouffe

The service department got one of our bikes in right away so we could get back on the road. Awesome atmosphere, great selection of bikes and merchandise. Excellent service!

J'ai acheté un casque de moto aujourd'hui, moins d'une heure plus tard je retourne en magasin pour l'échanger puisqu'il est égratigné. On me refuse l'échange prétextant que je l'ai peut-être échappé que la politique le veut ainsi! Pourtant le reçu d'achat est clair: échange 30 jours! On parle d'une heure de délai!
Je porterai plainte a l'office de protection du consommateur!

If you are riding through Quebec City, Prémont Harley-Davidson is a must stop. The staff here are amazing, not to mention some of the most beautiful girls working there, guys too. The store is incredible, lots of selection and amenities, done right. A big thank you to the sales guy who found my wallet, made the rest of my trip.

Il ya trois ans j'ai fait changer un morceau ils l'ont mis à l'envers, quand je me suis rendu compte de ça parce qu il avait une fuite d huile au filtre chez un autre concessionnaire ils ont aussi refusé de rembourser disant t'avais qu à venir ici merci du service pourri.

On a perdu mon banc il y a plus d'un an et ils refusent de me faire un remboursement. Belle gagne de crxxxx.

S'acheter un Harley neuf était pour moi un moment important dans ma vie. Ils ont réussis à faire de ce moment, une superbe expérience à tous points de vue. De ma top vendeuse à l'accessoiriste. Oui oui, ils ont un accessoiriste! Très fort.en passant par le Dir.des ventes et la directrice commerciale tous 2 hyper professionnels et impliqués, top accueil, top service. Super équipe! Merci d'avoir embarqué dans mon trip!

Passionnés de motos? Vous devez absolument visiter cet endroit unique à Québec qui sauras à coup sûr vous faire rêver!

Les employés ne sont pas tres accueillant, ne me regardais pas a savoir si javais besoin d'aide et les prix, omg les prix sont ridicule, c comme chez apple, on paye pour le nom.beaucoup de linge trouvable sur internet moins chère.seul point positif le magasin est grand et il y a du choix.