Purolator

Bonne entreprise avec un personnel chaleureux seulement deux employés là bas ne sont pas amicale et font des rapports pour te nuire

Pitoyable. Colis déposé en point dépôt. A 41km de mon domicile. Donc ils ne savent pas lire une adresse et se débarrassent du colis là où ça les arrange et tu te démerdes pour le récupérer. Minable

Aucun problème avec Purolator, je suis dans le Centre-Du-Québec et A1, le livreur est débarqué chez nous même s'il pleuvait des cornes. J ai commandé le vendredi est s est arrivée mardi. Merci 5 sur 5, rien à dire. Le livreur a été très polie. Un gentleman

Donnez un petit cours à vos commis sur la différence entre un retour et un envoi. Un commis a passé 10 minutes à obstiner moi et mon conjoint (arrivé à deux reprises avec le même commis) pour l’envoi d’un colis à un destinataire. Je pense qu’il ne comprenait pas ce qu’était une étiquette prépayée et qu’il ne comprenait pas qu’on venait poster le colis en tant que vendeur. Il nous a obstiné un bon moment pour nous dire qu’il s’agissait d’un retour. Il me semble qu’il s’agit d’une notion de base lorsqu’on est un commis pour Purolator ou même un francophone moyen. Cela serait bénéfique de rafraîchir les connaissances de vos commis pour l’amélioration de votre service à la clientèle et pour éviter les pertes de temps!

Amazone vous donne ma livraison en disant que je vais avoir les articles plus rapidement, mais la 5 jours plus tard ca niaise encore et vous etes pas foutu de le livrer.bande de cabochon

Le livreur est passé en coup de vent sans même me laisser le temps de venir à la porte. Purolator est le seul service de livraison aussi médiocre dans mon secteur.
J'avais demandé la livraison car le colis est lourd et maintenant, je dois me rendre à 20 minutes de voiture pour le récupérer et demander à quelqu'un de m'accompagner pour m'aider.

Colis perdu, service à la clientèle deficient. Jamais de leur faute. On envoie des gens dans l’espace mais livrer un colis à la bonne adresse…trop compliqué

Très bon service avec le sourire en plus l'employée rapide et efficace qui donne tout les informations sans qu'ont le demande bravo à cette jeune fille

Ma commande a d'abord été attribuée à Planète Courrier, puis redirigé à Purolator. J'étais censée recevoir celle-ci vendredi, mais comme la commande a été transférée, le délai allait jusqu'à lundi. Je m'étais faite à la triste idée qu'il faudrait que j'aille au centre Purolator mardi soir pour cueillir ma commande, puisque je travaille le lundi. Le lundi matin, vers 7h50, miracle, un camion Purolator devant mon appartement! L'interphone n'a toujours pas mon nom puisque je viens d'emménager; la livreuse appelle à mon téléphone pour s'assurer si que je suis là, pendant que je me dépêche de m'habiller et descendre pour recevoir ma commande. Très bon service, quoi! La livreuse est patience et courtoise, chose que tout livreur n'est pas. Belle expérience avec Purolator, surtout que c'est un modem que je recevais; j'avais hâte d'avoir du wifi lol

Tres gros manque de communication ils me disent que la livraison va arriver le 2 septembre je prend congé.
le camions arête en avant de cher moi et repars sans venir cogné et se promener avec ma tv dans leur camion toute la journée perte d'argent pour moi et extrêmement déçu fin de semaine de 3jour en plus

Je ne peut malheureusement pas mettre zéro étoile! J’habite en beauce et je comande quelque chose qui part de Québec et Purolator le livre a leur bureaux à Québec! Vois êtes sérieux? ! Je paye 30$ de shipping pour qu’au final je vienne le chercher parce que vous êtes trop incompétent? ! C’est une vrai blague la!

Le livreur a jamais essayer de porter le colis et a juste donner un papier, car j'étais la toute la journée. Ensuite, quelque temps après mon colis de 2500$ avec signature a été donné sans signature a quelqu'un. Compagnie employant des livreurs crosseur et le service d'aide n'a pas pu rien faire. En arrivant sur place ils disent que ça arrive souvent, mais aucun remboursement MERCI BEAUCOUP!

Au téléphone depuis 80 minutes. Après plusieurs essaie, Purolator ne répond pas. Paquet non livré alors que je suis restée à la maison toute la journée. Pas de service.

Pas d’air climatisé dans l’air d’attente et en plus, on a une des deux radio poubelle dans les oreilles, ils veulent être sûr qu’on ne reste pas trop longtemps.

Tellement déçue de vos services, comme beaucoup de personnes apparemment au vue des commentaires que j'ai pu lire. J'attendais un colis, je vérifiais régulièrement le suivi, finalement il y a eu un update sur le site comme quoi l'adresse était incomplète, mais personne ne prévient, pas de courriel ou d'appel. Je contacte Purolator par clavardage et je confirme mon adresse. L'envoi est donc remis au lendemain.
Le lendemain j'attends mon colis, je vérifiais régulièrement le suivi, je suis chez nous toute la journée (maman d'un nouveau-né), et là update sur le site, le colis est marqué comme livré. Je n'ai entendu personne frapper ou sonner à la porte, je vais donc voir si mon colis est bien devant chez nous, et bien non aucun colis. Je regarde devant tous les appartements du bloc, autour, rien, pas de colis. Je contacte tout de suite Purolator, par téléphone l'attente dure, au bout de 20 minutes toujours personne, en parallèle je tentais également le clavardage, la personne me dit qu'elle passe l'information à un recherchiste.
Évidemment ça peut prendre 24 à 48h. Le lendemain le recherchiste m'envoie un courriel me disant qu'il a une photo du devant de chez nous avec le colis, et une photo du GPS du livreur avec la bonne adresse, super mais il ne me montre même pas les photos pour confirmer avec moi. Je lui répond qu'il y a 6 blocs de 6 appartements autour, que le livreur a pu se tromper de bloc, que personne n'a sonné ou frappé à la porte. Personne ne m'a répondu ça fait 48h que j'aurai dû recevoir mon colis et qu'il est perdu, j'ai l'impression que tout le monde s'en fou royalement. Je reçois régulièrement des colis amazon qu'ils laissent devant chez nous, et qui reste des heures parfois (car eux aussi ne frappent pas aux portes parfois) et jamais personne n'a pris mon colis. Alors au final qu'est-il arrivé, le livreur s'est trompé d'adresse ou bien est-il reparti avec le colis, ce ne serais pas la 1ère fois que ça arrive.en attendant j'ai 90$ de marchandise que je ne reverrais pas et que personne ne me remboursera, avec le coût de la vie en ce moment c'est vraiment triste. Extrêmement déçue de vos services.: (

Service pourris!

J’ai pris la peine de prendre une journée de conge pour la reception de mon colis.
Le livreur de la route 507 n’as même pas pris la peine de monter pour livrer le colis à l’adresse indiquer #3 le livreur probablement trop lâche ou insouciant pour faire son travail correctement as préférer laisser un avis coller sur la porte exterieur une journée de pluie… même pas asser de coeur ou le soucis d’ouvrir la porte et de laisser l’avis dans la boite aux letres.
C’est trop payer pour rien, VIVE CANPAR pour une livraison serieuse et un Bonjour Mr et Bonne journée àprès la livraison!

Purolator s’assoient sur leur lauriers.la grosse machine vas perde des plumes avec les canpar et intelicom…

Vos livreurs devrait savoir que lorsqu`'il n'y a pas de boite aux lettres ou de sonnette près de la porte, c'est que cette porte donne sur un portique où laisser le colis si c'est trop compliqué de monter à la porte de l'appartement concerné.

Si je pouvais donner un gros zéro Je le donnerais. Je me suis fait engueuler par le livreur car je ne lui es pas répondu à la porte arrière de la boutique. Que les autres commerces c'est comme ça et que ça fonctionne comme ça. Je lui es demandé où sont mes boîtes et il m'a répondu que j'avais juste à ouvrir mes cr.de yeux et qu'elles étaient en arrière mes cr.de boîtes. Je lui es demandé son nom et il m'a répondu que c'était pas mes cr.d'affaires. Il est parti avec mon ramassage en brassant la boîte de tout les côtés. Wowww j'imagine les autres employés

Un des services les plus négligents que j'ai vu de ma vie. Je me présente 4 jours après que mon colis aie été déposé au centre de réception Armand-Viau et on m'annonce que quelqu'un est venu chercher mon colis à 8h42 un samedi matin, juste après l'ouverture. Soit cette personne avait toutes mes informations (adresse, carte d'identité, numéro de suivi) avec tous les documents nécessaires à la preuve, soit clairement il y a eu une erreur de la part des employés de comptoir au service à la clientèle. Dans les deux cas, il y a clairement un problème car l'entrepôt devrait être un endroit sécuritaire ou reposent nos livraisons. La seule réponse qu'on m'a donné c'était: "Ah on est vraiment désolé, ça arrive souvent". Si ça arrive souvent, peut-être qu'il faudrait mettre en place des mesures plus strictes et restrictives pour que ÇA N'ARRIVE PLUS SOUVENT. La commis qui m'a répondu était bête et ne semblait pas vouloir m'aider. Ça a tout pris pour qu'elle aille vérifier dans l'entrepôt si le colis était bel et bien là, mais il était absent, bien entendu. J'ai donc du faire un appel téléphonique pour régler la situation, parce que personne allait m'aider sur place tellement ils s'en foutaient royalement. J'ai donc du attendre 30 minutes au téléphone avant de parler à quelqu'un qui m'annonce que quelqu'un me contactera dans les prochains 24h. C'est tout.

Il y a clairement un manque de professionnalisme quant à la compagnie Purolator, pour que quelqu'un puisse voler un colis et quitter si facilement en tout impunité. Avoir reçu de nombreuses livraisons avec différentes compagnies, et ayant attendu beaucoup plus longtemps pour certaines d'entre-elles, je tiens à dire que je n'ai jamais été témoins d'une situation aussi fachante et ridicule, digne d'une incompétence des plus grandiose. C'est clairement une lacune de Purolator, et ils négligent clairement les mesures de sécurité liées à la réception et l'entreposage d'un colis de valeur.

Je déplore fortement cette compagnie et je ne demanderai plus jamais d'utiliser leurs services. J'espère fortement que cette expérience n'arrive plus à qui que ce soit, mais en même temps, il semble que "ça arrive souvent".

Mieux qu'Intelcom. Cueillette facile avec les alertes par texto, service rapide aussi mais assurez-vous de savoir à quoi ressemble votre boîte parce qu'ils vont vous le demander!

Purolator too cheap to supply masks for their employees delivering packages to indoor businesses or employee just doesn't care?

J'adore le service téléphonique automatisé. Tu appel quand tu as le temps et tu n'as pas à parler à personne ou te loguer. C'est Merveilleux

Had to reschedule 3 times so far. I live in an apartment and the bell isn't working, i talked to so eone from support and asked if they could tell the driver to come knock on my door but that didnt worked.
Would be alot easier if the guy could just leave the package in the hallway but for some reason I'd have to write that on a piece of paper and stick it on my door lol. Not that it would help if he doesn't enter the building.
So yeah I'm not really impressed by the service

Vous avez écris Colis Reçu en main propre alors que je n'ai PAS reçu mon colis.aucune nouvelles et aucun colis pour moi. Vous faites dur Purolator!

Pire service de livraison le livreur n’a même pas pris la peine de faire sont travaille en cognaient à la porte j'étais chez moi je sors et je trouve l’avis de tentative de livraison. Ce n'est pas la première fois qui font ça en plus pour récupérer le colis je dois prendre un Uber vu que avec le bus ça me prend une heures allez et une heures retour perte de temps et d’argent. Je me demande comment une telle entreprise existe encore vu le nombre de client non satisfait de ma part je ne ferais plus affaire avec les entreprises qui vont livrer avec cette entreprise-là.

"Retard dû au intempéries" voyons donc, oui il a neigé aujourd'hui, mais il n'y a pas eu de tempête ‍️ mon facteur de Poste Canada livrait à pied aujourd'hui. Selon moi le livreur a voulu finir de bonne heure.
Le comble serait quand même que vous l'envoyer à beauceville et qu'il passe 2 semaines là comme mes derniers colis. Voyons j'étais débarrassé de vous autre, Amazon faisait affaire avec intelcom dans ma région.

Pire compagnie de livraison qui existe. Juste dans les 2 dernières semaines ils ne m’ont pas livré 2 colis que j’attendais. Aucune tentative ni rien. Après c’est nous qui doit faire les démarches pour se faire rembourser. Cette compagnie ne devrait même pas exister elle ne connaît pas ce qu’est le service client et la satisfaction.

Worst delivery company ever. Just in the last 2 weeks they haven't delivered 2 packages to me that I was expecting. No attempt nothing. Afterwards, it is us who must take the steps to be reimbursed. This company shouldn't even exist, they don't know what customer service and satisfaction is.

Besoin d une réorganisation complète, ne suis pas du tout la concurrence surpris de voir que Amazon font encore affaire cette entreprise!

Je commande régulièrement en ligne, quand c’est livré par FedEx, UPS, Intelcom ou par poste Canada je n’ai jamais eu de problème mais quand c’est par Purolator c’est des problèmes presque à chaque fois. À l’avenir avant de commander, je vais contacter le vendeur et s’il me dit que c’est livré par Purolator…je ne commanderai pas et il vont en connaître la raison.

Pire compagnies de courrier ne font même pas l'effort de cognée à la porte pour livrer le colis.

No attempt was made to actually deliver anything; I was home all day.
100% failure rate so far, Purolator. They may as well stop pretending they deliver anything now, when they actually just expect everyone to pick up at the warehouse.

Package from Amazon lost by Purolator. Small package dropped outside my door with the wrong address in the pouring rain. Therefore as far as Purolator is concerned my package was delivered. Big investigation in process from Moncton to find who stole my Christmas gift for my Grand son.

Donc j'viens de me faire virer de bord parce-que la date et l'heure a laquelle il m'était indiqué que le colis serait disponible CHEZ Purolator APRÈS la tentative "MANQUÉE"de livraison n'était pas bonne. C'est donc après 1h30 de bus que je repars les mains vides pour un autre 1h30 pour retourner chez moi.

La fille de l'accueil a logé une plainte de ma part, mais pour vrai. J'étais sensé recevoir le colis vendredi, finalement ça été transféré a un livreur tierce. Samedi toujours rien et dimanche, un beau petit papier, alors qu'on était la, pour nous dire de venir le chercher au mauvais moment.

Des fois on oubli des mauvaises expériences, celle là, je vais m'en souvenir. Pas juste ça à faire 3 heures de bus pour aucune raison!

I was waiting for an important package that was sent via express from work. There was a big sign that says please ring the bell 3 times. Not even once. Just left a not home notice and left. Absolute garbage.route#210 oct. 18. Don't count on purolator, might aswell just make pick up centers for your less than willing to workers that will put others work at risk.
Waiting for the garbage non-caring message that says "pLeAsE sEnD mE uR tRacKinG nuMbEr" and give us a non-personal email, that's how terrible the customer service is, pre-wrote nonsense response.
Go ahead, give me a better apologize than a single email adress and less than sincere apologies.

Je demeure dans un condo.si vous sonnez à la porte.cest sur mon cellulaire que ça sonne.alors vous êtes pas passé 2 fois!
Et je dois aller le chercher

Après plus d'une semaine à attendre une livraison, toujours pas reçu mon colis.premiere tentative il laisse un memo ou ramasser le colis. Arriver sur les lieux de ramassage mon colis n'y est pas. Il l'on laissé dans une autre place à boucherville mais la livraison devait être fait à st jean sur richelieu. Il retour le colis le lendemain matin à la bonne endroit de ramassage mais tandis que je l'ai es appeler pour savoir où était mon colis il son revenu le chercher à St jean pour revenir au triage à boucherville pour refaire la livraison chez moi. C'est n'importe quoi et j'ai toujours pas mon colis. Service médiocre

No just, no. I was home the entire day and the delivery didn't even bother to knock, just left a notice on the door. Didn't even send a "you're package is out being delivered" text til almost closing time when we were actually going to go pick up our package since they clearly weren't delivering it. Honestly there is no point to even placing on the order "Leave package at door" because they just won't. Such a waste of time and gas. Line was long as well when we went.

Papier laisse à la porte sans tracking, sans nom, sans rien. Je suis passé hier à la succursale ultra mal placée, c’était fermé pour un férié bidon non obligatoire un jeudi, je viens d’attendre 1h au téléphone.j’abandonne. Compagnie exécrable!

Irresponsable, non professionel, trop de liberté, ils font perdre les colis des clients pour ensuite dire que l'envoi est aux risques et périls de l'expéditeur et du destinataire, et ils ferment les recherches sans avoir retrouver le colis, puis quand tu pars faire une réclamation, ils te delandent des preuves qui prouvent le montant que tu exiges pour la perte de tes propres affaires,
Et le pire est que ce sont des preuves que tu ne peux jamais obtenir, comme des reçues des affaires que tu avais dans ton colis perdus lors de leurs achats alors que cela peut être des affaires que tu avais depuis et que tu avais juste laisser pour voyager par exemple, à quel moment ils se disent que tu es censé avoir garder sa?
Bref en gros, très mauvaise agence, je ne vous conseille pas du tout, mieux vous laissez vos affaires.

J'ai débarré la porte du bloc lorsque le livreur est venu livrer et j'ai recu un avis comme quoi je dois me présenter pour aller chercher le colis. Vrm ordinaire.

Si vous pouvez ne jamais faire affaire avec cette compagnie, vous vous faites un cadeau.

Service à la clientèle vraiment déplorable. J'ai payé plus de 30$ pour recevoir en express un colis. La date due, je reçois une notification sur le site me disant erreur de connexion, on ne trouve pas mon colis! L'agent me dit qu'une personne ne rappelle d'ici 24 heures (vendredi) et que l'on me remboursera les frais en totalité de ce que j'ai payé. Le lendemain, personne ne me contacte. Je rappelle et on me dit que non personne ne me rappellera avant lundi! On me contacte par courriel le lundi matin pour me dire que l'on recherche mon colis et que l'on me fera un suivi dès qu'ils ont des nouvelles. Aucun retour.

Je rappelle la personne du courriel en question mardi matin soit 4 jours plus tard et il ne retourne pas mon appel. J'arrive à la maison et j'ai un avis de livraison manquée. Je téléphone au service à la clientèle afin d'obtenir mon remboursement comme il aurait été clairement plus simple de commander régulier, surtout que j'avais commandé en express justement puisque j'avais besoin du dit article pour mes vacances. Résultat, je n'ai pas pu profiter de mon activité.

LE PIRE, quand je rappelle ce matin afin de savoir pourquoi on ne m'a jamais fait de suivi et pour obtenir mon remboursement tel que convenu, on me ri en plein visage au téléphone et la personne me dit que non je ne serai pas remboursé ET elle excuse son collègue qui ne m'a jamais recontacté!

Mais quelle compagnie qui ne sait pas vivre et qui clairement n'a rien compris du service à la clientèle! Pu jamais.

Incroyable.
2 Portables qui sont retournés puisqu'ils ne sont pas foutus de mentionner que le colis est reçu.
Aucun papier laissé chez moi, aucune notification, les mises à jour de tracking ne sont pas bonnes.

Pitoyable

Incompétence total, le chauffeur a pas été foutu décrire la bonne date, résultat je me présente la bas pour rien vue que mon colis va être prêt demain, merci pour la perte de temps. Je ferai plus affaire avec cette compagnie là.

Worst experience with a shipping company. If anybody want to make pressure on Amazon to make sure they don't use Purolator in the future, comment likewise.

Inaccessible pour les gens qui n'ont pas de voiture (tsé une bonne raison de faire livrer plutôt que d'aller chercher en magasin). Poste Canada offre un bien meilleur service.

Un point de chute au centre-ville? Fait deux fois que le livreur passe chez nous sans laisser le colis, bien que j'indique de le laisser derrière ma porte (débarrée) avec mon numéro de téléphone. Je ne peux pas être à côté de ma porte toute la journée. D'avoir à aller chercher le colis dans le quartier industriel est un total non-sens. Ridicule.

Il m'ont dit qu'ils le collect à partir de 1: 30. Ils sont venus le récupérer à 12: 50.
Et faisant le suivi, je lis " l'article n'est disponible "
Téléphonant au centre, l'agent m'a dit

Commande passée vendredi et colis reçu lundi, alors je ne comprend pas pq tant de gens se plaigne du service Puro. Souvent ce n'est pas Puro le problème. Je fais affaire avec eux exclusivement depuis une bonne vingtaine d'années et c'est le meilleur pour la fiabilité et professionnalisme des courriers. OK un peu plus cher que Di**m mais au moins le délai de transit est tjrs d'un jour. Et c'est le plus convivial à utiliser en ligne.

Lieu de récupération pour les colis qu'ils n'ont pu livrer à cause de notre absence, Le personnel accueillant est prompt à répondre à nos besoins.
L'inconvénient est dans la difficulté pour les préposés à comprendre l'écriture du livreur qui ne semble pas se préoccuper de ceux qui liront les renseignements qu'il inscrit sur le mémo de livraison.
Je crois qu'il aurait lui même de la difficulté à relire son message.

Do Purolator even bother with delivering packages? Every time they don’t even try to check if I’m home to deliver the package; they just leave a pick-up notice right away. So every time I have to take a long bus trip to their station because it is so far away from my home. I’m at the point that when I see that an online store ships with Purolator I just don’t make an order because I know there will be more trouble with the delivery than going directly in store.

Service mediocre, je commande un produit pour me le faire livrer, après plus de 10 jours d'attente ils me demandent de passer le récupérer chez eux!

Aucun point de chute! Vous avez commandé un produit en ligne et vous étiez au travail lors de la livraison, faite 20 km de voiture pour aller chercher votre paquet.

Sérieusement?
Ils passent à l'immeuble, laisse un papier au lieu de laisser le paquet, que l'on doit aller chercher dans la banlieue, et faire la file pendant 45 minutes. Ceci n'est pas un service de livraison!

Prenez le temps de lire mon avis vous serez pas déçu!
Donc je commence l’histoire
Je commande un téléphone le 9 février avec la compagnie fido, 2 jours plus tard je m’appercois qu’il on essayer de livrer mais il manquait le numéro d’appartement, donc j’appelle purolator avec un 30 min d’attente pour faire le changement d’adresse, mais il me dise d’appeler fido pour qu’ils leur envoie un formulaire de changement d’adresse par courriel.
Mais le gros problème c’est qu’ils disent qu’ils ne reçoive AUCUN formulaire
J’ai du appeler fido 7 fois et purolator 7 fois Sur plusieurs jours Et ces deux compagnies me disent que c’est la faute de l’autre compagnie, Donc au final je ne pouvais pas récupérer mon cellulaire chez purolator car c’est fido qui a le pouvoir de changer quelque chose.
Donc a l’a place de prendre 2 jours pour recevoir mon cellulaire, je l’ai reçu le 17 février avec BEAUCOUP d’acharnement de ma part.

Je faisais affaire avec eux pour la livraison de mes produits. 3 paquets sur 4 sont arrivés chez mes clients brisés. Je les appelles pour leur dire et ils me répondent que si l'items est fragile, même si le tout était très bien emballé, ils ne sont pas responsable! On paye pour un service de livraison et ils ne sont pas en mesure de faire attention au d'au moins nous dédommager pour que l'on puisse renvoyer un nouvel item au client. Très frustrant.

Le livreur est venu et n'a pas cogné ni sonné. Pourtant, j'étais à la maison (comme pratiquement tous le monde) et la voiture était dans l'entrée. Maintenant je dois faire 20 kilomètre de voiture pour aller récupérer mon colis.

Meme chose que les autres commentaires, je me fais livrer en raison du covid et je dois aller à l'autre bout de la ville chercher un colis alors que je suis à la maison en tout temps et qu'à aucun moment un livreur est passé, c'est vraiment inadmissible. Aucune note n'a été laissé en plus, c'est en m'inquiétant de ne rien recevoir que j'ai vu ça sur votre site en mettant le numéro de suivi.

Le livreur n'a même pas cogné et est partie rapidement sans que je puisse prendre mon colis. Par la suite il a laissé un papier pour me dire que mes trois colis était au centre de cueillette. J'arrive sur place, et seulement 1 seul colis est là. La dame me dit que le livreur en a gardé deux? !? La dame présente refuse de m'aider davantage. J'appelle au service à clientèle, après 45min d'attentes, je parle avec quelqu'un qui ne parle pas français alors que j'ai sélectionné français? !? Puis soudainement elle me raccroche le téléphone sans avoir réglé mon problème. Au lieu de reprendre la ligne, j'ai attendu un AUTRE 45min pour me faire dire qu'elle ne peux rien faire? !? Bref, pire service à clientèle. Prenez bien soin de ne jamais sélectionné Purolator pour commander un produit. Intelcom est le meilleur, et dans le pire des cas Poste Canada peu faire.

J’ai dû fait 45 minutes de voitures pour aller chercher 1 colis à deux reprise parce qu’il se sont tromper de deux maison et qu’il n’y avais personne à l’adresse où il son aller alors que cettai leur erreur.

Le site est correct cependant.
Après avoir du faire 20km pour récupéré un colis car le livreur n'a pas voulu par pure paraisse me déposer mon colis ou prendre le temps de m'appeler, j'ai du chercher un justificatif comportant mon nom et mon adresse autre qu'un bail car d'après l'employé ce n'est pas accepté par l'entreprise comme justificatif.
Service inacceptable surtout que je suis pas motorisé et j'aurais donc en théorie du faire 3h de marche pour récupérer un colis alors que j'ai payé la livraison express!
J'ai tenter de joindre le service par téléphone mais personne ne répond!
Je déconseille, si j'avais pus mettre moins je l'aurais fait!

21 Janvier: Ont livré un colis $$$ à l'immeuble voisin, je suis en attente depuis 2h au téléphone et avec l'agent de clavardage en ligne. Pendant ce temps, je suis allé vérifier avec le voisin mentionné à la réception sur mon tag, il a rien reçu qui dit. L'adresse et le nom est différent donc la faute reviens au chauffeur? Pire expérience ever. On parle pu de laisser un tag à la place de sonner, ont parle de pas livrer à la bonne adresse ciboire

28 Janvier: Toujours aucun suivi, personne n'a fait de démarche pour m'expliquer ce qui se passe.

1er Février: Je reçois un appel concernant la recherche, rien ne peut être fait. Y a donc quelqu'un qui a reçu un beau cadeau avec mon adresse et mon nom dessus. Bien sûr aucun recours contre Purolator, aucun dédommagement, si je pouvait mettre 0 étoiles ça serait trop.

La pire compagnie de shipping qui existe, payer le shippijg d'un colis, manquer la delivery et au lieu de repasser y vont me metre sa a 45 min de char, good job

Très mauvais service
Le livreur se sauve après 30 secondes
Je dois payer pour récupérer mon colis
À chaque fois

Service non courtois en plus avec toutes les affiches demandaient d’être respectueux dans l’édifice je me demande ben pourquoi. ‍️

Pas cogner, juste mettre le papier pour aller le porter a un centre non accessible en transport en commun. J'étais présente à la maison.