Privamed - Brossard - Clinique privée

Après avoir passée 5 heures à l’urgence de l’Hôpital Charles-LeMoyne sans avoir un évaluation de mon état de santé, j’ai fais appel aux services de Privamed-Brossard et le rendez-vous a été rapid, premièrement avec Mme. Maude Boulanger pour un évaluation et par après avec Dr. Ghumman.
Un grand MERCI à Dr Simranjit Singh Ghumman, qui a fait les démarches nécessaires afin d’avoir un suivi pour sauvé mon œil!
24 heures après ses démarches, j’ai eu un intervention chirurgicale en ophtalmologie.
Je suis extrêmement reconnaissante pour la manière humaine, le respect, l’écoute et l’empathie que j’ai sentis chez Privamed-Brossard.
MERCI!

J'ai pu avoir un rendez-vous d'urgence la journée même (étant du genre à vouloir laisser les choses aller mieux d'elles-même, inutile de dire que quand j'ai pris la décision de consulter, il était grand temps!) pour ce qui s'est avéré être un cas de bronchite qui ne passait pas. J'ai été accueilli à l'heure pile prévue, et j'ai rencontré ma médecin à l'heure pile également. Je suis emballé du service reçu!

I am grateful for the very professional and courteous service that I always receive at Privamed Brossard. Dr. Lemieux offered to speak English immediately which I greatly appreciated. She is a skilled listener, answered all my questions, responded to my concerns and gave sound advice.

23 minutes d'attente au téléphone. J'allais abonner toute ma famille. Je vais aller ailleurs.

J’ai découvert cet clinique dans les moments les plus durs de ma vie. Dr. Valois m’a tellement bien épaulé, elle a changé ma vie. Je recommande sans hésitation. Un suivi hors pair et une équipe dynamique.

Je suis client depuis le début de Privamed. Je suis toujours ravis de l'excellent service et de la qualité des professionnels.

Prise de rendez-vous rapide et l'horaire est respectée à quelques minutes près, médecin sympathique et n'hésite à prendre son temps pour expliquer les choses.

Le personnel est toujours courtois. Service rapide une fois sur place, les outils informatiques fonctionnent bien. Le seul bémol est le délai quelque fois un peu long avant d'avoir un rendez-vous simple.

Paye, Paye, Paye!
Frais pour examen $200.pour prise de pression et discution avec le médecin. Aucune idée de la différence entre cette rencontre et une rencontre normal à $125

Prescription de test.un autre $75 à $125 pour connaître les résultats.

Au total, $300 pour un bilan de santé!
*exclus les frais annuelles!

Avec le Dr. Buruian, je me sens prise en charge. Elle est à l’écoute et fait les tests nécessaires afin de poser le bon diagnostic. Je suis très satisfaite depuis que je suis avec elle.

Excellent service. Personnel très compétent. Je le recommande très fortement à ceux qui se cherchent un médecin

Merci privamed pour votre service attentionné, une grosse difference de mon autre clinic privee

Clinique mal honnête. Le renouvellement de leur abonnement est automatique sans que leur équipe nous en informe. Je ne savais pas que leur abonnement avait été renouvellé sur ma carte de crédit. Quand je m’en suis rendu compte je leur ai demandé un remboursement les informant que je ne savais pas que le renouvellement avait été fait. J’ai leur ai même offert de leur montrer mes factures d’abonnement à une autre clinique privé pour l’année qu’ils mont chargés sans que j’aille utilisé leur services. Ils ont tout de même refusé de me rembourser pour un service que je ne voulais pas et croyais qui n’était pas renouvelé.

Je paye l'abonnement pour ma fille, service hyper rapide en 5min avec le médecin très gentil, qui par contre nous réfère à une autre clinique. Je dois donc payer la consultation pour finalement me faire envoyer ailleurs et attendre des heures. Très décevant de payer une consultation alors que je me fais envoyer ailleurs.

Quelle chance de pouvoir vous visiter. C’était une journée occupée à la clinique quand nous avons appelé à l’aide - mais nous avons tout de même eu un rdv rapide pour notre petit, comme à chaque fois! Merci beaucoup! ️

Consultations médicale professionnelle et attentive. Je suis heureux d'avoir trouvé PrivaMED pour mon père, après le départ a la retraite de son médecin de famille.

Lieux spacieux, très peu de temps d'attente, réceptionnistes attentives et souriantes, infirmières professionnelles et calmes. Dre Lemieux est agréable et prend le temps d'écouter avant de tirer des conclusions rapides. Système informatique de prise de rendez-vous et de gestion des documents et des dossiers efficace!

C'est une clinique très agréable, avec un service de qualité. Dre. Lemieux est excellente: très compétente, professionnelle et humaine. Merci d'être là.

Super bon service, rendez vous rapide. Je suis vraiment satisfaite de ma clinique Privamed Brossard. Des professionnels vraiment à l'écoute de nos besoins, de l'accueil en passant par les infirmières aussi. DR Toledano est mon médecin et je le recommande vraiment. Il prends le temps de bien nous ecouter, il réponds patiemment à tout nos questionnements et nous explique le tout très bien. Son suivi est plus que parfait et il s'assure que nos problèmes de santé soient réglés et s'en informe toujours. Merci à toute l'équipe de chez Privamed.

Très bel accueil, belle ambiance! Lorsque nous sommes arrivés nous avons été prises en charge.
Très professionnel et chaleureux. Nous avions un rendez-vous avec l'infirmière Maude nous, elle a pris le temps de nous écouter et répondre à toutes nos questions.
Je vous recommande cette clinique.
Merci beaucoup à toute l'équipe pour votre excellent service!

Mon mari et moi sommes suivi pour nos examens annuels depuis 2 ans et avons un Md.stable, à l'écoute, prend le temps d'expliquer les problématiques de santé ainsi que les options offertes s'ils y a lieu. Pour ma part l'an passée je devais avoir une prise en charge très vite pour ma santé mentale et je peux vous affirmer qu'il n'y a pas eu de délais. S'il y vraiment une grosse urgence, une réceptionniste fera son possible pour vous trouver qqun '' si possible'' ou dans le meilleur des cas en 24h. Nous sommes dans l'ère du privé et les prix ne sont pas exorbitants comme on pourrait le penser.

La facilité d'obtenir un rendez-vous et le professionnalisme de l'équipe me font sentir en confiance

Booked the appointment online for the next morning. A little misunderstanding with the receptionist made me late for the appointment but the doctor I had was great. Fast and thorough.

Depuis 5 ans et j’aime bien, j’ai tissé un beau lien de confiance avec mon médecin. Réceptionniste, infirmières, médecins, merci ️

Bon service et pas trop d'attente. Toujours possible d'avoir un rendez-vous d'urgence rapidement.

Très courtois et rapide! Une belle équipe qui travaille ensemble! J’ai reçu un suivi fantastique suite à mon rendez-vous; Docteur Toledano m’a tellement rassurée! Il m’a prise en charge et a vu a tout! Je recommande vivement cette équipe!

Great service & medical care. I had been to another private clinic & after my first visit & getting some tests, I received one call from them but no indication that anything was amiss. With the early days of Covid I left it at that. PrivaMed, their staff & Dr. Toledano have been nothing but exceptional after the initial clinic refused to see me again for a follow up.

Patiente depuis environ 4 ans. J'ai toujours un excellent service.

Je vois DR Joyce Valois depuis 2 ans. Très bon docteur qui prend le temps d'écouter ses patients et prend le temps de poser des questions et surtout qui ne porte pas de jugement. Je n'ai jamais eu de difficulté à avoir de RV. Les dames au secrétariat aussi sont très gentilles et aidantes. Chaque fois que j'ai appelé pour quelque chose (ex: prescription qui ne s'est pas rendu à ma pharmacie) mon problème était réglé dans la même journée.

Merci à toute l'équipe pour votre bon travail!

Very professional and very kind, everyone i have had dealt with went above an beyond to help me out regardless of my lack of French. Amazing group of people that work at Privamed Brossard Dr Nathaniel Toledano is absolutely amazing and actually cares Dr Mara at Privamed Boucherville is also amazing Thank You's for all the hard work that goes unnoticed!

Accueil professionnel et surtout Dre Joyce Valois me fait sentir en sécurité par son professionnalisme.

Médecin professionnel, bienveillant. Personnel avenant, efficace. Lieux accueillant, propre, facile d'accès.

Nous avons un abonnement duo depuis 2010 à cette clinique. Moi et ma conjointe sommes très satisfaits. J'ai récemment eu mon bilan de santé avec Dr Berteau à Boucherville. J'ai été agréablement surpris non seulement de son professionnalisme mais également de la clarté des explications fournies. Je me sens en confiance et je vais certainement refaire mon prochain bilan avec Privamed.

Un très bon service avec un médecin très pro-actif le Dr. Toledano. Et toujours une bonne écoute.merci pour votre bon suivi. Luc Bérubé

Tres bon service sur place, excellent médecin, mais le service téléphonique est pourri. 10 minutes d'attente et de pubs.cette fois.

As a multi-lingual partner of one of your unilingual patients, I am painfully aware of how important it is to communicate with one's patients (customers), even in the medical profession in Quebec, where French must prevail and, at least, come first.
Your clinic and its patients, is/are fortunate to also offer services to non French clients, of which you have many.
While your overall staff is quite bilingual, and in most cases, sufficiently so, it is a non starter when it comes to your "1-855" unilingual, pre-recorded message.
Put yourself in the shoes of a person who desperately needs to make an appointment, comes originally from a country where perhaps English is spoken as a second language only, or from the USA where bilingualism is unheard of, mostly!
Your unilingual message (contrary to your excellent and bilingual web site), is painfully detailed (Covid and all) for about 2-3 minutes, and no option to perhaps press 8 or 9 or 2, for English is offered.
One would surmise that this poor, non French speaking patient of yours, is just simply out of luck reaching you and, for whatever is necessary, he/she needs to drive or take a taxi to your Brossard clinic. Surely not what your Clinic needs to convey.
Lastly, I noticed a review of exactly such a person, some time ago, but - contrary to most other reviews - she or he, did not warrant a response from your Clinic.
I am sure that this is on oversight by the Privamed management, an am sure that a short message on your pre-recorded tape also in English will go a long way to further establish your otherwise good services in the future.

Incredibly unethical business. Partner made an appointment, signing up for what she thought was a monthly membership. Turns out buried in the fine print is that it was actually a yearly membership and they won't cancel. This is in no way clear from the information presented (only available in French mind you, so you might want to consider that if you're an Anglophone). Stay far away unless you want a full year commitment.

Très bonne clinique, Dr Toledano est très competent, patient et on sent la passion et le sérieux au travail.

Horrible service! Have to wait 12 days for an appointment with a GP! Very difficult to reach. I do not recommend.

That company is a waste of time. After working with them for 3 weeks in order to have a process working between them and Bleu Cross for the paiement, I have been told at the end that it was not possible? Why they didn't tell me that from the start instead of wasting VAC's time and mine?

Quelle belle équipe, ils sont toujours disponibles et se souci vraiment de leurs patients, je recommande cette clinique à tous.

Charged me for a year membership when I only wanted to make a single appointment, when I called them to try and cancel it but they claimed there's nothing they could do and it's in the fine print
Shame because the doctor was helpful but I'm paying around $400 for a 1hour visit. Total ripoff.

Je suis très déçu depuis le départ du Dr Cossette et le début de la pandémie. Rien ne va plus! Aucune capacité d'adaptation. Je ne demande pas un rein. Je veux juste un renouvellement de prescription, question de gérer ma douleur, ma pression et mon sommeil. S.v. P un peu d'écoute et moins de bla bla inutile. La santé des patients devrait être votre priorité et raison d'être comme entreprise.

Par où commencer? Tellement de belles choses à dire. Premièrement cette clinique m'a sauvé la vie il y'a deux ans.
Je suis retournée il y'a 1 an toujours le même bon service.
Je suis retournée semaine dernière toujours aussi bon et la qualité est présente.
Le Dr Toledano est tellement compétent et professionnel!
Vraiment je recommande cette clinique x1000000 ça vaut vraiment la peine de payer pour ce service exceptionnel et ça sauve également du temps.

Un gros merci

If I could give 0 stars I would. The doctor was at a loss to do basic diagnosis for my wife and at one point said I don't know your wife, if you think something is wrong then go to emergency. He also didn't have the software to read an X-ray and said he'll have to contact the radiologist, because reading an X-ray is not my job. We got a blood test done and 72 hours later are still waiting on the doctor to review and share the results. It was horrifying to be across a medical professional so incompetent and unprofessional, I have seen all kinds of doctors and this is the worst I have seen.

Je suis suivi par le docteur Nathan Tolédano. J'ai toujours eu un service très professionnel, courtois, sérieux et attentionné. J'ai toujours eu des rendez-vous la journée même ou le lundi suivant si j'appelais la fin de semaine. Je recommande très fortement Dr. Tolédano et la clinique Privamed. Merci!

Membre depuis plusieurs années chez Privamed, j'ai toujours reçu un service impeccable. Mme Grosjean et M. Lacoursière ont toujours été réceptifs à mes besoins. Ils sont d'une grande écoute. Ce sont deux médecins très professionnels que je recommande à tous.
Merci beaucoup,

I had a visit to this clinic right before Christmas. I've failed to find any "government" walk-in clinic in Brossard and was advised to call Privamed. I don't have a membership in this clinic but since the reason for the visit was not a chronical condition and didn't require a follow-up, they've agreed to give me an appointment on the same day.
A receptionist charged money by phone from my credit card to secure an appointment and test. And the exam was supposed to be done by a nurse practitioner. All this info was provided upon a phone conversation. For my case, it was a perfect solution because I really needed a prescription of antibiotic what was confirmed in the exam and by test. NP gave me prescription and off I went. Overall it cost me about $80 if I am not mistaking. If you really need quick and good service, just call them and ask if they can take you. For my situation, it was a great relief and help. And I was very happy to find them at the moment I needed medical help the most.

Poor communication, very slow process in obtaining results compared to other private clinics in Montreal. I had to call twice a day to follow-up, initially I was informed that lab/blood tests will be available in 3 days. Never happened. Hard to reach the doctor despite multiple notes left for him. Further, the doctor called me to inform me one critical test results were wrong and they need to redo, when I followed up they informed me that thr doctor did not leave a note for redoing the test. Not recommended clinic.

Thanks to the patients who took time to write reviews of their experiences with this clinic. I was looking into finding a private clinic since our public health care system has failed to provide sufficient and efficient service to taxpayers.
A word to the clinic staff; the unsatisfied reviews are not the only reason that you will loose clients, but certainly your responds to your patients unhappiness would be enough to scare away a new client.

Très satisfaite! Rendez vous rapide, bonne consultation: médecin avec belle écoute, vaccin, test laboratoire, etc

There was some misunderstanding in the beginning about the membership charge. But at least they made some efforts to fix it at the end.

Première expérience chez une clinique privé (2 visites). Service d'accueil pas très réussi, pour le prix honnêtement je m'attendais à un beau sourire mais bon. Pour ce qui est du médecin que j'ai consulté, pas super compétent ou manque d'expérience.
Clinique de Brossard non recommandé.

Très déçu du service. Je suis passée le 30 Janvier car je faisais une fièvre mal de gorge. La diagnostique c’était virale, rien à faire, ça va se passer tout seule. J’ai payé le $125 en me rassurant que c’était rien grave. Ce matin 3 jours plus tard, j’ai le nez qui coule, mal au poumons donc j’ai rappeler pour un autre RV car ça ne passe pas, et je dois repayer un autre $125 pour consulter.
J’ai étais mieux servir par la clinique privée Curaprime, je suis retourner dans la même semaine une fois pour meme situation et ils n’on pas chargé pour la 2e consultation. Ils sont plus axés à faire de l’argent que notre bien être.

Ma belle mere c'est rendu en urgence chez Privamed pensant recevoir un service digne d'une clique Privé, résultat elle attend toujours les résultats après 3 mois! Veronique la manager offre un service mediocre.

Ive come many times to Privamed for myself and my parents, and have so far walked away with good service by different doctors. A recent experience last week that resulted in an operation for my father is making me write a review (which I normally do not do).
My father was complaining about stomach issues over the weekend, and luckily we got an early appt with Dr Cosette on Monday. He wanted to send my dad to the ER right away, but decided to get a scan done first to confirm his thoughts. After he got the results in the evening, he called my father and made sure he rushed immediately to the ER to have his appendix removed. Im glad that Dr. Cosette made sure my dad went for the scan, and then followed up in the evening, otherwise, had we waited, it would have been a bad situation. Luckily, my dad got operated on the next afternoon, and was home the same day!

Aucun suivi. Dr cossette je vous conseille de retourner à l université vous aurez beaucoup à apprendre je pense que vous n êtes pas encore prêt pour exercer ce noble métier de mauvais médecins dans une mauvaise clinique.ce commentaire est le fruit de mon experience avec l personnel de cette clinique Merci

I intentionally went to private medical care because I stopped trusting the public one. I got an appointment in no time, waited exactly 10 minutes, was treated very efficiently and no follow up appointment needed, problem was solved within 30 minutes.
Yes, it was expensive,
yes, the public health (un-health) system is miserable and I m for a change,
And Yes, I might use the private only in extreme cases,
BUT I am glad I have had the choice to get cure. After all, my health is priceless.

Je recommande très fortement cette clinique et plus particulièrement le Dr Laurent Cossette. Très professionnel, empathique et extrêmement compétent. Il prend vraiment le temps d'écouter nos besoins. Il est clairement très passionné par la médecine et il est évident que, pour lui, ce n'est pas une job, mais une vocation!

Très cher et avec un gros roulement de médecins. Ils ne prennent pas le temps de lire les rapports de spécialistes. À y aller en dernier recours.

Nous avions un excellent service mais depuis 1 an c'est vraiment moins bon. Le site internet a mis 2 ans à remarcher, on nous faisait payer les RDV en ligne quand on avait pas d'autres choix.

Comme médecin nous adorions Dr Chuuong mais elle est partie.
Dr Maltais est très bien, Dr Gervais excellente.

Nous avons eu dr Dulude, nouvelle recrue.ouf. Pas pour les enfants! Aucune psychologie ni aptitudes avec les enfanfs.après 3 min elle me demande si mon enfant de 4 ans est TDAH (non il a 4 ans, à pas fait de sieste et te connait pas.) Et elle lui a dit à 3 reprise "écoute moi dépêche toi parce que j'ai d'autre patients" à 115$ la consultation j'ai presque eu envie de lui dire que je m'attendais à ce que ELLE prenne son temps avec mon enfant pour l'examiner correctement.

Je suis allée rencontrer Dre Marilie Dulude car mon fils a reçu un diagnostic de dépression, ainsi qu’un TDA. J’ai présenté le rapport écrit du psychologue à Dre Dulude afin qu’elle prenne connaissance de la situation, mais elle n’a pas voulu le lire, car c’est «seulement» un psychologue, et non un psychiatre. Je lui ai expliqué que notre fils a fait une tentative de suicide, qu’il vit un profond mal-être, qu’il a du mal à dormir la nuit. Nous l’avons fait évaluer par un psychologue (au privé à nos frais, en raison de l’urgence de la situation). Elle dit que notre fils vit seulement une crise, et nous demande d’aller voir un neuropsychologue pour évaluer s’il a réellement un TDA (cette évaluation coûte 2,000$). Quant à la détresse de notre fils, elle m’a dit que suite à sa discussion avec lui (de 10 minutes!), selon elle il a l’air correct!
De plus pendant notre rencontre, son téléphone a sonné. Elle a pris l’appel, et a dit à la personne en ligne (probablement la secrétaire) : «Oui je sais j’ai du retard, je suis en train de closer avec le patient. Oui je sais c’est long, je close là…», alors que nous étions en plein échange.
La cerise sur le sundae, elle recommande à mon fils de téléphoner à SOS Suicide-jeunesse si ses idées noires reviennent, et qu’en principe elle n’est pas supposée faire ça car ca prend de son temps, mais qu’elle va faire une exception POUR CETTE FOIS, et nous écrire le numéro de téléphone sur un post-it! Pour vrai, au prix qu’on a payé pour obtenir cette «consultation» avec elle, je ne crois pas que nous écrire un numéro de téléphone soit si exigeant.
Je ne sais pas si c’est parce que notre rencontre tombait un vendredi en fin de journée et qu’elle avait hâte de finir sa journée pour arriver au weekend, mais j’ai trouvé Dre Dulude extrêmement insensible à la situation. Je ne retournerai jamais à cette clinique.

Probablement c'était une bonne clinique en 2016 -je suis avec eux depuis 2013- mais ce n'est plus le cas. Depuis 2017 ce bateau ne fait que couler. Le changement du système informatique -mal geré- a affecté enormement les patients. Leur portail ne marche plus non plus et ils le savent (et depuis le pringtemps 2017). Si vous avez une maladie important ou cronique, ce n'est pas le bon endroit. Ils pensent juste au cash et non aux patients. Mon médecin m'a demandé de voir l'un de ses collègues pour une procédure particulière -parce qu'il/elle n'était pas en mesure de le faire-, j'ai pris donc un rv et son collègue après cinq minutes m'a juste dit: "pourquoi il/elle t'envoie me voir? C'est un mauvais diagnostique" et le rv était terminé mais ils m'ont chargé quand meme le rv. Pourquoi ils ne se parlent pas avant d'abord? Le medecin ne met pas sur le portail le résultat de vos tests de sang sans vous voir avant. Même pour une prise de sang juste pour le cholestérol ils vous chargent 80CAD pour y avoir accès. Ce qui marche bien par contre, c'est 1.la rapidité pour avoir les rv et 2.le temps d'attente. Mais la clinique a besoin d'amour et d'une meilleure gestion afin de devenir ce qu'elle était auparavant.

The service is fast however you'll pay the administration fee and the fee for the visit and they don't diagnose you! I went in with pain in my bladder so paid almost 500 for fees and lab work and still don't know what's wrong! So no wait time but not a good service if you want to feel taken care of and have your issues resolved go to cardiogenics I switched because the privamed was closer, 500$ mistake and some of reception staff is rude! When my tests came back negative I asked so then what is wrong, the response "don't know come pay for another visit! "