Prisma Dentistes et Spécialistes

Prisma is a super dentistry center with all services in one spot. All the professionnals are highly qualified and I felt very comfortable and reassured.)

DR LECHNER IS AN EXCELLENT AND VERY PATIENT DENTIST, AND HIS TEAM IS ALSO VERY DEDICATED TO THE WELL-BEING OF THE PATIENTS!

Mauvaise expérience, je me suis présenté chez eux à cause des douleurs au niveau de ma dent 35, la dentiste m’a proposé un traitement de canal mais puisque j’étais pas couvert par les assurances à ce moment j’ai décidé de l’enlever complètement, alors elle m’a confirmé que tout est correct et que l’ablation est bien réussie sauf qu’il reste la racine qui va être enlevé toute seule avec le temps, j’ai payé le montant complet de l’ablation, après une période je suis allé chez un autre dentiste, après avoir fait la radiographie 3D il m’a confirmé que la racine est toujours là ce qui a causé une récession de ma gencive et le plus grave qu’en effectuant l’extraction de cette dent, elle a abîmé les canaux de dent à côté ce qui a causé à la déviation complète de ma mâchoire.
Bref, je souffre encore à cause de mal attention de l’un de vos dentistes, je ne peux ni recommander quelqu’un ni vous faire confiance une autre fois.

Mon dentiste depuis plus de 10 ans. Même suis déménagée, je les garde pour leur expertise, professionnalisme, compétence et gentillesse. M’ont fait un traitement aux résultats magiques avec invisalin.

Rendez vous a l heure. Personnel courtois et attentif. Services professionnels A-1 tant du Dr Lechner que du Dr Krychman.

La place est excellente, grande compétence, et visiblement le patient est au centre de leur préoccupation.

Best dental clinic there is! Super nice and attentive profesionals. I've been a client for over 12 years now.

Unfortunately disappointing experience.
My wife and I changed our dentists and chose Prisma based on reviews and being close to our home but after a year and consecutive mistakes in billing, appointments and delays which is very much disappointing we have decided to move back to our previous dentists.
The fees are much higher for the same service comparing to other dentists.
The appointments usually change and sometime when you call to confirm your appointment a week in advance, you receive a surprise notice that your appointment was changed without even informing you.
Except one of the receptionist (who is an amazing person and very much expert) the rest are usually lost on how to do things and it takes about 30 to 40 minutes or more just to do the billing.
In one of our recent visits, our hygienist found discrepancy between the work done on the tooth vs the note on our profile. (hoping it was just a mistake and nothing further)
A simple 2 week lab for a whitening dental gutter has taken more than 3 months now and the answer from reception is still "the person responsible is not here now so we don't know when it will be ready" and when you ask for a reimbursement due to frustration of such an un-professional service, the answer is "it might be here in a drawer somewhere, i just don't know"! Is this a joke or a professional dental clinic with many clients?
As much as upsetting it is, not only this clinic did not meet our expectations but every time we visited them the experience was worse than before.
Hope this review results in improvements to this clinic's services for their clients and guide the new patience in wisely choosing their dental clinic.

Excellent service et grand professionnalisme. 5 étoiles ne sont pas suffisante pour décrire la gentillesse de Dr Lechner.

Le 25 août 2020

Cher Dr Lechner,

Je vous remercie de me donner l’occasion de partager mes ressentis et impressions sur les soins prodigués il y a quelques jours.

Ça fait quelques décennies que je suis patient de chez vous et j’ai tout le temps été bien reçu à la réception ainsi que par vous et toutes les professionnelles à votre service d’une façon courtoise, professionnelle et respectueuse. Et maintenant dans ces circonstances avec Covid 19 vous avez continué a donné ce servie d’une façon impeccable que j’apprécie beaucoup. Les mesures que vous avec pris dans cette situation m’ont bien assuré que vous avez pris le temps à mettre toutes les mesures nécessaires en place pour vous assurer de la sécurité et bien-être de vos patients.

Je vous remercie et vous apprécie beaucoup,

Avec amitié,

Pierre Knot